通过来电专用广告让客户立即致电您的最佳做法

随着不可否认的移动使用增长，广告商必须准备好利用这一趋势。 一种方法是在移动搜索上轻松访问业务 - 由于移动用户在旅途中，因此拨打电话是最快和最简单的连接方式。

值得庆幸的是，谷歌一直处于移动广告扩张的前沿。 首先，它添加了附加电话信息，然后是来自网站或点击后登录页面的电话跟踪，以及最近的电话专用广告。

什么是来电专用广告，为什么要使用它们？

来电专用广告会出现在移动搜索结果中，并且只会出现在能够拨打电话的设备上。 它们旨在鼓励人们致电您的公司，因此当有人点击您的广告时，它会自动允许他们从他们的设备拨打电话，而不是将他们发送到您的网站：

[更新：从 2019 年 9 月开始，Google 改进了来电专用广告的外观。 现在，您的公司名称和标题将直接显示在您的电话号码下方，并带有一个更大的电话图标，以使您提供的内容更加清晰，并使 CTA 更加突出。]

在深入研究仅限通话的活动之前，请先了解潜在客户。 问你自己：

• 他们的问题是直接的吗？
• 他们是否可能通过移动设备进行搜索？
• 与真人交谈对他们有益吗？

如果对这些问题中的任何一个的回答是肯定的，那么仅致电广告可能非常适合您的业务。

事实上，任何通过电话开展业务的公司都应该考虑使用仅限电话的活动，因为根据 HubSpot 的入站状态报告，接触潜在客户最成功的方式是通过电话：

不仅如此，电话通常会产生更高质量的潜在客户、更多收入，并且比基于数字的潜在客户转化率高 10 倍。

Google 来电专用广告如何运作？

创建来电专用广告系列时，系统会要求您输入以下详细信息：

这里需要考虑的是输入您的点击后登录页面 URL 作为验证 URL。 由于来电专用广告会直接向您的商家发起来电，而不是重定向到网站，因此您的着陆页链接不会直接显示在您的广告上。 但是，它将用于验证您的广告和电话号码。

2019 年 2 月，Google 将商家名称从标题移至说明文字的开头。 很难在标题中同时包含企业名称和引人注目的号召性用语，并且移动企业名称在标题中为 CTA 或重要的业务细节创造了更多空间：

来电专用广告的外观很灵活。 为了针对移动设备进行优化，它们可能不会始终显示您在设置广告系列时输入的每一行文字。 您还可以添加精选的广告附加信息（包括位置、结构化摘要和标注）以提高可见度，但有些可能会隐藏以充分利用移动设备上较小的屏幕空间。 添加扩展程序不会产生额外费用，因此建议您添加与您的业务相关的任何扩展程序。

截至本文发布时（2019 年 4 月），Bing 来电专用广告尚不存在。 但是，您可以在 Bing Ads 中使用附加电话信息。

它们与附加电话信息有何不同？

与附加电话信息相比，来电专用广告有一些额外的功能，允许用户执行以下操作：

• 从两个不同的电话号码中选择要拨打的电话
• 轻松将号码保存到他们手机的联系人列表中
• 当线路忙时，快速安排广告商的回电
• 点击进入您的移动登陆页面，而不是拨打电话

为了进行比较，此处的顶部示例是一个仅限来电的广告，后跟一个附加电话信息：

与来电专用广告系列的另一个不同之处在于，您可以为企业来电而不是网站点击出价。 了解这一点后，您的每次点击费用出价应与您在广告中拨打电话时所设定的价值相匹配。

当您的广告赢得竞价时，它会在搜索网络上展示（这些广告尚未在展示广告网络上提供）。 当有人点击广告时，他们的手机拨号器会打开您设置的号码（您自己的号码或 Google 转接号码），他们只需点击通话按钮即可拨打电话。

一旦您确定您的产品非常适合来电专用广告并且您具备了基础知识，您就可以按照这些提示和建议制作广告系列了。

来电专用广告的最佳做法

1. 撰写引人注目的广告文字

创建出色的仅致电广告系列的第一步是设计一个广告，首先说服搜索者致电。 充分利用允许的字符，使用您的广告文案突出您公司的独特价值，并为用户提供一个令人信服的致电理由：

还要考虑到许多人想打电话给您的公司直接与真人交谈，因此请使用确保他们可以做到的副本。

2. 使用地理位置定位和以呼叫为中心的关键字

位置定位是关键，尤其是对于本地企业。 请务必使用本地电话号码，并自动将呼叫发送到离呼叫者位置最近的商店：

定位对高意向受众群体有吸引力的关键字也很重要。 这些可能是基于位置的关键字，也可能是在销售漏斗中与客户产生共鸣的关键字。

3. 在工作时间安排广告

拨打电话只是过程的一半，因为如果您的员工无法接听电话，那么点击/点击就是浪费，您将无法转换潜在客户。 创建一个广告时间表，当您有人可以实际接听电话时，它会在工作时间吸引来电：

这可能意味着在正常工作时间之外错过一些电话，但这仍然比通过拨打您甚至无法接受的电话来浪费您的预算（和您的用户的时间）要好。

4. 使用来自通话报告的见解

重要的是要认识到并非所有点击都会导致来电。 点击次数和来电次数之间的巨大差异可能意味着您的受众改变了对来电的看法，您可能需要重新考虑您的广告文案或关键字策略。

至于确实通过的呼叫，衡量呼叫质量至关重要。 使用跟踪电话结果的呼叫智能工具，这样您就可以看到哪些电话正在转化为客户。 通过基本的通话跟踪（来自 Google 或第三方供应商），您可以查看通话跟踪指标，例如通话时长，以了解通话质量。

查看通话时长和频率，并了解您的通话高峰时间，可以让您就安排员工接听这些电话做出更明智的决定。 您可以确保您在最重要的时候处于满负荷状态。

5. 重新定位未转换的呼叫

就像并非所有点击都会带来来电一样，并非所有来电都会带来转化，这也是事实。 这就是重新定位的用武之地。

利用您的通话数据，您可以更有效地重新定位未转化的受众，因为您的消息传递和整体广告策略现在基于他们之前的参与度。

通过来电专用广告扩大您的客户群

来电专用广告让您可以利用大量希望快速接触您的业务的基于移动设备的潜在客户。 通过使用信息并遵循上面列出的最佳实践，为他们提供他们所期望的内容。

要创建最优化的来电专用广告，请参阅 Instapage 数字广告规范指南，其中包含最新的广告规范和定位选项。