Ajansınızın Olması Gerektiği Kadar Hızlı Büyümemesinin 8 Nedeni

Peter Levitan yakın tarihli bir HubSpot raporunda “Büyümeyen ajanslar başarısız olacak” diyor.

Bunlar, dünyanın en prestijli reklam ajanslarından biri olan Saatchi & Saatchi'de iş geliştirme yürüten bir adamın korkutucu sözleri.

Ancak, onları ölüm cezası olarak düşünmeyin. Bunun yerine, onları bir uyandırma çağrısı olarak görün.

Ajansınız durgunlaştıysa, nedenini belirleyerek başarısız olmasını önlemenin zamanı geldi. İşte dijital pazarlama ajansınızın büyümemesinin 8 nedeni.

1. Benzersiz satış teklifiniz dengede değil

Benzersiz satış teklifiniz, sizi rakiplerinizden farklı kılan, hedef kitleniz için bir değer beyanıdır. SEO ajansınız kendisini Google'da birinci sayfaya ulaşmanın en hızlı yolu olarak mı pazarlıyor? Dişhekimliği ofisleri için en iyi PPC yöneticisi olarak biliniyor musunuz?

Bir tane oluşturmak, sektörünüzde nereye uyduğunuzu ve insanların neden sizi seçmesi gerektiğini bulmak anlamına gelir. Ancak Grow Marketing'in kurucu ortağı ve yaratıcı direktörü olarak Gabrey Means, sürecin her zaman göründüğü kadar basit olmadığını açıklıyor:

Değer teklifinizi tanımlarken, bu tanımı pazar değiştikçe fırsatlarınızı sınırlayacak kadar spesifik hale getirmeden, tatlı noktanızda net olmanız önemlidir.

Büyümede sorun yaşıyorsanız, bunun nedeni USP'niz konusunda biraz fazla spesifik olmanız olabilir. Diğer profesyonel hizmetleri dahil etmek için PPC ajansınızın odağını dişhekimliği ofislerinin ötesine genişletmeniz gerekebilir. Daha geniş bir odak, daha büyük bir potansiyel müşteri havuzu anlamına gelir.

Yeterince spesifik olmamanız da mümkündür. İkna edici e-posta kampanyaları hazırlama konusunda uzmanlaşmış bir metin yazarlığı ajansıysanız, uzun biçimli makaleler veya sosyal medya gönderileri yazmak için teklifleri kabul etmek işletmenizin çıkarına olmayabilir. Kısa vadede ek gelir, ancak uzun vadede karşılanmayan beklentilere ve sözleşmelerin kaybedilmesine neden olabilir. Uzmanlık alanınızın çok dışında çalışmak asla iyi bir fikir değildir.

Means, kısmen, ajansının büyümesini, tanımlanmış bir USP ile geniş bir USP arasındaki dengeye borçlu:

Bu deneyimlerin kimler için olduğunu veya nasıl hayata geçtiğini tam olarak tanımlamadığımız için, işimizin ağırlıklı olarak tüketici programlarından B-to-B ve dahili kampanyaları içerecek şekilde büyüdüğünü ve yeni iş kategorileri açtığını gördük. Bu iş planını başladığımızda yazmış olsaydık, devam eden büyümemizi körükleyen bu fırsatlardan farkında olmadan kendimizi koparabilirdik.

Kazılacak kadar sağlam, ancak yine de geçiş yapmak için yeterince kolay olan bir orta yol bulmak, ajansınızı uyum sağlayacak ve gelişecek bir konuma getirecektir.

2. Ücretleriniz çok düşük

Çok meşgul olmak birçok ajansın sahip olmak isteyeceği bir sorun olsa da, daha ciddi bir sorunun göstergesi olabilir: yeterince ücret almıyorsunuz. Daha fazla iş + daha az para = yavaş büyüme.

HubSpot'a göre, aylık hizmetlilerin çoğu 2.500 ila 5.000 dolar aralığında ve hatta bazıları 20.000 doları aşıyor:

Ajansınız bu kadar ücret almıyorsa bunun nedeni, fiyatlandırmanızı nasıl yapılandıracağınızı tam olarak bilmemeniz olabilir. Maliyet yerine değere odaklanın. Müşteri edinme maliyetini ve müşteri yaşam boyu değerini öğrenerek fiyatlandırmanızı her müşteriye göre özelleştirin. Onları ne kadar kazanacaksınız? Onları ne kadar kurtaracaksınız?

Rakamları sıkın ve dönüşüm hunisinin en üstündeki metriklere (trafik, olası satışlar vb.) dayalı vaatlerde bulunmaya çalışın. Satışlar gibi dönüşüm hunisinin alt kısmındaki sonuçlar, müşterinizin oluşturduğunuz olası satışları kapatma yeteneğine bağlıdır, bu nedenle fiyatlandırmanıza uymamak akıllıca olacaktır. Müşterinizin teslim ettiğiniz şeyi dönüştürebileceğini bilene kadar onlara.

Ardından, maliyetlerinizi (genel giderler, kullanım oranları ve üretim) hesaplayın ve sizi büyümeye götürecek bir kar elde etmenizi sağlayan bir sayıya gelin.

3. Kendi işinizde çalışıyorsunuz , üzerinde değil

Mucit ve Köpekbalığı Tankı kişiliği Lori Greiner, “Girişimciler, 40 saat çalışmaktan kaçınmak için haftada 80 saat çalışacak tek kişidir” diyor. Her ajans sahibine sorun, size bunun doğru olduğunu söyleyeceklerdir. Ancak, onlara ofiste geç saatlerde ne kadar üretken olduklarını sorun ve size doğru cevabı verememe ihtimalleri var.

Bunun nedeni, üretkenliklerini müşteri projelerinde çalıştıkları saatlerle ölçen sahiplerin, işlerine düşündükleri kadar fayda sağlamamasıdır. Ajansınız 80 saatlik metin yazarlığı olmadan çalışamıyorsa, uzun vadede büyüme şansı olmayacaktır.

Etkili bir şekilde ölçeklendirmek için, işinizde değil, işiniz ÜZERİNDE çalışmanız gerekir. IT Business Edge'den bir blog gönderisinin mükemmel bir şekilde ifade ettiği gibi, "yapıcı olmaktan çalışan yöneticisine ve sonunda bir yönetici yöneticisine (lider) evrimleşmeniz" gerekir.

Ancak, bunu söylemek yapmaktan daha kolay, diyor yazar ve iş uzmanı:

Çoğu girişimci, işlerinin herhangi bir yönünün kontrolünden vazgeçmeyi sevmez. Her şeyi kendi başlarına yapamayacakları ve belirli görevleri (ve tam olarak nasıl yapacaklarını değil) tamamlamak için başkalarına güvenmeyi öğrenmeleri gerektiği gerçeğiyle yüzleşmek, yutulması çok zor bir gerçek olabilir.

Yine de mantıklı. Çalışanlarınızı işinizi yapmaları için eğitin ve işinizi optimize etmek için daha fazla zamanınız olacak. Sonunda kendinizi alakasız hale getireceksiniz ve bu noktada ajansınızın kendi kendine büyümesini izleyebilirsiniz.

4. En iyi yeteneklerin peşine düşmüyorsunuz

“Ödediğinizin karşılığını alıyorsunuz” sözü, iş çalışanları işe alırken bile doğrudur. O kadar çok girişimci, masrafları kısmakla ilgileniyor ki, daha fazla harcadığınızda, çoğu durumda daha fazlasını elde ediyorsunuz.

En iyi yetenekleri ajansınıza çekmeyi haklı çıkarmak zor olduğunda, alternatifi düşünün. Asgari ücreti kabul etmeye istekli bir tasarımcı size önceden para kazandırabilir, ancak uzun vadede bu, ajansınız için net bir kayıp anlamına gelebilir.

Kendi işiniz üzerinde çalışabilecekken onların hatalarını düzeltmek için ne kadar zaman harcamanız gerekiyor? Ajansınızın tanınır hale geldiği kaliteli ürünü teslim edemedikleri için kaç müşteri kaybedebilirsiniz?

Süreçler ve tekrarlanabilir iş akışları oluşturmak, kuruluşunuzun daha verimli çalışmasına yardımcı olur, ancak yalnızca personeliniz bunları iyi bir şekilde yürütebilirse. Çalışanlarınızı sürekli olarak mikro yönetmek zorunda kalırsanız, işletmenizin kendi başına çalışabileceği güne asla ulaşamazsınız.

5. Bu yeteneği geliştirmiyorsunuz

En iyi yetenekleri işe almak iyi bir başlangıç ​​olsa da, ajansınızı bir sonraki seviyeye taşıyacak olan şey onu geliştirmektir. Personelinizin büyümesine yatırım yapın ve işiniz bunu takip edecektir.

Çalışanlara beceri setlerini genişletecek projeler üzerinde çalışma fırsatı verin. Ekibinizin öğrenebileceği sektör konferansları ve atölye çalışmaları için bütçenizde yer açın. Sadece ajansınızın verimliliğini artırmakla kalmayacak, aynı zamanda personelinizi de mutlu edeceksiniz.

Great Places to Work tarafından yapılan bir ankete göre, “büyüme fırsatı”, çalışanların bir işverende aradığı en büyük şeylerden biri olarak belirlendi.

Yönetici koçu Jeff Boss, bunun nedeninin, insanların “kendini gerçekleştirmeye yönelik temel bir ihtiyacı” olduğunu söylüyor. “Fırsatla birlikte özerklik gelir, çünkü sahip olduğunuz daha fazla özgürlüğünüz, kararlarınızın kendiniz ve şirket için daha büyük anlamı olacaktır. Bu, (ideal olarak) iyi performans gösterme motivasyonunun da arttığı anlamına gelir.”

Ajanslar için bu bir kazan-kazan - o kadar ki, bazı işletmeler haftada birkaç saat ücretli mesleki gelişim bile gerektiriyor. Ajansınızı büyütme konusunda ciddiyseniz, çalışanlarınızın becerilerini geliştirme konusunda da ciddi olmalısınız.

6. Gelir elde etme konusunda takıntılısınız

Gelir, her işletmenin izlemesi gereken bir ölçümdür, ancak tek ölçü değildir. Başarının daha doğru bir göstergesi kârdır. Ofis alanınızın, çalışanlarınızın ve bitmiş ürününüzü geliştirmek için gereken araçların maliyetini çıkardıktan sonra ne kadar kazanıyorsunuz?

Bu soruya cevap veremiyorsanız, yalnız değilsiniz. Ajans sahiplerinin %90'ından fazlası geliri takip ettiklerini söylüyor, ancak yalnızca %74'ü karı izliyor:

İkisini de izlemeyen biriyseniz, büyümemenizin nedeni bu olabilir. Harcamalarınızı, brüt kar marjınızı ve net karınızı hesaplayın. Günün sonunda, düşündüğünüzden çok daha az kazandığınızı görebilirsiniz.

Şu anda, birçok ajans kar marjlarını %10 ile %11 arasında buluyor. seninkiler ne

7. Sabit bir nakit akışı sağlayamazsınız

Pazarlama ajansınız, herhangi bir işletme gibi, gelişmek için nakit akışına bağlıdır. Faturalar zamanında ödenmeli ve çalışanlara düzenli olarak tazminat ödenmelidir. Bunun olması için, müşterileriniz tarafından derhal ödeme yapmanız gerekir. Maalesef ajans dünyasında işler böyle yürümüyor.

Geçmiş araştırmalar, faturaların %62'sinin tamamının ödenmesi için ortalama 60 gün sürdüğünü göstermiştir. Ve bazı müşteriler daha da uzun zaman alıyor - ödeme yapmak için yıllarca bekliyorlar. En az bir ajansın sahip olduğunu bildiğimiz gibi 150.000 ABD Doları tutarında bir katılık almadığınızdan emin olmak için, müşterileri zamanında ödeme yapmaya teşvik etmek sizin yararınızadır. Düşünmek…

• Ödemeyi kolaylaştırmak için bulut tabanlı hizmetleri kullanma.
• Müşterinizin yinelenen faturalandırma ayarlamasına izin vermek için hizmetli tabanlı bir modele geçiş.
• Bir hafta içinde ödenen faturalar için küçük bir indirim sunuyor.
• Sözleşmenize geç cezalar yazmak.
• Daha sık faturalandırma.

Müşterilerin ödeme yapmasını ne kadar kolaylaştırırsanız, ajansınızın sorunsuz çalışmasını ve istikrarlı bir şekilde büyümesini sağlamak için ihtiyacınız olan paraya sahip olma olasılığınız o kadar artar.

8. Artan veya çapraz satış yapmıyorsunuz

İşletme sahipleri arasında yaygın bir yanılgı, büyümek için sürekli olarak yeni müşteriler yaratmanız gerektiğidir. Ancak istatistikler, müşteri yaşam boyu değerini en üst düzeye çıkararak, zamanınızın çoğunu potansiyel müşterileri kovalamak için harcamadan ajansınızı oluşturabileceğinizi gösteriyor. Müşteriyi elde tutmada yalnızca %5'lik bir artışın, işletme kârlarını %95'e kadar artırdığı gösterilmiştir.

Çapraz satış ve ek satış gibi teknikleri kullanarak mevcut müşterilerinizi hizmetlerinize daha fazla harcama yapmaya ikna edebilirsiniz. Swell Marketing gibi bir SEO ajansıysanız, müşterilerinize neden gümüş paketinizden platin paketinize geçmeleri gerektiğini açıklayın:

Marketeering Group gibi tam hizmet veren bir ajanssanız, dönüşüm optimizasyonu hizmetlerinin ve sosyal yardımın neden ek bütçe harcamaya değer olduğunu açıklayın:

Her iki durumda da, hizmetlerinizin fiyat üzerinden değerine odaklanın. Örneğin, “Dönüşüm optimizasyon hizmetlerine yatırım yapmak, web sitenizin daha fazla ziyaretçisini müşteriye dönüştürmenize yardımcı olacaktır. Teklifimizden yararlanan müşterilerin, teklifimiz olmadan yaptıklarından ortalama %10 daha fazla müşteri oluşturduğunu gördük.”

Ek satış veya çapraz satış yaptığınız hizmetin etkili olduğunu kanıtlayan örnek olay incelemelerine hazırlıklı gelin ve mevcut müşterilerinizin değerini en üst düzeye çıkarmanın düşündüğünüzden daha kolay olduğunu görebilirsiniz.

Ajansınız büyüyor mu?

Büyümenin önündeki en büyük engel ne oldu? Nasıl başa çıktınız?

Instapage tasarımcı dostu yazılımı kullanarak, dijital pazarlama ajansınız ve müşterileriniz için daha fazla potansiyel müşteri oluşturan bir tıklama sonrası açılış sayfası oluşturarak bugün başlayın. Bugün bir Instapage Enterprise demosu için kaydolun.