لماذا يجب على مطوري البرنامج المساعد WordPress البدء في التفكير SaaS

نشرت: 2015-04-23

هل WordPress SaaS مثل المكونات الإضافية في المستقبل؟ في مقابلة مع WPSchool ، ذكر Matt Mullenweg أن أحد أخطاء Automattic الكبيرة و "السخيفة" خلال سنواتهم الأولى لم يكن يضيف تجديدات تلقائية إلى WordPress.com. بعد إضافة التجديدات ، بدأوا في مضاعفة إيراداتهم.

"كان لدينا اشتراكات ... لكنها لم تجدد في الواقع! لذلك كان عليك العودة كل عام وإعادة شراء كل شيء. والذي بطبيعة الحال لديه معدل تباطؤ أعلى مما لو قمت بتجديده ، وهو ما تفعله كل شركة في العالم بأسره ، اتضح أن كل شركة تفعل ذلك لأن إيراداتنا بدأت تتضاعف إلى حد كبير! بمجرد قيامنا بالتجديد. عندما أفكر في كل السنوات التي لم نقم فيها بالتجديد ، أشعر ببعض السخافة "

إذا كان مات يشعر بالسخافة ، فلماذا لا نشعر نحن ، مطورو المكونات الإضافية ، بالسخافة أيضًا؟

بالنظر إلى سوق مكونات WordPress الإضافية اليوم ، فإن نموذج تحقيق الدخل الأكثر استخدامًا هو "الدعم + تحديثات متميزة غير محدودة" ، لمدة عام. وإذا كنت تريد الاستمرار في الحصول على التحديثات والدعم ، فسيتعين عليك شراء ترخيص لمدة عام آخر. في الواقع ، يبيع الجميع بالفعل تراخيص مدفوعات متكررة ولكن بدون التجديدات الآلية. لا يعترف المطورون بذلك ، أو ربما لا يعترفون بذلك ، ولكن هذا هو بالضبط ما هو عليه! لقد تحدثت إلى العشرات من مطوري المكونات الإضافية لـ WordPress حول هذا الموضوع ، وبمجرد أن أخبرهم "بالحقيقة" ، بدأوا فجأة في الشعور "بالسخافة" قليلاً ويتساءلون عن سبب عدم التجديد التلقائي ، وتحويل منتجاتهم في WordPress SaaS مثل المكونات الإضافية.

نسمع جميعًا كيف أن SaaS هي نموذج عمل رائع ، فلماذا لا نحاول الاستفادة من نموذج SaaS لمكوناتنا الإضافية؟ حسنًا ، معظم المكونات الإضافية ليست بالضبط "برامج كخدمة" ، لكننا نبيع البرامج ونقدم الدعم كخدمة مع الترخيص - وهو ما يبدو قريبًا بدرجة كافية بالنسبة لي.

ما هو جمال WordPress SaaS مثل المكونات الإضافية ذات الإيرادات المتكررة؟

أولاً ، يمكنك تقدير مقدار الأموال التي ستجنيها بحلول نهاية الشهر (MRR - الإيرادات الشهرية المتكررة). بعد ذلك ، يمكنك توقع نموك بدقة بمجرد معرفة معدلات التحويل ومعدل التغيير. ستمكّنك المدفوعات المتكررة من تحويل عملك إلى شركة تعتمد على البيانات من خلال معرفة جميع مؤشرات الأداء الرئيسية (مؤشرات الأداء الرئيسية). هذه المقاييس لا تقدر بثمن لأسباب مختلفة مثل تخطيط الميزانية للتوظيف والتسويق وما إلى ذلك. يمكنك قراءة المزيد حول فوائد أعمال SaaS من خلال دليل SaaS الرائع هذا بواسطة David Skok ، رائد الأعمال التسلسلي و VC في Matrix Partners.

بعد قولي هذا ، فإن المدفوعات الشهرية المتكررة تكون أصعب بكثير في البداية ، لأن المدفوعات أقل. ولكن بمجرد أن تنمو قاعدة عملائك ، يمكنك بناء عمل أكثر استدامة وقابلية للتوسع مقارنةً بنموذج يستخدم مدفوعات لمرة واحدة - وهو أمر أقل توقعًا ويعتمد على السوق. على سبيل المثال ، عندما تدفع عرض يوم الجمعة الأسود ، يمكنك جني الكثير من المال ، وكل هذا رائع ، ولكن ماذا سيحدث للشهر التالي؟ كيف تحافظ على هذا الزخم؟ الجواب الإيرادات الشهرية المتكررة!

لماذا تعتبر المدفوعات لمرة واحدة سيئة لمكوِّن WordPress الإضافي الخاص بك؟

بصفتي مطورًا لبرنامج WordPress الإضافي ، تعلمت أن توزيع المكونات الإضافية يعتمد على 4 مصادر رئيسية للزيارات:

بحث / SEO
مستودع WordPress
الانتماء
اجتماعي

من أجل المثال ، دعنا نفترض أن معظم المستخدمين الجدد يأتون عبر قناة مستودع .org. لنفترض أن WordPress.org قام فجأة بتجديد تصميم دليله (الذي حدث قبل شهر) وخوارزمية البحث ، مما يتسبب في فقدان المكون الإضافي الخاص بك بنسبة 50٪ من تعرضه. إذا كنت تبيع المكون الإضافي المميز الخاص بك في عملية شراء لمرة واحدة ، فهذا يعني أنك خسرت للتو 50 ٪ من مبيعاتك الشهرية من تدفق الإيرادات الرئيسي. هل ستكون قادرًا على سداد قرضك العقاري للأشهر القليلة القادمة؟ أنا امل ذلك. وماذا يحدث إذا كان لديك موظفين؟ كيف ستدفع رواتبهم؟

ومع ذلك ، تختلف الأمور عندما تقوم بإدارة أعمال ذات إيرادات متكررة. حتى إذا اصطدم كويكب عملاق بالأرض واختفت حركة المرور الطبيعية الخاصة بك ، فستظل تكسب نفس المبلغ من المال كما في الشهر السابق. بالطبع ، أنت بحاجة إلى دمج معدل التغيير في المعادلة ، ولكن على الأقل لدى عملك بعض المخازن المؤقتة ولن يموت فجأة في يوم واحد. المدفوعات لمرة واحدة محفوفة بالمخاطر للغاية!

تشبه إضافة الإيرادات المتكررة إلى نموذج تحقيق الدخل الخاص بك إضافة مكثف إلى دائرتك الإلكترونية

لذا نعم - قد تقول إن بعض العملاء لا يحبون التجديدات التلقائية ، وربما تكون على حق. أكره المطاردة بعد معارضة شركة بطاقتي الائتمانية لمدفوعات ** غير المصرح بها **. ولكن إذا كنت تصممها بشكل صحيح ، من خلال الشفافية أثناء عملية السداد ، وتسليط الضوء على حقيقة وجود إيرادات متكررة ، وإرسال إشعار بالبريد الإلكتروني قبل أسبوع من الدفعة التالية مع رابط بسيط للغاية لإلغاء حساب المدفوعات ، فأنت إذن جيد إلى حد كبير وأنا متأكد من أن معدلات التحويل الخاصة بك لن تتأثر بشكل كبير (إن وجدت).

اشترك واحصل على نسخة مجانية من كتابنا

11 أسلوبًا مثبتًا لزيادة منازعات بطاقة الائتمان الخاصة بك ، حقق معدل نجاح بنسبة 740٪

شكرا على الإشتراك!

- لقد أرسلنا للتو نسختك من "11 تقنية مثبتة لزيادة معدل نجاح نزاعات بطاقة الائتمان الخاصة بك بنسبة 740٪" إلى .

هل لديك خطأ مطبعي في بريدك الإلكتروني؟ انقر هنا لتعديل عنوان البريد الإلكتروني وإرساله مرة أخرى.

لماذا تعتبر الإيرادات المتكررة الشهرية مفيدة أيضًا للمستخدمين؟

- استنادًا إلى البحث المذهل الذي نشره Thomas Hofter مؤخرًا حول إحصائيات تسعير المكونات الإضافية لـ WordPress ، يبلغ متوسط ترخيص قسط سنوي حوالي 125 دولارًا. من وجهة نظر المستهلك ، من الأسهل بكثير والأقل خطورة أن تدفع 10 دولارات لاختبار الإصدار المتميز لمدة شهر ، بدلاً من تقديم التزام كبير بدفع مبلغ 125 دولارًا بالكامل.

- يمكنك إضافة المرونة والسماح للمستخدمين باستخدام ميزات المكون الإضافي المتميز الخاصة بك حتى إذا احتاجوا إليها لفترة قصيرة فقط (على سبيل المثال ، إنشاء المواقع لأحداث لمرة واحدة).

- معظم عملائك هم من الشركات الصغيرة والمتوسطة (الشركات الصغيرة / المتوسطة) الذين يستخدمون المكون الإضافي الخاص بك على موقع شركاتهم ، وآخر شيء يحتاجون إليه هو نسيان القيام بتجديد الترخيص اليدوي والمخاطرة بفقدان أحدث تصحيح أمني. إنهم يديرون شركة ، وهم غارقون في 100 مادة أخرى. التجديد التلقائي فقط يجعل حياتهم أسهل (بشكل أكثر دقة - لا تجعل حياتهم أكثر صعوبة ؛-)).

جارٍ فحص الأرقام ...

يتراوح متوسط معدل تجديد الترخيص للمنتجات دون التجديدات التلقائية بين 10٪ -30٪ ، في حين أن المنتجات ذات الإيرادات الحقيقية المتكررة (التجديد التلقائي) لها معدلات تجديد بين 60٪ -95٪. بالطبع ، تتمتع الشركات التي لديها تجديدات تلقائية بمزيد من عمليات إعادة الأموال وعمليات رد المبالغ المدفوعة (تعتمد الأرقام على منتجك ومدى تذكيرك لعملائك قبل الدفع التالي لمنع حدوث مفاجآت). ولكن كما ترى ، الاختلاف هو 30٪ على الأقل في التجديدات - عادةً ما يكون فرقًا بنسبة 50٪. هذا فرق كبير على المدى الطويل.

ستؤدي إضافة التجديد التلقائي للترخيص لمكوِّن WordPress الإضافي الخاص بك إلى زيادة معدل التجديد إلى 30٪ إلى 50٪.

إذا كنت لا تزال غير مقتنع ، فإليك حل وسط قد يعجبك. إذا كنت تريد أفضل ما في العالمين من خلال الاستمرار في الدفع لمرة واحدة ولكن من ناحية أخرى "نوع" من تحقيق إيرادات متكررة ، يجب عليك إضافة مربع اختيار Opt-OUT للتجديد التلقائي. نأمل ألا يقوم معظم عملائك بإلغاء الاشتراك ، ولكن أولئك الذين يهتمون بها حقًا سيكون لديهم خيار للقيام بذلك.

مرحبًا ، لا تستمع إلي - استمع إلى Matt Mullenweg ، لأن عدم وجود تجديد تلقائي هو مجرد "سخيف"

استمع إلى Matt Mullenweg - أضف تجديدات تلقائية إلى مكون WordPress الإضافي الآن ، لأن عدم وجود تجديد تلقائي يعد أمرًا "سخيفًا".