İçerik Ekibinizi Raydan Çıkaran 40'tan Fazla Hata (ve Nasıl Düzeltilir)
Yayınlanan: 2022-08-04Hiçbir içerik pazarlamacısı tek başına çalışmaz. Tek kişilik bir içerik ekibi oluşturan kişiler yine de iş arkadaşları, müşteriler ve yüklenicilerle etkileşime girse bile. Ve herkes bir patrona rapor verir.
Harika, üretken etkileşimler ve işbirliği, canlandırıcı ve ilham verici hissettiriyor. Ancak tüm işbirliği bu kategoriye girmez.
İnsanlar strateji oluşturmak, beyin fırtınası yapmak, içerik oluşturmak, yayınlamak ve tanıtmak için bir araya geldiğinde (sanal veya fiziksel olarak) zorluklar her zaman ortaya çıkar. Kaynakları, içerik işlemlerini ve daha fazlasını içeren hatalar, en umut verici projeleri bile rayından çıkarabilir.
İçerik Pazarlama Dünyası 2022'de konuşmacılara içerik pazarlama ekiplerinde meydana gelen en büyük sorunları nerede gördüklerini sorduk. Yanıtları, insanlarla çalışmış herkesle (ve herkes bu kadar) yankı uyandırmalıdır. Ancak bunlar özellikle içerik pazarlamacıları için faydalıdır.
Altın Kuralı Unutmak
Bu, insanların birini yönetmekle aynı hatadır - Altın Kuralı unuturlar: Kendinize yaptığınızı başkalarına da yapın.
Önce birbirinize insan gibi davranın. Esnek ol. Sempatik ol. Kendinizi sürekli onların yerine koyun. Tüm ekibim sosyal medyada birbirini takip ediyor ve gerçek hayatta olanları paylaşıyor. (Psssst… Gerçek hayat iş hayatıdır. Eğer “dengeniz” olması gerekiyorsa, muhtemelen başka bir iş bulmalısınız.)
Altın Kurala göre çalıştığınızda “daha iyi” çalışırsınız. Ayrıca, evanjelizm şeklindeki kapsayıcı pazarlama stratejimizin içten dışa doğru yayılması için içeriden de hayranlar edinirsiniz. – Kate Bradley Chernis , kurucu ortak ve CEO, Lately
İçerik ekiplerini yönetmek kolay değildir. Ancak başarılı işbirliğinden gelen coşku ve üretkenlik, onu değerli kılıyor. İçerik Pazarlama Dünyası konuşmacılarının yardımıyla bu yaygın ekip tuzaklarının etrafından dolaşın. Tweetlemek için tıklayınİnsanları kutulara sığdırmak
Bence bu herhangi bir takımı yönetmek için geçerli. Birçok yeni yönetici, çalışanları bir işletmenin ihtiyaçlarına göre bir kutuya sığdırır. Peki ya bakış açınızı değiştirip önce çalışanlarınızın ihtiyaçlarına baksaydınız? Onları işaretleyen nedir? Ne yapmaktan hoşlanırlar? İşlerini parlatan nedir? Çalışanlarınızı anladıktan sonra, onların becerilerini işletmenin ihtiyaçlarıyla eşleştirmek kolaydır. – Amy Higgins , kıdemli yönetmen, içerik pazarlama, Twilio
Her şeyi tek bir rolde istemek
Çılgınca gerçekçi olmayan pek çok içerik pazarlama iş tanımı gördüm. Küçük bir şirket değilseniz, özellikle içerik pazarlamasının kapsamı ve etkisine ilişkin beklentiler kaynaklarınızın kapsamından daha büyükse, herhangi bir içerik pazarlamacısının "her şeyi yapmasını" beklemek bir hatadır.
Fıstık ezmesini çok ince yaymayı bırak - bu tükenmişlik için bir reçetedir. Yerine:
- Ekibin boyutunu artırın ve bireylerin sevdikleri/en iyi oldukları işe odaklanmalarına izin verin (öğrenme ve yeni şeyler deneme fırsatı ile).
- Her şeyi yapmayı bırakın ve daha az şeyi daha iyi yapın. Drew Davis'in 2021 CM World açılış konuşmasında sorduğu gibi, "Ya yaratıcı enerjimizi akıllıca tek bir sonuç için harcarsak?" – Carmen Hill , baş stratejist ve yazar, Chill Content
Yalnızca pazarlamacıları işe almak
Hata 1: Yalnızca pazarlama geçmişi olan kişileri işe almak. (Farklı deneyimlere ve geçmişlere sahip kişiler çok daha iyi içerik üretir). Hata 2: Silolar. Fikirleri ve içeriği farklı biçimlerde yeniden kullanmak için ekibin bölümleri ve içerik ortamları (blog, sosyal, video, ses) arasındaki işbirliğini en üst düzeye çıkarmak, oluşturulması için önemli bir süreçtir. - Jennifer Jordan , Babbel Başkan Yardımcısı ve Küresel İçerik Başkanı
Yalnızca içerik stratejistleri ve içerik oluşturucular dahil
İçerik pazarlama ekipleri, çoğu zaman yalnızca içerik stratejistleri ve içerik oluşturucularla sınırlıdır. İçerik pazarlamasını bir şirket zihniyeti ve kültürü olarak görüyorsak, ekipler içerikten yararlanan ve kendilerini pazarlamacı olarak tanımlamayabilecek meslektaşları içermelidir: satış uzmanları, ürün geliştiriciler, CEO'lar vb. başarılı içerik pazarlamasını kolaylaştırmak: BT ve teknoloji, CFO'lar vb.
İçerik pazarlama ekibini daha geniş bir ekip olarak tanımlamak, Joe Pulizzi'nin 1 No'lu yasasından kaçınmaya yardımcı olur: Onların Ne Yaptığınız Hakkında Hiçbir Bilgisi Yoktur Yasası. Ekip içinde, uygulama görev gücü, bir içerik stratejisti ve fikirleri hayata geçirme sorumluluğunu üstlenen içerik oluşturuculardan oluşur. – Bert van Loon , stratejist, CMFF
Aynı becerileri arıyorum
Bir içerik pazarlama ekibi oluşturma ve yönetme konusundaki en büyük hatalardan biri, yüksek hacimli içerik üretme niyetiyle aynı becerilere çok fazla odaklanmaktır. Ekipler farklı becerilere, farklı geçmişlere ve farklı fikirlere sahip olmalı ve iş sonuçlarına odaklanan veri odaklı bir lider tarafından yönetilmelidir. – Bernie Borges , küresel içerik pazarlama başkan yardımcısı, iQor
@CMIContent @Canto aracılığıyla @BernieBorges, #ContentMarketing ekiplerinin farklı becerilere, geçmişlere ve fikirlere sahip insanlara ve veri odaklı bir lidere ihtiyacı olduğunu söylüyor. #CMWorld Tweetlemek için tıklayınUzmanlık için işe alım
Aşırı uzmanlaşmak büyük bir şeydir. Her beceri veya kanal için yeni kişiler veya ajanslar getirmek yerine, daha fazla T şeklinde insanlar (birçok içerik disiplininde geniş bilgi birikimine ve derin bir uzmanlık alanına sahip kişiler) arayın.
Bir uzmanın gitmek için doğru yol olduğu zamanlar vardır, ancak özellikle tam zamanlı işe alımlar için ve özellikle daha küçük bir takımsanız, yardımcı oyuncular aramanız daha iyi olur. – Andrea Fryrear , CEO ve kurucu ortak, AgileSherpas
hayır demiyorum
Bir yazı ekibinin bant genişliği sonsuz değildir, ancak birçok içerik liderinin istekleri geri çevirecek bir çerçevesi veya güveni yoktur. Bu gerici operasyonel model, tükenmişliğe ve nihayetinde değerli personelin devrine yol açabilir.
Her içerik pazarlama yöneticisinin, içerik alım isteklerini yönetmek ve önceliklendirmek için bir sürece ihtiyacı vardır. Bu, istekleri daha geniş pazarlama kampanyalarına, boşluklara ve girişimlere bağlamayı, içerik paketlerine dahil edilecek standart parçaları tanımlamayı ve etkinliği belirlemek için ölçümler oluşturmayı içerebilir.
Teknik B2B şirketlerinde, bir konu uzmanına (KOBİ) danışmadan kaliteli içerik oluşturmak oldukça zor ve verimsizdir. İçeriğin iş üzerindeki etkisini dahili olarak anlatarak ekibinizi destekleyin. Yazarlarınızın zamanını hevessiz KOBİ'lerin peşine düşmek yerine kaynak bulmaya ve yazmaya harcamak için engellerin kaldırılmasına yardımcı olun. – Wendy Covey , CEO ve kurucu ortak, TREW Marketing
@CMIContent @Canto aracılığıyla @wendycovey, birçok #ContentMarketing liderinin istekleri geri çevirecek bir çerçeveye veya güvene sahip olmadığını söylüyor. #CMWorld Tweetlemek için tıklayınhepsini yapmaya çalışıyorum
İnsanların bir içerik ekibini yönetirken yaptıkları en büyük hata, küçük içerik pazarlama ekiplerinin, hatta bir kişinin metin yazarlığı, hikaye anlatımı, tasarım, talep oluşturma, talep yakalama konularında uzmanlığa sahip olmasının beklendiği her şeyi yapabileceklerini (ve yapmaları gerektiğini) düşünmektir. , SEO, organik sosyal, ücretli sosyal, podcasting, video pazarlama, bloglama… liste uzayıp gidiyor.
İçerik pazarlamasıyla yapabileceğiniz o kadar çok şey var ki, kurum içi ekibinize aşırı yüklenmek veya mevcut beceri setleri ve zamanla sınırlı hissetmek kolaydır. Ancak başka bir seçenek daha var: dış kaynak kullanımı.
Yetenekli ortaklarla çalışmak, ekibiniz üzerindeki baskıyı hafifletirken çok daha fazlasını başarmanıza yardımcı olabilir. Bunu yaparak, herkesin kendi dahi alanı içinde çalışmasını sağlarsınız. Yüksek performanslı bir içerik pazarlama ekibini yönetmenin, mutlu ve bağlı kurum içi personeli stratejik, iyi hazırlanmış ortaklıklarla dengelemek anlamına geldiğine inanıyorum. – Amy Woods , Kurucu ve CEO, İçerik 10x
Baş editör rolünü yanlış anlamak
Pek çok içerik insanı, içerik pazarlama yönetimine mezun oluyor ve rollerinin proje yönetimine bu kadar odaklanmasından dolayı hüsrana uğruyor, ancak iyi bir baş editörün rolü budur.
Kalite için eğitim almanız ve yönergeler belirlemeniz gerekir, ancak aynı zamanda içerik takvimini yönetmeniz, başkalarını içerik türlerinin ne kadar sürede oluşturulacağı konusunda eğitmeniz ve ekibin bir araya getirilebilecek çok benzer iki varlık oluşturduğunu tespit etmeniz gerekir.
EIC'nin işi olan özel bir proje yöneticisinin olmaması nedeniyle, içerik pazarlama ekipleri üzerinde çok sayıda yinelenen çalışma var. – Tracey Wallace , içerik stratejisi direktörü Klaviyo
Kalite güvencesini ihmal etmek
Hata 1: Bir kalite güvence kişisi veya süreci olmaması. Hata 2: Bir proje yöneticisine sahip olmamak.
Söylediğim gibi, proje yönetimi herhangi bir proje için hoş bir şey değil . Kapsam, bütçe ve zamanlama açısından başarısı için kritik öneme sahiptir. Yaratıcı projeler söz konusu olduğunda, toplantıları, incelemeleri, varlıkları ve beklentileri yönetmek için proje yönetimi çok önemlidir. Proje yönetimi asla sonradan düşünülmemelidir. – Michael Weiss , Creative Circle danışmanlık hizmetleri ve çözümlerinden sorumlu başkan yardımcısı
@CMIContent @Canto aracılığıyla @MikePWeiss, proje yönetimi #ContentMarketing ekipleri için asla sonradan düşünülmemelidir, diyor. #CMWorld Tweetlemek için tıklayınKöprüler inşa edememek
İçerik pazarlama ekibinin sessiz kalmasına izin vermek büyük bir hata olur. İçerik ekibinin pazarlamanın diğer tüm alanlarına güçlü köprüler kurması çok önemlidir.
Bir içerik pazarlamacısını bir ürün pazarlamacısıyla eşleştirin ve bunu, tek bir ürün alanı veya kişiyle uyumlu "kapsüller" oluşturarak diğer pazarlama alanlarına genişletin. Bu, ölçeklenebilir ve üretken içerik odaklı işbirliğini destekler. – Ali Orlando Wert , Qlik içerik stratejisi direktörü
REKLAMCILIK
Mesajlaşmanızı Güçlü Tutacak Bir Marka Yönetim Stratejisi Nasıl Oluşturulur
Marka yönetimi dünyasında yanlış adımlara yer yoktur. Bu e-kitap size marka tutarsızlığının en yaygın yedi nedenini ve günümüzün zorlu ortamında mesajlarınızı nasıl güçlü tutabileceğinizi gösterecek. E-kitabı şimdi indirin.
Entegrasyonda değer görmemek
Bazı kuruluşların hala yaptığı büyük bir hata, içerik pazarlama ekibinin çabalarını daha büyük pazarlama departmanının çabalarıyla bütünleştirmemektir.
En iyi ihtimalle bu, bir grubun diğerinin faaliyetlerinden habersiz olduğu görünümüne yol açabilir. En kötüsü, mesajlaşmayı güçlendirme ve tutarlılığı sağlama fırsatına mal olabilir. – Nancy Harhut , CCO, HBT Pazarlama
Çapraz eğitimi dikkate almamak
Ekibinizi her zaman çapraz eğitin. Büyük İstifa ve COVID döneminde, hiç kimsenin ekibinizin temel taşı olmadığından emin olmak önemlidir.
En iyi performans gösteren kişi aniden bir hastalık nedeniyle ofisten çıkabilir veya yeni bir iş için ayrılabilir. Ayrıca, sonunda hepimiz tatile çıkıyoruz ve işten bağımsız bir süreyi hak ediyoruz. Bir kişi eksik diye projeler duramaz.
Ekip üyelerini birbirlerini kapsayacak şekilde çapraz eğitim, kariyer gelişimi fırsatları sağlayabilir. Bir ekip üyesi, içerik pazarlamasının farklı bir yönü hakkında daha fazla bilgi edinebilir ve gelişebilir. Ayrıca, projeleriniz yeni bakış açılarından faydalanacaktır. – Penny Gralewski , kıdemli direktör, ürün ve portföy pazarlaması, DataRobot
@CMIContent @Canto aracılığıyla @VirtualPenny, kimsenin #ContentMarketing ekibinizin temel taşı olmadığından emin olun. #CMWorld Tweetlemek için tıklayınSadece takım zihniyetine sahip olmak
Takım performansı sorunlarının temel nedeni olarak bireysel motivasyonları gözden kaçırmak. Ekip üyeleri, hedeflere ulaşamamak için her türlü makul mazeret bulabilir. Bunları tek seferlik bir şekilde ele almak, ekip dinamiğini değiştirmeden sadece semptomları giderir.
Dahili ekibinizin işi tamamlama konusundaki motivasyonlarını yansıtmak ve ekip performansının fırlayıp yükselmediğini görmek için kişiler ve yolculuk haritaları gibi içerik pazarlama araçlarını kullanın. – Jenny Magic , kurucu, Söylemenin Daha İyi Yolu
bireyi görmezden gelmek
Takımlarındaki bireyleri derinlemesine anlamamak bir hatadır. Pazarlamacılar olarak, hedef kitlemizi öğrenmek için çok zaman harcıyoruz - kişilikler oluşturmak, onları neyin motive ettiğini bulmak ve onları neyin harekete geçirdiğini anlamak - hepsi onlar için daha iyi içerik oluşturabilmek için. Neden aynı şeyi takımlarımızla yapmayalım? Onları daha etkili bir şekilde yönetebilmemiz ve en iyi işlerini yapmaları için destekleyebilmemiz için onları derinlemesine anlamalıyız? – Monica Norton , içerik pazarlama başkanı, Yelp
geleceğe bakmamak
Pazarlama ekibi liderlerinin yaptığı yaygın bir hata, ekip yönünü gözden kaçırmak. İçerik pazarlama ekibiniz benzersiz deneyimlere, hedeflere ve tutkulara sahip kişilerden oluşur.
İçerik pazarlama liderlerinin çalışanlarının kariyer yollarını belirlemelerine yardımcı olmadığını görüyorum. Doğru büyüme fırsatlarını sağlayabilmeniz için ekibinizdeki herkesin nereye gitmek istediğini (ki bu liderlik pozisyonunda olabilir veya olmayabilir) anlamak önemlidir.
Sıklıkla gördüğüm ikinci bir hata, pazarlama ekiplerinin nadiren iyi bir içerik kitaplığına veya bilgi deposuna sahip olmalarıdır. Pazarlama danışmanları da dahil olmak üzere ekibinize gelişmek için ihtiyaç duydukları kaynakları verin. Pek çok kuruluşta, insanlar yeniden kullanabilecekleri, yeniden kullanabilecekleri veya bağlantı kurabilecekleri mevcut içeriğin farkında değiller ve bu da yineleme çabalarına yol açıyor. Benzer şekilde, blog gönderileri, düşünce liderliği planları ve kanal denetimleri gibi ortak çıktılar için şablonlar, çalışmayı kolaylaştırmak için harika bir yoldur.
Son bir hata, ekiplerin tüm içeriği potansiyel müşteri oluşturma içeriği olarak ele alması ve içeriğin insanları dönüşüm hunisine çeken sabit bir CTA'ya sahip olması gerektiğini düşünmesidir. İlişkiler bu şekilde kurulmaz ve içerik stratejinizi baltalayabilir. Bazen en iyi harekete geçirici mesaj, anında alıcının yolculuğunda değil, öğrenme yolculuğunda bir sonraki adım olan bir içerik parçasıdır. – Erika Heald , kurucu, baş danışman, Erika Heald Pazarlama Danışmanlığı
Yaratıcıların KOBİ olmasını beklemek
En büyük hata, içerik ekibinizin tek konu uzmanınız olabileceğini düşünmektir. Evet, uzmanlar ama rolleri markanın sesini duyuran küratör ve üretici olmaktır. Ancak bunu ancak kuruluşunuzun diğer üyeleri, hedef kitlenizin arzu ettiği düşünce liderliğine proaktif olarak anlamlı bir şekilde katkıda bulunursa yapabilirler. – Karen McFarlane , Pazarlama Müdürü, LetterShop
@CMIContent @Canto aracılığıyla @karenkmcfarlane, #Content ekibinizin tek konu uzmanınız olmaması gerektiğini söylüyor. #CMWorld Tweetlemek için tıklayınsadece içeriye bakmak
Marka perspektifinden, gördüğüm en büyük hatalardan biri, içerik oluşturmayı dahili bir ekibin bant genişliğiyle sınırlamak. Sektörünüz ne kadar niş veya düzenlenmiş olursa olsun, ekibinizi destekleyebilecek son derece yetenekli serbest yazarlar olduğuna söz veriyorum.
Profesyonel serbest çalışanlar için iyi ödeme yaparak dahili olarak tükenmişliği önleyin. Bu aynı zamanda dahili ekibinize, aksi takdirde büyük bir şirkette sahip olamayacakları bir büyüme fırsatı sunar.
Geri bildirimde bulunmalarına, kendi mikro ekipleri gibi harici kaynakları düzenlemelerine ve yönetmelerine izin verin; geleneksel içerik rolünden ayrılmalarına ve profesyonel beceri setlerini oluşturmalarına yardımcı olacaksınız. – Haley Collins , operasyon ve içerik direktörü, GPO
mikro yönetim
Ekiplerini mikro düzeyde yöneten liderler yaratıcılığı bastırır. Takımlarını görmezden gelen liderler ilgisizlik yaratır.
Bir içerik pazarlama ekibine liderlik ediyorsanız, bu senaryoların hiçbiri ideal değildir. Ekip üyelerine gerektiğinde onları desteklemek ve rehberlik etmek için orada olduğunuza dair güvence verirken ekibinizde yaratıcılığın gelişmesine izin vermek istiyorsunuz. – Andi Robinson , küresel dijital içerik pazarlaması, Corteva Agriscience
@CMIContent @Canto aracılığıyla @hijinxmarketing, ekiplerini mikro düzeyde yöneten #ContentPazarlama liderlerinin yaratıcılığı bastırdığını söylüyor. #CMWorld Tweetlemek için tıklayınStrateji ve hedefleri gözden kaçırmak
Bu içeriğin oluşturulmasını sağlayan asıl stratejiyi ve hedefi anlamamak ve ardından bunu ekibe etkili bir şekilde iletmek. İçeriğinizin her bir parçasının hangi eylemi gerçekleştirmesini istediğinizi bilmiyorsanız, işareti kaçırıyorsunuz. – Brian Piper , içerik stratejisi ve değerlendirme direktörü, Rochester Üniversitesi
Ekibinizin misyonunu iletmemek
Hata 1: Her kanal için bir hedefinizin olmaması. Tüm kanallar bir rol oynamalıdır. Bu nedenle, o çok özel kanal için içerik oluşturmaktan sorumlu olan kişi her zaman aklında bir zorlukla çalışabilir.
Hata 2: Ekibiniz içerik misyon ifadenizin ne olduğunu bilmiyor. O zaman ne olacak? Ekibiniz düzinelerce resmi olmayan yönergeyi uygulayacak, bu da hiçbir yönergeye uymamak anlamına geliyor. – Cassio Politi , kurucu, Tracto İçerik Pazarlama
Odağı dağıtmak
Hata 1: Net olmayan sonuçlar – yalnızca bir ekipten içerik oluşturmasını istemek yeterli değildir. Oluşturduğunuz içerikle tam olarak neyi başarmaya çalışıyorsunuz?
Hata 2: Çok fazla sonuç – ekibinizi katılımı artırmaya, marka bilinirliğini artırmaya, potansiyel müşteriler oluşturmaya, endüstri uzmanı olmaya, satışları artırmaya ve içeriğinizle arama sıralamanızı artırmaya davet etmek ekibinizden (içeriğinizden değil) çok fazla şey istemektir.
İçerik pazarlama stratejiniz için net bir sonuç tanımlayın ve ekibinizin gelişmesini izleyin. – Andrew Davis , yazar ve açılış konuşmacısı, Monumental Shift
çok fazla beklemek
Kendi yolundan çıkmamak ve bir kişinin iki kişinin işini yapabileceğini (ve yapması gerektiğini!) düşünmek. - Chris Ducker , Youpreneur.com'un kurucusu
Çok fazla paydaşın dahil edilmesi
İyi niyetli bir verimsizlik, hem fikir birliği yoluyla içerik oluşturma hem de onay felci ile sonuçlanabilecek aşırı büyük bir müşteri tarafı paydaş grubudur.
Beni yanlış anlamayın, hevesle bağlı müşterileri seviyoruz, ancak aynı zamanda bireysel müşteri tarafındaki ekiplerden sorumlu olmak için adım atan liderleri de seviyoruz. – Diane di Costanzo , içerik sorumlusu, Foundry 360, Dotdash Meredith
Temeli sağlamamak
İçerik pazarlama ekibinize marka standartları sağlamak inanılmaz derecede önemlidir. Her markanın kendi bakış açısı, sesi, yapılması ve yapılmaması gerekenler vardır. İçeriğinizin markanıza benzediğinden, hissettirdiğinden ve ses çıkardığından emin olmak için içerik pazarlama ekibinizin bu marka standartlarını yakından tanıdığından emin olun. – Brittany Graff , Pazarlama Kıdemli Direktörü, Bir Twist ile Boyama
Küçük şeylere odaklanmak
Hata 1. İçerik geliştirme/yaratma sürecini tam olarak anlayamamak ve her bir kişiyi ve sorumluluklarını mikro düzeyde yönetmeye çalışmak.
Hata 2. Ekibinize başarılı olmaları için ihtiyaç duydukları kaynakları veya yeni fikirleri deneyip test etme özgürlüğü vermemek. – Michael Bordieri , kıdemli içerik çözümleri danışmanı, LinkedIn
Aletleri vermeyi unutmak
Ekiplerine işlerinde daha verimli ve etkili olmalarını sağlayacak doğru şablonları, süreçleri ve teknolojiyi sağlayamamak. – Paul Roetzer , CEO, Pazarlama Yapay Zeka Enstitüsü
Sadece yıldızları görmek
Birkaç süperstar yazarla iyi deneyimleri var, bu yüzden içerik özetleri ve yaratıcı özetler olmadan geçinmeye çalışıyorlar. Sonuç olarak, ölçeklenemezler. Doğru kaynaklara sahip değiller ve mantıksız gelişimsel düzenlemelerle yazarlarının moralini öldürüyorlar. – Jeff Coyle , kurucu ortak, CSO, MarketMuse
Zig ve zaglama
İçerik pazarlama ekipleriyle karşılaştığım en büyük hata, net ve tanımlanabilir hedeflerle stratejik bir yola başlamamak ve takip etmemek. İçerik pazarlaması kolay değildir. Ekip olarak, bir projeye başlamadan önce başarının nasıl göründüğüne ve nasıl hissettirdiğine karar vermemiz gerekir.
Başka bir hata, ekibe yaratıcı olmaları için kaynakları veya yeterli zamanı vermemektir. Tükenmişlik gerçek bir şeydir ve onu önlemeye veya gerçekleştiğinde farkına varmaya istekli değilseniz çok çabuk gerçekleşebilir. – Jacquie Chakirelis , dijital strateji sorumlusu, Quest Digital/Great Lakes Publishing
Yanlış şeylere gitmek
Nitelikten çok niceliğe odaklanmak. Spam içerikli anahtar kelimeler veya hashtag'ler. İçerik göndermeden önce geri bildirim almamak. – Tim Schmoyer , kurucu/CEO, Video Creators
Bilgi eksikliği ile şüphe uyandırmak
Takımların kesinliğe ihtiyacı var. Pazarlama ekipleri, yeni girişimler için net bir vizyon ve değişim planı oluşturmakla mücadele eder.
Etkileyenleri ve kimlerin etkileneceğini belirlemek, ekibin yeni çalışma yöntemlerini benimsemesini sağlamada önemli bir ilk adımdır. Daha geniş bir perspektiften bakın ve takım performansını iyileştirmek için onların elinden ne çıkarabileceğinizi düşünün. – Melissa Breker , stratejik iş danışmanı, Breker Group
taktiksel düşünmek
İçerik pazarlamacılarına ne yaratacaklarını söylemek ve görevlere karşı sonuçlara odaklanmak ciddi hatalar olabilir. – Michael Brenner , CEO, Marketing Insider Group
Bir şeyler yazmamak
Belgelenmiş bir plana sahip olmamak. Yaptığımız şeyler çoğu zaman kafamızda tutulur ve gerektiği gibi kaydedilmez ve belgelenmez. Planı başkalarıyla paylaşmayı veya hiçbir şey belgelenmediğinde devreye girmelerini çok zorlaştırıyor. – Meg Coffey , genel müdür, Coffey & Tea
Birçok yöne gitmek
En büyük hata, belirli bir içerik alanına odaklanan net bir editoryal misyon ifadesi değildir. Onsuz, ekiplerin net bir ortak hedefi yoktur. Katkıda bulundukları yayını tanımlanmış niş içindeki en iyi bilgi kaynağına veya kimin için yazdıklarına dönüştürecek içerik nitelikleri konusunda farklı bir anlayışa sahip olabilirler.
Yaratıcı olmalarını, fikir ve becerilerine katkıda bulunmalarını istiyoruz, ancak aynı zamanda tüm bu çabaların toplamı tek bir yöne sahip olmalıdır.
Bir arabayı çekmek gibidir: Herkes kendi yönüne çekerse, hiçbir yere varamayız. En olası sonuç, çok az izleyici yankısı olan tutarsız içerik olacaktır. – Igor Bielobadek , dijital pazarlama üst düzey yöneticisi, Deloitte
İçerik pazarlamasının köklerini unutmak
Gördüğüm ve yaptığım en büyük hata, içerik pazarlamanın nihayetinde yaratıcılığa dayandığını unutmak. Evet, bir stratejiye ihtiyacınız var. Evet, yapıya ihtiyacınız var. Evet, keskin bir ölçüm planına ihtiyacınız var.
Ancak yazarlar, editörler, fotoğrafçılar, illüstratörler, kameramanlar, ses editörleri ve daha fazlası gibi yaratıcılardan oluşan bir ekibe deneme yapma özgürlüğü de vermeniz gerekir. Yaratıcı düşünmenin teşvik edildiği bir kültür yaratın. İnsanlara kötü fikirlere sahip olma ve hatta zaman zaman başarısız olma özgürlüğü verin. Çünkü her kötü fikir için bir mücevher de olacaktır. Ve nihayetinde, kendilerini özgür hisseden ve yaptıklarını seven içerik oluşturucular tarafından yapılan içerikler daha yankı uyandıracak. – Chris Blose, kurucu, Chris Blose Content
Cesaret kırıcı yaratıcı egzersizler
İçerik ekibinizin yaratıcılığını asla boğmayın. Elbette, bazen sıkıcı şeyler yaratılmalıdır. Ancak ekibinizin bu sezgisel, yaratıcı kasları esnetmesine izin veremezseniz, devam edeceklerdir.
Bu her zaman yaratıcı bir şekilde yazmaları gerektiği anlamına gelmez. Bazen yeni bir proje, hatta yeni bir çerçeve onların parlamasına yardımcı olabilir. Onlara ellerinden gelenin en iyisini yapmak için neye ihtiyaçları olduğunu sormak asla acıtmaz. Düşündüğünüz gibi olmayabilir. – Gina Balarin , yönetmen ve içerik kraliçesi, Verballistics
Öğretmek yerine düzeltmek
- Bilgi paylaşımı çok önemlidir. Liderliğin bir üyesi olarak, yönettiğiniz insanlardan çok daha fazla içeriğe özelsiniz. Bu bağlamı çalışanlarınızla paylaşmanız çok önemlidir. Bu, satış görevlilerinizin aramalarda karşılaştığı yeni bir trendden veya rakiplerinizle ilgili bir haberden herhangi bir şey olabilir. İnsanlarınıza mümkün olduğu kadar çok bilgi verin ki, kaçırmasınlar. Slack'te (veya seçtiğiniz platform ne olursa olsun) bir güncelleme kanalı açın ve insanları buradaki bağlantıları ve bilgileri paylaşmaya teşvik edin. O zaman örnek ol. Bağlantıları ve içgörüleri oraya bırakmaya başlayın, ekibiniz takip edecektir.
- Öğretmek yerine düzeltmek. İçerik yazarlarınızdan biri bir noktaya yeterince iyi vurmuyorsa veya ton veya mesaj açısından bir şeyleri kaçırıyorsa, yeniden yazmayın. Asıl sorunu tam olarak belirlemek için bir dakikanızı ayırın ve ardından kişinin sorunu nasıl çözeceğini bulmasına izin verin. Onları yeniden yazarsanız, öğrenmeyecekler ve aynı hataları yapmaya devam edecekler. Kendi işlerini düzeltmeleri için çalışanlarınıza güvenin. Senden daha iyi iş çıkaracaklar, söz veriyorum. – Inbar Yağır , Pazarlamadan Sorumlu Başkan Yardımcısı, GrowthSpace
çok fazla varsaymak
En büyük hata, herkesin kapsayıcı bir hedeften yaratmayı hatırladığını varsaymaktır. Sosyal medya için içerik üretmek, geleneksel satış odaklı içeriğin dışına çıkmamızı gerektiriyor.
Ancak şirketimizin işini tamamlamak ve tamamlamak için var olduğumuzu unutmamalıyız. Bunu unutmak ve sadece “sosyal ortamda oynamak” kolaydır. Her şey, iş hedefine doğru, ancak sosyal hedef kitleye uygun bir ses ve bağlamda olmalıdır. – Jason Falls , kıdemli etki stratejisti, Cornett
Çapraz işlevli çalışamama
Unutmayın, içerik pazarlamacıları, kampanyalardaki alıcılar için içeriğinizi hazırlayacak doğru kişiler olmayabilir. Bu, talep veya büyüme ekiplerinin alıcı yolculuğunun haritasını çıkarmak için içerik pazarlamacılarıyla çapraz işlevli olarak çalışması gereken yerdir.
Her kampanyanın bir kanalı vardır ve içerik genellikle hedeftir. Bu zihniyet, içerik pazarlamacılarınızın kuruluşunuzdaki bağ dokusu olarak hareket etme rolleri hakkında düşünmelerini sağlamak için çok önemlidir. – Randy Frisch , baş evangelist, Uberflip
tanıtım başarısız
Bir hata, içeriği oluşturulduktan sonra tanıtmamak olabilir. Halkla ilişkiler uzmanları hem içerik oluşturmada hem de onu tanıtmada harikadır, bu yüzden bu iki ekibi bir kenara atmamanız gerektiğine inanıyorum – birlikte çalışmalılar. Ayrıca sosyal medya ekibinin bu süreçte oynadığı rolü de göz ardı etmeyin.
Oluşturulan her içerik parçasından tüm suyu sıkın. Bu, bir müşteri başarı öyküsü yazarsanız, neden bunu ana sektör yayınlarınıza sunmuyorsunuz? Sitenizdeki orijinal parçaya bir bağlantı ile eklemek isteyebilirler. Ardından, bunu sosyal medyada tanıtabilirsiniz.
Hatta editörler, bir müşterinin düşünce liderliği makalesi veya başka bir yayında gördükleri müşteri hikayesi hakkında benimle iletişime geçerek, bir versiyonunu da yayınlayıp yayınlamayacaklarını sordular. İşe yarıyor. – Michelle Garrett , danışman, Garrett Halkla İlişkiler
Rakamlara çok fazla odaklanmak
Sohbetleri yönetmek yerine kampanya KPI'larını yönetiyorlar (sektörünüzde parçası olmak istediğiniz konuşmaları düşünün). İnsanlar için insan ölçütlerini unuturlar - neşe, eğlence, deneme, oyun oynama.
Takımlara deney yapma özgürlüğü vermemek büyük bir hatadır. En büyük hata, insan ölçütlerinin – mizah, yaratıcılık ve neşenin – önemli olduğunu hatırlamamaktır. Mizahı boktan kültür ve liderlik için bir bandaj gibi görmeyi bırakın. Buna kampanyalar ve tek seferlik muameleler gibi davranmayı bırakmalıyız. Kültürünüzün ve ekibinizin nasıl çalıştığının bir parçası olmalı.
Liderlerin genellikle kötü içerik için pazarlamacıları suçladığını görüyorum. Başarısız olmayı, eğlenmeyi, öğrenmeyi ve büyümeyi güvenli, eğlenceli ve kültürün bir parçası yapmazsanız, ekibiniz yapmayacaktır. Berbat kültür için pazarlamacıları suçlamayı bırakın. Kültürünüz berbatsa, pazarlama da öyle olacaktır. – Kathy Klotz-Misafir , kurucu, Keeping it Human
Berbat kültür için pazarlamacıları suçlamayı bırakın. @CMIContent @Canto aracılığıyla @kathyklotzguest, kültürünüz berbatsa pazarlama da kötü olacaktır, diyor. #CMWorld Tweetlemek için tıklayınbildiklerini düşünmek
İçeriğin basit göründüğü için basit olduğuna inanmak. Harika içerik, işlevler arası beceriler gerektiren öğelere sahip olmalıdır: SEO, resimler, yazma, video, podcast, geliştirme, düzenleme vb. İnsanları yönetiyorsanız, günlerini ve onlara verilen görevleri anladığınızdan emin olun. .
Hepimiz yatırım getirisi gösterme talebinden nefret ederiz, ancak içeriğin satış ve ihtiyaç duydukları mesajlaşma ile uyumlu olması çok önemlidir. Ekibiniz yalnızca yaratıcı olamaz; ardışık düzen ilişkilendirmesini ve kullanıcı yolculuğunu anlamalısınız. – Jenn Vande Zande , Genel Yayın Yönetmeni, SAP Müşteri Deneyimi
Daha iyi bir içerik pazarlama ekibi oluşturun
Bu hataları öz-yansıtma için yem olarak düşünün. Her birini okuduktan sonra, hatanın kuruluşunuzda mı yoksa ekibinizde mi olduğuna karar verin.
O zaman kendine bunun gerçekten bir hata olup olmadığını sor. Bir başkası için işe yaramayan şeyin sizin için işe yarayabileceğini (veya tam tersi) bulabilirsiniz.
Yapabileceklerinizi düzeltin ve gerisini ele almak için işbirliği yapın.
Önemli olan içerik pazarlama ekibi operasyonlarınızı kasıtlı olarak gözden geçirmektir. Ve bu asla bir hata değil.
EL SEÇİMİ İLGİLİ İÇERİK:
- Yüksek Performanslı İçerik Ekiplerinde Tükenmişliği Önlemenin 5 Pratik Yolu
- Müreffeh Bir İçerik Kültürü Geliştirmek İçin 7 Unsur
- İyi Oynayarak İçeriği Alıcının Yolculuğunun Ötesine Taşıyın [11 Uzman İpucu]
- İçerik Pazarlamanızın İlhamı Azaldığında Ne Yaparsınız?
- Daha Üretken (ve Daha Mutlu) Bir İçerik Ekibi için Çevik Pazarlama Nasıl Kullanılır?
Kapak resmi Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute