什麼是電子商務營銷以及品牌如何使用這 5 種行之有效的策略？

當您在 Google 上搜索“鑽石項鍊”時，您會看到各種商品，從售價 30 美元的帶有鑽石口音的純銀項鍊，到售價數千美元的 14kt 白金 2 ctw 鑽石吊墜項鍊。 加上中間的許多結果。

面對如此多的在線競爭，您需要一種電子商務營銷策略來吸引已經在尋找您的產品的人們，並說服其他人想要尋找您的產品。

在可供選擇的眾多不同策略中，今天的文章著眼於五個最重要的策略，您可以使用它們來讓自己與眾不同並產生銷售。

什麼是電子商務營銷？

電子商務營銷是提高意識和行動以增加可持續流量的過程，從而產生在線銷售和忠實客戶。 電子商務營銷人員將傳統營銷原則（社交媒體、數字內容、搜索引擎等）應用於多渠道策略，以吸引更多訪問者並促進更多在線購買。

那麼最好的電子商務營銷策略是什麼？ 沒有“最好”。 一個企業的最好是另一個最差的，反之亦然。 什麼對您有用取決於您的品牌、行業、產品、客戶和背景。 以下是一些需要考慮的選項。

5 種行之有效的電子商務營銷策略

1. 重新定位

98% 的用戶在第一次訪問網站時不會轉化，因此重新定位是電子商務策略中的明智之舉。 您可以通過多種方式重新定位潛在客戶，以便他們重新考慮購買決定並決定購買。

最常見的方式之一是在其他網站上投放付費廣告。 因此，當客戶在購買前離開您的網站時，請在其他網站上展示您的產品並讓他們回來。

您還可以通過電子郵件活動重新定位訪問者 - 特定的廢棄購物車電子郵件。 Canvas On Demand 甚至為那些將商品留在購物車中而沒有購買的潛在客戶提供額外折扣，以鼓勵他們退貨並完成購買：

現場重定向是一種退出意圖策略，可跟踪訪問者在您網站上的操作，並讓您在他們即將離開的確切時刻向他們顯示要約。 由於現場重定向會在訪問者離開您的網站之前就將其轉化為放棄，因此您可以節省第三方重定向廣告支出。

IncStores 是一個專門從事利基、特種地板的電子商務品牌，通過在其網站上的每個頁面上添加退出意圖來使用電子商務重新定位。 該活動每月捕獲數百個電子郵件地址，並轉化了 2.05% 的放棄訪問者：

2. 內容營銷

內容營銷的平均轉化率幾乎是無內容營銷的 6 倍——2.9% 與 0.5%：

電子商務內容營銷由許多活動組成——博客、視頻、產品指南、信息圖表、GIF、圖像——任何能夠吸引目標受眾並幫助產生交易的在線材料。 互動內容（個性測驗、在線計算器等）是電子商務品牌的絕佳選擇。

但是，不應將電子商務內容營銷用於直接銷售產品。 相反，教育潛在客戶了解您的產品並提高品牌知名度。

例如，推廣新運動鞋系列的電子商務公司不應該寫一篇關於新運動鞋的博客文章。 相反，根據人們從事的活動，寫下人們應該在運動鞋中尋找的不同品質。 你會驚訝於有多少人在谷歌上提問“什麼鞋最適合舉重訓練？” - 這可能是您推廣新產品線而又不會過度銷售的絕佳機會。

3.電子郵件營銷自動化

電子郵件營銷是電子商務品牌的必需品，因為它是影響客戶並說服他們購買更多產品的最佳方法之一。 儘管社交媒體等其他營銷渠道很受歡迎，但電子郵件仍然是許多消費者的首選溝通方式，投資回報率中位數為 122%。 它可用於定位潛在、當前和過去的客戶，並且可以涉及獨立或自動電子郵件。

電子商務營銷自動化涉及向潛在客戶和客戶發送系統化的促銷電子郵件。 但是，在發送電子郵件之前，您必須建立電子郵件列表。 許多電子商務品牌通過使用封閉式報價說服網站訪問者以換取他們的電子郵件地址來做到這一點。 一個常見的激勵措施是客戶首次購買時的折扣：

使用您的電子郵件列表，您可以設置各種電子郵件自動化觸發器：

歡迎自動化
這些是客戶首次註冊您的電子郵件列表時自動發送給他們的電子郵件。 許多公司包含一條關於他們品牌的簡短信息，以及他們如何高興地將收件人作為新客戶或訂閱者：

一些品牌還在其歡迎電子郵件中包含優惠券，以吸引收件人進行首次購買。

購物車放棄自動化
這些電子郵件重新定位那些在購物車中留下東西的客戶。 它們可以友好地提醒人們他們有產品等著他們，這極大地幫助您重新獲得失去的銷售額。 同樣，這種類型的電子郵件可以包含產品折扣或免費送貨作為完成購買的激勵（請參閱上面的 Canvas On Demand）。

訂單自動化
幾封電子郵件應該是此自動化序列的一部分，以讓客戶了解他們的購買情況。 首先，訂單確認電子郵件：

然後，一封確認物品已發送的送貨電子郵件：

通常，甚至是交貨確認，讓客戶知道他們的產品已經下車。

跟進自動化
購買後，發送後續電子郵件，詢問客戶對收到的產品的反饋。 此反饋對於正在嘗試決定是否購買您的產品的其他感興趣的客戶很有幫助。 在改進您的業務時考慮這一點也很重要。 跟進自動化對於繼續對話、建立關係和衡量未來對您的業務的興趣也非常有用。

4. 聯盟營銷

電子商務聯盟營銷將商家或廣告商與希望出售其產品以換取付款的獨立營銷商聯繫起來。 它利用以產品為中心的推薦（例如評論、比較和推薦）來增加公司網站的流量。

電子商務是與聯盟營銷最密切相關的利基市場，因為它代表了直接的銷售流程。 附屬公司向商家進行的每筆銷售都允許附屬公司賺取指定的佣金。 因此，一方面，您有一個希望銷售更多產品的商家； 另一方面，你有一個擁有內容和觀眾的人，他們希望通過這種方式獲利。 這是完美的組合，這就是為什麼許多在線商店通過電子商務聯盟計劃賺取大部分收入的原因。

聯屬網絡營銷是基於績效的，因此商家僅在聯屬網絡營銷提供特定的客戶操作（通常是在線購買）時才付款。 最常見的附屬補償方法稱為按銷售付費。

亞馬遜的聯盟計劃——世界上最大的電子商務聯盟計劃之一——使用按銷售付費。 公司向其附屬公司支付每筆合格銷售的一定百分比（最多 10%）：

術語“合格銷售”（或“合格購買”）是由商家預先定義的。 一個示例如下所示：

• 客戶單擊附屬鏈接
• 必須在單擊鏈接後的單個會話期間將購買的產品添加到購物車
• 客戶必須支付並收到所購買的產品
• 客戶不退回產品

您的激勵措施也很重要，因為這是會員分享的主要原因。 “正確的激勵”完全取決於您的背景——您的行業、商店、產品、定價、競爭對手等。

5. 社交媒體營銷

無論哪個行業，社交媒體都可以成為最具成本效益的廣告渠道之一。 也就是說，在社交媒體上偶爾發帖並不足以發展您的業務。 相反，您需要一個詳細的電子商務社交媒體營銷活動來做到這一點。

由於電子商務網站通常高度可視化展示產品，因此您的社交媒體營銷策略也應該如此。 這將吸引更多關注並為您的網頁帶來流量。

正是出於這個原因，Instagram 是電子商務企業的完美平台。 借助輪播、快拍等，您可以通過 Instagram 發布引人入勝的產品視覺效果，以提高品牌知名度、增加流量並產生銷售。

社交媒體上的視頻營銷也是一種有效的電子商務策略，因為它可以快速展示您的產品是如何運作的。 這很重要，主要有兩個原因：

• 大多數客戶都在尋求即時滿足，而視頻可以快速有效地傳達信息。 相反，包含大量文本的廣告更有可能未被閱讀。
• 如果用戶可以看到您的產品在使用中，他們就更有可能購買。

Browze 使用這個 Instagram 產品廣告來宣傳他們的 Clever Cutter，這是一個正確的想法：

該視頻很好地展示了產品的使用方式，同時突出了其功能和優勢。 然後，潛在客戶可以通過單擊“立即購買”CTA 按鈕並訪問銷售點擊後登錄頁面來購買 Clever Cutter：

通過為您推廣的每個產品（不僅僅是在社交媒體上）創建電子商務點擊後登錄頁面，您可以提供更加個性化的購物體驗。 這將我們引向了最後一點……

個性化就是一切

每個客戶都是獨一無二的，因此需要個性化的關注和參與才能說服他們進行轉換。 事實上，大多數 X 世代和千禧一代購物者表示，他們將分享個人數據以換取符合他們需求的個性化優惠和體驗：

除了創建電子商務點擊後登錄頁面以通過專門的數字店面提供個性化體驗外，其他為電子商務營銷策略添加個性化的方法包括：

• 主題行或電子郵件本身中的名字標記
• 具有動態內容的自動化電子郵件
• 基於營銷細分的產品推薦
• LinkedIn 的匹配受眾可區分買家旅程的不同階段

無論您選擇如何個性化您的電子商務策略，目標都是讓客戶覺得您的商店致力於幫助他們找到完美的產品。 個性化的每一個小細節都讓您的客戶感到特別，並推動他們更接近交易。

個性化買家獲得銷售的旅程

電子商務網站的存在只是為了讓商家賺錢。 這意味著您的營銷策略的一切——在整個客戶旅程中——都應該旨在說服訪問者購買。 儘管存在許多電子商務策略，但請嘗試以上五種策略。

也不要忘記優化和個性化點擊後登錄頁面，因為這與點擊前體驗同樣重要。 在為訪問者提供專門的產品點擊後登錄頁面後，請使用以下指南從點擊後優化機會中獲得更多收益。 立即註冊 Instapage Enterprise 演示。