Cele mai bune practici pentru a-i determina pe clienți să vă sune acum cu reclame numai pentru apel

Odată cu creșterea incontestabilă a utilizării dispozitivelor mobile, agenții de publicitate trebuie să fie echipați pentru a profita de tendință. O modalitate este să aveți o afacere ușor accesibilă în căutarea pe mobil - și întrucât utilizatorii de telefonie mobilă sunt în mișcare, efectuarea unui apel telefonic este cel mai rapid și mai simplu mod de conectare.

Din fericire, Google a rămas mereu la vârful extinderii publicității mobile. În primul rând, cu extensiile de apel adăugate, apoi cu urmărirea apelurilor de pe un site web sau pagina de destinație după clic și, cel mai recent, cu anunțuri numai pentru apel.

Ce sunt anunțurile cu apelare și de ce ar trebui să le utilizați?

Anunțurile cu apelare numai apar în rezultatele căutării mobile și numai pe dispozitivele capabile să efectueze apeluri telefonice. Acestea sunt concepute pentru a încuraja oamenii să vă apeleze afacerea, astfel încât, atunci când cineva vă atinge anunțul, acesta le permite automat să efectueze un apel de pe dispozitivul său în loc să le trimită pe site-ul dvs. web:

[Actualizare: începând cu septembrie 2019, Google a îmbunătățit aspectul anunțurilor cu apelare exclusivă. Acum, numele companiei și titlul dvs. vor fi afișate direct sub numărul dvs. de telefon, împreună cu o pictogramă de telefon mai mare, pentru a clarifica ce oferiți și pentru a face CTA mai proeminent.]

Înainte de a vă scufunda în campanii cu apeluri, plasați-vă în locul potențialului dvs. Intreaba-te pe tine insuti:

• Este problema lor imediată?
• Probabil caută de pe un dispozitiv mobil?
• Le-ar fi de folos să vorbească cu o persoană reală?

Dacă răspunsul la oricare dintre aceste întrebări este da, atunci numai apelurile publicitare ar putea fi potrivite pentru afacerea dvs.

De fapt, orice companie care face afaceri prin telefon ar trebui să ia în considerare utilizarea de campanii numai pentru apel, deoarece, conform raportului HubSpot State of Inbound, cel mai reușit mod de a ajunge la un prospect este prin telefon:

Nu numai asta, dar apelurile telefonice generează adesea clienți potențiali de calitate superioară, venituri mai mari și convertesc de 10 ori mai mult decât clienții potențiali pe bază de digital.

Cum funcționează numai anunțurile Google?

Atunci când creați o campanie publicitară numai pentru apel, vi se va solicita să introduceți următoarele detalii:

Ceva de luat în considerare aici este introducerea adresei URL a paginii de destinație după clic ca adresă URL de verificare. Deoarece numai anunțurile cu apel inițiază apeluri direct către compania dvs., mai degrabă decât redirecționarea către un site web, linkul paginii dvs. de destinație nu va fi afișat direct în anunț. Cu toate acestea, va fi utilizat pentru a vă confirma anunțul și numărul de telefon.

În februarie 2019, Google a mutat numele companiei de la titlu la începutul textului descrierii. A fost dificil să se potrivească atât titlul unei companii, cât și îndemnul convingător în titlu, iar mutarea numelui companiei a creat mai mult spațiu în titlu pentru un CTA sau detalii importante despre companie:

Anunțurile numai pentru apeluri sunt flexibile în aspect. Pentru a optimiza pentru mobil, este posibil ca acestea să nu afișeze întotdeauna fiecare rând de text pe care îl introduceți la configurarea campaniei. De asemenea, puteți adăuga extensii de anunțuri selectate - inclusiv locație, fragment structurat și apelare - pentru o vizibilitate mai mare, dar unele pot fi ascunse pentru a profita la maximum de spațiul redus al ecranului de pe dispozitivele mobile. Nu există costuri suplimentare pentru adăugarea extensiilor, de aceea este recomandat să adăugați orice extensii relevante pentru afacerea dvs.

Începând cu publicarea acestui articol (aprilie 2019), nu există anunțuri cu apelare Bing. Cu toate acestea, puteți utiliza extensii de apel cu Bing Ads.

În ce se deosebesc de extensiile de apel?

În comparație cu extensiile de apel, anunțurile pentru apelare au câteva funcții suplimentare, permițând utilizatorilor să facă următoarele:

• Alegeți dintre două numere de telefon diferite pentru a apela
• Salvați cu ușurință numărul în lista de contacte a telefonului lor
• Programați rapid un apel invers de la agentul de publicitate atunci când linia este ocupată
• Faceți clic pe pagina de destinație mobilă în loc să apelați

Pentru comparație, exemplul principal este un anunț numai pentru apel, urmat de o extensie de apel:

O altă diferență cu campaniile cu apelare este că puteți licita pentru apeluri către afacerea dvs. în loc de clicuri pe site-ul dvs. Știind acest lucru, suma dvs. licitată CPC ar trebui să corespundă valorii pe care ați plăti-o la un apel telefonic din anunț.

Când anunțul dvs. câștigă o licitație, acesta este afișat în Rețeaua de căutare (aceste anunțuri nu sunt încă disponibile în Rețeaua de display). Când cineva atinge anunțul, apelatorul său de telefon mobil se deschide cu numărul pe care l-ați configurat (fie numărul dvs. propriu, fie un număr de redirecționare Google) și atinge pur și simplu butonul de apelare pentru a efectua apelul.

După ce ați stabilit că produsul dvs. se potrivește bine pentru anunțurile cu apelare și aveți elementele de bază în vigoare, sunteți gata să vă construiți campania, urmând aceste sfaturi și recomandări.

Cele mai bune practici pentru anunțurile cu apelare

1. Scrieți un text publicitar convingător

Primul pas către crearea unei campanii excelente numai pentru apel este conceperea unui anunț care să îi convingă pe căutători să apeleze în primul rând. Profitând din plin de caracterele permise, utilizați copia anunțului pentru a evidenția valoarea unică a companiei dvs. și pentru a oferi utilizatorilor un motiv imperios de a apela:

Luați în considerare, de asemenea, că mulți oameni doresc să vă sune compania pentru a vorbi direct cu o persoană reală, deci folosiți o copie care să le asigure.

2. Utilizați direcționarea în funcție de locație și cuvintele cheie centrate pe apel

Direcționarea în funcție de locație este esențială, în special pentru companiile locale. Asigurați-vă că utilizați un număr de telefon local și trimiteți automat apeluri către magazinul cel mai apropiat de locația apelantului:

Direcționarea cuvintelor cheie care fac apel la segmente de public cu intenții ridicate este, de asemenea, crucială. Acestea ar putea fi bazate pe locație sau cuvinte cheie care rezonează cu clienții din partea de jos a pâlniei de vânzări.

3. Programați anunțuri în timpul programului de lucru

Generarea unui apel este doar jumătate din proces, deoarece dacă personalul dvs. nu este disponibil pentru a răspunde la apel, este un clic / atingere irosit și nu veți converti prospectul. Creați un program publicitar care să conducă apeluri în timpul orelor de lucru când aveți pe cineva disponibil care să răspundă efectiv la telefon:

Acest lucru poate însemna să pierdeți anumite apeluri în afara orelor de program obișnuite, dar este totuși mai bine decât să vă pierdeți bugetul (și timpul utilizatorilor) prin generarea unui apel pe care nici măcar nu îl puteți accepta.

4. Utilizați informații din raportarea apelurilor

Este important să recunoaștem că nu toate clicurile conduc la apeluri. O mare diferență între clicuri și apeluri ar putea însemna că publicul se răzgândește cu privire la apeluri și poate fi necesar să vă regândiți strategia de copiere a anunțului sau de cuvinte cheie.

În ceea ce privește apelurile care trec, este esențial să se măsoare calitatea apelurilor. Utilizați un instrument de informații de apel care urmărește rezultatul apelurilor telefonice, astfel încât să puteți vedea ce apeluri se convertesc în clienți. Cu urmărirea de bază a apelurilor (de la Google sau de la un furnizor terț), puteți analiza valorile de urmărire a apelurilor, cum ar fi durata apelurilor, pentru a obține o înțelegere a calității apelurilor.

Vizualizarea lungimilor și frecvențelor apelurilor și cunoașterea orelor de vârf ale apelurilor vă permite să luați decizii mai informate cu privire la programarea personalului pentru a răspunde la aceste apeluri. Vă puteți asigura că sunteți la capacitate maximă în perioadele care contează cel mai mult.

5. Redirecționați apelurile neconvertite

La fel cum nu toate clicurile duc la apeluri, este adevărat că nu toate apelurile duc la conversii. Aici intervine retargetingul.

Apelarea la datele apelurilor vă permite să vă redirecționați mai eficient publicul neconvertit, deoarece mesageria și strategia generală de publicitate se bazează acum pe implicarea lor anterioară.

Creșteți-vă baza de clienți cu reclame numai pentru apelare

Anunțurile numai prin apel vă permit să profitați de tone de clienți potențiali pe mobil care doresc să ajungă rapid la afacerea dvs. Oferiți-le exact ceea ce așteaptă utilizând informațiile și urmând cele mai bune practici enumerate mai sus.

Pentru a crea cel mai optimizat anunț numai pentru apel, consultați ghidul cu specificațiile de publicitate digitală Instapage, completat cu cele mai actualizate specificații publicitare și opțiuni de direcționare.