eコマースマーケティングとは何ですか？ブランドはこれらの5つの実証済みの戦略をどのように使用していますか？

Googleの「ダイヤモンドネックレス」を見ると、ダイヤモンドのアクセントが付いたスターリングシルバーのネックレスが30ドルから、14Kホワイトゴールドの2ctwダイヤモンドペンダントネックレスが数千ドルであることがわかります。 さらに、その間に多くの結果があります。

非常に多くのオンライン競争があるので、あなたはすでにあなたの製品を探している人々を捕らえ、あなたの製品を探したいと他の人を説得するeコマースマーケティング戦略を必要としています。

選択できる多くの異なる戦略のうち、今日の記事では、自分を際立たせて売り上げを伸ばすために使用できる最も重要な5つの戦略について説明します。

eコマースマーケティングとは何ですか？

eコマースマーケティングは、持続可能なトラフィックを増やしてオンライン販売と忠実な顧客を生み出すための意識と行動を促進するプロセスです。 eコマースマーケターは、従来のマーケティング原則（ソーシャルメディア、デジタルコンテンツ、検索エンジンなど）をマルチチャネル戦略に適用して、より多くの訪問者を引き付け、より多くのオンライン購入を促進します。

では、最良のeコマースマーケティング戦略は何ですか？ 「最高」というものはありません。 あるビジネスの最高は別のビジネスの最悪であり、その逆も同様です。 何が効果的かは、ブランド、業界、製品、顧客、およびコンテキストによって異なります。 考慮すべきいくつかのオプションがあります。

5つの実証済みのeコマースマーケティング戦略

1.リターゲティング

ユーザーの98％は、最初のWebサイトへのアクセス時にコンバージョンに至らないため、eコマース戦略ではリターゲティングは簡単です。 見込み客が購入決定を再検討して購入を決定できるように、見込み客を再ターゲットする方法はいくつかあります。

最も一般的な方法の1つは、他のWebサイトの有料広告を使用することです。 したがって、顧客が購入する前にサイトを離れた場合は、他のサイトに商品を表示して、戻ってくるようにします。

また、電子メールキャンペーン（具体的には放棄されたカートの電子メール）を使用して訪問者を再ターゲットすることもできます。 Canvas On Demandは、返品して購入を完了するインセンティブとして、購入せずにカートに商品を残した潜在的な顧客に追加の割引を提供します。

オンサイトリターゲティングは、サイトでの訪問者のアクションを追跡し、訪問者が離れようとしている正確な瞬間にオファーを表示できるようにする、出口を意図した戦術です。 オンサイトリターゲティングは、訪問者がサイトを離れる前に放棄した訪問者を変換するため、サードパーティのリターゲティング広告費用を節約できます。

ニッチな特殊フローリングを専門とするeコマースブランドであるIncStoresは、ウェブサイトのすべてのページに終了意図を追加することで、eコマースのリターゲティングを使用しています。 このキャンペーンは毎月数百の電子メールアドレスを収集し、放棄した訪問者の2.05％を変換します。

2.コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングを使用した場合の平均コンバージョン率は、コンテンツを使用しない場合の約6倍であり、2.9％対0.5％です。

eコマースコンテンツマーケティングは、ブログ、ビデオ、製品ガイド、インフォグラフィック、GIF、画像など、ターゲットオーディエンスを引き付け、トランザクションの生成に役立つオンライン資料で構成されています。 インタラクティブコンテンツ（性格検査、オンライン計算機など）は、eコマースブランドにとって特に優れたオプションです。

ただし、eコマースコンテンツマーケティングを使用して製品を直接販売することはできません。 むしろ、あなたの製品について見込み客を教育し、ブランド認知度を高めます。

たとえば、運動靴の新しいラインを宣伝しているeコマース会社は、新しいスニーカーに関するブログ記事を書くべきではありません。 代わりに、彼らが行う活動に応じて、人々がスニーカーで探すべきさまざまな品質について書いてください。 「ウェイトトレーニングに最適な靴は何ですか？」など、Googleが質問する人の数に驚かれることでしょう。 —これは、過度に売れることなく、新しいラインを宣伝する絶好の機会になる可能性があります。

3.メールマーケティングの自動化

Eメールマーケティングは、顧客に影響を与え、さらに購入するように説得するための最良の方法の1つであるため、eコマースブランドにとって必要不可欠です。 ソーシャルメディアのような他のマーケティングチャネルの人気にもかかわらず、電子メールは依然として多くの消費者にとってトップのコミュニケーション手段であり、ROIの中央値は122％です。 これは、潜在的な顧客、現在の顧客、および過去の顧客をターゲットにするために使用でき、スタンドアロンまたは自動化された電子メールを含むことができます。

eコマースマーケティングの自動化には、体系化されたプロモーションメールを見込み客や顧客に送信することが含まれます。 ただし、メールを送信する前に、メールリストを作成する必要があります。 多くのeコマースブランドは、電子メールアドレスと引き換えにゲートオファーでWebサイト訪問者を説得することによってこれを行います。 一般的なインセンティブは、顧客の最初の購入の割引です。

メーリングリストを使用して、さまざまなメール自動化トリガーを設定できます。

ようこそ自動化
これらは、顧客が最初にメーリングリストにサインアップしたときに自動的に送信されるメールです。 多くの企業は、自社のブランドについての短いメッセージと、受信者を新しい顧客またはサブスクライバーとして迎えることにどのように満足しているかを示しています。

一部のブランドは、受信者に最初の購入を促すために、ウェルカムメールにクーポンを含めています。

カート放棄の自動化
これらの電子メールは、ショッピングカートに何かを残した顧客を再ターゲットします。 彼らは彼らが彼らを待っている製品を持っていることを人々に友好的に思い出させるのに役立ちます、そしてそれはあなたが失われた売上を取り戻すのを大いに助けます。 繰り返しになりますが、このタイプの電子メールには、購入を完了するためのインセンティブとして、製品の割引または送料無料を含めることができます（上記のCanvas On Demandを参照）。

注文の自動化
顧客が購入について最新の状態に保つために、いくつかの電子メールをこの自動化シーケンスの一部にする必要があります。 まず、注文確認メール：

次に、商品が配送のために送信されたことを確認する配送メールが送信されます。

そして通常、顧客に彼らの製品が落とされたことを知らせるための配達確認さえ。

自動化のフォローアップ
購入後、受け取った製品についてのフィードバックを顧客に求めるフォローアップメールを送信します。 このフィードバックは、製品を購入するかどうかを決定しようとしている他の関心のある顧客に役立ちます。 ビジネスを改善する際にも考慮することが重要です。 フォローアップの自動化は、会話を継続し、関係を構築し、ビジネスへの将来の関心を測定するのにも最適です。

4.アフィリエイトマーケティング

eコマースのアフィリエイトマーケティングは、マーチャントまたは広告主を、支払いと引き換えに製品を販売しようとしている独立したマーケターに接続します。 レビュー、比較、紹介文などの製品に焦点を当てた紹介を活用して、企業のサイトへのトラフィックを促進します。

eコマースはストレートな販売フローを表すため、アフィリエイトマーケティングに最も密接に関連するニッチです。 アフィリエイトがマーチャントに言及するすべての販売は、アフィリエイトが指定されたコミッションを獲得することを許可します。 つまり、一方では、もっと売ろうとしている商人がいます。 他方では、あなたは彼らが収益化しようとしているコンテンツと聴衆を持っている誰かを持っています。 これは完璧な組み合わせです。そのため、多くのオンラインストアはeコマースアフィリエイトプログラムで収益の大部分を獲得しています。

アフィリエイトマーケティングはパフォーマンスベースであるため、マーチャントは、アフィリエイトが特定の顧客アクション（通常はオンライン購入）を提供した場合にのみ支払いを行います。 アフィリエイト報酬への最も一般的なアプローチは、ペイパーセールと呼ばれます。

世界最大のeコマースアフィリエイトプログラムの1つであるAmazonのアフィリエイトプログラムは、ペイパーセールを使用しています。 会社は、適格な販売ごとに一定の割合（最大10％）を関連会社に支払います。

「適格販売」（または「適格購入」）という用語は、販売者によって事前に定義されています。 例は次のようになります。

• 顧客がアフィリエイトリンクをクリックする
• 購入した製品は、リンクをクリックした後の1回のセッション中にカートに追加する必要があります
• 顧客は購入した製品の代金を支払い、受け取る必要があります
• お客様が商品を返品しない

これがアフィリエイトが共有する主な理由であるため、インセンティブも定義することが重要です。 「適切なインセンティブ」は、業界、店舗、製品、価格設定、競合他社など、コンテキストに完全に依存します。

5.ソーシャルメディアマーケティング

業界に関係なく、ソーシャルメディアは最も費用効果の高い広告チャネルの1つになる可能性があります。 とは言うものの、ソーシャルメディアに参加して投稿するだけでは、ビジネスを成長させるのに十分ではありません。 むしろ、それを行うには詳細なeコマースソーシャルメディアマーケティングキャンペーンが必要になります。

eコマースのウェブサイトは一般的に製品を披露するために非常に視覚的であるため、ソーシャルメディアのマーケティング戦略も同様である必要があります。 これにより、より多くの注目を集め、Webページへのトラフィックを増やすことができます。

Instagramは、まさにその理由から、eコマースビジネスに最適なプラットフォームです。 カルーセル、ストーリーなどを使用すると、Instagramを使用して魅力的な製品ビジュアルを投稿し、ブランド認知度を高め、トラフィックを増やし、売り上げを伸ばすことができます。

ソーシャルメディアでのビデオマーケティングは、製品がどのように機能するかをすばやく示すため、効果的なeコマース戦略でもあります。 これは、主に2つの理由で重要です。

• ほとんどの顧客は即座の満足を求めており、ビデオは迅速かつ効率的にポイントを伝えます。 逆に、テキストが多い広告は未読になる可能性が高くなります。
• ユーザーがあなたの製品の動作を見ることができれば、購入する可能性が高くなります。

Browzeは、このInstagram製品広告を使用して、Clever Cutterを宣伝することで、正しい考えを持っています。

このビデオは、製品の機能と利点を強調しながら、製品の使用方法を示す素晴らしい仕事をしています。 見込み客は、[今すぐ購入] CTAボタンをクリックし、販売後のクリックランディングページにアクセスして、CleverCutterを購入できます。

（ソーシャルメディアだけでなく）宣伝する商品ごとにeコマースのクリック後のランディングページを作成することで、よりパーソナライズされたショッピング体験を提供できます。 それが私たちの最後のポイントにつながります…

パーソナライズがすべてです

すべての顧客はユニークであるため、変換するように説得するには、個別の注意と関与が必要です。 実際、ジェネレーションXとミレニアル世代の買い物客の大多数は、ニーズに合ったパーソナライズされたオファーやエクスペリエンスと引き換えに、個人データを共有すると述べています。

eコマースのクリック後のランディングページを作成して、専用のデジタルストアフロントを通じてパーソナライズされたエクスペリエンスを提供することに加えて、eコマースのマーケティング戦略にパーソナライズを追加する他の方法には次のものがあります。

• 件名または電子メール自体の名トークン
• 動的コンテンツを含む自動メール
• マーケティングセグメンテーションに基づく製品の推奨事項
• LinkedInの一致するオーディエンスは、バイヤージャーニーのさまざまなフェーズを区別します

eコマース戦略をどのようにパーソナライズすることを選択したとしても、その目的は、あなたの店が完璧な製品を見つけるのを助けることに専念しているように顧客に感じさせることです。 パーソナライズの細部に至るまで、顧客は特別な気分になり、トランザクションに一歩近づきます。

購入者の旅をパーソナライズしてセールを獲得する

eコマースのウェブサイトは商人にお金を稼ぐためだけに存在します。 つまり、カスタマージャーニー全体を通じて、マーケティング戦略に関するすべてのことを、訪問者に購入を説得するように設計する必要があります。 多くのeコマース戦術が存在しますが、開始するには上記の5つを試してください。

クリック後のランディングページも最適化してパーソナライズすることを忘れないでください。これはクリック前のエクスペリエンスと同じくらい重要です。 訪問者に専用の製品のクリック後のランディングページを提供した後、以下のガイドを使用して、クリック後の最適化の機会をさらに活用してください。 今すぐInstapageEnterpriseデモにサインアップしてください。