為什麼（以及如何）在 Google Analytics 中設置轉化路徑（成功！）

跟踪客戶的轉化路徑有助於您了解客戶在轉化前經歷的旅程。 了解這一過程至關重要，因為它向您展示了增加和加速轉化需要關注的領域。

那麼究竟什麼是轉化路徑以及如何跟踪它們？ 繼續閱讀以了解如何在 Google Analytics（分析）中創建成功的轉化路徑，從而產生更多潛在客戶和銷售額。

目錄

• Google Analytics 中的轉化路徑是什麼？
• 為什麼轉化路徑很重要？
• 如何在 Google Analytics 中設置轉化路徑
• 了解熱門轉化路徑報告
• 了解輔助轉化報告

Google Analytics 中的轉化路徑是什麼？

轉化路徑是新網站訪問者在您的網站上完成所需操作之前所採取的一系列操作，也稱為轉化。 此操作可以是填寫表單、單擊按鈕、購買等。

例如，假設您網站的目標之一是通過電子書產生潛在客戶。 在這種情況下，轉換路徑將說明網站訪問者用來提交其聯繫信息的點擊連接通道。

以下是一些常見轉化路徑的圖示：

圖片來源

轉化路徑通常包括登陸頁面、內容優惠和號召性用語按鈕。 您還可以在您的路徑中包含感謝頁面。

為什麼轉化路徑很重要？

如果您想提高網站的轉化率，您需要知道是什麼導致了這些轉化。 由於客戶在轉換之前通常會採取多種行動，因此了解這些行為的來龍去脈非常重要。

讓我們深入探討跟踪轉化路徑對於創建和維護營銷行動計劃如此重要的一些原因。

• 知道什麼有效，什麼無效。 了解潛在客戶和客戶的行為路徑有助於您確定哪些活動和接觸點有效，以便您可以相應地調整預算和資源。 例如，您可能會注意到，與社交廣告相比，更多用戶的轉化路徑是從 PPC 廣告開始的，因此您可以為 PPC 分配更多預算以促進銷售。
• 確定渠道中的瓶頸。 轉化路徑可幫助您查看漏斗中的漏洞。 例如，您可以查看特定優惠是否有流失，可能是由於錯誤、跟踪問題，或者是因為需要改進（例如更適合移動設備、減少字段等）。 )
• 更好地了解您的聽眾。 您還可以深入了解位置、收入狀況和性別等因素，以更好地了解您的目標受眾。 例如，您可能會注意到特定位置的用戶的購物車放棄率很高。 您可以查看問題是否出在缺乏本地化的支付方式，您可以改進這些方式以獲得更好的客戶體驗並提高轉化率。
• 簡化活動報告。 最後，清晰的轉化路徑可讓您輕鬆收集跨渠道指標，幫助您更準確地分析跨渠道營銷績效並提高投資回報率。

如何在 Google Analytics 中設置轉化路徑

現在您已經知道轉化路徑的重要性，是時候深入了解如何在 Google Ads 和 Google Analytics（分析）中成功設置它們了。

1. 設置轉化跟踪

要在 Google Analytics 中使用轉化路徑，您當然需要確定您的轉化是什麼。 根據您使用的營銷策略，您可以通過 Google Ads 轉化跟踪和/或通過 Google Analytics（分析）目標設置來實現。

在谷歌廣告中：

• 轉到工具和設置 > 測量 > 轉化
• 點擊+新轉化操作。
• 點擊網站
• 輸入您網站的網址
• 點擊掃描

接下來，您將設置您的 Google 標籤，如下所示，然後輸入標籤名稱並選擇目標帳戶。

設定目標

您還需要在 Google Analytics 中設置目標。 對於 GA4，此設置會有所不同，但目前，Universal Analytics 中的設置如下所示。

單擊左下角的管理。

點擊目標

之後，單擊自定義選項以設置新目標並添加您的目標描述和詳細信息。 您的描述需要名稱和目標類型，如下所示。

儘管您可以從四種主要類型的 Google Analytics（分析）目標中進行選擇，但您所需的轉化操作將決定您的目標類型。

• 持續時間：這些跟踪用戶離開前在您的網站上停留的時間，您可以使用它來跟踪參與度。
• 目的地：這些目標跟踪特定頁面何時加載到您的網站上，以此作為跟踪轉化的一種方式。 例如，在電子郵件通訊註冊後觸發的感謝頁面或感謝您的訂單頁面。
• 每次訪問的頁面數：這些目標跟踪 Web 訪問者在離開您的網站之前瀏覽的頁面數——這也是一個有用的 SEO 指標。
• 事件：這些目標跟踪谷歌通常不記錄的用戶交互，例如 PDF 下載、按鈕點擊、出站鏈接點擊，甚至下載 VoIP 服務提供商等企業的報價。

填寫目標詳細信息後，點擊價值按鈕以設置目標的貨幣價值（我們將在此處向您展示如何設置轉化價值）。 單擊“驗證”並保存。

設置歸因項目

要在 Google Analytics 中使用轉化路徑報告，您必須首先創建一個歸因項目。 轉到 Explore> Conversion Paths，然後按照提示設置您的項目。

設置項目後，您現在可以創建轉換細分。

創建轉化細分

轉到轉化 » 多渠道漏斗 » 熱門轉化路徑。 然後點擊轉化細分。

單擊創建新的轉換細分。 新細分可以定義來自特定地理位置、購買特定係列產品等的用戶。

定義並命名新的轉化細分。 這可確保您的 Google Analytics 和 Data Studio 顯示相同的報告。

點擊應用然後保存

這樣做會創建一個新的轉化細分並將該細分應用到您的轉化路徑報告中。

現在你準備好了！

了解熱門轉化路徑報告

設置轉化路徑後，您現在可以使用 Google Analytics 中的多渠道漏斗報告來更好地了解您的營銷歸因。 此報告將向您顯示哪些渠道促成了您網站上的轉化，例如自然、直接、付費、推薦等。

要查看這些路徑，請轉至轉化 » 多渠道漏斗 » 熱門轉化路徑

專業提示：將日期範圍設置為最近三個月。 請記住，轉化的時間延遲可能會持續數天或數週，因此請至少將日期範圍設置為過去三個月。 這通常也有足夠的時間來獲取可操作的數據。

了解輔助轉化報告

在 Google Analytics（分析）的同一個選項卡中，還有另一個歸因建模工具，稱為“輔助轉化”報告。 給定渠道的輔助轉化是所有輔助或導致轉化但不是最終互動的渠道。

例如，假設用戶掃描二維碼以下載應用程序，但決定不立即下載該應用程序。 後來，他們通過您社交媒體上的鏈接下載了該應用程序。 雖然社交鏈接點擊被視為最後點擊轉化，但您的二維碼起到了輔助轉化的作用，轉化指標可能未將其考慮在內。

下面的流程圖進一步說明了輔助交互。

圖片來源

了解輔助轉化對於確定向客戶介紹您的產品的營銷渠道非常重要。 然後，您可以定制營銷策略，確保從這些渠道吸引優質潛在客戶並提高轉化率。

通過了解輔助轉化，您還可以將價值歸因於為最終轉化讓路的行中的路徑和點擊，例如引薦鏈接、廣告等，如下面的報告所示。

這樣做不僅可以幫助您了解各種輔助轉化渠道的作用，還可以超越最終點擊轉化，提供有關您的廣告系列效果和一般客戶旅程的清晰畫面。

立即設置您的轉化路徑

Google Analytics 中的轉化路徑使您能夠跟踪您網站上的用戶活動並分析您的廣告系列的效果，讓您深入了解效果最佳的營銷渠道。 然後，這些見解可幫助您相應地分配資源並確定優化以提高轉化率。

關於作者

David Pagotto 是 SIXGUN 的創始人兼董事總經理，SIXGUN 是一家位於墨爾本的數字營銷機構。 他從事數字營銷已有 10 多年，幫助組織獲得更多客戶、擴大影響力和影響力。