Peste 40 de greșeli care vă deraiează echipa de conținut (și cum să le remediați)

Niciun agent de marketing de conținut nu lucrează singur. Chiar dacă oamenii care alcătuiesc o echipă de conținut formată din unul se angajează în continuare cu colegii, clienții și contractanții. Și toată lumea raportează unui șef.

Interacțiunile grozave și productive și colaborarea se simt entuziasmante și inspiratoare. Dar nu toată colaborarea se încadrează în această categorie.

Provocările apar întotdeauna atunci când oamenii se reunesc (virtual sau fizic) pentru a elabora strategii, a face brainstorming, a crea, a publica și a promova conținut. Greșelile care implică resurse, operațiuni de conținut și multe altele pot deraia chiar și cele mai promițătoare proiecte.

I-am întrebat pe vorbitorii de la Content Marketing World 2022 unde văd cele mai mari probleme care se întâmplă în echipele de marketing de conținut. Răspunsurile lor ar trebui să rezoneze cu oricine a lucrat cu oameni (și asta este toată lumea). Dar sunt deosebit de utile pentru marketerii de conținut.

Uitând regula de aur

Este aceeași greșeală pe care o fac oamenii în a gestiona pe oricine – ei uită regula de aur: fă altora așa cum ai face ție însuți.

În primul rând, tratați-vă unii pe alții ca pe oameni. Fii flexibil. Fii simpatic. Pune-te constant în locul lor. Întreaga mea echipă se urmărește pe rețelele sociale și împărtășește ceea ce se întâmplă în viața reală. (Psssst... Viața reală este viața profesională. Dacă trebuie să ai „echilibru”, probabil că ar trebui să-ți iei un alt loc de muncă.)

Când lucrezi după Regula de Aur, lucrezi „mai frumos”. De asemenea, construiți fani din interior, astfel încât strategia noastră globală de marketing de evanghelizare să radieze din interior spre exterior. – Kate Bradley Chernis , co-fondatoare și CEO, Lately

Încadrarea oamenilor în cutii

Cred că acest lucru este valabil pentru conducerea oricărei echipe. Mulți manageri noi vor încadra angajații într-o cutie bazată pe nevoile unei afaceri. Dar dacă ți-ai schimba perspectiva și te-ai uita mai întâi la nevoile angajaților tăi? Ce îi face să bifeze? Ce le place să facă? Ce face ca munca lor să strălucească? Odată ce vă înțelegeți oamenii, este ușor să le potriviți abilitățile cu ceea ce are nevoie afacerea. – Amy Higgins , director senior, content marketing, Twilio

Cere totul într-un singur rol

Am văzut atât de multe descrieri de posturi de marketing de conținut care sunt extrem de nerealiste. Cu excepția cazului în care sunteți o companie mică, este o greșeală să vă așteptați ca orice agent de marketing de conținut „să facă totul”, mai ales dacă sfera marketingului de conținut și așteptările pentru impactul acestuia sunt mai mari decât sfera resurselor dumneavoastră.

Nu mai împrăștiați untul de arahide prea subțire – este o rețetă pentru epuizare. In schimb:

1. Măriți dimensiunea echipei și permiteți indivizilor să se concentreze asupra muncii la care iubesc/sunt cel mai bine (cu ocazia de a învăța și de a încerca lucruri noi).
2. Nu mai faceți toate lucrurile și faceți mai puține lucruri mai bine. Așa cum a întrebat Drew Davis în discursul său CM World din 2021, „Dar dacă ne cheltuim energia creativă cu înțelepciune pentru un singur rezultat?” – Carmen Hill , strateg și scriitor principal, Chill Content

Angajarea doar marketeri

Greșeala 1: Angajați numai oameni cu experiență în marketing. (Oamenii cu experiențe și medii diverse creează conținut mult mai bun). Greșeala 2: Siloes. Maximizarea colaborării dintre părțile echipei și mediile de conținut (blog, social, video, audio) pentru a reutiliza ideile și conținutul în diferite formate este un proces cheie de stabilit. – Jennifer Jordan , vicepreședinte și șef global de conținut, Babbel

Inclusiv numai strategii de conținut și creatorii

Echipele de marketing de conținut sunt prea adesea limitate la strategii de conținut și creatorii. Dacă vedem marketingul de conținut ca o mentalitate și o cultură a companiei, atunci echipele ar trebui să includă colegi care beneficiază de conținut și care s-ar putea să nu se descrie ca agenți de marketing: profesioniști în vânzări, dezvoltatori de produse, directori generali etc. Echipa ar trebui să includă și oamenii care facilitați marketingul de conținut de succes: IT și tehnologie, directori financiari etc.

Definirea echipei de marketing de conținut ca o echipă mai largă ajută la evitarea legii nr. 1 a lui Joe Pulizzi: Legea că nu au nicio idee despre ceea ce faci. În cadrul echipei, grupul de lucru pentru implementare este format dintr-un strateg de conținut și creatori care își asumă responsabilitatea de a da viață ideilor. – Bert van Loon , strateg, CMFF

Caut aceleasi abilitati

Una dintre cele mai mari greșeli în construirea și gestionarea unei echipe de marketing de conținut este concentrarea prea mare pe aceleași abilități cu intenția de a produce un volum mare de conținut. Echipele ar trebui să aibă abilități diverse, medii diverse și idei diverse și ar trebui să fie conduse de un lider bazat pe date, concentrat pe rezultatele afacerii. – Bernie Borges , vicepreședinte marketing global de conținut, iQor

Incorporare pentru specializare

Supraspecializarea este una mare. În loc să aduci oameni sau agenții noi pentru fiecare abilitate sau canal, caută mai mulți oameni în formă de T (oameni cu cunoștințe vaste în multe discipline de conținut, împreună cu un domeniu de expertiză profundă).

Sunt momente în care un specialist este calea potrivită, dar mai ales pentru angajările cu normă întreagă și, mai ales, dacă ești o echipă mai mică, e mai bine să cauți jucători utilitar. – Andrea Fryrear , CEO și co-fondator, AgileSherpas

Nu spun nu

Lățimea de bandă a unei echipe de redactare nu este infinită, dar mulți lideri de conținut nu au un cadru sau încrederea pentru a refuza cererile. Acest model operațional reacționar poate duce la burnout și, în cele din urmă, la schimbarea personalului valoros.

Fiecare manager de marketing de conținut are nevoie de un proces pentru gestionarea și prioritizarea solicitărilor de aport de conținut. Aceasta poate include legarea solicitărilor de campanii de marketing mai largi, lacune și inițiative, definirea elementelor standard care urmează să fie incluse în pachetele de conținut și stabilirea unor valori pentru a determina eficiența.

La companiile tehnice B2B, este foarte dificil și ineficient să creezi conținut de calitate fără a te consulta cu un expert în domeniu (IMM). Sprijină-ți echipa prin evanghelizarea impactului de afaceri al conținutului intern. Ajută la eliminarea obstacolelor, astfel încât timpul scriitorilor să fie cheltuit cu aprovizionarea și scrierea, nu urmărind IMM-urile neentuziaste. – Wendy Covey , CEO și co-fondator, TREW Marketing

Încercarea de a face totul

Cea mai mare greșeală pe care oamenii o fac atunci când gestionează o echipă de conținut este să se gândească că pot (și ar trebui) să facă totul, acolo unde echipele mici de marketing de conținut, sau chiar o singură persoană, sunt așteptate să aibă experiență în copywriting, povestire, design, generarea cererii, captarea cererii. , SEO, social organic, social plătit, podcasting, marketing video, blogging… lista poate continua.

Există atât de multe lucruri pe care le puteți face cu marketingul de conținut, încât este ușor să vă supraîncărcați echipa internă sau să vă simțiți limitat de abilitățile și timpul disponibil. Dar există o altă opțiune: externalizarea.

Lucrul cu parteneri calificați vă poate ajuta să obțineți mult mai mult, atenuând în același timp presiunea asupra echipei dvs. Făcând acest lucru, îi mențineți pe toți să opereze în zona lor de geniu. Cred că gestionarea unei echipe de marketing de conținut de înaltă performanță înseamnă echilibrarea personalului intern fericit și implicat cu parteneriate strategice și susținute. – Amy Woods , fondator și CEO, Content 10x

Înțelegerea greșită a rolului de redactor-șef

Mulți oameni de conținut absolvă managementul marketingului de conținut și sunt frustrați de faptul că rolul lor este atât de concentrat pe managementul proiectelor, dar acesta este rolul unui editor-șef bun.

Trebuie să te antrenezi și să stabilești linii directoare pentru calitate, dar trebuie și să gestionezi calendarul de conținut, să educi pe alții cu privire la cât timp durează realizarea tipurilor de conținut și să identifici când echipa creează două active foarte asemănătoare care ar putea fi combinate într-unul singur.

Există o mulțime de muncă duplicat pe echipele de marketing de conținut din cauza pur și simplu lipsei unui manager de proiect dedicat, care este treaba EIC. – Tracey Wallace , director de strategie de conținut, Klaviyo

Omiterea asigurării calității

Greșeala 1: nu aveți o persoană sau un proces de asigurare a calității. Greșeala 2: a nu avea un manager de proiect.

După cum am spus, managementul de proiect nu este un lucru plăcut pentru orice proiect. Este esențial pentru succesul său în ceea ce privește domeniul de aplicare, bugetul și calendarul. Când vine vorba de proiecte creative, managementul de proiect este crucial pentru gestionarea întâlnirilor, recenziilor, activelor și așteptărilor. Managementul proiectelor nu ar trebui să fie niciodată o idee ulterioară. – Michael Weiss , vicepreședinte al serviciilor și soluțiilor de consultanță, Creative Circle

Eșecul de a construi punți

A permite echipei de marketing de conținut să devină izolat ar fi o mare greșeală. Este esențial pentru echipa de conținut să construiască punți puternice cu toate celelalte domenii ale marketingului.

Asociați un agent de marketing de conținut cu un agent de marketing de produse și extindeți-l la alte domenii de marketing, creând „pod-uri” aliniate la o singură zonă de produs sau persoană. Acest lucru sprijină colaborarea bazată pe conținut, care este scalabilă și productivă. – Ali Orlando Wert , director de strategie de conținut, Qlik

PUBLICITATE

Cum să creezi o strategie de management al mărcii care să-ți păstreze mesajele puternice

Nu există loc pentru pași greșiți în lumea managementului mărcii. Această carte electronică vă va arăta cele șapte cauze cele mai comune ale inconsecvenței mărcii și cum să vă păstrați mesajele puternice în peisajul provocator de astăzi. Descărcați cartea electronică acum.

Nu văd valoare în integrare

O mare greșeală pe care o mai fac unele organizații este aceea de a nu integra eforturile echipei de marketing de conținut cu cele ale departamentului de marketing mai mare.

În cel mai bun caz, acest lucru poate duce la apariția că un grup nu este conștient de activitățile celuilalt. În cel mai rău caz, poate costa oportunitatea de a amplifica mesajele și de a asigura coerența. – Nancy Harhut , CCO, HBT Marketing

Ignorând antrenamentul încrucișat

Antrenează-ți întotdeauna echipa. În această eră a Marii Demisii și a COVID, este important să vă asigurați că nicio persoană nu este cheia echipei dumneavoastră.

Cel mai bun jucător poate să iasă brusc de la birou cu o boală sau să plece pentru un nou loc de muncă. De asemenea, toți ne luăm în sfârșit vacanțe și merităm să nu ne legăm de la muncă. Proiectele nu se pot opri pentru că o persoană lipsește.

Membrii echipei de formare încrucișată pentru a se acoperi unii pe alții pot oferi oportunități de creștere în carieră. Un membru al echipei poate afla mai multe despre o altă latură a marketingului de conținut și a înfloririi. De asemenea, proiectele tale vor beneficia de perspective noi. – Penny Gralewski , director senior, marketing de produse și portofoliu, DataRobot

Posedă o mentalitate de echipă

Trecerea cu vederea motivațiilor individuale ca o cauză principală a problemelor de performanță a echipei. Membrii echipei pot găsi tot felul de scuze plauzibile pentru a nu îndeplini obiectivele. Manevrarea lor într-un mod unic abordează simptomele fără a schimba dinamica echipei.

Utilizați instrumente de marketing de conținut, cum ar fi personajele și hărțile de călătorie, pentru a reflecta asupra motivațiilor echipei interne pentru a finaliza munca și pentru a vedea dacă performanța echipei nu crește vertiginos. – Jenny Magic , fondator, Better Way to Say It

Ignorarea individului

Este o greșeală să nu înțelegi profund persoanele din echipa lor. În calitate de profesioniști în marketing, petrecem mult timp învățând despre audiența noastră – construind personaje, descoperind ce îi motivează și înțelegem ce îi face să treacă – totul astfel încât să putem crea conținut mai bun pentru ei. De ce nu am face același lucru cu echipele noastre? Ar trebui să le înțelegem profund, astfel încât să le putem gestiona mai eficient și să-i sprijinim în a-și face cel mai bun lucru? – Monica Norton , șef de marketing de conținut, Yelp

Nu privesc spre viitor

O greșeală comună pe care o fac liderii echipei de marketing este trecerea cu vederea aspectului echipei. Echipa ta de marketing de conținut este formată din persoane cu experiențe, obiective și pasiuni unice.

Văd că liderii de marketing de conținut nu își ajută angajații să-și definească calea în carieră. Este important să înțelegeți unde doresc să ajungă toată lumea din echipa dvs. (care poate fi sau nu într-o poziție de conducere), astfel încât să puteți oferi oportunitățile potrivite de creștere.

O a doua greșeală pe care o văd frecvent este că echipele de marketing au rareori o bibliotecă de conținut sau un depozit de informații bun. Oferiți echipei dvs., inclusiv consultanților de marketing, resursele de care au nevoie pentru a prospera. În prea multe organizații, oamenii nu sunt conștienți de conținutul existent pe care îl pot reutiliza, reutiliza sau la care pot face linkuri, ceea ce duce la duplicarea eforturilor. În mod similar, șabloanele pentru livrabile obișnuite, cum ar fi postările pe blog, planurile de conducere de gândire și auditurile canalelor sunt o modalitate excelentă de a eficientiza munca.

O ultimă greșeală este atunci când echipele tratează tot conținutul ca pe un conținut de generare de clienți potențiali, gândindu-se că conținutul trebuie să aibă un CTA dur care să conducă oamenii în pâlnie. Pur și simplu nu așa se construiesc relațiile și vă pot submina strategia de conținut. Uneori, cel mai bun îndemn la acțiune este un conținut care este următorul pas într-o călătorie de învățare, nu într-o călătorie imediată a cumpărătorului. – Erika Heald , fondator, consultant principal, Erika Heald Marketing Consulting

Se așteaptă ca creatorii să fie IMM-uri

Cea mai mare greșeală este să crezi că echipa ta de conținut poate fi singurul tău expert în domeniu. Da, sunt experți, dar rolul lor este de a fi curatori și generatori care vestesc vocea mărcii. Dar ei pot face acest lucru numai dacă alți membri ai organizației dvs. contribuie în mod proactiv în mod semnificativ la leadership-ul de gândire dorit de publicul dvs. – Karen McFarlane , director de marketing, LetterShop

Privind doar înăuntru

Din perspectiva mărcii, una dintre cele mai mari greșeli pe care le văd este limitarea creării de conținut la lățimea de bandă a unei echipe interne. Indiferent cât de nișă sau reglementată este industria dvs., vă promit că există scriitori independenți extrem de talentați care vă pot sprijini echipa.

Preveniți burnout-ul intern plătind bine pentru liber profesioniști. Acest lucru prezintă, de asemenea, echipei dumneavoastră interne o oportunitate de creștere pe care altfel nu ar avea-o la o companie mare.

Permiteți-le să ofere feedback, să editeze și să gestioneze resurse externe, cum ar fi propria micro-echipă, și îi veți ajuta să se ramifice dintr-un rol tradițional de conținut și să-și dezvolte setul de abilități profesionale. – Haley Collins , director de operațiuni și conținut, GPO

Micromanagement

Liderii care își microgestionează echipele înăbușă creativitatea. Liderii care își ignoră echipele creează apatie.

Dacă conduceți o echipă de marketing de conținut, niciunul dintre aceste scenarii nu este ideal. Vrei să lași creativitatea să înflorească în echipa ta, asigurându-le în același timp pe membrii echipei că ești acolo pentru a-i sprijini și îndruma dacă este nevoie. – Andi Robinson , marketing global de conținut digital, Corteva Agriscience

Trecând cu vederea strategia și obiectivele

Neînțelegerea strategiei reale și a obiectivului care conduce la crearea acelei piese de conținut și apoi comunicarea eficientă a acesteia echipei. Dacă nu știi ce acțiune vrei să conducă fiecare parte din conținutul tău, ai ratat semnul. – Brian Piper , director de strategie de conținut și evaluare, Universitatea din Rochester

Nu comunica misiunea echipei tale

Greșeala 1: Neavând un obiectiv pentru fiecare canal. Toate canalele trebuie să joace un rol. Deci, cel responsabil cu crearea de conținut pentru acel canal foarte specific poate funcționa întotdeauna cu o provocare în minte.

Greșeala 2: Echipa ta nu știe care este misiunea ta de conținut. Ce se întâmplă atunci? Echipa ta va implementa zeci de îndrumări informale, ceea ce înseamnă să nu urmezi deloc ghiduri. – Cassio Politi , fondator, Tracto Content Marketing

Difuzarea focalizării

Greșeala 1: Rezultate neclare – nu este suficient să ceri unei echipe să creeze conținut. Exact ce încerci să realizezi cu conținutul pe care îl creezi?

Greșeala 2: Prea multe rezultate – a-ți invita echipa să crească implicarea, să crească gradul de cunoaștere a mărcii, să genereze clienți potențiali, să devii expert în industrie, să stimulezi vânzările și să-ți crești clasamentul în căutare cu conținutul tău cere prea mult echipei tale (nu conținutul tău).

Definiți un rezultat clar pentru strategia dvs. de marketing de conținut și urmăriți-vă echipa prosperă. – Andrew Davis , autor și vorbitor principal, Monumental Shift

Așteptând prea mult

Nu ies din drumul lor și se gândește că o persoană poate (și ar trebui!) să facă treaba a două persoane. – Chris Ducker , fondator, Youpreneur.com

Implicarea prea multor părți interesate

O ineficiență bine intenționată este un grup prea mare de părți interesate din partea clientului, care poate duce atât la crearea de conținut prin consens, cât și la paralizia aprobării.

Nu mă înțelege greșit, ne plac clienții implicați cu entuziasm, dar ne place, de asemenea, ca liderii să devină responsabili pentru echipele individuale ale clienților. – Diane di Costanzo , director de conținut, Foundry 360, Dotdash Meredith

Nu oferă fundația

Este incredibil de important să oferiți standarde de marcă echipei dvs. de marketing de conținut. Fiecare marcă are propriul punct de vedere, voce și ce se poate face și ce nu. Asigurați-vă că echipa dvs. de marketing de conținut este foarte familiarizată cu aceste standarde de marcă pentru a vă asigura că conținutul dvs. arată, simte și sună ca marca dvs. – Brittany Graff , director senior de marketing, Painting with a Twist

Concentrarea asupra lucrurilor mărunte

Greșeala 1. Eșecul de a înțelege întregul proces de dezvoltare/creare a conținutului și încercarea de a microgestiona fiecare persoană și responsabilitățile sale.

Greșeala 2. Nu oferi echipei tale resursele necesare pentru a avea succes sau libertatea de a încerca și a testa idei noi. – Michael Bordieri , consultant senior în soluții de conținut, LinkedIn

Uitând să dau instrumentele

Nu reușesc să ofere echipei lor șabloanele, procesele și tehnologia potrivite care le pot face mai eficienți și mai eficienți la locul de muncă. – Paul Roetzer , CEO, Marketing AI Institute

Văzând doar stele

Au experiențe bune cu câțiva scriitori superstar, așa că încearcă să se înțeleagă fără brief-uri de conținut și brief-uri creative. Drept urmare, ele nu pot scala. Ei nu au surse de adevăr și își ucid moralul scriitorului cu modificări de dezvoltare care sunt nerezonabile. – Jeff Coyle , co-fondator, CSO, MarketMuse

Zigând și zagând

Marea greșeală pe care o întâlnesc cu echipele de content marketing este să nu încep și să urmăresc o cale strategică cu obiective clare și identificabile. Marketingul de conținut nu este ușor. Ca echipă, trebuie să decidem cum arată și cum se simte succesul înainte de a începe un proiect.

O altă greșeală este aceea de a nu oferi echipei resursele sau timpul adecvat pentru a fi creativ. Burnout-ul este un lucru real și se poate întâmpla atât de repede dacă nu sunteți dispus să îl preveniți sau să îl recunoașteți când se întâmplă. – Jacquie Chakirelis , director de strategie digitală, Quest Digital/Great Lakes Publishing

Merg după lucruri greșite

Concentrarea pe cantitate mai degrabă pe calitate. Cuvinte cheie sau hashtag-uri spam. Nu primesc feedback înainte de a posta conținut. – Tim Schmoyer , fondator/CEO, Video Creators

Punerea la îndoială cu lipsa de informații

Echipele au nevoie de certitudine. Echipele de marketing se luptă să creeze o viziune clară și un plan de schimbare pentru noile inițiative.

Identificarea influențelor și a celor care vor fi afectați este un prim pas cheie pentru a determina echipa să adopte noi moduri de lucru. Luați o perspectivă mai largă și luați în considerare ce le puteți scoate din farfurie pentru a îmbunătăți performanța echipei. – Melissa Breker , consilier strategic de afaceri, Breker Group

Gândind tactic

A le spune specialiștilor de marketing de conținut ce să creeze și să se concentreze pe sarcini vs. rezultate pot fi erori grave. – Michael Brenner , CEO, Marketing Insider Group

Nu scriu lucrurile

Neavând un plan documentat. Prea des, ceea ce facem este păstrat în cap și nu este notat și documentat corespunzător. Este foarte greu să împărtășiți planul cu oricine altcineva sau să intervină atunci când nimic nu este documentat. – Meg Coffey , director general, Coffey & Tea

Mergând în multe direcții

Cea mai mare greșeală este lipsa unei declarații clare a misiunii editoriale, cu accent pe o anumită nișă de conținut. Fără el, echipele nu au un obiectiv comun clar. Ei ar putea avea o înțelegere diferită a calităților conținutului care ar face ca publicația pe care o contribuie să devină cea mai bună sursă de informații în nișa definită sau pentru cine scriu.

Ne dorim ca ei să fie creativi și să contribuie cu ideile și abilitățile lor, dar, în același timp, suma tuturor acestor eforturi ar trebui să aibă o singură direcție.

E ca și cum ai trage o căruță: dacă fiecare trage în direcția lui, nu vom merge nicăieri. Rezultatul cel mai probabil va fi conținut inconsecvent cu rezonanță redusă a publicului. – Igor Bielobadek , manager senior de marketing digital, Deloitte

Uitând rădăcinile marketingului de conținut

Cea mai mare greșeală pe care am văzut-o – și am făcut-o – este să uit că marketingul de conținut este în cele din urmă înrădăcinat în creativitate. Da, ai nevoie de o strategie. Da, ai nevoie de structură. Da, aveți nevoie de un plan de măsurare amănunțit.

Dar, de asemenea, trebuie să oferi unei echipe de creatori – scriitori, editori, fotografi, ilustratori, videografi, editori audio și multe altele – libertatea de a experimenta. Creați o cultură în care să fie încurajată gândirea creativă. Oferă oamenilor libertatea de a avea idei proaste și chiar de a eșua din când în când. Pentru că pentru fiecare idee proastă, va exista și o bijuterie. Și, în cele din urmă, conținutul creat de creatori care se simt liberi și iubesc ceea ce fac va fi mai rezonant. – Chris Blose, fondator, Chris Blose Content

Descurajarea antrenamentelor creative

Nu sugruma niciodată creativitatea echipei de conținut. Sigur, uneori trebuie create lucruri plictisitoare. Dar dacă nu-ți poți lăsa echipa să flexeze acei mușchi intuitivi și creativi, ei vor merge mai departe.

Asta nu înseamnă întotdeauna că trebuie să scrie creativ. Uneori, un nou proiect sau chiar un nou cadru îi poate ajuta să strălucească. Nu strică niciodată să-i întrebi de ce au nevoie pentru a-și face cel mai bun lucru. S-ar putea să nu fie ceea ce crezi. – Gina Balarin , regizor și regina conținutului, Verbalistică

Repare mai degrabă decât predare

1. Partajarea cunoștințelor este esențială. Ca membru al conducerii, ești la curent cu mult mai mult context decât oamenii pe care îi gestionezi. Este esențial să împărtășiți acel context cu oamenii dvs. Aceasta poate fi orice, de la o tendință emergentă pe care oamenii de vânzări o întâlnesc la apeluri sau o știre despre concurenții tăi. Oferă-le oamenilor tăi cât mai multe informații posibil, astfel încât să nu rateze. Deschideți un canal de actualizare pe Slack (sau oricare ar fi platforma aleasă de dvs.) și încurajați oamenii să împărtășească linkuri și informații acolo. Atunci conduce prin exemplu. Începeți să aruncați linkuri și informații acolo, iar echipa dvs. va urma.
2. Fixarea în loc de predare. Dacă unul dintre scriitorii dvs. de conținut nu atinge un punct suficient de bine sau îi lipsește ceva în ceea ce privește tonul sau mesajul, nu îl rescrieți pur și simplu. Acordați un moment pentru a identifica problema reală și apoi lăsați persoana să-și dea seama cum să o rezolve. Dacă le rescrieți, ei nu vor învăța și vor continua să facă aceleași greșeli. Aveți încredere în oamenii dvs. pentru a-și repara propriile lucrări. Vor face o treabă mai bună decât tine, promit. – Inbar Yagur , vicepreședinte de marketing, GrowthSpace

Presupunând prea mult

Cea mai mare greșeală este să presupunem că toată lumea își amintește să creeze dintr-un obiectiv general. Producerea de conținut pentru rețelele de socializare ne necesită să trecem în afara conținutului tradițional bazat pe vânzări.

Dar trebuie să ne amintim că existăm pentru a completa și completa afacerile companiei noastre. Este ușor să uiți asta și să te „juci pe social”. Totul trebuie să urce până la obiectivul de afaceri, dar într-o voce și context relevante pentru publicul social. – Jason Falls , strateg senior de influență, Cornett

Nefuncționarea interfuncțională

Amintiți-vă, este posibil ca agenții de marketing de conținut să nu fie persoanele potrivite pentru a vă oferi conținut pentru cumpărători în cadrul campaniilor. Acesta este locul în care echipele de cerere sau de creștere trebuie să lucreze în mod interfuncțional cu agenții de marketing de conținut pentru a mapa călătoria cumpărătorului.

Fiecare campanie are un canal, iar conținutul este adesea destinația. Această mentalitate este esențială pentru a-i determina pe marketerii dvs. de conținut să se gândească la rolul lor în acționarea ca țesut conjunctiv în cadrul organizației dvs. – Randy Frisch , evanghelist șef, Uberflip

Eșecul de a promova

O greșeală ar fi să nu promovezi conținutul odată ce acesta a fost creat. Profesioniștii în relații publice sunt grozavi atât în ​​ceea ce privește crearea de conținut, cât și în promovarea acestuia, motiv pentru care cred că nu ar trebui să împotriviți aceste două echipe – ar trebui să lucreze împreună. De asemenea, nu trece cu vederea rolul pe care îl joacă echipa de social media în acest proces.

Stoarceți tot sucul din fiecare bucată de conținut creată. Asta înseamnă că, dacă scrieți o poveste de succes a clienților, de ce să nu o prezentați publicațiilor cheie din industrie? Ar putea dori să-l includă cu un link înapoi la piesa originală de pe site-ul dvs. Apoi, puteți promova asta pe rețelele sociale.

Chiar i-am pus pe editori să mă contacteze în legătură cu o bucată de lider de gândire a unui client sau despre povestea clientului pe care au văzut-o într-o altă publicație, întrebând dacă pot publica și o versiune a acesteia. Funcționează. – Michelle Garrett , consultant, Garrett Public Relations

Concentrarea prea mult pe numere

Ei supragestionează KPI-urile campaniei în loc să gestioneze conversațiile (gândește-te la conversațiile la care vrei să faci parte în industria ta). Ei uită valorile umane pentru oameni – bucurie, distracție, experimentare, distracție.

Este o mare greșeală să nu dai echipelor libertate de experimentare. Cea mai mare greșeală este să nu ne amintim că valorile umane – umor, creativitate și bucurie – contează. Nu mai tratați umorul ca pe un bandaj pentru cultură și conducere proastă. Trebuie să încetăm să-l tratam ca pe niște campanii și unice. Trebuie să facă parte din cultura ta și din modul în care funcționează echipa ta.

Văd lideri care de multe ori dau vina pe marketeri pentru conținutul prost. Dacă nu faci să eșuezi, să te distrezi, să înveți și să crești în siguranță, distractiv și parte a culturii, echipa ta nu o va face. Nu mai da vina pe marketeri pentru cultura proastă. Dacă cultura ta este nasolă, la fel și marketingul. – Kathy Klotz-Guest , fondatoare, Keeping it Human

Crezând că știu

A crede că conținutul este simplu pentru că pare simplu. Conținutul excelent ar trebui să aibă elemente care necesită abilități interfuncționale: SEO, imagini, scriere, video, podcast, dezvoltare, editare etc. Dacă gestionați oameni, asigurați-vă că înțelegeți ce se întâmplă în ziua lor și îndatoririle care le sunt atribuite. .

Cu toții urâm cererea de a arăta rentabilitatea investiției, dar este esențial ca conținutul să fie aliniat cu vânzările și cu mesajele de care au nevoie. Echipa ta nu poate fi doar creativă; trebuie să înțelegeți atribuirea conductei și călătoria utilizatorului. – Jenn Vande Zande , redactor-șef, SAP Customer Experience

Faceți o echipă de marketing de conținut mai bună

Gândiți-vă la aceste greșeli ca un furaj pentru auto-reflecție. După ce le-ați citit pe fiecare, decideți dacă eroarea se întâmplă în organizația dvs. sau în echipa dvs.

Atunci întrebați-vă dacă este într-adevăr o greșeală. Este posibil să descoperiți că ceea ce nu funcționează pentru altcineva ar putea funcționa pentru dvs. (sau invers).

Remediați ce puteți și colaborați pentru a rezolva restul.

Lucrul important este să revizuiți în mod intenționat operațiunile echipei de marketing de conținut. Și asta nu este niciodată o greșeală.

Imagine de copertă de Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute