Über 40 Fehler, die Ihr Content-Team entgleisen lassen (und wie man sie behebt)

Kein Content-Marketer arbeitet alleine. Selbst wenn Personen, die ein Ein-Mann-Content-Team bilden, immer noch mit Kollegen, Kunden und Auftragnehmern zusammenarbeiten. Und jeder berichtet an einen Chef.

Großartige, produktive Interaktionen und Zusammenarbeit fühlen sich aufregend und inspirierend an. Aber nicht alle Kooperationen fallen in diese Kategorie.

Herausforderungen entstehen immer dann, wenn Menschen (virtuell oder physisch) zusammenkommen, um Strategien zu entwickeln, Brainstorming zu betreiben, Inhalte zu erstellen, zu veröffentlichen und zu bewerben. Fehler in Bezug auf Ressourcen, Inhaltsoperationen und mehr können selbst die vielversprechendsten Projekte zum Scheitern bringen.

Wir haben die Referenten der Content Marketing World 2022 gefragt, wo sie die größten Probleme in Content-Marketing-Teams sehen. Ihre Antworten sollten bei jedem Anklang finden, der mit Menschen gearbeitet hat (und das sind alle). Aber sie sind besonders hilfreich für Content-Vermarkter.

Vergessen der Goldenen Regel

Es ist der gleiche Fehler, den Menschen machen, wenn sie irgendjemanden führen – sie vergessen die Goldene Regel: Behandle andere so, wie du es dir selbst antun würdest.

Erstens, behandelt einander wie Menschen. Sei flexibel. Sei sympathisch. Versetzen Sie sich ständig in ihre Lage. Mein gesamtes Team folgt einander in den sozialen Medien und teilt mit, was im wirklichen Leben passiert. (Psssst … Das wirkliche Leben ist das Arbeitsleben. Wenn Sie „Balance“ haben müssen, sollten Sie sich wahrscheinlich einen anderen Job suchen.)

Wenn Sie nach der Goldenen Regel arbeiten, arbeiten Sie „schöner“. Sie bauen auch Fans von innen auf, damit unsere übergreifende Marketingstrategie der Evangelisation von innen nach außen strahlt. – Kate Bradley Chernis , Mitbegründerin und CEO, in letzter Zeit

Leute in Kisten stecken

Ich denke, das gilt für die Führung jedes Teams. Viele neue Manager werden Mitarbeiter in eine Schublade stecken, die auf den Bedürfnissen eines Unternehmens basiert. Aber was wäre, wenn Sie Ihre Perspektive ändern und zuerst auf die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter schauen würden? Was bringt sie zum Ticken? Was machen sie gerne? Was bringt ihre Arbeit zum Leuchten? Sobald Sie Ihre Mitarbeiter verstehen, ist es einfach, ihre Fähigkeiten mit den Anforderungen des Unternehmens abzugleichen. – Amy Higgins , Senior Director, Inhaltsmarketing, Twilio

In einer Rolle alles erbitten

Ich habe so viele Stellenbeschreibungen für Content-Marketing gesehen, die völlig unrealistisch sind. Wenn Sie kein kleines Unternehmen sind, ist es ein Fehler, von einem einzelnen Content-Vermarkter zu erwarten, dass er „alles macht“, insbesondere wenn der Umfang des Content-Marketings und die Erwartungen an seine Wirkung größer sind als der Umfang Ihrer Ressourcen.

Hör auf, deine Erdnussbutter zu dünn zu verteilen – es ist ein Rezept für Burnout. Stattdessen:

1. Erhöhen Sie die Größe des Teams und ermöglichen Sie es den Einzelnen, sich auf die Arbeit zu konzentrieren, die sie lieben/am besten können (mit der Möglichkeit, neue Dinge zu lernen und auszuprobieren).
2. Hören Sie auf, alles zu tun, und machen Sie weniger Dinge besser. Wie Drew Davis in seiner CM World-Keynote 2021 fragte: „Was wäre, wenn wir unsere kreative Energie mit Bedacht auf ein Ergebnis verwenden?“ – Carmen Hill , Hauptstrategin und Autorin, Chill Content

Stellen Sie nur Vermarkter ein

Fehler 1: Stellen Sie nur Leute mit Marketinghintergrund ein. (Menschen mit unterschiedlichen Erfahrungen und Hintergründen sorgen für viel bessere Inhalte). Fehler 2: Silos. Die Maximierung der Zusammenarbeit zwischen Teilen des Teams und Inhaltsmedien (Blog, Social, Video, Audio), um Ideen und Inhalte in verschiedenen Formaten wiederzuverwenden, ist ein Schlüsselprozess, den es zu etablieren gilt. – Jennifer Jordan , Vizepräsidentin und Global Head of Content, Babbel

Einschließlich nur Inhaltsstrategen und -ersteller

Content-Marketing-Teams sind zu oft nur auf Content-Strategen und -Ersteller beschränkt. Wenn wir Content-Marketing als Unternehmensmentalität und -kultur sehen, dann sollten Teams Kollegen umfassen, die von den Inhalten profitieren und sich möglicherweise nicht als Vermarkter bezeichnen: Vertriebsprofis, Produktentwickler, CEOs usw. Das Team sollte auch die Personen umfassen, die davon profitieren erfolgreiches Content-Marketing ermöglichen: IT und Tech, CFOs etc.

Die Definition des Content-Marketing-Teams als ein breiteres Team hilft, Joe Pulizzis Gesetz Nr. 1 zu umgehen: Das Gesetz, dass sie keine Ahnung haben, was Sie tun. Innerhalb des Teams besteht die Implementierungs-Taskforce aus einem Content-Strategen und Entwicklern, die die Verantwortung dafür übernehmen, Ideen zum Leben zu erwecken. – Bert van Loon , Stratege, CMFF

Auf der Suche nach den gleichen Fähigkeiten

Einer der größten Fehler beim Aufbau und Management eines Content-Marketing-Teams besteht darin, sich zu sehr auf die gleichen Fähigkeiten zu konzentrieren, um eine große Menge an Inhalten zu produzieren. Teams sollten über unterschiedliche Fähigkeiten, unterschiedliche Hintergründe und unterschiedliche Ideen verfügen und von einer datengesteuerten Führungskraft geleitet werden, die sich auf Geschäftsergebnisse konzentriert. – Bernie Borges , Vizepräsident für globales Content-Marketing, iQor

Onboarding zur Spezialisierung

Überspezialisierung ist eine große Sache. Anstatt neue Leute oder Agenturen für jede Fähigkeit oder jeden Kanal einzustellen, suchen Sie nach mehr T-förmigen Leuten (Leute mit breitem Wissen in vielen Inhaltsdisziplinen, zusammen mit einem Bereich mit tiefem Fachwissen).

Es gibt Zeiten, in denen ein Spezialist der richtige Weg ist, aber besonders für Vollzeitanstellungen und besonders wenn Sie ein kleineres Team sind, ist es besser, nach Utility-Spielern Ausschau zu halten. – Andrea Fryrear , CEO und Mitbegründerin von AgileSherpas

Nicht nein sagen

Die Bandbreite eines Autorenteams ist nicht unendlich, aber viele Content-Leader haben keinen Rahmen oder das Selbstvertrauen, Anfragen abzulehnen. Dieses reaktionäre Betriebsmodell kann zu Burnout und letztendlich zur Fluktuation wertvoller Mitarbeiter führen.

Jeder Content-Marketing-Manager benötigt einen Prozess zur Verwaltung und Priorisierung von Anfragen zur Aufnahme von Inhalten. Dies kann das Binden von Anfragen an umfassendere Marketingkampagnen, Lücken und Initiativen, das Definieren von Standardelementen, die in Inhaltspakete aufgenommen werden sollen, und das Festlegen von Metriken zur Bestimmung der Effektivität umfassen.

Bei technischen B2B-Unternehmen ist es sehr schwierig und ineffizient, qualitativ hochwertige Inhalte zu erstellen, ohne sich von einem Fachexperten (SME) beraten zu lassen. Unterstützen Sie Ihr Team, indem Sie die geschäftlichen Auswirkungen von Inhalten intern bekannt machen. Helfen Sie dabei, Hindernisse zu beseitigen, damit Ihre Autoren ihre Zeit mit der Beschaffung und dem Schreiben verbringen und nicht mit der Verfolgung von wenig begeisterten KMU. – Wendy Covey , CEO und Mitbegründerin, TREW Marketing

Versuchen, alles zu tun

Der größte Fehler, den Menschen machen, wenn sie ein Content-Team leiten, ist zu denken, dass sie alles können (und sollten), wo von kleinen Content-Marketing-Teams oder sogar einer Person erwartet wird, dass sie über Fachwissen in den Bereichen Copywriting, Storytelling, Design, Nachfragegenerierung und Nachfrageerfassung verfügen , SEO, organische soziale Netzwerke, bezahlte soziale Netzwerke, Podcasting, Videomarketing, Bloggen … die Liste lässt sich fortsetzen.

Es gibt so viel, was Sie mit Content-Marketing tun können, dass es leicht ist, Ihr internes Team zu überlasten oder sich durch die verfügbaren Fähigkeiten und die Zeit eingeschränkt zu fühlen. Aber es gibt noch eine andere Möglichkeit: Outsourcing.

Durch die Zusammenarbeit mit kompetenten Partnern können Sie viel mehr erreichen und gleichzeitig den Druck auf Ihr Team verringern. Auf diese Weise sorgen Sie dafür, dass alle in ihrer Zone des Genies arbeiten. Ich glaube, dass die Leitung eines leistungsstarken Content-Marketing-Teams bedeutet, zufriedene und engagierte interne Mitarbeiter mit strategischen, gepflegten Partnerschaften in Einklang zu bringen. – Amy Woods , Gründerin und CEO, Content 10x

Die Rolle des Chefredakteurs wird missverstanden

Viele Content-Leute machen ihren Abschluss im Content-Marketing-Management und sind frustriert darüber, dass ihre Rolle so sehr auf Projektmanagement ausgerichtet ist, aber genau das ist die Rolle eines guten Chefredakteurs.

Sie müssen schulen und Qualitätsrichtlinien festlegen, aber Sie müssen auch den Inhaltskalender verwalten, andere darüber aufklären, wie lange die Erstellung von Inhalten dauert, und erkennen, wann das Team zwei sehr ähnliche Assets erstellt, die zu einem kombiniert werden könnten.

Es gibt viel Doppelarbeit in Content-Marketing-Teams, einfach weil es an einem dedizierten Projektmanager fehlt, was die Aufgabe des EIC ist. – Tracey Wallace , Leiterin der Inhaltsstrategie, Klaviyo

Verzicht auf Qualitätssicherung

Fehler 1: Keine Qualitätssicherungsperson oder -prozess. Fehler 2: Keinen Projektmanager haben.

Wie gesagt, Projektmanagement ist nicht für jedes Projekt ein nettes Extra. Es ist entscheidend für den Erfolg in Bezug auf Umfang, Budget und Timing. Wenn es um kreative Projekte geht, ist Projektmanagement entscheidend für die Verwaltung von Meetings, Reviews, Assets und Erwartungen. Projektmanagement sollte niemals ein nachträglicher Einfall sein. – Michael Weiss , Vizepräsident für Beratungsdienste und Lösungen, Creative Circle

Brücken bauen versagt

Es wäre ein großer Fehler, zuzulassen, dass das Content-Marketing-Team isoliert wird. Für das Content-Team ist es entscheidend, starke Brücken zu allen anderen Marketingbereichen zu bauen.

Kombinieren Sie einen Content-Vermarkter mit einem Produkt-Vermarkter und erweitern Sie dies auf andere Bereiche des Marketings, indem Sie „Pods“ erstellen, die auf einen einzelnen Produktbereich oder eine einzelne Person ausgerichtet sind. Dies unterstützt eine inhaltsgesteuerte Zusammenarbeit, die skalierbar und produktiv ist. – Ali Orlando Wert , Leiter Content-Strategie, Qlik

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Keinen Wert in der Integration sehen

Ein großer Fehler, den einige Unternehmen immer noch machen, besteht darin, die Bemühungen des Content-Marketing-Teams nicht mit denen der größeren Marketingabteilung zu integrieren.

Dies kann bestenfalls den Anschein erwecken, dass eine Gruppe nichts von den Aktivitäten der anderen mitbekommt. Im schlimmsten Fall kann es die Möglichkeit kosten, das Messaging zu verstärken und Konsistenz zu gewährleisten. – Nancy Harhut , CCO, HBT-Marketing

Ohne Cross-Training

Trainieren Sie Ihr Team immer übergreifend. In dieser Ära des Großen Rücktritts und von COVID ist es wichtig sicherzustellen, dass niemand der Dreh- und Angelpunkt Ihres Teams ist.

Ihr Top-Performer kann plötzlich wegen einer Krankheit nicht im Büro sein oder für einen neuen Job gehen. Außerdem machen wir alle endlich Urlaub und verdienen etwas Zeit ohne Verbindung zur Arbeit. Projekte können nicht aufhören, weil eine Person fehlt.

Cross-Training-Teammitglieder, die sich gegenseitig vertreten, können Karrierechancen bieten. Ein Teammitglied kann mehr über eine andere Seite des Content-Marketings lernen und aufblühen. Auch Ihre Projekte profitieren von frischen Perspektiven. – Penny Gralewski , Senior Director, Produkt- und Portfoliomarketing, DataRobot

Eine reine Team-Denkweise besitzen

Übersehen der individuellen Motivation als Hauptursache für Probleme mit der Teamleistung. Teammitglieder können alle möglichen plausiblen Ausreden finden, wenn sie Ziele nicht erreichen. Ein einmaliger Umgang mit ihnen behebt nur Symptome, ohne die Teamdynamik zu verändern.

Verwenden Sie Content-Marketing-Tools wie Personas und Journey Maps, um die Motivation Ihres internen Teams für die Erledigung der Arbeit zu reflektieren und zu sehen, ob die Teamleistung nicht in die Höhe schnellt. – Jenny Magic , Gründerin von Better Way to Say It

Das Individuum ignorieren

Es ist ein Fehler, die Personen in ihrem Team nicht genau zu verstehen. Als Vermarkter verbringen wir viel Zeit damit, mehr über unser Publikum zu lernen – Personas zu erstellen, herauszufinden, was sie motiviert und zu verstehen, wie sie ticken – all das, damit wir bessere Inhalte für sie erstellen können. Warum sollten wir das nicht auch mit unseren Teams machen? Wir sollten sie tief verstehen, damit wir sie effektiver verwalten und sie dabei unterstützen können, ihr Bestes zu geben? – Monica Norton , Leiterin Content-Marketing, Yelp

Nicht in die Zukunft blicken

Ein häufiger Fehler, den Marketingteamleiter machen, besteht darin, den Teamaspekt zu übersehen. Ihr Content-Marketing-Team besteht aus Personen mit einzigartigen Erfahrungen, Zielen und Leidenschaften.

Ich sehe Content-Marketing-Führungskräfte, die ihren Mitarbeitern nicht helfen, ihren Karriereweg zu definieren. Es ist wichtig zu verstehen, wohin jeder in Ihrem Team gehen möchte (was eine Führungsposition sein kann oder nicht), damit Sie die richtigen Wachstumschancen bieten können.

Ein zweiter Fehler, den ich häufig sehe, ist, dass Marketingteams selten über eine gute Inhaltsbibliothek oder ein Informationsrepository verfügen. Stellen Sie Ihrem Team, einschließlich Marketingberatern, die Ressourcen zur Verfügung, die es braucht, um erfolgreich zu sein. In viel zu vielen Organisationen sind sich die Mitarbeiter nicht bewusst, welche Inhalte sie wiederverwenden, umfunktionieren oder verlinken können, was zu Doppelarbeit führt. Ebenso sind Vorlagen für gängige Ergebnisse wie Blog-Posts, Thought-Leadership-Pläne und Channel-Audits eine großartige Möglichkeit, die Arbeit zu optimieren.

Ein letzter Fehler ist, wenn Teams alle Inhalte als Inhalte zur Lead-Generierung behandeln und denken, dass Inhalte einen harten CTA haben müssen, der die Leute in den Trichter treibt. So werden Beziehungen einfach nicht aufgebaut und können Ihre Content-Strategie untergraben. Manchmal ist der beste Aufruf zum Handeln ein Inhalt, der der nächste Schritt in einer Lernreise ist, nicht in einer unmittelbaren Reise des Käufers. – Erika Heald , Gründerin, leitende Beraterin, Erika Heald Marketing Consulting

Es wird erwartet, dass es sich bei den Erstellern um KMU handelt

Der größte Fehler ist zu glauben, dass Ihr Content-Team Ihr einziger Fachexperte sein kann. Ja, sie sind Experten, aber ihre Rolle besteht darin, Kuratoren und Generatoren zu sein, die die Stimme der Marke verkünden. Aber sie können dies nur tun, wenn andere Mitglieder Ihrer Organisation proaktiv einen sinnvollen Beitrag zu der von Ihrem Publikum gewünschten Vordenkerrolle leisten. – Karen McFarlane , Chief Marketing Officer, LetterShop

Nur nach innen geschaut

Aus Markensicht sehe ich einen der größten Fehler darin, die Erstellung von Inhalten auf die Bandbreite eines internen Teams zu beschränken. Ganz gleich, wie nischenhaft oder reguliert Ihre Branche ist, ich verspreche Ihnen, dass es äußerst talentierte freiberufliche Autoren gibt, die Ihr Team unterstützen können.

Beugen Sie internem Burnout vor, indem Sie professionelle Freiberufler gut bezahlen. Dies bietet Ihrem internen Team auch eine Wachstumschance, die es sonst in einem großen Unternehmen nicht hätte.

Ermöglichen Sie ihnen, Feedback zu geben, externe Ressourcen wie ihr eigenes Mikroteam zu bearbeiten und zu verwalten, und Sie helfen ihnen, sich von einer traditionellen Content-Rolle zu lösen und ihre beruflichen Fähigkeiten aufzubauen. – Haley Collins , Betriebs- und Inhaltsdirektorin, GPO

Mikromanagement

Führungskräfte, die ihre Teams im Mikromanagement betreiben, ersticken die Kreativität. Führungskräfte, die ihre Teams ignorieren, erzeugen Apathie.

Wenn Sie ein Content-Marketing-Team leiten, ist keines dieser Szenarien ideal. Sie möchten die Kreativität in Ihrem Team gedeihen lassen und gleichzeitig den Teammitgliedern versichern, dass Sie da sind, um sie bei Bedarf zu unterstützen und anzuleiten. – Andi Robinson , globales Marketing für digitale Inhalte, Corteva Agriscience

Übersehen von Strategie und Zielen

Die eigentliche Strategie und das eigentliche Ziel, das die Erstellung dieses Inhalts vorantreibt, nicht zu verstehen und dies dann effektiv an das Team zu kommunizieren. Wenn Sie nicht wissen, welche Aktion jeder Ihrer Inhalte auslösen soll, verfehlen Sie das Ziel. – Brian Piper , Direktor für Inhaltsstrategie und -bewertung, University of Rochester

Die Mission Ihres Teams nicht kommunizieren

Fehler 1: Kein Ziel für jeden Kanal haben. Alle Kanäle müssen eine Rolle spielen. Derjenige, der für die Erstellung von Inhalten für diesen ganz bestimmten Kanal verantwortlich ist, kann also immer mit einer Herausforderung im Hinterkopf arbeiten.

Fehler 2: Ihr Team kennt Ihr Content-Leitbild nicht. Was passiert dann? Ihr Team wird Dutzende von informellen Richtlinien implementieren, was bedeutet, dass Sie überhaupt keine Richtlinien befolgen. – Cassio Politi , Gründer, Tracto Content Marketing

Diffusion des Fokus

Fehler 1: Unklare Ergebnisse – nur ein Team zu bitten, Inhalte zu erstellen, reicht nicht aus. Was genau versuchen Sie mit den von Ihnen erstellten Inhalten zu erreichen?

Fehler 2: Zu viele Ergebnisse – Ihr Team einzuladen, das Engagement zu steigern, die Markenbekanntheit zu steigern, Leads zu generieren, Branchenexperte zu werden, den Umsatz zu steigern und Ihr Suchranking mit Ihren Inhalten zu verbessern, fordert zu viel von Ihrem Team (nicht von Ihren Inhalten).

Definieren Sie ein klares Ergebnis für Ihre Content-Marketing-Strategie und beobachten Sie, wie Ihr Team gedeiht. – Andrew Davis , Autor und Hauptredner, Monumental Shift

Erwarte zu viel

Sich nicht aus dem Weg gehen und denken, dass eine Person die Arbeit von zwei Personen erledigen kann (und sollte!). – Chris Ducker , Gründer, Youpreneur.com

Einbeziehung zu vieler Interessengruppen

Eine gut gemeinte Ineffizienz ist eine zu große Gruppe von Stakeholdern auf Kundenseite, die sowohl zur Erstellung von Inhalten durch Konsens als auch zur Lähmung der Genehmigung führen kann.

Verstehen Sie mich nicht falsch, wir lieben enthusiastisch engagierte Kunden, aber wir lieben auch Führungskräfte, die sich verstärken, um für einzelne Teams auf Kundenseite verantwortlich zu sein. – Diane di Costanzo , Chief Content Officer, Foundry 360, Dotdash Meredith

Die Grundlage nicht liefern

Es ist unglaublich wichtig, Ihrem Content-Marketing-Team Markenstandards zur Verfügung zu stellen. Jede Marke hat ihre eigene Sichtweise, Stimme und Gebote und Verbote. Stellen Sie sicher, dass Ihr Content-Marketing-Team mit diesen Markenstandards bestens vertraut ist, um sicherzustellen, dass Ihre Inhalte wie Ihre Marke aussehen, sich anfühlen und anhören. – Brittany Graff , Senior Director of Marketing, Painting with a Twist

Konzentration auf die kleinen Dinge

Fehler 1. Ein Versäumnis, den gesamten Prozess der Entwicklung/Erstellung von Inhalten zu verstehen und zu versuchen, jede Person und ihre Verantwortlichkeiten im Mikromanagement zu verwalten.

Fehler 2. Geben Sie Ihrem Team nicht die Ressourcen, die es braucht, um erfolgreich zu sein, oder den Spielraum, um neue Ideen auszuprobieren und zu testen. – Michael Bordieri , leitender Berater für Inhaltslösungen, LinkedIn

Vergessen, die Werkzeuge zu geben

Versäumnis, ihrem Team die richtigen Vorlagen, Prozesse und Technologien an die Hand zu geben, die sie bei ihrer Arbeit effizienter und effektiver machen können. – Paul Roetzer , CEO, Marketing AI Institute

Nur Sterne sehen

Sie haben gute Erfahrungen mit einigen Superstar-Autoren gemacht und versuchen daher, ohne Inhalts- und Kreativbriefings auszukommen. Dadurch können sie nicht skalieren. Sie haben keine Quellen der Wahrheit, und sie töten ihre Schreibmoral mit unvernünftigen Bearbeitungen. – Jeff Coyle , Mitbegründer, CSO, MarketMuse

Zickzack und Zickzack

Der große Fehler, dem ich bei Content-Marketing-Teams begegne, besteht darin, keinen strategischen Weg mit klaren und identifizierbaren Zielen einzuschlagen und zu verfolgen. Content-Marketing ist nicht einfach. Als Team müssen wir entscheiden, wie Erfolg aussieht und sich anfühlt, bevor wir mit einem Projekt beginnen.

Ein weiterer Fehler besteht darin, dem Team nicht die Ressourcen oder die angemessene Zeit zu geben, um kreativ zu sein. Burnout ist eine reale Sache und kann so schnell passieren, wenn Sie nicht bereit sind, es zu verhindern oder es zu erkennen, wenn es passiert. – Jacquie Chakirelis , Chief Digital Strategy Officer, Quest Digital/Great Lakes Publishing

Sich für die falschen Dinge entscheiden

Konzentration auf Quantität statt Qualität. Spam-Keywords oder Hashtags. Kein Feedback erhalten, bevor Inhalte gepostet werden. – Tim Schmoyer , Gründer/CEO, Video Creators

Zweifel aufkommen lassen bei fehlenden Informationen

Teams brauchen Sicherheit. Marketingteams kämpfen mit der Erstellung einer klaren Vision und eines Änderungsplans für neue Initiativen.

Das Identifizieren von Influencern und davon, wer betroffen sein wird, ist ein wichtiger erster Schritt, um das Team dazu zu bringen, neue Arbeitsweisen anzunehmen. Nehmen Sie eine breitere Perspektive ein und überlegen Sie, was Sie von ihrem Teller nehmen können, um die Teamleistung zu verbessern. – Melissa Breker , strategische Unternehmensberaterin, Breker Group

Taktisch denken

Inhaltsvermarktern zu sagen, was sie erstellen sollen, und sich auf Aufgaben vs. Ergebnisse zu konzentrieren, kann schwerwiegende Fehler sein. – Michael Brenner , CEO, Marketing-Insider-Gruppe

Dinge nicht aufschreiben

Keinen dokumentierten Plan haben. Zu oft bleibt das, was wir tun, im Kopf und wird nicht ordnungsgemäß notiert und dokumentiert. Es macht es sehr schwierig, den Plan mit anderen zu teilen oder einzuspringen, wenn nichts dokumentiert ist. – Meg Coffey , Geschäftsführerin, Coffey & Tea

In viele Richtungen gehen

Der größte Fehler ist kein klares redaktionelles Leitbild mit Fokus auf eine bestimmte Content-Nische. Ohne sie haben Teams kein klares gemeinsames Ziel. Sie haben möglicherweise ein anderes Verständnis der Inhaltsqualitäten, die die Publikation, die sie beitragen, zur besten Informationsquelle in der definierten Nische machen würden, oder für wen sie schreiben.

Wir möchten, dass sie kreativ sind und ihre Ideen und Fähigkeiten einbringen, aber gleichzeitig sollte die Summe all dieser Bemühungen in eine Richtung gehen.

Es ist wie beim Karrenziehen: Wenn jeder in seine Richtung zieht, kommen wir nirgendwo hin. Das wahrscheinlichste Ergebnis sind inkonsistente Inhalte mit geringer Publikumsresonanz. – Igor Bielobadek , Senior Manager für digitales Marketing, Deloitte

Die Wurzeln des Content-Marketings vergessen

Der größte Fehler, den ich gesehen – und gemacht – habe, ist zu vergessen, dass Content-Marketing letztendlich in Kreativität verwurzelt ist. Ja, man braucht eine Strategie. Ja, du brauchst Struktur. Ja, Sie brauchen einen ausgefeilten Messplan.

Aber Sie müssen auch einem Team von Kreativen – Autoren, Redakteuren, Fotografen, Illustratoren, Videografen, Audio-Editoren und mehr – die Freiheit zum Experimentieren geben. Schaffen Sie eine Kultur, in der kreatives Denken gefördert wird. Geben Sie den Menschen die Freiheit, schlechte Ideen zu haben und von Zeit zu Zeit sogar zu scheitern. Denn für jede schlechte Idee wird es auch ein Juwel geben. Und letztendlich werden Inhalte, die von Schöpfern erstellt wurden, die sich frei fühlen und lieben, was sie tun, resonanter sein. – Chris Blose, Gründer, Chris Blose Content

Abschreckung von kreativem Training

Strangulieren Sie niemals die Kreativität Ihres Content-Teams. Sicher, manchmal muss langweiliges Zeug geschaffen werden. Aber wenn Sie Ihr Team diese intuitiven, kreativen Muskeln nicht spielen lassen können, werden sie weiterziehen.

Das bedeutet nicht immer, dass sie kreativ schreiben müssen. Manchmal kann ihnen ein neues Projekt oder sogar ein neues Framework zum Leuchten verhelfen. Es schadet nie, sie zu fragen, was sie brauchen, um ihre beste Arbeit zu leisten. Es ist vielleicht nicht das, was Sie denken. – Gina Balarin , Regisseurin und Inhaltskönigin, Verballistik

Reparieren statt lehren

1. Wissensaustausch ist entscheidend. Als Führungskraft sind Sie in weitaus mehr Zusammenhänge eingeweiht als die Menschen, die Sie leiten. Es ist wichtig, dass Sie diesen Kontext mit Ihren Mitarbeitern teilen. Dies kann alles sein, von einem aufkommenden Trend, auf den Ihre Verkäufer bei Anrufen stoßen, oder einer Nachricht über Ihre Konkurrenten. Geben Sie Ihren Leuten so viele Informationen wie möglich, damit sie nichts verpassen. Eröffnen Sie einen Update-Kanal auf Slack (oder was auch immer Ihre gewählte Plattform sein mag) und ermutigen Sie die Leute, dort Links und Einblicke zu teilen. Dann gehen Sie mit gutem Beispiel voran. Fangen Sie an, dort Links und Einblicke zu veröffentlichen, und Ihr Team wird Ihnen folgen.
2. Reparieren statt lehren. Wenn einer Ihrer Content-Autoren einen Punkt nicht gut genug trifft oder etwas in Bezug auf Ton oder Botschaft fehlt, schreiben Sie ihn nicht einfach um. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um das eigentliche Problem zu lokalisieren, und lassen Sie die Person dann herausfinden, wie sie es beheben kann. Wenn Sie sie umschreiben, werden sie nicht lernen und die gleichen Fehler machen. Vertrauen Sie darauf, dass Ihre Mitarbeiter ihre Arbeit selbst reparieren. Sie werden einen besseren Job machen als Sie, das verspreche ich. – Inbar Yagur , Vizepräsidentin für Marketing, GrowthSpace

Zu viel annehmen

Der größte Fehler besteht darin anzunehmen, dass jeder daran denkt, von einem übergeordneten Ziel aus zu schaffen. Die Produktion von Inhalten für soziale Medien erfordert, dass wir uns von den traditionellen verkaufsorientierten Inhalten entfernen.

Aber wir müssen uns daran erinnern, dass wir existieren, um das Geschäft unseres Unternehmens zu ergänzen und zu ergänzen. Es ist leicht, das zu vergessen und einfach „auf Social Media zu spielen“. Alles muss zum Geschäftsziel führen, aber in einer Stimme und einem Kontext, der für das soziale Publikum relevant ist. – Jason Falls , Senior Influencer Stratege, Cornett

Fehlendes funktionsübergreifendes Arbeiten

Denken Sie daran, dass Content-Vermarkter möglicherweise nicht die richtigen Leute sind, um Ihre Inhalte für Käufer in Kampagnen zu präsentieren. Hier müssen Nachfrage- oder Wachstumsteams funktionsübergreifend mit Content-Vermarktern zusammenarbeiten, um die Reise des Käufers abzubilden.

Jede Kampagne hat einen Kanal, und der Inhalt ist oft das Ziel. Diese Denkweise ist entscheidend, um Ihre Content-Vermarkter dazu zu bringen, über ihre Rolle als Bindegewebe innerhalb Ihres Unternehmens nachzudenken. – Randy Frisch , Chief Evangelist, Uberflip

Förderung nicht möglich

Ein Fehler wäre es, den Inhalt nicht zu bewerben, sobald er erstellt wurde. PR-Profis sind großartig darin, Inhalte zu erstellen und zu promoten, weshalb ich glaube, dass Sie diese beiden Teams nicht isolieren sollten – sie sollten zusammenarbeiten. Übersehen Sie auch nicht die Rolle, die das Social-Media-Team in diesem Prozess spielt.

Pressen Sie den ganzen Saft aus jedem Inhalt, der erstellt wird. Das heißt, wenn Sie eine Kundenerfolgsgeschichte schreiben, warum stellen Sie sie nicht Ihren wichtigsten Branchenpublikationen vor? Vielleicht möchten sie es mit einem Link zurück zum Originalteil auf Ihrer Website einfügen. Dann kannst du das in den sozialen Medien promoten.

Ich wurde sogar von Redakteuren wegen eines Vordenkerartikels oder einer Kundengeschichte eines Kunden kontaktiert, die sie in einer anderen Publikation gesehen hatten, und mich gefragt, ob sie auch eine Version davon veröffentlichen könnten. Es klappt. – Michelle Garrett , Beraterin, Garrett Public Relations

Konzentration zu sehr auf Zahlen

Sie verwalten die Kampagnen-KPIs, anstatt die Konversationen zu verwalten (denken Sie an Konversationen, an denen Sie in Ihrer Branche teilnehmen möchten). Sie vergessen die menschlichen Maßstäbe für Menschen – Freude, Spaß, Experimentieren, Verspieltheit.

Es ist ein großer Fehler, den Teams keinen Spielraum für Experimente zu geben. Der größere Fehler besteht darin, sich nicht daran zu erinnern, dass menschliche Werte – Humor, Kreativität und Freude – wichtig sind. Hören Sie auf, Humor wie einen Verband für beschissene Kultur und Führung zu behandeln. Wir müssen aufhören, sie wie Kampagnen und Einzelaktionen zu behandeln. Es muss Teil Ihrer Kultur und Arbeitsweise Ihres Teams sein.

Ich sehe, dass Führungskräfte oft Vermarkter für schlechte Inhalte verantwortlich machen. Wenn Sie es nicht sicher, unterhaltsam und Teil der Kultur machen, zu scheitern, Spaß zu haben, zu lernen und zu wachsen, wird Ihr Team es nicht tun. Hören Sie auf, Vermarkter für beschissene Kultur verantwortlich zu machen. Wenn Ihre Kultur scheiße ist, wird es das Marketing auch tun. – Kathy Klotz-Guest , Gründerin von Keeping it Human

Denken, dass sie es wissen

Zu glauben, dass Inhalte einfach sind, weil sie einfach aussehen. Großartiger Inhalt sollte Elemente enthalten, die funktionsübergreifende Fähigkeiten erfordern: SEO, Bilder, Schreiben, Video, Podcast, Entwicklung, Bearbeitung usw. Wenn Sie Mitarbeiter verwalten, stellen Sie sicher, dass Sie verstehen, was in ihren Tag einfließt und welche Aufgaben ihnen übertragen werden .

Wir alle hassen die Aufforderung, den ROI anzuzeigen, aber es ist entscheidend, dass der Inhalt auf den Verkauf und die Botschaften abgestimmt ist, die sie benötigen. Ihr Team darf nicht nur aus Kreativen bestehen; Sie müssen die Pipeline-Attribution und die User Journey verstehen. – Jenn Vande Zande , Chefredakteurin, SAP Customer Experience

Machen Sie ein besseres Content-Marketing-Team

Betrachten Sie diese Fehler als Futter für die Selbstreflexion. Entscheiden Sie nach dem Lesen, ob der Fehler in Ihrer Organisation oder Ihrem Team auftritt.

Dann fragen Sie sich, ob es wirklich ein Fehler ist. Sie können feststellen, dass das, was bei jemand anderem nicht funktioniert, bei Ihnen funktioniert (oder umgekehrt).

Beheben Sie, was Sie können, und arbeiten Sie zusammen, um den Rest zu lösen.

Das Wichtigste ist, die Abläufe Ihres Content-Marketing-Teams bewusst zu überprüfen. Und das ist nie ein Fehler.

Titelbild von Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute