優化銷售預約設置轉換的 4 個基本技巧

企業主在安排約會上花費了相當重要的部分時間。 大流行後的世界打破了傳統的約會方式。 不同類型的流行約會包括大型小組會議、工作面試和私人約會。

儘管缺少約會的面對面性質，但營銷人員使用可用的電話會議與客戶聊天。

無論您進行何種類型的約會，以下提示都可以幫助您更好地管理您的約會設置時間表。 但在我們公佈這些技巧之前，讓我們花一些時間來了解工作預約系統的一些好處：

• 營銷人員可以輕鬆管理場所內的客戶流量，並利用可用的會議安排解決方案來控制其所在位置的客戶數量以及在給定時間打開的時間段內的客戶流量

• 客戶可以提前預約，輕鬆管理資源，將所需服務與可用勞動力相匹配，並輕鬆更有效地利用勞動力

• 減少了員工同意任命的巨大壓力，這使員工更容易控制客戶流併計劃即將到來的任命所需的材料。 這不僅可以讓員工更好地做好準備，還可以減少可能對他們的工作效率產生不利影響的過度壓力

現在，讓我們深入研究一些可以幫助營銷人員更好地管理約會的策略：

1. 利用會議安排軟件

營銷人員必須為其會議和約會使用調度軟件，並應為此目的採用調度軟件。 市場上有幾種流行的選項可供選擇，包括 Acuity Scheduling、SimplyBook、HubSpot Meetings、Bookafy、Setmore、Bitrix24、Findmyshift 和 Calendly。 是一些最流行的調度工具。

雖然可能很難讓客戶與您的產品或服務互動，但訪問您的網站並通過電子郵件和電話吸引觀眾的注意力應該很容易。 為了您的業務，擁有順暢的預訂流程至關重要。

使用的軟件必須直接鏈接到您的議程，並且必須允許營銷人員與潛在客戶分享您的可用性，並設置會議規則，例如可用工作時間、會議持續時間等。

這些信息可以顯示在您的網站、社交媒體、直接消息甚至電子郵件上。 潛在客戶可能會預訂自己的時間，並且可以從可預訂日曆中刪除該時間，從而減少重複預訂的機會。

該軟件可能簡化了預約過程，並使得避免使用花哨的軟件應用程序變得至關重要。 確保該軟件不會花費太多時間而不是其價值。

2. 提前製定議程

營銷人員需要提高他們的約會計劃技能，為此，他們首先需要製定他們的議程。 擁有一套固定的議程有助於營銷人員決定給定的約會需要多少時間，假設一個人會限制在他們的範圍內。

設置議程有助於營銷人員節省時間。 畢竟，沒有人願意將全部時間都花在一次約會上。 記錄您在約會後應完成的操作。 營銷人員應確認他們是否有足夠的時間在他們的小貓身上完成預約前後的任務。

3. 將您的客戶分組

企業必鬚根據服務對客戶進行分組。 這反過來又簡化了潛在客戶在預約時指定他們需要的服務的任務。

一旦營銷人員了解客戶需要的特定服務以及需要它們的時間，他們就可以相應地分配他們的勞動力。

4. 切換到虛擬交互

約會設置提供商公司的核心重點之一應該是盡量減少客戶的旅行時間。 只要營銷人員需要從一個地方轉移到另一個地方，會議就會一直受到影響。 相反，重點應該放在集中地點開會或完全跳過面對面的互動。 鑑於技術進步，營銷人員可以虛擬地召開會議，而無需強迫進行物理交互。

營銷人員可以使用幾種會議軟件或電話來替代面對面的互動。 這不僅節省了時間和金錢，還減少了客戶對在前所未有的時期冒著健康風險的懷疑。

根據 Salesforce 的一份報告，92% 的客戶互動是通過電話進行的，而且這些互動發生在整個客戶旅程中，而不僅僅是在購買階段。

來自電話的轉化智能數據可幫助 B2B 營銷人員提供超個性化並增加收入。

事實上，BIA/Kelsey 的一份報告顯示，電話可能會影響今年超過 1 萬億美元的美國消費者支出。 在移動優先的世界中，電話通常是客戶轉化為潛在客戶的最便捷途徑。

根據 Forrester 的說法，電話轉換帶來的收入比網絡潛在客戶多 10-15%，通話保留率比網絡潛在客戶快 30%。 與其他形式的參與相比，電話的有效性迫使 84% 的營銷人員報告電話具有更高的轉化率和更大的訂單價值 (AOV)。

除了個性化呼叫者體驗外，營銷人員還需要分析他們的電話對話，以衡量未從特定搜索位置應答的呼叫百分比。 這有助於通過在必要時對營銷策略進行適當調整來優化呼叫者轉換率。

包起來

為了在後 COVID 世界中更好地管理他們的業務預約，營銷人員需要讓他們的客戶更容易與他們預約。 這篇文章為您提供了一些提高約會設置技能的基本技巧，包括安排應用程序、減少時間旅行、客戶細分以及提前定義基本議程。