您必須知道的 9 個電子商務轉換優化技巧
已發表: 2021-11-03在此視頻中，WebFX 網絡營銷團隊的 Bo 將解釋如何提高您的電子商務轉化率並利用您的網站已經獲得的流量。
成績單：
你在網上賣東西嗎？ 您想了解如何利用已有的受眾群體在線銷售更多商品嗎？
三個字：電商轉化優化。 這就是接下來幾分鐘的內容。
如果您正在觀看此視頻，我假設您已經：
- 建立一個電子商務網站
- 上傳了您的所有產品
- 給你的產品標題和描述
- 將您的產品分成類別頁面
但是，在您將所有內容都放到網上之後，您的工作並沒有完成。
創建出色的內容和正常運行的網站後，購買和轉換不會立即發生。 您需要優化您的網站以進行轉化，以查看更多的銷售量。
無論您是希望提高電子商務轉化率的 SMB 所有者，還是努力做到這一點的營銷經理，我都會向您介紹什麼是電子商務轉化優化，以及如何開始並讓您的業務走上成功之路。
什麼是電子商務轉化率？
如果您不熟悉“轉換”一詞，您可能會感到困惑，因為我在上一節中經常使用該詞。 基本上，轉換可以描述您的客戶採取的任何期望的操作。
因此，對於您的電子商務網站，這可能是一次購買。
其他常見的轉換包括用戶將產品添加到他們的購物車或願望清單、註冊電子郵件或時事通訊、分享到社交媒體——或者，實際上，任何其他貴公司認為有價值的關鍵績效指標 (KPI)。
電子商務轉化率衡量執行您所需操作的電子商務網站訪問者的百分比。 您可以通過將總轉化次數除以您網站的訪問者總數來計算這一點。 要獲得百分比，您只需將該數字乘以 100。
您還可以使用WebFX 轉換率計算器輕鬆獲得答案。
通過完成此計算，您將能夠確定您網站上的哪些頁面讓人們與您的業務互動，以及哪些頁面具有相反的效果。
什麼是好的電子商務轉化率？
平均而言，電子商務轉化率可以在 1.84% 左右，當然會有一些變化。 儘管這個數字可能看起來很小，但它可以為您的企業帶來重要的收入來源——特別是如果您採取行動增加收入。
說到如何提高您的電子商務轉化率，接下來我們將提供一些提示和技巧。
9個電子商務轉化率優化技巧
正如我所說，電子商務轉換優化的美妙之處在於，通過在您的網站上嘗試不同的策略，您可以將更多已經存在的人變成潛在客戶和客戶。 他們已經對您的網站產生了足夠的興趣，因此您需要在正確的方向上推動他們。
你可能已經註意到我說“嘗試不同的策略”，又名
測試。 任何行業轉化率優化的基礎都是A/B 測試。 因此，當您想對網站進行更改時，最好將原始頁面的性能與新優化的頁面進行比較。
無論哪個頁面做得更好，都會留下來。
您可以通過觀看我們關於該主題的視頻來了解有關 A/B 測試的更多信息。 好的，讓我從我的肥皂盒中走出來，看看你已經耐心等待的提示。
1. 追踪準確的數據
為了提高轉化率，您需要了解您的業務目前所處的位置。 如果您還沒有 Google Analytics 帳戶並輸入您想要跟踪的轉化，例如在線購買或購物車添加，則需要設置一個Google Analytics（分析）帳戶。
GA 還將幫助您的企業了解訪問者如何找到您的網站、他們在您的網站上停留的時間、他們來自哪裡、他們通常使用的瀏覽器和設備，以及最終轉化的用戶數量。
此外，了解人們如何與您的網站互動的三個非常棒的工具是 Hotjar、Google Optimize 和 Userlytics。
Hotjar 讓您可以訪問網站上的熱圖和用戶會話記錄，因此您可以直觀地了解人們在您的頁面上的行為方式。
Google Optimize是一種 A/B 測試工具，可將您的網站訪問者分組以查看不同版本的網頁。
您可以比較在設定的時間段內哪個表現更好。
將Userlytics視為一個非常大的在線焦點小組，您可以在其中為人們分配某些任務並讓他們留下有關您網站的反饋。
所有這些信息對於了解如何根據網站用戶的需求定制電子商務轉化率優化非常重要。
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2.使用高質量的圖像和視頻
通過向用戶提供您所售商品的一流圖像和視頻來炫耀您所獲得的東西。
人們坐在家裡無法與您的產品完全互動（或見證您執行服務）。 您的網站應該為他們提供一個窗口，讓他們了解他們在訂單到達時將看到的內容。
無論是牆壁裝飾的特寫鏡頭，還是引導用戶了解您的電力清洗服務的解說視頻，您都可以通過多媒體讓網站訪問者更好地了解您公司的價值。
3.給出詳細的產品描述
同樣，用戶在網上購物時無法親眼看到商品。 向他們提供您可以幫助他們做出明智決定的所有具體信息。
如果您不這樣做，您的產品描述將過於模糊，無法吸引用戶購買，從而導致網站轉化次數減少。
4. 清楚地說明您獨特的銷售主張 (USP)
是什麼讓您的業務、產品或服務從競爭對手中脫穎而出？ 用戶為什麼要向你購買？ 讓您的用戶清楚了解這些USP——它們可能只是他們購買您的產品或服務的決定因素。
將 USP 添加到您的產品描述、頁面標題或按鈕中。 發揮創意並嘗試不同的選項，直到找到有效的選項。
5.讓客戶知道您的電子商務商店是安全的
儘管在線購物繼續流行起來，但有些人可能對在線商店可能缺乏數據安全性持謹慎態度。
通過顯示數據安全徽章（如果有）甚至是電子商務商店提供的安全信用卡支付選項的視覺提示，向您的客戶保證他們的數據是安全的。
6. 測試您的電子商務結帳體驗
當您希望用戶進行轉換時，您需要確保您的結帳流程無縫、快速且易於導航。
清晰的方向、自動填充選項、多種付款選項是結帳過程中可以使用的一些重要功能。
另一個值得測試的重要功能是進度條。 使用進度條幫助用戶識別他們在結帳過程中的位置。 這些商品將幫助引導購物者完成結賬，並在您的網站上為他們提供更好的整體體驗。
7. 確保您的“添加到購物車”和“結帳”按鈕突出
不要讓用戶搜索如何將商品添加到購物車或開始結帳流程。
確保這些按鈕在您的頁面上脫穎而出，無論是在大小、顏色、字體還是這三個方面。 您甚至可以將按鈕的位置調整到更顯眼的位置。
像您在購物車按鈕中使用的文本這樣簡單的東西可以對您的電子商務轉化產生重大影響。 如果人們沒有回應“添加到購物車”或“結帳”，請用“購買我的物品”或“我準備好購買”之類的短語來為其增添趣味。 運行測試不會有什麼壞處！
如果測試沒有按計劃進行，您可以隨時返回原始設計。
8.讓客戶以客人身份結賬
有時，用戶不想登錄結帳，你為什麼要強迫他們？
當他們結帳時，您已經有了他們的電子郵件和姓名，因此他們沒有迫切的理由登錄他們的帳戶或創建一個新帳戶。 這只是流程中的另一個步驟，可以將人們拒之門外並直接訪問您的競爭對手的網站。
9. 聯繫放棄購物車的用戶
不要讓廢棄的手推車被忽視。 與這些用戶聯繫並通過電子郵件向他們進行再營銷，以進一步培養您的在線商店的潛在客戶。
讓他們知道他們忘記了一些東西，並且他們不想錯過您目前正在進行的任何優惠或促銷活動。
您可以通過提供優惠券（例如用戶購物車 10% 的折扣）來進一步吸引這些再營銷電子郵件，以進一步誘使他們完成購買。
如果您還沒有完成有關電子商務轉換優化的學習，我們的頻道上有很多視頻，您會想看看。
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