数字化颠覆的基本 5 步清单

弗格斯·奥莱利

看来我们今天几乎可以购买任何东西的订阅。 曾经仅限于杂志、报纸、公用事业和电信服务的定价模式，现在已经扩展到几乎涵盖消费者或企业梦寐以求的任何产品。

这种转变已经在 B2C 和 B2B 行业中看到，从印刷服务到美容产品，从印刷服务到美容产品的各种产品，很明显，每一天的企业都认识到基于订阅的定价模式的好处，并采取措施适应这种行业转变.

今天的公司不再有选择。 选项是适应消费者的需求或满足您的死亡。 Blockbuster 就是一个众所周知的例子。 他们未能认识到不断变化的格局，并拒绝改变他们的模式。 这反过来又让 Netflix 等更敏捷的公司猛扑过来，完全占领了他们的市场。

然而，随着这种数字化颠覆的迅速发展，企业必须明白，说起来容易做起来难。 IT 框架和计费模型是这一转型的关键组成部分，公司必须足够精明才能跟上。

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为了复制 iTunes 和 Netflix 等家喻户晓的成功，必须首先克服一些障碍。

首先，接受数字化转型之后，业务所做的事情可能会发生变化。 特别是对于 B2B 公司而言，从销售产品到提供订阅服务可能会对业务开展方式产生巨大影响。 产品必须构建为连接的服务，业务必须围绕客户而不是产品来组织。

这种转变也会影响收入的确认方式。 传统公司熟悉基于订单的前期收入模式带来的季节性收入高峰。 然而，使用基于订阅的服务，收入在一年中的产生更加均匀，并且可能会影响更广泛的公司的长期管理方式。

最后，数字化转型的一个非常重要的方面是核心公司与各种利益相关者的关系，以激励新的商业模式。 为了推动持续成功，企业必须采取“生态系统优先”的视角向市场提供新产品和服务，重点关注合作伙伴和第三方利益相关者。 这样做，他们可以确保他们的产品不会过时或失去客户的兴趣。

检查框

几个支柱构成了数字化颠覆，只需选中这些框，以确保公司满足在当今日益数字化、基于订阅的环境中竞争的基本标准。 数字化颠覆的五个关键要素以及实现这些要素所需的步骤包括：

1. 订阅——今天的商业模式取决于订阅和基于使用的服务，而不是一次性购买。 通过构建动态定价模型，企业可以利用竞争优势在其行业内取得领先。
2. 生态系统优先——将新产品和服务推向市场，重点关注合作伙伴和第三方利益相关者，有助于改变产品和创造更具竞争力的市场。 通过在货币化模型中加入合作伙伴，企业有能力进入新市场并扩展业务。
3. 客户体验——企业以全渠道思维方式进行数字化转型非常重要。 企业必须分析客户数据，以确保其组织能够基于与最终用户的高度个性化互动提供全面的全渠道体验。
4. 新市场——数字化转型的部分性质是企业能够追求以前可能无法获得的新垂直领域。 有必要采取明确的方法来确认收入分配和报告。
5. 制定新的上市策略——一些合作伙伴公司可能不接受将其业务模式转变为基于服务的收入模式的概念。 为了缓解这些担忧，确保激励合作伙伴参与基于收益分享的新模式至关重要。

数字化转型远非简单。 由于存在多个移动部分，对于传统企业（无论是 B2B 还是 B2C）来说，潜入这个快节奏的数字环境可能具有挑战性。 考虑到这一点，推动创新的人必须意识到转型是一个过程，可能不会一下子就开始。 但是，必须对其进行密切测量和监控。

成功是一个光谱

IDC 创建了一个成熟度模型来帮助企业跟踪他们在数字化转型中所处的位置。 从“特设”到“优化”，IDC 将成功定义为“在使用新的数字技术和商业模式来影响市场方面积极颠覆”的企业，并补充说“生态系统意识和反馈是对企业的持续投入革新。”

该公司指出，优化公司的业务成果是“能够改造现有市场并为自身优势创造新市场，使其成为快速发展的竞争目标。”

虽然拥有一个优化的组织是理想的，但企业有必要利用底层 IT 框架为成功做好准备，以便促进复杂的用户管理和计费结构。

为了取得成功，企业必须具备快速推出以客户为中心的订阅服务的能力，以帮助他们在竞争中脱颖而出； 通过快速改变客户定价和合作伙伴收入分享模式，利用瞬息万变的市场机会； 通过集成到更广泛的交易基础设施中的计费和收入管理解决方案提高效率。

数字化转型的货币化始于对底层商业模式转变的清晰理解。 B2B 和 B2C 公司必须花时间评估对数字化转型至关重要的五个关键支柱——这样做，将有可能成为世界上的下一个 iTunes 或 Netflix。

现在是转变的时候了。 等待的公司冒着竞争对手首先扰乱市场的风险。