Google アナリティクスでコンバージョン パスを設定する理由 (および方法) (成功!)

顧客のコンバージョン パスを追跡すると、顧客がコンバージョンに至るまでの経路を理解するのに役立ちます。 このジャーニーを知ることは、コンバージョンを増やして加速するために注力すべき領域を示すため、非常に重要です。

では、コンバージョン パスとは具体的にどのようなもので、どのように追跡するのでしょうか? 読み続けて、Google アナリティクスで成功するコンバージョン パスを作成し、より多くのリードと売上を生み出す方法を学びましょう。

目次

• Google アナリティクスのコンバージョン経路とは?
• コンバージョン パスが重要な理由
• Google アナリティクスでコンバージョン パスを設定する方法
• 上位のコンバージョン経路レポートについて
• アシスト コンバージョン レポートについて

Google アナリティクスのコンバージョン経路とは?

コンバージョン パスとは、新しい Web サイトの訪問者が、サイトで目的のアクションを完了する前に実行する一連のアクションであり、コンバージョンとも呼ばれます。 このアクションには、フォームへの入力、ボタンのクリック、購入などがあります。

たとえば、Web サイトの目標の 1 つが、電子書籍を通じて見込み顧客を獲得することであるとします。 その場合、コンバージョン パスは、Web サイトの訪問者が連絡先情報を送信するために行うクリックの接続チャネルを示します。

一般的なコンバージョン パスの例を次に示します。

画像ソース

通常、コンバージョン パスには、ランディング ページ、コンテンツ オファー、行動喚起ボタンが含まれます。 パスにサンキュー ページを含めることもできます。

コンバージョン パスが重要な理由

Web サイトでのコンバージョンを改善したい場合は、何がコンバージョンにつながっているのかを知る必要があります。 また、顧客はコンバージョンに至る前にいくつかの行動を取ることが多いため、それらの行動の内外を知ることが重要です。

コンバージョン パスの追跡がマーケティング アクション プランの作成と維持に非常に重要である理由をいくつか詳しく見ていきましょう。

• 何が機能し、何が機能していないかを把握します。 リードと顧客の行動経路を知ることは、どのキャンペーンとタッチポイントが機能しているかを特定するのに役立ち、それに応じて予算とリソースを集中させることができます。 たとえば、ユーザーのコンバージョン パスの多くが、ソーシャル広告よりも PPC 広告から始まることに気付くかもしれません。そのため、より多くの予算を PPC に割り当てて売り上げを伸ばすことができます。
• ファネルのボトルネックを特定します。 コンバージョン パスは、目標到達プロセスのどこにリークがあるかを確認するのに役立ちます。 たとえば、おそらくバグ、追跡の問題、または改善が必要なため (よりモバイルフレンドリーにする、フィールドを少なくするなど)、特定のオファーのドロップオフがあるかどうかを確認できます。 )
• 聴衆をよりよく理解します。 また、場所、収入状況、性別などの要因についての洞察を得て、ターゲット オーディエンスをよりよく理解することもできます。 たとえば、特定の場所にいるユーザーのカート放棄率が高いことに気付く場合があります。 問題がローカライズされた支払い方法の欠如であるかどうかを確認できます。これにより、顧客体験を改善し、結果としてコンバージョン率を高めることができます.
• キャンペーン レポートを簡素化します。 最後に、明確なコンバージョン パスにより、チャネル全体で指標を簡単に収集できるため、クロスチャネル マーケティングのパフォーマンスをより正確に分析し、ROI を高めることができます。

Google アナリティクスでコンバージョン パスを設定する方法

コンバージョン パスの重要性がわかったところで、次は Google 広告と Google アナリティクスでコンバージョン パスを適切に設定する方法について説明します。

1. コンバージョン トラッキングを設定する

Google アナリティクスでコンバージョン パスを利用するには、もちろん、コンバージョンが何であるかを確立する必要があります。 使用しているマーケティング戦略に応じて、Google 広告コンバージョン トラッキングや Google アナリティクスの目標設定を通じてこれを行うことができます。

Google 広告の場合:

• [ツールと設定] > [測定] > [コンバージョン] に移動します
• +新しいコンバージョン アクションをクリックします。
• ウェブサイトをクリック
• ウェブサイトの URL を入力してください
• スキャンをクリック

次に、以下に示すように Google タグを設定し、タグ名を入力して、送信先のアカウントを選択します。

目標を設定する

また、Google アナリティクスで目標を設定する必要があります。 GA4 ではこの設定は異なりますが、今のところ、ユニバーサル アナリティクスでは次のようになります。

左下隅の [管理] をクリックします。

目標をクリックします

その後、カスタム オプションをクリックして新しい目標を設定し、目標の説明と詳細を追加します。 以下に示すように、説明には名前と目標タイプが含まれます。

Google アナリティクスの目標には 4 つの主要なタイプから選択できますが、目的のコンバージョン アクションによって目標のタイプが決まります。

• 期間: ユーザーがサイトを離れるまでの滞在時間を追跡し、エンゲージメントの追跡に使用できます。
• 目的地: これらの目標は、コンバージョンを追跡する方法として、特定のページがいつサイトに読み込まれたかを追跡します。 たとえば、メール ニュースレターのサインアップ後にトリガーされるお礼のページや、注文に対するお礼のページなどです。
• 訪問あたりのページ数: これらの目標は、Web 訪問者がサイトを離れる前にナビゲートするページ数を追跡します。これは、SEO 指標としても役立ちます。
• イベント:これらの目標は、PDF のダウンロード、ボタンのクリック、アウトバウンド リンクのクリック、さらには VoIP サービス プロバイダーなどの企業向けの価格見積もりの​​ダウンロードなど、Google が通常は記録しないユーザー インタラクションを追跡します。

目標の詳細を入力したら、値ボタンをクリックして目標の金銭的価値を設定します (コンバージョン値の設定方法については、こちらをご覧ください)。 「確認」をクリックして保存します。

アトリビューション プロジェクトを設定する

Google アナリティクスでコンバージョン経路レポートを使用するには、まずアトリビューション プロジェクトを作成する必要があります。 [探索] > [コンバージョン パス] に移動し、プロンプトに従ってプロジェクトを設定します。

プロジェクトの設定が完了したら、コンバージョン セグメントを作成できます。

コンバージョン セグメントを作成する

コンバージョン » マルチチャネル » トップ コンバージョン パスに移動します。 次に、[コンバージョン セグメント] をクリックします。

[新しいコンバージョン セグメントの作成] をクリックします。 新しいセグメントでは、特定の地理的な場所のユーザー、特定の製品ラインを購入するユーザーなどを定義できます。

新しいコンバージョン セグメントを定義して名前を付けます。 これにより、Google アナリティクスとデータポータルで同じレポートが表示されるようになります。

[適用] をクリックしてから [保存] をクリックします

これを行うと、新しいコンバージョン セグメントが作成され、そのセグメントがコンバージョン経路レポートにも適用されます。

これで準備完了です。

上位のコンバージョン経路レポートについて

コンバージョン パスを設定すると、Google アナリティクスのマルチチャネル レポートを使用して、マーケティング アトリビューションをよりよく理解できるようになります。 このレポートには、オーガニック、直接、有料、紹介など、サイトでのコンバージョンに貢献したチャネルが表示されます。

これらのパスを表示するには、[コンバージョン] » [マルチチャネル] » [トップ コンバージョン パス] に移動します。

プロのヒント:日付範囲を過去 3 か月に設定します。 コンバージョンまでのタイム ラグは数日または数週間かかる可能性があるため、少なくとも過去 3 か月の期間を設定してください。 多くの場合、これは実用的なデータを取得するのに十分な時間です。

アシスト コンバージョン レポートについて

Google アナリティクスの同じタブには、アシスト コンバージョン レポートという別のアトリビューション モデリング ツールがあります。 特定のチャネルのアシスト コンバージョンとは、コンバージョンをアシストまたは誘導したが、最終的な接点ではなかったすべてのチャネルです。

たとえば、ユーザーがアプリをダウンロードするために QR コードをスキャンしたが、すぐにアプリをダウンロードしないことにしたとします。 その後、ソーシャル メディアのリンクからアプリをダウンロードします。 ソーシャル リンクのタップはラスト クリック コンバージョンと見なされますが、QR コードはアシスト コンバージョンの役割を果たしましたが、これはコンバージョン メトリックでは説明できない可能性があります。

以下のフローチャートは、支援された対話をさらに示しています。

画像ソース

アシスト コンバージョンを理解して、顧客に製品を紹介するマーケティング チャネルを特定することが重要です。 次に、マーケティング戦略を調整して、これらのチャネルから質の高いリードを引き付け、コンバージョン率を高めることができます.

アシストされたコンバージョンを理解することで、以下のレポートに示されているように、参照リンクや広告など、最終的なコンバージョンに道を譲った経路やクリックに値を関連付けることもできます。

これを行うと、さまざまなアシスト コンバージョン チャネルの役割を理解するのに役立つだけでなく、ラストクリック コンバージョンを超えて、キャンペーンのパフォーマンスと一般的なカスタマー ジャーニーを明確に把握できます。

コンバージョン パスを今すぐ設定しましょう

Google アナリティクスのコンバージョン パスを使用すると、サイトでのユーザー アクティビティを追跡し、キャンペーンのパフォーマンスを分析して、最も効果的なマーケティング チャネルを把握できます。 これらの洞察は、それに応じてリソースを割り当て、コンバージョン率を高めるための最適化を特定するのに役立ちます。

著者について

David Pagotto は、メルボルンを拠点とするデジタル マーケティング エージェンシーである SIXGUN の創設者兼マネージング ディレクターです。 彼は 10 年以上にわたってデジタル マーケティングに携わっており、組織がより多くの顧客を獲得し、より多くのリーチと影響力を獲得できるよう支援しています。