如何通过电子邮件分段添加个性化

已发表: 2021-10-07

“自动化电子邮件没有个性和人情味。我们的客户不会回应他们，”——许多营销人员每天都在思考和说。他们继续制作个人电子邮件，用“嗨 [名字]”来个性化它们，并在让自己筋疲力尽的同时等待魔法发生。听起来很熟悉？

其他人则反驳并继续将无效的电子邮件发送到他们的一个大电子邮件列表中。这些策略都不适合您的电子邮件订阅者或您的业务。那么哪种策略是正确的呢？

个性化自动电子邮件的答案是分段。平均而言，与非细分广告系列相比，细分广告系列的打开次数和点击次数分别增加了 14.37% 和 64.78%。此外，50% 的营销人员针对少于 10 个细分市场。这是一个很好的机会，可以让您脱颖而出并取悦您的客户。

什么是电子邮件分段？

如果您不细分您的电子邮件列表，您可能只有一个庞大的列表。

电子邮件营销中的细分是根据某些条件对联系人进行分组。您列表中的每个联系人都不同，并且很可能会回复不同类型的营销和电子邮件类型。您需要根据各种条件创建细分，例如地理位置、兴趣、电子邮件参与度和购买历史。

电子邮件细分背后的理念是让您能够发送个性化内容（例如有针对性的电子邮件），使其与您的每个联系人更加相关和更具吸引力。电子邮件细分的使用提高了打开率和点击率，从而有助于您的营销活动取得整体成功。

虽然作为一个概念非常诱人，但电子邮件分段实际上可能是一项棘手的任务。所以他们打开了你的电子邮件——现在怎么办？你如何引导他们到购物车？为了使其适合您，您需要一组特定的功能来创建、管理和使用分段，以便您轻松实施电子邮件分段。

您是否曾经收到过宣传您已经购买的产品的电子邮件？或者您尚未购买的应用程序的软件更新通知？这些都是浪费的营销资金和精力，对于像您这样的客户来说令人沮丧。也许你当时甚至取消了订阅——你不需要那种无关紧要的嗡嗡声，对吗？

让我们把事情弄得更糟。人们在流产后成为婴儿产品的目标。或者著名的 Target 事件，当时他们的数据发现一个少女在她和她父亲之前怀孕了。

所以停止无关紧要。分析您的客户数据，投资于适当的内容营销，并确保每次有人花时间发送电子邮件时，都是有意为之。

如果您继续沿着大量电子邮件的路径发送到一个基于任何内容的大列表，您也会受到 ISP 的惩罚。他们评估您的通信收到的程度（如果它们被立即打开、点击或删除），并在您的大部分收件人未参与时惩罚您。您的电子邮件最终会变成垃圾邮件，您在 ESP 中的声誉会下降，而且您的客户将再次离开。

以下是赢得电子邮件游戏的方法：依靠机器学习创建个性化的一对一内容营销作品。为此，您需要全面了解每个客户的购买路径：从最初的沟通到最终的销售。

获取联系人所依据的标准称为段规则。您可以使用单个规则或多个规则创建细分。规则可以是一个或多个标准的组合。

段示例：

使用行为数据（如活动或缺乏活动）将帮助您在完全不同的水平上进行竞争。事实是，无论您的业务规模有多大，您都可以像 Netflix 和 Amazon 一样个性化您的通信。您不需要投资数百万美元或将这一切外包。您只需要非常清楚您想要交流的内容，然后让 AI 为您完成剩下的工作。

注意哪些铅磁铁真正起作用以及哪些博客文章导致了真正的转换。

总之，这是根据 CXL 的电子邮件分段和个性化的演变。

这里的关键是：与您的回头客群相比，刚刚订阅的客户对您的消息的反应会大不相同。例如，您不可能期望美国 24-50 岁 IT 经理的目标市场都是同一个人，对吗？因此，分析诸如社交媒体之类的事物以更好地理解它们。这将帮助您为他们制作真正个性化的信息，而不仅仅是个性化的主题行。

为了给您一些想法并帮助您入门，我们为您的电子邮件营销细分编制了一些常见用例。

IOS 最近更改了其数据隐私保护政策。此更改将使电子邮件发件人无法知道哪些电子邮件已被打开，哪些尚未打开，因为即使收件人根本没有阅读电子邮件，发送的每封电子邮件都将显示为“已打开”。此外，与打开的任何电子邮件相关联的 IP 地址可能是 Apple 的代理服务器位置，而不是电子邮件收件人的位置。

因此，您需要将参与细分修改为基于点击而不是打开。我们建议开始将您的转化数据（例如产品和收入跟踪）引入您的电子邮件平台，以进一步根据购买的产品和其他操作进行细分。

我们希望，在阅读本文后，您会看到电子邮件分段的价值。毕竟，每个电子邮件地址都应被视为单独的唯一人。每次您的团队发送电子邮件时，都是转换或失去客户的机会。