联系表单设计：如何设计可转换的表单

有没有人要求您填写隐藏在座位下方的名片？ 您可能有兴趣注册他们的时事通讯或了解有关志愿服务的更多信息。 网站联系表是允许用户与您的企业保持联系的数字等价物。

在这篇文章中，我们将讨论联系表单设计，包括为什么它如此重要以及如何为您的网站优化它。 继续阅读以了解更多信息，然后订阅 Revenue Weekly以获取专家提供的更多数字营销技巧！

什么是网站联系表？

网站联系表是合格潜在客户通过贵公司网站与您联系的便捷方式，类似于在活动中填写联系卡。 您的潜在客户在填写您网站的联系表时会有不同的动机。

通过正确的设计和字段，您的联系表将准确告诉您潜在客户的需求。 了解您的潜在客户的需求将帮助您尽可能快速高效地交付产品，培养他们对您公司的信任并最终带来转化。

联系表格上应该包含什么？

联系表格用途广泛，您可以自定义它们以满足您的需求和产品。 您包含的字段将取决于您希望从用户那里获得的信息。

回答以下三个问题以确定您的联系表中应包含的字段。

1.表格的目的是什么？

基本联系表至少包括以下字段：

• 姓名
• 电子邮件
• 问题或消息框
• 一个“提交”按钮

但是，简单的联系表不会给用户提供联系的动力。 未定制的联系表也无法为公司提供足够的信息来提供个性化的客户体验。

相反，您还需要包括一些更详细的字段。 例如，类别复选框可帮助您的潜在客户选择他们感兴趣的服务。下拉字段具有相同的目的。

了解他们与您联系的原因将有助于您准备与他们联系时的宣传。 它还将带来更好、更简化的客户体验。

2. 他们为什么要联系你？

您的公司不会是第一个或最后一个提供免费估价的公司。 这就是独特的销售建议(USP) 发挥作用的地方。 USP 将使您的公司与众不同。 它还会激励合格的潜在客户选择您而不是下一个人的免费估算。

如果您不确定您的 USP 是什么，请查看您竞争对手的网站。 他们提供什么？ 它可以是从免费送货到 24/7 客户支持的任何内容。 您将根据其他行业特定的 USP 了解潜在客户的痛点。

例如，如果隐藏费用是您所在行业的普遍问题，您可以提供统一服务费作为 USP！

3. 什么是必不可少的？

公司使用联系表格进行任何活动，从提供免费报价到帮助潜在客户注册电子邮件通讯或免费赠品。 无论您的联系表的目的是什么，您都只想包含必要的相关字段。

假设您的领导与您联系以了解有关车库门维修服务的更多信息。 您需要他们的名字、电话号码或电子邮件，以及用于他们的问题或服务请求的附加自由格式字段。

现在，如果你一开始就询问他们的姓氏、地址和出生日期，而他们想要的只是比较报价，他们可能会避开你——因为你还没有建立那种信任度。

你如何设计联系表格？

幸运的是，您无需精通 HTML 或 CSS 即可创建高转化率的联系表单。 这里有一些我们最喜欢的联系表单构建插件。

• Contact Form 7： Contact Form 7 是一种流行的表单构建工具。 它允许您使用 reCaptcha 创建表单并使用其他 WordPress 插件自定义它们以将联系人下载到 CSV 文件中或将客户发送到 PayPal 以获得方便的支付渠道。
• Conversational Form： Conversational Form 允许您根据需要向表单中添加尽可能多的字段。 如果您是 CSS 鉴赏家，则可以集成您的编码以按照您的需要设置表单样式。 否则，您可以使用其包含的自定义选项自定义表单的颜色、字体和整体布局。
• SurveyMonkey： SurveyMonkey 表格非常适合更深入的客户研究。 它们非常适合使用预设和可定制的调查问题来创建客户调查和问卷。

3 个额外的联系表单设计技巧

查看这些其他技巧，以设计您的潜在客户会喜欢的高转化率联系表。

1.确保它适合移动设备

在当今以移动设备为先的数字市场中，适合移动设备的网站必不可少。 如果他们是通过 Instagram 或 Facebook 广告偶然发现您的网站，那么您的潜在客户可能不在台式计算机上。

为确保您的联系表格在移动设备上的翻译良好，请遵循以下提示：

• 使其成为单列表格。
• 使用带有预设选项的下拉菜单。
• 删除任何不必要的字段并保持简洁。
• 启用自动填充。
• 确保颜色具有高对比度以获得更好的可见性。
• 为较长的调查或问卷创建多步骤表格。

2.包括进度条以供参考

如果您在不牺牲基本要素的情况下减少了表单，但它仍然有点长，进度条将激励您的潜在客户继续前进。

假设您创建了一个客户满意度调查。 如果表格是一个多步骤调查，您的领导可能会在中途变得灰心并放弃它。 但是，如果他们知道自己在回答倒数第二个系列问题，他们就更有可能保持动力到达终点。

3.使用摘要或解释框

您是否曾经填写过表格并想过“他们为什么需要我的电话号码？” 如果信息与交易无关，您的潜在客户可能会对您的意图感到困惑或警惕。

例如，如果您对在线找到的免费营销 PDF 指南感兴趣，则可以提供您的姓名和电子邮件地址。 但是，如果公司询问您的电话号码或地址，您将无法确定他们的意图。 在这种情况下，摘要框会很有帮助。 它将解释您请求信息的原因。

另一个例子 — 假设您希望客户的生日详细信息用生日优惠券给他们一个惊喜。 通过在摘要框的帮助下披露您请求信息的原因，使您的意图透明。

当然，您应该将任何非必要的字段设置为可选填写。 我们建议坚持要求的信息。 还有其他方法可以取悦客户，而无需索取不必要的联系方式！

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