什么是电子商务营销以及品牌如何使用这 5 种行之有效的策略？

当您在 Google 上搜索“钻石项链”时，您会看到各种商品，从售价 30 美元的带有钻石口音的纯银项链，到售价数千美元的 14kt 白金 2 ctw 钻石吊坠项链。 加上中间的许多结果。

面对如此多的在线竞争，您需要一种电子商务营销策略来吸引已经在寻找您的产品的人们，并说服其他人想要寻找您的产品。

在可供选择的众多不同策略中，今天的文章着眼于五个最重要的策略，您可以使用它们来让自己与众不同并产生销售。

什么是电子商务营销？

电子商务营销是提高意识和行动以增加可持续流量的过程，从而产生在线销售和忠实客户。 电子商务营销人员将传统营销原则（社交媒体、数字内容、搜索引擎等）应用于多渠道策略，以吸引更多访问者并促进更多在线购买。

那么最好的电子商务营销策略是什么？ 没有“最好”。 一个企业的最好是另一个最差的，反之亦然。 什么对您有用取决于您的品牌、行业、产品、客户和背景。 以下是一些需要考虑的选项。

5 种行之有效的电子商务营销策略

1. 重新定位

98% 的用户在第一次访问网站时不会转化，因此重新定位是电子商务策略中的明智之举。 您可以通过多种方式重新定位潜在客户，以便他们重新考虑购买决定并决定购买。

最常见的方式之一是在其他网站上投放付费广告。 因此，当客户在购买前离开您的网站时，请在其他网站上展示您的产品并让他们回来。

您还可以通过电子邮件活动重新定位访问者 - 特定的废弃购物车电子邮件。 Canvas On Demand 甚至为那些将商品留在购物车中而没有购买的潜在客户提供额外折扣，以鼓励他们退货并完成购买：

现场重定向是一种退出意图策略，可跟踪访问者在您网站上的操作，并让您在他们即将离开的确切时刻向他们显示要约。 由于现场重定向会在访问者离开您的网站之前就将其转化为放弃，因此您可以节省第三方重定向广告支出。

IncStores 是一个专门从事利基、特种地板的电子商务品牌，通过在其网站上的每个页面上添加退出意图来使用电子商务重新定位。 该活动每月捕获数百个电子邮件地址，并转化了 2.05% 的放弃访问者：

2. 内容营销

内容营销的平均转化率几乎是无内容营销的 6 倍——2.9% 与 0.5%：

电子商务内容营销由许多活动组成——博客、视频、产品指南、信息图表、GIF、图像——任何能够吸引目标受众并帮助产生交易的在线材料。 互动内容（个性测验、在线计算器等）是电子商务品牌的绝佳选择。

但是，不应将电子商务内容营销用于直接销售产品。 相反，教育潜在客户了解您的产品并提高品牌知名度。

例如，推广新运动鞋系列的电子商务公司不应该写一篇关于新运动鞋的博客文章。 相反，根据人们从事的活动，写下人们应该在运动鞋中寻找的不同品质。 你会惊讶于有多少人在谷歌上提问“什么鞋最适合举重训练？” - 这可能是您推广新产品线而又不会过度销售的绝佳机会。

3. 电子邮件营销自动化

电子邮件营销是电子商务品牌的必需品，因为它是影响客户并说服他们购买更多产品的最佳方法之一。 尽管社交媒体等其他营销渠道很受欢迎，但电子邮件仍然是许多消费者的首选沟通方式，投资回报率中位数为 122%。 它可用于定位潜在、当前和过去的客户，并且可以涉及独立或自动电子邮件。

电子商务营销自动化涉及向潜在客户和客户发送系统化的促销电子邮件。 但是，在发送电子邮件之前，您必须建立电子邮件列表。 许多电子商务品牌通过使用封闭式报价说服网站访问者以换取他们的电子邮件地址来做到这一点。 一个常见的激励措施是客户第一次购买的折扣：

使用您的电子邮件列表，您可以设置各种电子邮件自动化触发器：

欢迎自动化
这些是客户首次注册您的电子邮件列表时自动发送给他们的电子邮件。 许多公司包含一条关于他们品牌的简短信息，以及他们如何高兴地将收件人作为新客户或订阅者：

一些品牌还在其欢迎电子邮件中包含优惠券，以吸引收件人进行首次购买。

购物车放弃自动化
这些电子邮件会重新定位在购物车中留下东西的客户。 它们可以友好地提醒人们他们有产品等着他们，这极大地帮助您重新获得失去的销售额。 同样，这种类型的电子邮件可以包含产品折扣或免费送货作为完成购买的激励（请参阅上面的 Canvas On Demand）。

订单自动化
多封电子邮件应该是此自动化序列的一部分，以让客户了解他们的购买情况。 首先，订单确认电子邮件：

然后，一封确认物品已发送的送货电子邮件：

通常，甚至是交货确认，让客户知道他们的产品已经下车。

跟进自动化
购买后，发送后续电子邮件，询问客户对收到的产品的反馈。 此反馈对于正在尝试决定是否购买您的产品的其他感兴趣的客户很有帮助。 在改进您的业务时考虑这一点也很重要。 跟进自动化对于继续对话、建立关系和衡量未来对您的业务的兴趣也非常有用。

4. 联盟营销

电子商务联盟营销将商家或广告商与希望出售其产品以换取付款的独立营销商联系起来。 它利用以产品为中心的推荐（例如评论、比较和推荐）来增加公司网站的流量。

电子商务是与联盟营销最密切相关的利基市场，因为它代表了直接的销售流程。 附属公司向商家进行的每笔销售都允许附属公司赚取指定的佣金。 因此，一方面，您有一个希望销售更多产品的商家； 另一方面，你有一个拥有内容和观众的人，他们希望通过这种方式获利。 这是完美的组合，这就是为什么许多在线商店通过电子商务联盟计划赚取大部分收入的原因。

联属网络营销是基于绩效的，因此商家仅在联属网络营销提供特定的客户操作（通常是在线购买）时才付款。 最常见的附属补偿方法称为按销售付费。

亚马逊的联盟计划——世界上最大的电子商务联盟计划之一——使用按销售付费。 公司向其附属公司支付每笔合格销售的一定百分比（最多 10%）：

术语“合格销售”（或“合格购买”）是由商家预先定义的。 一个示例如下所示：

• 客户单击附属链接
• 必须在单击链接后的单个会话期间将购买的产品添加到购物车
• 客户必须支付并收到所购买的产品
• 客户不退回产品

您的激励措施也很重要，因为这是会员分享的主要原因。 “正确的激励”完全取决于您的背景——您的行业、商店、产品、定价、竞争对手等。

5. 社交媒体营销

无论哪个行业，社交媒体都可以成为最具成本效益的广告渠道之一。 也就是说，在社交媒体上偶尔发帖并不足以发展您的业务。 相反，您需要一个详细的电子商务社交媒体营销活动来做到这一点。

由于电子商务网站通常高度可视化展示产品，因此您的社交媒体营销策略也应该如此。 这将吸引更多关注并为您的网页带来流量。

正是出于这个原因，Instagram 是电子商务企业的完美平台。 借助轮播、快拍等，您可以通过 Instagram 发布引人入胜的产品视觉效果，以提高品牌知名度、增加流量并产生销售。

社交媒体上的视频营销也是一种有效的电子商务策略，因为它可以快速展示您的产品是如何运作的。 这很重要，主要有两个原因：

• 大多数客户都在寻求即时满足，而视频可以快速有效地传达信息。 相反，包含大量文本的广告更有可能未被阅读。
• 如果用户可以看到您的产品在使用中，他们就更有可能购买。

Browze 使用这个 Instagram 产品广告来宣传他们的 Clever Cutter，这是一个正确的想法：

该视频很好地展示了产品的使用方式，同时突出了其功能和优势。 然后，潜在客户可以通过单击“立即购买”CTA 按钮并访问销售点击后登录页面来购买 Clever Cutter：

通过为您推广的每个产品（不仅仅是在社交媒体上）创建电子商务点击后登录页面，您可以提供更加个性化的购物体验。 这将我们引向了最后一点……

个性化就是一切

每个客户都是独一无二的，因此需要个性化的关注和参与才能说服他们进行转换。 事实上，大多数 X 世代和千禧一代购物者表示，他们将分享个人数据以换取符合他们需求的个性化优惠和体验：

除了创建电子商务点击后登录页面以通过专门的数字店面提供个性化体验外，其他为电子商务营销策略添加个性化的方法包括：

• 主题行或电子邮件本身中的名字标记
• 具有动态内容的自动化电子邮件
• 基于营销细分的产品推荐
• LinkedIn 的匹配受众可区分买家旅程的不同阶段

无论您选择如何个性化您的电子商务策略，目标都是让客户觉得您的商店致力于帮助他们找到完美的产品。 个性化的每一个小细节都让您的客户感到特别，并推动他们更接近交易。

个性化买家获得销售的旅程

电子商务网站的存在只是为了让商家赚钱。 这意味着您的营销策略的一切——在整个客户旅程中——都应该旨在说服访问者购买。 尽管存在许多电子商务策略，但请尝试以上五种策略。

也不要忘记优化和个性化点击后登录页面，因为这与点击前体验同样重要。 在为访问者提供专门的产品点击后登录页面后，请使用以下指南从点击后优化机会中获得更多收益。 立即注册 Instapage Enterprise 演示。