數字化顛覆的基本 5 步清單

已發表: 2015-07-15

弗格斯·奧萊利

看來我們今天幾乎可以購買任何東西的訂閱。曾經僅限於雜誌、報紙、公用事業和電信服務的定價模式，現在已經擴展到幾乎涵蓋消費者或企業夢寐以求的任何產品。

這種轉變已經在 B2C 和 B2B 行業中看到，從印刷服務到美容產品，從印刷服務到美容產品的各種產品，很明顯，每天的企業都在認識到基於訂閱的定價模式的好處，並採取措施適應這種行業轉變.

今天的公司不再有選擇。選項是適應消費者的需求或滿足您的死亡。 Blockbuster 就是一個眾所周知的例子。他們未能認識到不斷變化的格局，並拒絕改變他們的模式。這反過來又讓 Netflix 等更敏捷的公司猛撲過來，完全佔領了他們的市場。

然而，隨著這種數字化顛覆的迅速發展，企業必須明白，說起來容易做起來難。 IT 框架和計費模型是這一轉型的關鍵組成部分，公司必須足夠精明才能跟上。

ch-ch-ch-更改

為了複製 iTunes 和 Netflix 等家喻戶曉的成功，必須首先克服一些障礙。

首先，接受數字化轉型之後，業務所做的事情可能會發生變化。特別是對於 B2B 公司而言，從銷售產品到提供訂閱服務可能會對業務開展方式產生巨大影響。產品必須構建為連接的服務，業務必須圍繞客戶而不是產品來組織。

這種轉變也會影響收入的確認方式。傳統公司熟悉基於訂單的前期收入模式帶來的季節性收入高峰。然而，使用基於訂閱的服務，收入在一年中的產生更加均勻，並且可能會影響更廣泛的公司的長期管理方式。

最後，數字化轉型的一個非常重要的方面是核心公司與各種利益相關者的關係，以激勵新的商業模式。為了推動持續成功，企業必須採取“生態系統優先”的視角向市場提供新產品和服務，重點關注合作夥伴和第三方利益相關者。這樣做，他們可以確保他們的產品不會過時或失去客戶的興趣。

檢查框

幾個支柱構成了數字化顛覆，只需選中這些框，以確保公司滿足在當今日益數字化、基於訂閱的環境中競爭的基本標準。數字化顛覆的五個關鍵要素以及實現這些要素所需的步驟包括：

訂閱——今天的商業模式取決於訂閱和基於使用的服務，而不是一次性購買。通過構建動態定價模型，企業可以利用競爭優勢在其行業內取得領先。
生態系統優先——將新產品和服務推向市場，重點關注合作夥伴和第三方利益相關者，有助於改變產品和創造更具競爭力的市場。通過在貨幣化模型中加入合作夥伴，企業有能力進入新市場並擴展業務。
客戶體驗——企業以全渠道思維方式進行數字化轉型非常重要。企業必須分析客戶數據，以確保其組織能夠基於與最終用戶的高度個性化互動提供全面的全渠道體驗。
新市場——數字化轉型的部分性質是企業能夠追求以前可能無法獲得的新垂直領域。有必要採取明確的方法來確認收入分配和報告。
制定新的上市策略——一些合作夥伴公司可能不接受將其業務模式轉變為基於服務的收入模式的概念。為了緩解這些擔憂，確保激勵合作夥伴參與基於收益分享的新模式至關重要。

數字化轉型遠非簡單。 由於存在多個移動部分，對於傳統企業（無論是 B2B 還是 B2C）來說，潛入這個快節奏的數字環境可能具有挑戰性。考慮到這一點，推動創新的人必須意識到轉型是一個過程，可能不會一下子就開始。但是，必須對其進行密切測量和監控。

成功是一個光譜

IDC 創建了一個成熟度模型來幫助企業跟踪他們在數字化轉型中所處的位置。從“特設”到“優化”，IDC 將成功定義為“在使用新的數字技術和商業模式來影響市場方面積極顛覆”的企業，並補充說“生態系統意識和反饋是對企業的持續投入革新。”

該公司指出，優化公司的業務成果是“能夠改造現有市場並為自身優勢創造新市場，使其成為快速發展的競爭目標。”

雖然擁有一個優化的組織是理想的，但企業有必要利用底層 IT 框架為成功做好準備，以便促進複雜的用戶管理和計費結構。

為了取得成功，企業必須具備快速推出以客戶為中心的訂閱服務的能力，以幫助他們在競爭中脫穎而出；通過快速改變客戶定價和合作夥伴收入分享模式，利用瞬息萬變的市場機會；通過集成到更廣泛的交易基礎設施中的計費和收入管理解決方案提高效率。

數字化轉型的貨幣化始於對底層商業模式轉變的清晰理解。 B2B 和 B2C 公司必須花時間評估對數字化轉型至關重要的五個關鍵支柱——這樣做，將有可能成為世界上的下一個 iTunes 或 Netflix。

現在是轉變的時候了。 等待的公司冒著競爭對手首先擾亂市場的風險。