Warum (und wie) Conversion-Pfade in Google Analytics einrichten (erfolgreich!)

Das Verfolgen der Konversionspfade Ihrer Kunden hilft Ihnen, den Weg zu verstehen, den Ihre Kunden vor der Konversion nehmen. Es ist wichtig, diese Reise zu kennen, da sie Ihnen die Bereiche zeigt, auf die Sie sich konzentrieren müssen, um die Conversions zu steigern und zu beschleunigen.

Was genau sind Konversionspfade und wie verfolgt man sie? Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie erfolgreiche Conversion-Pfade in Google Analytics erstellen, damit Sie mehr Leads und Verkäufe generieren können.

Inhaltsverzeichnis

• Was ist ein Conversion-Pfad in Google Analytics?
• Warum sind Conversion-Pfade wichtig?
• So richten Sie Conversion-Pfade in Google Analytics ein
• Informationen zum Bericht „Top-Conversion-Pfade“.
• Verstehen des Berichts „Vorbereitete Conversions“.

Was ist ein Conversion-Pfad in Google Analytics?

Ein Conversion-Pfad ist eine Reihe von Aktionen, die ein neuer Website-Besucher vornimmt, bevor er eine gewünschte Aktion auf Ihrer Website ausführt, die auch als Conversion bezeichnet wird. Diese Aktion kann ein Formular ausfüllen, ein Klick auf eine Schaltfläche, ein Kauf und mehr sein.

Angenommen, eines der Ziele Ihrer Website besteht darin, Leads über ein E-Book zu generieren. In diesem Fall veranschaulicht ein Konversionspfad einen verbundenen Klickkanal, den Website-Besucher verwenden, um ihre Kontaktinformationen zu übermitteln.

Hier ist eine Illustration einiger gängiger Conversion-Pfade:

Bildquelle

Conversion-Pfade umfassen in der Regel eine Zielseite, ein Inhaltsangebot und einen Call-to-Action-Button. Sie können auch Dankesseiten in Ihren Pfad aufnehmen.

Warum sind Conversion-Pfade wichtig?

Wenn Sie die Conversion auf Ihrer Website verbessern möchten, müssen Sie wissen, was zu diesen Conversions führt. Und da Kunden oft mehrere Aktionen ausführen, bevor sie konvertieren, ist es wichtig, die Besonderheiten dieser Verhaltensweisen zu kennen.

Lassen Sie uns näher auf einige der Gründe eingehen, warum die Verfolgung von Konversionspfaden für die Erstellung und Pflege eines Marketing-Aktionsplans so wichtig ist.

• Wissen, was funktioniert und was nicht. Wenn Sie die Verhaltenspfade Ihrer Leads und Kunden kennen, können Sie erkennen, welche Kampagnen und Berührungspunkte funktionieren, damit Sie Ihr Budget und Ihre Ressourcen entsprechend konzentrieren können. Beispielsweise stellen Sie möglicherweise fest, dass mehr Conversion-Pfade Ihrer Benutzer von PPC-Anzeigen als von Ihren sozialen Anzeigen ausgehen, sodass Sie PPC mehr Budget zuweisen können, um Ihren Umsatz zu steigern.
• Identifizieren Sie Engpässe in Ihrem Trichter. Conversion-Pfade helfen Ihnen zu erkennen, wo es Lecks in Ihrem Trichter gibt. Sie können beispielsweise sehen, ob ein bestimmtes Angebot aufgrund eines Fehlers, eines Verfolgungsproblems oder weil eine Verbesserung erforderlich ist (z. B. mobilfreundlicher sein, weniger Felder usw.) )
• Verstehen Sie Ihr Publikum besser. Sie können auch Einblicke in Faktoren wie Standort, Einkommensstatus und Geschlecht erhalten, um ein besseres Gefühl für Ihre Zielgruppe zu bekommen. Beispielsweise können Sie bei Benutzern an einem bestimmten Standort eine hohe Warenkorbabbruchrate feststellen. Sie können prüfen, ob das Problem ein Mangel an lokalisierten Zahlungsmethoden ist, die Sie verbessern können, um das Kundenerlebnis zu verbessern und dadurch die Konversionsraten zu steigern.
• Vereinfachen Sie die Kampagnenberichterstattung. Schließlich ermöglichen Ihnen klare Conversion-Pfade das einfache Sammeln von Metriken über alle Kanäle hinweg, was Ihnen hilft, Ihre kanalübergreifende Marketingleistung genauer zu analysieren und Ihren ROI zu steigern.

So richten Sie Conversion-Pfade in Google Analytics ein

Nachdem Sie nun wissen, wie wichtig Conversion-Pfade sind, ist es an der Zeit, sich mit deren erfolgreicher Einrichtung in Google Ads und Google Analytics zu befassen.

1. Richten Sie Ihr Conversion-Tracking ein

Um Conversion-Pfade in Google Analytics nutzen zu können, müssen Sie natürlich feststellen, was Ihre Conversions sind. Je nachdem, welche Marketingstrategien Sie verwenden, können Sie dies über das Google Ads-Conversion-Tracking und/oder über die Google Analytics-Zieleinrichtung tun.

Bei Google Ads:

• Gehen Sie zu Tools und Einstellungen > Messung > Conversions
• Klicken Sie auf +Neue Conversion-Aktion.
• Klicken Sie auf die Webseite
• Geben Sie die URL Ihrer Website ein
• Klicken Sie auf Scannen

Als Nächstes richten Sie Ihr Google-Tag wie unten gezeigt ein, geben dann den Tag-Namen ein und wählen die Zielkonten aus.

Legen Sie Ihre Ziele fest

Sie müssen auch Ziele in Google Analytics einrichten. Mit GA4 wird diese Einrichtung anders sein, aber im Moment sieht es so in Universal Analytics aus.

Klicken Sie unten links auf Admin.

Klicken Sie auf Ziele

Klicken Sie danach auf die benutzerdefinierte Option, um ein neues Ziel festzulegen, und fügen Sie Ihre Zielbeschreibung und Details hinzu. Ihre Beschreibung umfasst einen Namen und einen Zieltyp, wie unten gezeigt.

Obwohl es vier Haupttypen von Google Analytics-Zielen gibt, aus denen Sie auswählen können, bestimmt Ihre gewünschte Conversion-Aktion Ihren Zieltyp.

• Dauer : Diese verfolgen, wie lange Benutzer auf Ihrer Website bleiben, bevor sie sie verlassen, was Sie verwenden können, um das Engagement zu verfolgen.
• Ziel : Diese Ziele verfolgen, wann eine bestimmte Seite auf Ihrer Website geladen wird, um eine Conversion zu verfolgen. Zum Beispiel die Dankesseite, die nach einer E-Mail-Newsletter-Anmeldung oder einer Dankesseite für Ihre Bestellung ausgelöst wird.
• Seiten pro Besuch : Diese Ziele verfolgen die Anzahl der Seiten, auf denen Webbesucher navigieren, bevor sie Ihre Website verlassen – was auch eine hilfreiche SEO-Metrik sein kann.
• Ereignisse: Diese Ziele verfolgen Benutzerinteraktionen, die Google normalerweise nicht aufzeichnet, wie PDF-Downloads, Klicks auf Schaltflächen, Klicks auf ausgehende Links oder sogar das Herunterladen eines Preisangebots für Unternehmen wie VoIP-Dienstanbieter.

Nachdem Sie Ihre Zieldetails eingegeben haben, klicken Sie auf die Wert-Schaltfläche, um den Geldwert Ihres Ziels festzulegen (wir zeigen Ihnen hier, wie Sie Conversion-Werte festlegen). Klicken Sie auf „Bestätigen“ und speichern Sie.

Richten Sie ein Attributionsprojekt ein

Um den Conversion-Pfad-Bericht in Google Analytics zu verwenden, müssen Sie zuerst ein Attributionsprojekt erstellen. Gehen Sie zu Explore > Conversion Paths und folgen Sie dann den Anweisungen, um Ihr Projekt einzurichten.

Nachdem Sie Ihr Projekt eingerichtet haben, können Sie nun ein Conversion-Segment erstellen.

Erstellen Sie ein Conversion-Segment

Gehen Sie zu Conversions » Multi-Channel-Trichter » Top-Conversion-Pfade. Klicken Sie dann auf Conversion-Segmente.

Klicken Sie auf Neues Conversion-Segment erstellen. Das neue Segment kann Ihre Benutzer von einem bestimmten geografischen Standort aus definieren, die eine bestimmte Produktlinie kaufen usw.

Definieren und benennen Sie das neue Conversion-Segment. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr Google Analytics und Ihr Data Studio dieselben Berichte anzeigen.

Klicken Sie auf Übernehmen und dann auf Speichern

Dadurch wird ein neues Conversion-Segment erstellt und das Segment auch auf Ihren Conversion-Pfadbericht angewendet.

Jetzt können Sie loslegen!

Informationen zum Bericht „Top-Conversion-Pfade“.

Nachdem Sie Ihre Conversion-Pfade eingerichtet haben, können Sie jetzt den Multi-Channel-Trichter-Bericht in Google Analytics verwenden, um Ihre Marketingzuordnung besser zu verstehen. Dieser Bericht zeigt Ihnen, welche Kanäle zu einer Conversion auf Ihrer Website beigetragen haben, z. B. organisch, direkt, bezahlt, Empfehlung und mehr.

Um diese Pfade anzuzeigen, gehen Sie zu Conversions » Multi-Channel-Trichter » Top-Conversion-Pfade

Profi-Tipp: Stellen Sie den Datumsbereich auf die letzten drei Monate ein. Denken Sie daran, dass die Verzögerung bis zur Konvertierung Tage oder Wochen betragen kann. Legen Sie Ihren Zeitraum daher mindestens auf die letzten drei Monate fest. Dies ist auch oft genug Zeit, um verwertbare Daten zu gewinnen.

Verstehen des Berichts „Vorbereitete Conversions“.

Auf derselben Registerkarte in Google Analytics befindet sich ein weiteres Attributionsmodellierungstool mit dem Namen „Vorbereitete Conversions“. Vorbereitete Conversions für einen bestimmten Kanal sind alle Kanäle, die zu einer Conversion beigetragen oder dazu geführt haben, aber nicht die endgültige Interaktion waren.

Angenommen, ein Benutzer scannt einen QR-Code für den App-Download, entscheidet sich aber, die App nicht sofort herunterzuladen. Später laden sie die App über einen Link in Ihren sozialen Medien herunter. Während das Tippen auf soziale Links als Konversion nach dem letzten Klick betrachtet wird, spielte Ihr QR-Code die Rolle der unterstützten Konversion, die möglicherweise nicht von den Konversionsmetriken berücksichtigt wird.

Das folgende Flussdiagramm veranschaulicht unterstützte Interaktionen weiter.

Bildquelle

Es ist wichtig, dass Sie vorbereitete Conversions verstehen, um Marketingkanäle zu identifizieren, die Kunden Ihr Produkt vorstellen. Dann können Sie Ihre Marketingstrategien anpassen, um sicherzustellen, dass Sie qualitativ hochwertige Leads aus diesen Kanälen gewinnen und Ihre Konversionsraten steigern.

Wenn Sie vorbereitete Conversions verstehen, können Sie auch Pfade und Klicks in der Zeile, die der endgültigen Conversion Platz gemacht haben, wie z. B. Empfehlungslinks, Anzeigen usw., wie im Bericht unten gezeigt, Werte zuordnen.

Dies hilft Ihnen nicht nur dabei, die Rolle verschiedener unterstützter Conversion-Kanäle zu verstehen, sondern geht auch über die Last-Click-Conversion hinaus, um ein klares Bild Ihrer Kampagnenleistung und der allgemeinen Customer Journey zu erhalten.

Richten Sie noch heute Ihre Conversion-Pfade ein

Conversion-Pfade in Google Analytics ermöglichen es Ihnen, die Benutzeraktivitäten auf Ihrer Website zu verfolgen und die Leistung Ihrer Kampagne zu analysieren, wodurch Sie Einblick in die leistungsstärksten Marketingkanäle erhalten. Diese Erkenntnisse helfen Ihnen dann, Ihre Ressourcen entsprechend zuzuweisen und Optimierungen zu identifizieren, um Ihre Konversionsraten zu steigern.

Über den Autor

David Pagotto ist Gründer und Geschäftsführer von SIXGUN, einer Agentur für digitales Marketing mit Sitz in Melbourne. Er ist seit über 10 Jahren im digitalen Marketing tätig und hilft Unternehmen dabei, mehr Kunden, mehr Reichweite und mehr Wirkung zu erzielen.