通過來電專用廣告讓客戶立即致電您的最佳做法

隨著不可否認的移動使用增長，廣告商必須準備好利用這一趨勢。 一種方法是在移動搜索上輕鬆訪問業務 - 由於移動用戶在旅途中，因此撥打電話是最快和最簡單的連接方式。

值得慶幸的是，谷歌一直處於移動廣告擴張的前沿。 首先，它添加了附加電話信息，然後是來自網站或點擊後登錄頁面的電話跟踪，以及最近的電話專用廣告。

什麼是來電專用廣告，為什麼要使用它們？

來電專用廣告會出現在移動搜索結果中，並且只會出現在能夠撥打電話的設備上。 它們旨在鼓勵人們致電您的公司，因此當有人點擊您的廣告時，它會自動允許他們從他們的設備撥打電話，而不是將他們發送到您的網站：

[更新：從 2019 年 9 月開始，Google 改進了來電專用廣告的外觀。 現在，您的公司名稱和標題將直接顯示在您的電話號碼下方，並帶有一個更大的電話圖標，以使您提供的內容更加清晰，並使 CTA 更加突出。]

在深入研究僅限通話的活動之前，請先了解潛在客戶。 問你自己：

• 他們的問題是直接的嗎？
• 他們是否可能通過移動設備進行搜索？
• 與真人交談對他們有益嗎？

如果對這些問題中的任何一個的回答是肯定的，那麼僅致電廣告可能非常適合您的業務。

事實上，任何通過電話開展業務的公司都應該考慮使用僅限電話的活動，因為根據 HubSpot 的入站狀態報告，接觸潛在客戶最成功的方式是通過電話：

不僅如此，電話通常會產生更高質量的潛在客戶、更多收入，並且比基於數字的潛在客戶轉化率高 10 倍。

Google 來電專用廣告如何運作？

創建來電專用廣告系列時，系統會要求您輸入以下詳細信息：

這裡需要考慮的是輸入您的點擊後登錄頁面 URL 作為驗證 URL。 由於來電專用廣告會直接向您的商家發起來電，而不是重定向到網站，因此您的著陸頁鏈接不會直接顯示在您的廣告上。 但是，它將用於驗證您的廣告和電話號碼。

2019 年 2 月，Google 將商家名稱從標題移至說明文字的開頭。 很難在標題中同時包含企業名稱和引人注目的號召性用語，並且移動企業名稱在標題中為 CTA 或重要的業務細節創造了更多空間：

來電專用廣告的外觀很靈活。 為了針對移動設備進行優化，它們可能不會始終顯示您在設置廣告系列時輸入的每一行文字。 您還可以添加選定的廣告附加信息（包括位置、結構化摘要和標註）以提高可見度，但有些可能會隱藏以充分利用移動設備上較小的屏幕空間。 添加擴展程序不會產生額外費用，因此建議您添加與您的業務相關的任何擴展程序。

截至本文發佈時（2019 年 4 月），Bing 來電專用廣告尚不存在。 但是，您可以在 Bing Ads 中使用附加電話信息。

它們與附加電話信息有何不同？

與附加電話信息相比，來電專用廣告有一些額外的功能，允許用戶執行以下操作：

• 從兩個不同的電話號碼中選擇要撥打的電話
• 輕鬆將號碼保存到他們手機的聯繫人列表中
• 當線路忙時，快速安排廣告商的回電
• 點擊進入您的移動登陸頁面，而不是撥打電話

為了進行比較，此處的頂部示例是一個僅限來電的廣告，後跟一個附加電話信息：

與來電專用廣告系列的另一個不同之處在於，您可以為企業來電而不是網站點擊出價。 了解這一點後，您的每次點擊費用出價應與您在廣告中撥打電話時所設定的價值相匹配。

當您的廣告贏得競價時，它會在搜索網絡上展示（這些廣告尚未在展示廣告網絡上提供）。 當有人點擊廣告時，他們的手機撥號器會打開您設置的號碼（您自己的號碼或 Google 轉接號碼），他們只需點擊通話按鈕即可撥打電話。

一旦您確定您的產品非常適合來電專用廣告並且您具備了基礎知識，您就可以按照這些提示和建議製作廣告系列了。

來電專用廣告的最佳做法

1. 撰寫引人注目的廣告文字

創建出色的僅致電廣告系列的第一步是設計一個廣告，首先說服搜索者致電。 充分利用允許的字符，使用您的廣告文案突出您公司的獨特價值，並為用戶提供一個令人信服的致電理由：

還要考慮到許多人想打電話給您的公司直接與真人交談，因此請使用確保他們可以做到的副本。

2. 使用地理位置定位和以呼叫為中心的關鍵字

位置定位是關鍵，尤其是對於本地企業。 請務必使用本地電話號碼，並自動將呼叫發送到離呼叫者位置最近的商店：

定位對高意向受眾群體有吸引力的關鍵字也很重要。 這些可能是基於位置的關鍵字，也可能是在銷售漏斗中與客戶產生共鳴的關鍵字。

3. 在工作時間安排廣告

撥打電話只是過程的一半，因為如果您的員工無法接聽電話，那麼點擊/點擊就是浪費，您將無法轉換潛在客戶。 創建一個廣告時間表，當您有人可以實際接聽電話時，它會在工作時間吸引來電：

這可能意味著在正常工作時間之外錯過一些電話，但這仍然比通過撥打您甚至無法接受的電話來浪費您的預算（和您的用戶的時間）要好。

4. 使用來自通話報告的見解

重要的是要認識到並非所有點擊都會導致來電。 點擊次數和來電次數之間的巨大差異可能意味著您的受眾改變了對來電的看法，您可能需要重新考慮您的廣告文案或關鍵字策略。

至於確實通過的呼叫，衡量呼叫質量至關重要。 使用跟踪電話結果的呼叫智能工具，這樣您就可以看到哪些電話正在轉化為客戶。 通過基本的通話跟踪（來自 Google 或第三方供應商），您可以查看通話跟踪指標，例如通話時長，以了解通話質量。

查看通話時長和頻率，並了解您的通話高峰時間，可以讓您就安排員工接聽這些電話做出更明智的決定。 您可以確保您在最重要的時候處於滿負荷狀態。

5. 重新定位未轉換的呼叫

就像並非所有點擊都會帶來來電一樣，並非所有來電都會帶來轉化，這也是事實。 這就是重新定位的用武之地。

利用您的通話數據，您可以更有效地重新定位未轉化的受眾，因為您的消息傳遞和整體廣告策略現在基於他們之前的參與度。

通過來電專用廣告擴大您的客戶群

來電專用廣告讓您可以利用大量希望快速接觸您的業務的基於移動設備的潛在客戶。 通過使用信息並遵循上面列出的最佳實踐，為他們提供他們所期望的內容。

要創建最優化的來電專用廣告，請參閱 Instapage 數字廣告規範指南，其中包含最新的廣告規範和定位選項。