为什么 WordPress 插件开发人员必须开始考虑 SaaS

已发表: 2015-04-23

像插件这样的 WordPress SaaS 是未来吗？在接受 WPSchool 采访时，Matt Mullenweg 提到 Automattic 在第一年的一个大而“愚蠢”的错误是没有向 WordPress.com 添加自动续订。在增加续订后，他们的收入开始翻倍。

“我们有订阅……但他们实际上并没有续订！因此，您必须每年都回来并重新购买所有东西。这自然比如果你更新它有更高的流失率，全世界每个公司都这样做，事实证明每家公司都这样做，因为我们的收入几乎开始翻倍！一旦我们进行了续订。想想这些年我们都没有续约，我觉得有点傻”

如果 Matt 觉得自己很傻，那么我们插件开发人员为什么不应该也觉得自己很傻呢？

纵观当今的 WordPress 插件市场，使用最广泛的盈利模式是“支持 + 无限高级更新”，为期一年。如果您想继续获得更新和支持，则必须再购买一年的许可证。事实上，每个人实际上都在销售定期付款许可证，但没有自动续订。开发人员不承认，或者可能不承认，但事实就是如此！我已经与数十位 WordPress 插件开发人员讨论过这个话题，一旦我告诉他们“真相”，他们突然开始觉得有点“傻”，并质疑自己为什么不自动更新，转向他们的产品像插件一样进入WordPress SaaS。

我们都听说 SaaS 是一种出色的商业模式——那么为什么我们不尝试将 SaaS 模式用于我们的插件呢？好吧，大多数插件并不完全是“软件即服务”，但我们销售软件并提供许可作为服务的支持——这听起来很接近我。

WordPress SaaS 之类的具有经常性收入的插件有什么好处？

首先，您可以估计到月底您将赚多少钱（MRR - 每月经常性收入）。然后，一旦您知道您的转化率和流失率，您就可以精确地预测您的增长。定期付款将使您能够通过了解所有 KPI（关键绩效指标）将您的业务转变为数据驱动的公司。由于各种原因，例如招聘、营销等的预算规划，这些指标非常宝贵。您可以阅读经纬创投 (Matrix Partners) 的连续创业者和风险投资人 David Skok 撰写的出色 SaaS 指南，详细了解 SaaS 业务的优势。

话虽如此，开始时每月定期付款要困难得多，因为付款较小。但是，一旦您的客户群增长，您就可以建立一个比使用一次性付款的模型更具可持续性和可扩展性的业务——后者的预测性和市场依赖性要小得多。例如，当您推动黑色星期五促销活动时，您可以赚到很多钱，这一切都很棒，但下个月会发生什么？你如何保持这种势头？答案是每月经常性收入！

为什么一次性付款对您的 WordPress 插件不利？

作为 WordPress 插件开发人员，我了解到插件分发依赖于 4 个主要流量来源：

搜索/搜索引擎优化
WordPress 存储库
联系
社会的

为了示例的目的，我们假设您的大多数新用户都来自 .org 存储库通道。假设 WordPress.org 突然修改了其目录设计（发生在一个月前）和搜索算法，这导致您的插件失去了 50% 的曝光率。如果您一次性出售高级插件，则意味着您从主要收入来源中损失了 50% 的月销售额。你能在接下来的几个月里支付你的抵押贷款吗？但愿如此。如果你有员工会发生什么？你将如何支付他们的薪水？

但是，当您经营经常性收入业务时，情况就不同了。即使一颗巨大的小行星撞击地球，你的自然交通消失了，你仍然可以赚到和上个月一样多的钱。当然，您需要将流失率纳入方程式，但至少您的业务有一些缓冲，并且不会在一天内突然死亡。一次性付款非常危险！

为您的货币化模型添加经常性收入就像在您的电子电路中添加一个电容器。

所以是的——你可能会说一些客户不喜欢自动续订，你可能是对的。我讨厌追逐我的信用卡公司对**未经授权的**付款提出异议。但是，如果您的设计正确，通过在结帐过程中保持透明，强调涉及经常性收入的事实，在下一次付款前一周发送一封通知电子邮件，其中包含取消付款帐户的非常简单的链接，那么您就是非常好，我相信您的转化率不会受到显着影响（如果有的话）。

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为什么每月经常性收入对您的用户也有好处？

– 根据 Thomas Hofter 最近发布的关于 WordPress 高级插件定价统计的惊人研究，平均每年的高级许可证约为 125 美元。从消费者的角度来看，花 10 美元试驾一个月的高级版要容易得多，风险也更小，而不是支付全部 125 美元而做出重大承诺。

– 您增加了灵活性并让用户使用您的高级插件功能，即使他们只是在短时间内需要它（例如，为一次性事件而构建的网站）。

– 您的大多数客户都是在其公司网站上使用您的插件的 SMB（小型/中型企业），他们最不需要做的就是忘记手动更新许可证并冒着错过最新安全补丁的风险。他们正在经营一家企业，并且被其他 100 种东西所淹没。自动更新只会让他们的生活更轻松（更准确地说 - 不会让他们的生活更艰难;-)）。

检查数字…

没有自动续订的产品的平均许可续订率在 10%-30% 之间，而具有真实经常性收入（自动续订）的产品的续订率在 60%-95% 之间。当然，自动续订的企业有更多的退款处理和拒付（数量取决于您的产品以及您在下次付款之前提醒客户的程度以防止意外）。但正如您所看到的，在续订方面的差异至少为 30%——通常更像是 50% 的差异。从长远来看，这是一个巨大的差异。

为您的 WordPress 插件添加许可证自动续订将使您的续订率提高到 30% 到 50%。Tweet

如果您仍然不相信，这里有一个您可能会喜欢的折衷方案。如果您想要两全其美，继续一次性付款但另一方面“种类”做经常性收入，您应该添加一个自动续订的选择退出复选框。希望您的大多数客户不会选择退出，但真正关心它的客户可以选择退出。

嘿，别听我的——听 Matt Mullenweg 的，因为没有自动续订只是“愚蠢的”

听听 Matt Mullenweg - 立即将自动续订添加到您的 WordPress 插件中，因为没有自动续订只是“愚蠢的”。Tweet