Más de 40 errores que descarrilan a su equipo de contenido (y cómo solucionarlos)

Ningún comercializador de contenidos trabaja solo. Incluso si las personas que componen un equipo de contenido de uno todavía interactúan con colegas, clientes y contratistas. Y todos reportan a un jefe.

Las interacciones y la colaboración excelentes y productivas se sienten estimulantes e inspiradoras. Pero no todas las colaboraciones entran en esa categoría.

Los desafíos siempre surgen cuando las personas se unen (virtual o físicamente) para diseñar estrategias, intercambiar ideas, crear, publicar y promover contenido. Los errores que involucran recursos, operaciones de contenido y más pueden descarrilar incluso los proyectos más prometedores.

Preguntamos a los oradores en Content Marketing World 2022 dónde ven los mayores problemas que ocurren en los equipos de marketing de contenido. Sus respuestas deberían resonar con cualquiera que haya trabajado con personas (y eso es todo el mundo). Pero son especialmente útiles para los especialistas en marketing de contenido.

Olvidando la regla de oro

Es el mismo error que la gente comete al administrar a alguien: se olvidan de la regla de oro: haz a los demás lo que te harías a ti mismo.

Primero, trátense unos a otros como humanos. Se Flexible. Sea comprensivo. Ponte constantemente en sus zapatos. Todo mi equipo se sigue en las redes sociales y comparte lo que sucede en la vida real. (Psssst... La vida real es la vida laboral. Si tienes que tener "equilibrio", probablemente deberías conseguir otro trabajo).

Cuando trabajas según la regla de oro, trabajas "mejor". También genera seguidores desde adentro para que nuestra estrategia global de marketing de evangelización irradie de adentro hacia afuera. – Kate Bradley Chernis , cofundadora y directora ejecutiva, Lately

Encajar personas en cajas

Creo que esto se aplica a la gestión de cualquier equipo. Muchos nuevos gerentes encajarán a los empleados en una caja según las necesidades de una empresa. Pero, ¿qué pasaría si cambiara su perspectiva y mirara primero las necesidades de sus empleados? ¿Qué los hace funcionar? ¿Qué les gusta hacer? ¿Qué hace brillar su trabajo? Una vez que comprende a su gente, es fácil hacer coincidir sus habilidades con lo que necesita el negocio. – Amy Higgins , directora sénior, marketing de contenidos, Twilio

Pidiendo todo en un rol

He visto tantas descripciones de trabajos de marketing de contenidos que son muy poco realistas. A menos que sea una empresa pequeña, es un error esperar que un comercializador de contenido "lo haga todo", especialmente si el alcance del marketing de contenido y las expectativas de su impacto son mayores que el alcance de sus recursos.

Deje de untar demasiado la mantequilla de maní: es una receta para el agotamiento. En cambio:

1. Aumente el tamaño del equipo y permita que las personas se concentren en el trabajo que aman o en el que son mejores (con la oportunidad de aprender y probar cosas nuevas).
2. Deja de hacer todas las cosas y haz menos cosas mejor. Como preguntó Drew Davis en su discurso de apertura de CM World 2021: "¿Qué pasa si gastamos nuestra energía creativa sabiamente en un resultado?" – Carmen Hill , estratega principal y escritora, Chill Content

Contratar solo a vendedores

Error 1: Contratar solo a personas con experiencia en marketing. (Las personas con diversas experiencias y antecedentes crean un contenido mucho mejor). Error 2: Silos. Maximizar la colaboración entre las partes del equipo y los medios de contenido (blog, redes sociales, video, audio) para reutilizar ideas y contenido en diferentes formatos es un proceso clave para establecer. – Jennifer Jordan , vicepresidenta y directora global de contenido de Babbel

Incluidos solo estrategas y creadores de contenido

Los equipos de marketing de contenido a menudo se limitan solo a estrategas y creadores de contenido. Si vemos el marketing de contenidos como una mentalidad y una cultura de empresa, entonces los equipos deben incluir colegas que se beneficien del contenido y que no se describan a sí mismos como especialistas en marketing: profesionales de ventas, desarrolladores de productos, directores ejecutivos, etc. El equipo también debe incluir a las personas que facilitar el marketing de contenidos exitoso: TI y tecnología, directores financieros, etc.

Definir el equipo de marketing de contenidos como un equipo más amplio ayuda a evitar la ley n.º 1 de Joe Pulizzi: la ley de que no tienen ni idea de lo que estás haciendo. Dentro del equipo, el grupo de trabajo de implementación consta de un estratega de contenido y creadores que asumen la responsabilidad de dar vida a las ideas. – Bert van Loon , estratega, CMFF

Buscando las mismas habilidades

Uno de los mayores errores en la creación y gestión de un equipo de marketing de contenidos es centrarse demasiado en las mismas habilidades con la intención de producir un gran volumen de contenido. Los equipos deben tener diversas habilidades, diversos antecedentes e ideas diversas y deben estar dirigidos por un líder basado en datos centrado en los resultados comerciales. – Bernie Borges , vicepresidente de marketing de contenido global, iQor

Onboarding para la especialización

La sobreespecialización es grande. En lugar de incorporar nuevas personas o agencias para cada habilidad o canal, busque más personas en forma de T (personas con un amplio conocimiento en muchas disciplinas de contenido, junto con un área de profunda experiencia).

Hay momentos en los que un especialista es el camino correcto a seguir, pero especialmente para contrataciones de tiempo completo, y especialmente si eres un equipo más pequeño, es mejor que busques jugadores utilitarios. – Andrea Fryrear , CEO y cofundadora, AgileSherpas

no decir que no

El ancho de banda de un equipo de redacción no es infinito, pero muchos líderes de contenido no tienen un marco o la confianza para rechazar solicitudes. Este modelo operativo reaccionario puede conducir al agotamiento y, en última instancia, a la rotación de personal valioso.

Cada gerente de marketing de contenido necesita un proceso para administrar y priorizar las solicitudes de admisión de contenido. Esto puede incluir la vinculación de solicitudes a campañas, brechas e iniciativas de marketing más amplias, la definición de piezas estándar que se incluirán en paquetes de contenido y el establecimiento de métricas para determinar la eficacia.

En las empresas B2B técnicas, es muy difícil e ineficiente crear contenido de calidad sin consultar con un experto en la materia (SME). Apoye a su equipo evangelizando internamente el impacto comercial del contenido. Ayude a eliminar los obstáculos para que el tiempo de sus escritores se dedique a buscar y escribir, y no a perseguir a las PYME poco entusiastas. – Wendy Covey , directora ejecutiva y cofundadora de TREW Marketing

Tratando de hacerlo todo

El mayor error que cometen las personas al administrar un equipo de contenido es pensar que pueden (y deben) hacerlo todo, donde se espera que los equipos pequeños de marketing de contenido, o incluso una sola persona, tengan experiencia en redacción, narración de historias, diseño, generación de demanda, captura de demanda. , SEO, redes sociales orgánicas, redes sociales de pago, podcasting, video marketing, blogs... y la lista continúa.

Hay tantas cosas que puede hacer con el marketing de contenidos que es fácil sobrecargar a su equipo interno o sentirse limitado por las habilidades disponibles y el tiempo. Pero hay otra opción: la subcontratación.

Trabajar con socios calificados puede ayudarlo a lograr mucho más mientras alivia la presión sobre su equipo. Al hacer esto, mantienes a todos operando dentro de su zona de genialidad. Creo que administrar un equipo de marketing de contenido de alto rendimiento significa equilibrar el personal interno feliz y comprometido con asociaciones estratégicas y nutridas. – Amy Woods , fundadora y directora ejecutiva, Content 10x

Malinterpretar el rol de editor en jefe

Mucha gente de contenido se gradúa en administración de marketing de contenido y se frustra porque su rol está tan enfocado en la administración de proyectos, pero ese es el rol de un buen editor en jefe.

Debe capacitarse y establecer pautas para la calidad, pero también debe administrar el calendario de contenido, educar a otros sobre cuánto tiempo se tarda en crear tipos de contenido y detectar cuándo el equipo está creando dos activos muy similares que podrían combinarse en uno.

Hay mucho trabajo duplicado en los equipos de marketing de contenido debido simplemente a la falta de un gerente de proyecto dedicado, que es el trabajo del EIC. – Tracey Wallace , directora de estrategia de contenido, Klaviyo

Omitir el aseguramiento de la calidad

Error 1: no tener una persona o un proceso de control de calidad. Error 2: no tener un jefe de proyecto.

Como he dicho, la gestión de proyectos no es agradable para ningún proyecto. Es fundamental para su éxito en cuanto a alcance, presupuesto y tiempo. Cuando se trata de proyectos creativos, la gestión de proyectos es crucial para gestionar reuniones, revisiones, activos y expectativas. La gestión de proyectos nunca debe ser una idea de último momento. – Michael Weiss , vicepresidente de soluciones y servicios de consultoría, Creative Circle

No poder construir puentes

Permitir que el equipo de marketing de contenidos se divida en silos sería un gran error. Es fundamental que el equipo de contenido construya puentes sólidos con todas las demás áreas de marketing.

Empareje un comercializador de contenido con un comercializador de productos y extiéndalo a otras áreas de marketing, creando "grupos" alineados con una sola persona o área de producto. Esto admite la colaboración basada en contenido que es escalable y productiva. – Ali Orlando Wert , director de estrategia de contenido, Qlik

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No ver valor en la integración

Un gran error que aún cometen algunas organizaciones es no integrar los esfuerzos del equipo de marketing de contenido con los del departamento de marketing más grande.

En el mejor de los casos, esto puede dar la apariencia de que un grupo no está al tanto de las actividades del otro. En el peor de los casos, puede costar la oportunidad de amplificar los mensajes y garantizar la coherencia. – Nancy Harhut , CCO, HBT Marketing

Ignorar el entrenamiento cruzado

Siempre capacita a tu equipo. En esta era de la Gran Renuncia y COVID, es importante asegurarse de que ninguna persona sea el eje de su equipo.

Es posible que su mejor trabajador de repente esté fuera de la oficina por una enfermedad o se vaya a un nuevo trabajo. Además, finalmente todos nos vamos de vacaciones y merecemos un tiempo sin conexión con el trabajo. Los proyectos no pueden detenerse porque falta una persona.

La capacitación cruzada de los miembros del equipo para cubrirse unos a otros puede brindar oportunidades de crecimiento profesional. Un miembro del equipo puede aprender más sobre un lado diferente del marketing de contenidos y prosperar. Además, sus proyectos se beneficiarán de nuevas perspectivas. – Penny Gralewski , directora sénior de marketing de productos y carteras, DataRobot

Poseer una mentalidad de solo equipo

Pasar por alto las motivaciones individuales como causa raíz de los problemas de rendimiento del equipo. Los miembros del equipo pueden encontrar todo tipo de excusas plausibles para no alcanzar los objetivos. Manejarlos de una sola vez solo aborda los síntomas sin cambiar la dinámica del equipo.

Use herramientas de marketing de contenido como personas y mapas de viaje para reflexionar sobre las motivaciones de su equipo interno para hacer el trabajo y ver si el rendimiento del equipo no se dispara. – Jenny Magic , fundadora, Better Way to Say It

Ignorando al individuo

Es un error no entender profundamente a los individuos de su equipo. Como especialistas en marketing, pasamos mucho tiempo aprendiendo sobre nuestra audiencia: construyendo personajes, descubriendo qué los motiva y entendiendo qué los motiva, todo para poder crear un mejor contenido para ellos. ¿Por qué no haríamos lo mismo con nuestros equipos? ¿Deberíamos entenderlos profundamente para poder gestionarlos de manera más efectiva y apoyarlos para que hagan su mejor trabajo? – Monica Norton , jefa de marketing de contenido, Yelp

Sin mirar al futuro

Un error común que cometen los líderes del equipo de marketing es pasar por alto el aspecto del equipo. Su equipo de marketing de contenidos está formado por personas con experiencias, objetivos y pasiones únicos.

Veo a los líderes de marketing de contenidos que no ayudan a sus empleados a definir su trayectoria profesional. Es importante entender adónde quieren ir todos en su equipo (que puede ser o no una posición de liderazgo), para que pueda brindar las oportunidades de crecimiento adecuadas.

Un segundo error que veo con frecuencia es que los equipos de marketing rara vez tienen una buena biblioteca de contenido o un repositorio de información. Proporcione a su equipo, incluidos los consultores de marketing, los recursos que necesitan para prosperar. En demasiadas organizaciones, las personas desconocen el contenido existente que pueden reutilizar, reutilizar o vincular, lo que lleva a la duplicación de esfuerzos. Del mismo modo, las plantillas para entregas comunes como publicaciones de blog, planes de liderazgo intelectual y auditorías de canales son una excelente manera de optimizar el trabajo.

Un error final es cuando los equipos tratan todo el contenido como contenido de generación de leads, pensando que el contenido debe tener un CTA duro que lleve a las personas al embudo. Simplemente no es así como se construyen las relaciones y puede socavar su estrategia de contenido. A veces, la mejor llamada a la acción es una pieza de contenido que es el siguiente paso en un viaje de aprendizaje, no en el viaje de un comprador inmediato. – Erika Heald , fundadora, consultora principal, Erika Heald Marketing Consulting

Esperar que los creadores sean pymes

El mayor error es pensar que su equipo de contenido puede ser su único experto en la materia. Sí, son expertos, pero su rol es ser curadores y generadores que anuncien la voz de la marca. Pero solo pueden hacerlo si otros miembros de su organización contribuyen de manera proactiva y significativa al liderazgo intelectual deseado por su audiencia. – Karen McFarlane , directora de marketing, LetterShop

Mirando solo dentro

Desde la perspectiva de la marca, uno de los mayores errores que veo es limitar la creación de contenido al ancho de banda de un equipo interno. No importa qué tan especializada o regulada sea su industria, le prometo que hay escritores independientes extremadamente talentosos que pueden apoyar a su equipo.

Evite el agotamiento interno pagando bien a los trabajadores autónomos profesionales. Esto también le presenta a su equipo interno una oportunidad de crecimiento que de otro modo no tendrían en una gran empresa.

Permítales dar su opinión, editar y administrar recursos externos como su propio microequipo, y los ayudará a diversificarse desde un rol de contenido tradicional y desarrollar su conjunto de habilidades profesionales. – Haley Collins , directora de operaciones y contenido, GPO

Microgestión

Los líderes que microgestionan a sus equipos sofocan la creatividad. Los líderes que ignoran a sus equipos crean apatía.

Si lideras un equipo de marketing de contenidos, ninguno de estos escenarios es ideal. Desea permitir que la creatividad florezca en su equipo mientras les asegura a los miembros del equipo que está allí para apoyarlos y guiarlos si es necesario. – Andi Robinson , marketing global de contenido digital, Corteva Agriscience

Pasar por alto la estrategia y los objetivos.

No comprender la estrategia real y el objetivo que impulsa la creación de ese contenido y luego comunicarlo de manera efectiva al equipo. Si no sabe qué acción desea que genere cada parte de su contenido, está perdiendo el objetivo. – Brian Piper , director de estrategia y evaluación de contenido, Universidad de Rochester

No comunicar la misión de tu equipo

Error 1: No tener una meta para cada canal. Todos los canales deben desempeñar un papel. Entonces, el encargado de crear contenido para ese canal tan específico siempre puede trabajar con un desafío en mente.

Error 2: Su equipo no sabe cuál es su declaración de misión de contenido. ¿Qué pasa entonces? Su equipo implementará docenas de pautas informales, lo que significa que no seguirá ninguna pauta. – Cassio Politi , fundador, Tracto Content Marketing

Difundiendo el foco

Error 1: resultados poco claros: no basta con pedirle a un equipo que cree contenido. ¿Exactamente qué estás tratando de lograr con el contenido que creas?

Error 2: Demasiados resultados: invitar a su equipo a aumentar el compromiso, aumentar el conocimiento de la marca, generar clientes potenciales, convertirse en un experto de la industria, impulsar las ventas y aumentar su clasificación de búsqueda con su contenido es pedir demasiado a su equipo (no a su contenido).

Defina un resultado claro para su estrategia de marketing de contenidos y observe cómo prospera su equipo. – Andrew Davis , autor y orador principal, Monumental Shift

Esperando demasiado

No salirse de su propio camino y pensar que una persona puede (¡y debe!) hacer el trabajo de dos personas. – Chris Ducker , fundador, Youpreneur.com

Involucrar a demasiadas partes interesadas

Una ineficiencia bien intencionada es un grupo demasiado grande de partes interesadas del lado del cliente, lo que puede resultar tanto en la creación de contenido por consenso como en la parálisis de la aprobación.

No me malinterpreten, nos encantan los clientes comprometidos con entusiasmo, pero también nos encantan los líderes que dan un paso adelante para ser responsables de los equipos individuales del lado del cliente. – Diane di Costanzo , directora de contenido, Foundry 360, Dotdash Meredith

No proporcionar la base

Es increíblemente importante proporcionar estándares de marca a su equipo de marketing de contenido. Cada marca tiene su propio punto de vista, voz y pros y contras. Asegúrese de que su equipo de marketing de contenido esté íntimamente familiarizado con estos estándares de marca para garantizar que su contenido se vea, se sienta y suene como su marca. – Brittany Graff , directora sénior de marketing, Painting with a Twist

Centrándose en las pequeñas cosas

Error 1. No comprender el proceso completo de desarrollo/creación de contenido y tratar de microgestionar a cada persona y sus responsabilidades.

Error 2. No darle a su equipo los recursos que necesitan para tener éxito o la libertad para probar nuevas ideas. – Michael Bordieri , consultor sénior de soluciones de contenido, LinkedIn

Olvidarse de dar las herramientas

No brindar a su equipo las plantillas, los procesos y la tecnología correctos que pueden hacerlos más eficientes y efectivos en sus trabajos. – Paul Roetzer , director ejecutivo, Instituto de IA de marketing

viendo solo estrellas

Tienen buenas experiencias con algunos escritores superestrellas, por lo que intentan arreglárselas sin resúmenes de contenido y resúmenes creativos. Como resultado, no pueden escalar. No tienen fuentes de verdad y matan la moral de su escritor con ediciones de desarrollo que no son razonables. – Jeff Coyle , cofundador, CSO, MarketMuse

Zigzagueando y zigzagueando

El gran error que encuentro con los equipos de marketing de contenidos es no iniciar y seguir un camino estratégico con objetivos claros e identificables. El marketing de contenidos no es fácil. Como equipo, debemos decidir cómo se ve y se siente el éxito antes de comenzar un proyecto.

Otro error es no darle al equipo los recursos o el tiempo adecuado para ser creativo. El agotamiento es algo real y puede ocurrir muy rápidamente si no está dispuesto a prevenirlo o reconocerlo cuando sucede. – Jacquie Chakirelis , directora de estrategia digital, Quest Digital/Great Lakes Publishing

Ir por las cosas equivocadas

Centrándose en la cantidad sobre la calidad. Palabras clave o hashtags spam. No recibir comentarios antes de publicar contenido. – Tim Schmoyer , fundador/CEO, Video Creators

Proyectar dudas con falta de información.

Los equipos necesitan certeza. Los equipos de marketing luchan por crear una visión clara y un plan de cambio para nuevas iniciativas.

Identificar personas influyentes y quién se verá afectado es un primer paso clave para lograr que el equipo adopte nuevas formas de trabajar. Adopte una perspectiva más amplia y considere lo que puede sacar de su plato para mejorar el rendimiento del equipo. – Melissa Breker , asesora comercial estratégica, Breker Group

pensar tácticamente

Decirle a los especialistas en marketing de contenido qué crear y centrarse en las tareas frente a los resultados puede ser un error grave. – Michael Brenner , director ejecutivo, Marketing Insider Group

No escribir las cosas

No tener un plan documentado. Con demasiada frecuencia, lo que hacemos se queda en nuestras cabezas y no se anota ni documenta debidamente. Hace que sea muy difícil compartir el plan con cualquier otra persona o que se involucren cuando no hay nada documentado. – Meg Coffey , directora gerente, Coffey & Tea

Yendo en muchas direcciones

El mayor error es no tener una declaración de misión editorial clara con un enfoque en un nicho de contenido específico. Sin ella, los equipos no tienen un objetivo común claro. Es posible que tengan una comprensión diferente de las cualidades del contenido que harían de la publicación a la que contribuyen la mejor fuente de información en el nicho definido o para quién escriben.

Queremos que sean creativos y que aporten sus ideas y habilidades, pero al mismo tiempo, la suma de todos estos esfuerzos debe tener una sola dirección.

Es como tirar de un carro: si cada uno tira en su propia dirección, no iremos a ninguna parte. El resultado más probable será contenido inconsistente con poca resonancia de audiencia. – Igor Bielobadek , gerente sénior de marketing digital, Deloitte

Olvidando las raíces del marketing de contenidos

El mayor error que he visto, y cometido, es olvidar que el marketing de contenidos se basa en última instancia en la creatividad. Sí, necesitas una estrategia. Sí, necesitas estructura. Sí, necesita un plan de medición agudo.

Pero también debe darle a un equipo de creativos (escritores, editores, fotógrafos, ilustradores, videógrafos, editores de audio y más) la libertad de experimentar. Crear una cultura en la que se fomente el pensamiento creativo. Dale a la gente la libertad de tener malas ideas e incluso fallar de vez en cuando. Porque por cada mala idea, también habrá una joya. Y, en última instancia, el contenido creado por creadores que se sienten libres y aman lo que hacen tendrá más resonancia. – Chris Blose, fundador, contenido de Chris Blose

Desalentando los entrenamientos creativos

Nunca estrangules la creatividad de tu equipo de contenido. Claro, a veces es necesario crear cosas aburridas. Pero si no puede dejar que su equipo ejercite esos músculos intuitivos y creativos, seguirá adelante.

Eso no siempre significa que necesitan escribir creativamente. A veces, un nuevo proyecto o incluso un nuevo marco puede ayudarlos a brillar. Nunca está de más preguntarles qué necesitan para hacer su mejor trabajo. Puede que no sea lo que piensas. – Gina Balarin , directora y reina del contenido, Verballistics

Reparar en lugar de enseñar

1. El intercambio de conocimientos es fundamental. Como miembro del liderazgo, usted está al tanto de mucho más contexto que las personas que administra. Es fundamental que comparta ese contexto con su gente. Esto puede ser cualquier cosa, desde una tendencia emergente que sus vendedores encuentren en las llamadas o una noticia sobre sus competidores. Ofrezca a su gente la mayor cantidad de información posible para que no se la pierdan. Abre un canal de actualización en Slack (o cualquiera que sea la plataforma que elijas) y anima a las personas a compartir enlaces e información allí. Entonces predique con el ejemplo. Comience a colocar enlaces e información allí, y su equipo lo seguirá.
2. Reparar en lugar de enseñar. Si uno de sus redactores de contenido no llega a un punto lo suficientemente bien o le falta algo en términos de tono o mensaje, no lo reescriba. Tómese un momento para identificar el problema real y luego deje que la persona descubra cómo solucionarlo. Si los vuelve a escribir, no van a aprender y seguirán cometiendo los mismos errores. Confíe en su gente para arreglar su propio trabajo. Ellos harán un mejor trabajo que tú, te lo prometo. – Inbar Yagur , vicepresidente de marketing, GrowthSpace

suponiendo demasiado

El mayor error es asumir que todos recuerdan crear a partir de un objetivo general. Producir contenido para las redes sociales requiere que nos alejemos del contenido tradicional orientado a las ventas.

Pero tenemos que recordar que existimos para complementar y complementar el negocio de nuestra empresa. Es fácil olvidar eso y simplemente "jugar en las redes sociales". Todo tiene que escalar hasta el objetivo comercial, pero en una voz y un contexto relevantes para la audiencia social. – Jason Falls , estratega senior de influencia, Cornett

No trabajar de manera interfuncional

Recuerde, los especialistas en marketing de contenido pueden no ser las personas adecuadas para preparar su contenido para los compradores dentro de las campañas. Aquí es donde los equipos de demanda o crecimiento deben trabajar de manera interfuncional con los especialistas en marketing de contenido para trazar el recorrido del comprador.

Cada campaña tiene un canal y el contenido suele ser el destino. Esta mentalidad es crucial para que sus especialistas en marketing de contenido piensen en su papel al actuar como el tejido conectivo dentro de su organización. – Randy Frisch , evangelista jefe, Uberflip

No promover

Un error sería no promocionar el contenido una vez creado. Los profesionales de las relaciones públicas son excelentes tanto para crear contenido como para promocionarlo, por lo que creo que no deberías separarte de estos dos equipos: deberían trabajar juntos. Además, no pase por alto el papel que juega el equipo de redes sociales en este proceso.

Exprime todo el jugo a cada pieza de contenido que se crea. Eso significa que si escribe una historia de éxito de un cliente, ¿por qué no presentarla en sus publicaciones clave de la industria? Es posible que deseen incluirlo con un enlace a la pieza original en su sitio. Luego, puedes promocionarlo en las redes sociales.

Incluso he tenido editores que se han puesto en contacto conmigo sobre la pieza de liderazgo de pensamiento de un cliente o la historia de un cliente que vieron en otra publicación, preguntándome si también pueden publicar una versión de la misma. Funciona. – Michelle Garrett , consultora, Relaciones Públicas de Garrett

Concentrarse demasiado en los números

Administran en exceso los KPI de la campaña en lugar de administrar las conversaciones (piense en las conversaciones de las que desea ser parte en su industria). Se olvidan de las métricas humanas para las personas: alegría, diversión, experimentación, diversión.

Es un gran error no dar a los equipos libertad para experimentar. El mayor error es no recordar que las métricas humanas (humor, creatividad y alegría) son importantes. Deja de tratar el humor como un vendaje para la cultura y el liderazgo de mierda. Tenemos que dejar de tratarlo como campañas y eventos únicos. Tiene que ser parte de su cultura y de cómo opera su equipo.

Veo a los líderes a menudo culpando a los especialistas en marketing por el mal contenido. Si no hace que sea seguro, divertido y parte de la cultura fallar, divertirse, aprender y crecer, su equipo no lo hará. Deja de culpar a los vendedores por la mala cultura. Si tu cultura apesta, también lo hará el marketing. – Kathy Klotz-Guest , fundadora, Keeping it Human

pensando que saben

Creer que el contenido es simple porque parece simple. Un gran contenido debe tener elementos que requieran habilidades multifuncionales: SEO, imágenes, escritura, video, podcast, desarrollo, edición, etc. Si está administrando personas, asegúrese de comprender lo que sucede en su día y las tareas que se les asignan. .

Todos odiamos la solicitud de mostrar el ROI, pero es fundamental que el contenido esté alineado con las ventas y los mensajes que necesitan. Tu equipo no puede ser simplemente creativo; debe comprender la atribución de canalización y el recorrido del usuario. – Jenn Vande Zande , editora en jefe, experiencia del cliente de SAP

Haz un mejor equipo de marketing de contenidos

Piense en estos errores como forraje para la autorreflexión. Después de leer cada uno, decida si el error ocurre en su organización o en su equipo.

Luego pregúntese si realmente es un error. Puede encontrar que lo que no funciona para otra persona puede funcionar para usted (o viceversa).

Arregle lo que pueda y colabore para abordar el resto.

Lo importante es revisar las operaciones de tu equipo de marketing de contenido intencionalmente. Y eso nunca es un error.

Imagen de portada de Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute