コンテンツ チームを狂わせる 40 以上の間違い (およびその修正方法)

公開: 2022-08-04

コンテンツ マーケターは一人では機能しません。 たとえ 1 人のコンテンツ チームを構成する人々が、同僚、クライアント、および請負業者と関わっていたとしても。 そして、全員が上司に報告します。

優れた生産的なやり取りとコラボレーションは、爽快で刺激的なものです。 しかし、すべてのコラボレーションがそのカテゴリーに入るわけではありません。

コンテンツの戦略化、ブレインストーミング、作成、公開、および宣伝のために人々が (仮想的または物理的に) 集まると、常に課題が生じます。 リソースやコンテンツの操作などに関わる間違いは、最も有望なプロジェクトでさえ頓挫する可能性があります。

コンテンツ マーケティング ワールド 2022 の講演者に、コンテンツ マーケティング チームで最も大きな問題が発生している場所を尋ねました。 彼らの反応は、人々と仕事をしたことがある人なら誰でも共感できるものでなければなりません (それはすべての人です)。 しかし、コンテンツ マーケターにとっては特に役立ちます。

黄金律を忘れる

これは、誰かを管理するときに犯す間違いと同じです。彼らはゴールデン ルールを忘れています。

まず、お互いを人間のように扱います。 柔軟です。 同情してください。 常に彼らの立場になってください。 私のチーム全体がソーシャル メディアでお互いをフォローし、実際に起こっていることを共有しています。 (うーん… 実生活はワークライフ。「バランス」を保つ必要がある場合は、おそらく別の仕事に就く必要があります。)

ゴールデン ルールに従って作業すると、「より適切に」作業できます。 また、エバンジェリズムの包括的なマーケティング戦略が内側から放射されるように、内側からファンを構築します。 –ケイト・ブラッドリー・チャーニス、共同創設者兼 CEO、Lately

コンテンツ チームの管理は容易ではありません。 しかし、成功したコラボレーションから得られる爽快感と生産性は、価値のあるものです。 Content Marketing World の講演者の助けを借りて、これらの一般的なチームの落とし穴を回避します。 クリックしてツイート

人を箱に入れる

これはどのチームのマネジメントにも当てはまると思います。 多くの新しいマネージャーは、ビジネスのニーズに基づいて従業員を箱に入れます。 しかし、視点を変えて、まず従業員のニーズに目を向けたらどうでしょうか? 何が彼らを動かしますか? 彼らは何をして楽しんでいますか? 彼らの仕事を輝かせるものは何ですか? 従業員を理解すれば、彼らのスキルとビジネスのニーズを簡単に一致させることができます。 – Amy Higgins氏、シニア ディレクター、コンテンツ マーケティング、Twilio

1 つの役割ですべてを求める

私は非常に非現実的なコンテンツ マーケティングの仕事内容をたくさん見てきました。 小規模な会社でない限り、1 人のコンテンツ マーケターが「すべてを行う」ことを期待するのは間違いです。特に、コンテンツ マーケティングの範囲とその影響に対する期待が、リソースの範囲よりも大きい場合はなおさらです。

ピーナッツ バターを薄く塗りすぎるのはやめましょう。燃え尽き症候群の原因になります。 その代わり:

  1. チームの規模を拡大し、個人が好きな/得意な仕事に集中できるようにします (新しいことを学び、試す機会を得る)。
  2. すべてのことをやめるのをやめて、より良いことを少なくしてください。 ドリュー・デイビスが 2021 年の CM ワールドの基調講演で尋ねたように、「1 つの結果に創造的なエネルギーを賢明に費やしたらどうなるでしょうか?」 – Carmen Hill氏、チーフ ストラテジスト兼ライター、Chill Content
#ContentMarketing チームを分散させすぎると、燃え尽き症候群の原因になる、と @CMIContent @Canto 経由で @CarmenHill は言います。 #CMWorldクリックしてツイート

マーケターのみの採用

間違い 1: マーケティングのバックグラウンドを持つ人だけを雇う。 (多様な経験と背景を持つ人々は、はるかに優れたコンテンツを作成します)。 間違い 2: サイロ。 チームの一部とコンテンツ メディア (ブログ、ソーシャル、ビデオ、オーディオ) の間のコラボレーションを最大限に活用して、アイデアやコンテンツをさまざまな形式に転用することが、確立するための重要なプロセスです。 – Jennifer Jordan氏、バイス プレジデント兼グローバル コンテンツ責任者、Babbel

コンテンツストラテジストとクリエイターのみを含む

コンテンツ マーケティング チームは、多くの場合、コンテンツ ストラテジストとクリエイターのみに限定されています。 コンテンツ マーケティングを企業の考え方や文化と見なす場合、チームには、コンテンツから利益を得て、自身をマーケティング担当者とは呼ばない可能性のある同僚を含める必要があります。営業担当者、製品開発者、CEO などです。コンテンツ マーケティングの成功を促進する: IT および技術、CFO など

コンテンツ マーケティング チームをより広いチームとして定義することは、Joe Pulizzi の法則 1 を回避するのに役立ちます。 チーム内の実装タスク フォースは、アイデアを実現する責任を負うコンテンツ ストラテジストとクリエイターで構成されます。 –バート・ヴァン・ルーン、ストラテジスト、CMFF

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同じスキルを探している

コンテンツ マーケティング チームの構築と管理における最大の間違いの 1 つは、大量のコンテンツを作成する目的で同じスキルに集中しすぎることです。 チームは、多様なスキル、多様なバックグラウンド、多様なアイデアを備えている必要があり、ビジネスの結果に焦点を当てたデータ駆動型のリーダーが率いる必要があります。 – iQor、グローバル コンテンツ マーケティング担当バイス プレジデント、 Bernie Borges

#ContentMarketing チームには、多様なスキル、背景、アイデアを備えた人材と、データ駆動型のリーダーが必要です。 #CMWorldクリックしてツイート

スペシャライゼーションのオンボーディング

過度の専門化は大きな問題です。 スキルやチャネルごとに新しい人材やエージェンシーを採用するのではなく、より多くの T 字型の人材 (多くのコンテンツ分野にわたる幅広い知識と、1 つの深い専門知識を備えた人材) を探します。

スペシャリストが正しい方法である場合もありますが、特にフルタイムの雇用の場合、特に小規模なチームの場合は、ユーティリティ プレーヤーを探す方がよいでしょう。 – Andrea Fryrear 氏、AgileSherpasの CEO 兼共同設立者

ノーとは言わない

執筆チームの帯域幅は無限ではありませんが、多くのコンテンツ リーダーには、要求を断るフレームワークや自信がありません。 この反動的な運用モデルは、燃え尽き症候群につながり、最終的には貴重なスタッフの離職につながる可能性があります。

すべてのコンテンツ マーケティング マネージャーには、コンテンツ インテーク リクエストを管理し、優先順位を付けるためのプロセスが必要です。 これには、要求をより広範なマーケティング キャンペーン、ギャップ、およびイニシアチブに関連付けること、コンテンツ バンドルに含まれる標準的な部分を定義すること、有効性を判断するための指標を確立することが含まれる場合があります。

技術的な B2B 企業では、対象分野の専門家 (SME) に相談せずに質の高いコンテンツを作成することは非常に困難で非効率的です。 コンテンツのビジネスへの影響を社内で広めることで、チームをサポートします。 ライターの時間を、熱心でない SME を追いかけるのではなく、調達と執筆に費やすことができるように、障害を取り除きます。 – Wendy Covey氏、CEO 兼共同設立者、TREW Marketing

多くの #ContentMarketing リーダーは、要求を断るフレームワークや自信を欠いている、と @CMIContent @Canto 経由で @wendycovey は述べています。 #CMWorldクリックしてツイート

全部やろうとして

コンテンツ チームを管理する際に人が犯す最大の間違いは、すべてを行うことができる (そして行うべきである) と考えることです。小さなコンテンツ マーケティング チーム、または 1 人でも、コピーライティング、ストーリーテリング、デザイン、デマンド ジェネレーション、デマンド キャプチャの専門知識を持っていることが期待されます。 、SEO、オーガニック ソーシャル、ペイド ソーシャル、ポッドキャスティング、ビデオ マーケティング、ブログなど、リストは続きます。

コンテンツ マーケティングでできることは非常に多いため、社内チームに過負荷をかけたり、利用可能なスキルセットや時間に制限を感じたりするのは簡単です。 しかし、別の選択肢があります。アウトソーシングです。

熟練したパートナーと協力することで、チームへのプレッシャーを軽減しながら、より多くのことを達成することができます。 これを行うことで、誰もが天才のゾーン内で活動し続けることができます。 優秀なコンテンツ マーケティング チームを管理するということは、社内の幸せで熱心な人材と、戦略的で育成されたパートナーシップとのバランスを取ることだと私は信じています。 – Amy Woods氏、Content 10x の創設者兼 CEO

編集長の役割を誤解している

多くのコンテンツ関係者は、コンテンツ マーケティング管理に進み、自分の役割がプロジェクト管理に集中していることに不満を感じていますが、それが優れた編集長の役割です。

品質に関するガイドラインをトレーニングして設定する必要がありますが、コンテンツ カレンダーを管理し、コンテンツの種類の作成にかかる時間を他の人に知らせ、チームが 1 つに結合できる 2 つの非常に類似したアセットを作成している時期を特定する必要もあります。

EIC の仕事である専任のプロジェクト マネージャーがいないという単純な理由から、コンテンツ マーケティング チームには多くの重複した作業があります。 – Tracey Wallace 氏、コンテンツ戦略担当ディレクター、Klaviyo

品質保証の省略

間違い 1: 品質保証担当者またはプロセスがない。 間違い 2: プロジェクト マネージャーがいない。

私が言ったように、プロジェクト管理はどのプロジェクトにとっても良いことではありません。 範囲、予算、およびタイミングに関して、成功するためには非常に重要です。 創造的なプロジェクトに関して言えば、プロジェクト管理は、会議、レビュー、資産、および期待を管理するために不可欠です。 プロジェクト管理は後付けであってはなりません。 – Michael Weiss氏、コンサルティング サービスおよびソリューション担当副社長、Creative Circle

#ContentMarketing チームにとって、プロジェクト管理は決して後付けであってはなりません、と @CMIContent @Canto 経由で @MikePWeiss は言います。 #CMWorldクリックしてツイート

橋の建設に失敗する

コンテンツ マーケティング チームが孤立するのを許すのは大きな間違いです。 コンテンツ チームがマーケティングの他のすべての領域との強力な架け橋を築くことは非常に重要です。

コンテンツ マーケターと製品マーケターをペアにして、それをマーケティングの他の領域に拡張し、単一の製品領域またはペルソナに合わせた「ポッド」を作成します。 これにより、スケーラブルで生産的なコンテンツ主導のコラボレーションがサポートされます。 – Ali Orlando Wert氏、コンテンツ戦略担当ディレクター、Qlik


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統合に価値を見出せない

一部の組織がまだ犯している大きな間違いの 1 つは、コンテンツ マーケティング チームの取り組みを、より大きなマーケティング部門の取り組みと統合しないことです。

せいぜい、これにより、一方のグループが他方の活動を認識していないように見える可能性があります。 最悪の場合、メッセージを増幅して一貫性を確保する機会が失われる可能性があります。 – Nancy Harhut 氏、CCO、HBT マーケティング

クロストレーニングの無視

常にチームのクロストレーニングを行います。 この大辞職と COVID の時代では、1 人の人物がチームの要にならないようにすることが重要です。

あなたのトップパフォーマーが病気で突然オフィスを離れたり、新しい仕事に就いたりするかもしれません。 また、私たちはついに休暇を取り、仕事から離れた時間を過ごすに値します。 一人が欠けたからと言ってプロジェクトは止められない。

チームメンバーが相互にカバーするクロストレーニングは、キャリア成長の機会を提供します。 チーム メンバーは、コンテンツ マーケティングの別の側面について学び、成功する可能性があります。 また、プロジェクトは新鮮な視点から恩恵を受けるでしょう。 – DataRobot 、製品およびポートフォリオ マーケティング担当シニア ディレクター、 Penny Gralewski

誰もあなたの #ContentMarketing チームの要ではないことを確認してください、@CMIContent @Canto 経由で @VirtualPenny は言います#CMWorldクリックしてツイート

チームオンリーの考え方を持つ

チームのパフォーマンスの問題の根本原因として、個人の動機を見落としている。 チーム メンバーは、目標を達成できないあらゆる種類のもっともらしい言い訳を見つけることができます。 それらを1回限りの方法で処理することは、チームのダイナミクスを変えることなく症状に対処するだけです.

ペルソナやジャーニー マップなどのコンテンツ マーケティング ツールを使用して、仕事を成し遂げるための社内チームの動機を振り返り、チームのパフォーマンスが急上昇しないかどうかを確認します。 –ジェニー・マジック、創設者、ベター・ウェイ・トゥ・セイ・イット

個人を無視する

チームの個人を深く理解しないのは間違いです。 マーケティング担当者として、私たちはオーディエンスについて学ぶことに多くの時間を費やしています。ペルソナを構築し、彼らの動機を見つけ出し、何が彼らを動かしているのかを理解することで、より良いコンテンツを作成できるようになります。 チームで同じことをしないのはなぜですか? 彼らをより効果的に管理し、最高の仕事ができるようサポートできるように、彼らを深く理解する必要がありますか? – Monica Norton氏、コンテンツ マーケティング責任者、Yelp

未来を見ない

マーケティング チームのリーダーが犯すよくある間違いは、チームの側面を見落とすことです。 コンテンツ マーケティング チームは、独自の経験、目標、情熱を持つ個人で構成されています。

コンテンツ マーケティングのリーダーが、従業員がキャリア パスを定義するのを手伝っていないのを見てきました。 適切な成長の機会を提供できるように、チームの全員がどこに行きたがっているのか (リーダーの地位にいる場合もあれば、そうでない場合もあります) を理解することが重要です。

私がよく目にする 2 つ目の間違いは、マーケティング チームが優れたコンテンツ ライブラリや情報リポジトリをほとんど持っていないことです。 マーケティング コンサルタントを含むチームが成功するために必要なリソースを提供します。 あまりにも多くの組織で、人々は再利用、再利用、またはリンクできる既存のコンテンツを認識しておらず、重複した取り組みにつながっています。 同様に、ブログ投稿、ソート リーダーシップ プラン、チャネル監査などの一般的な成果物のテンプレートは、作業を合理化する優れた方法です。

最後の間違いは、チームがすべてのコンテンツをリードジェネレーション コンテンツとして扱い、コンテンツには人々をファネルに誘導するハードな CTA が必要であると考えてしまうことです。 それは単に関係を構築する方法ではなく、コンテンツ戦略を台無しにする可能性があります. 場合によっては、最善の行動を促すフレーズは、すぐに購入するためのジャーニーではなく、ラーニング ジャーニーの次のステップとなるコンテンツです。 – Erika Heald 、創設者、主任コンサルタント、Erika Heald Marketing Consulting

クリエイターに期待する中小企業

最大の間違いは、コンテンツ チームだけが対象分野の専門家であると考えることです。 はい、彼らは専門家ですが、彼らの役割は、ブランドの声を伝えるキュレーターおよびジェネレーターになることです。 しかし、組織の他のメンバーが、聴衆が望むソート リーダーシップに有意義な形で積極的に貢献する場合にのみ、そうすることができます。 – Karen McFarlane氏、最高マーケティング責任者、LetterShop

あなたの #Content チームは、あなたの唯一の主題の専門家であってはなりません. #CMWorldクリックしてツイート

中身だけ見る

ブランドの観点から見た最大の間違いの 1 つは、コンテンツの作成を社内チームの帯域幅に制限することです。 業界がどれほどニッチで規制されていても、クルーをサポートできる非常に才能のあるフリーランスのライターがいることをお約束します.

プロのフリーランサーに十分な支払いをすることで、社内での燃え尽きを防ぎます。 これはまた、大企業では得られない成長の機会を社内チームにもたらします。

彼らがフィードバックを提供し、編集し、独自のマイクロチームなどの外部リソースを管理できるようにします。そうすれば、彼らが従来のコンテンツの役割から分岐し、専門的なスキル セットを構築できるようになります。 – Haley Collins氏、運用およびコンテンツ担当ディレクター、GPO

マイクロマネジメント

チームを細かく管理するリーダーは、創造性を抑圧します。 チームを無視するリーダーは無関心になります。

コンテンツ マーケティング チームを率いる場合、これらのシナリオはどちらも理想的ではありません。 必要に応じてチームメンバーをサポートし、指導することをチームメンバーに保証しながら、チームで創造性を開花させたいと考えています。 – Andi Robinson 、グローバル デジタル コンテンツ マーケティング、Corteva Agriscience

チームを細かく管理する #ContentMarketing リーダーは、創造性を抑圧します。 #CMWorldクリックしてツイート

戦略と目標を見落とす

そのコンテンツの作成を推進する実際の戦略と目標を理解せず、それをチームに効果的に伝えていません。 コンテンツの各部分がどのようなアクションを促進したいのかわからない場合は、的を射ていません。 –ロチェスター大学、コンテンツ戦略および評価担当ディレクター、 Brian Piper

チームの使命を伝えていない

間違い 1: チャネルごとに目標がない。 すべてのチャネルが役割を果たす必要があります。 そのため、特定のチャネル向けのコンテンツの作成を担当する担当者は、常に課題を念頭に置いて作業することができます。

間違い 2: あなたのチームは、コンテンツのミッション ステートメントが何であるかを理解していません。 その後どうなりますか? あなたのチームは、何十もの非公式のガイドラインを実装します。つまり、ガイドラインにはまったく従わないということです。 – Cassio Politi氏、Tracto Content Marketing の創設者

焦点を拡散する

間違い 1: 不明確な結果 – チームにコンテンツの作成を依頼するだけでは十分ではありません。 作成したコンテンツで正確に何を達成しようとしていますか?

間違い 2: 成果が多すぎる – エンゲージメントを高め、ブランドの認知度を高め、見込み客を生み出し、業界の専門家になり、売り上げを伸ばし、コンテンツで検索ランキングを上げるようにチームを招待することは、(コンテンツではなく) チームに多くを求めていることになります。

コンテンツ マーケティング戦略の明確な成果を 1 つ定義し、チームの成功を観察します。 –アンドリュー・デイヴィス、著述家および基調講演者、Monumental Shift

期待しすぎ

自分の思い通りにならず、1 人で 2 人の仕事をこなせる (そしてそうすべきだ!) と考えること。 – Chris Ducker氏、Youpreneur.com 創設者

利害関係者が多すぎる

善意による非効率性の 1 つは、クライアント側の利害関係者のグループが大きすぎることです。これにより、コンセンサスによるコンテンツ作成と承認の麻痺の両方が発生する可能性があります。

誤解しないでいただきたいのですが、私たちは熱心に関与するクライアントを愛していますが、個々のクライアント側のチームに対して説明責任を果たすためにステップアップするリーダーも愛しています。 – Diane di Costanzo氏、最高コンテンツ責任者、Foundry 360、Dotdash Meredith

基盤を提供しない

コンテンツ マーケティング チームにブランド基準を提供することは非常に重要です。 各ブランドには、独自の視点、意見、すべきこととすべきでないことがあります。 コンテンツ マーケティング チームがこれらのブランド基準に精通していることを確認して、コンテンツのルック アンド フィールとサウンドがブランドに似ていることを確認してください。 – Brittany Graff 氏、マーケティング担当シニア ディレクター、Painting with a Twist

ささいなことへのこだわり

間違い 1. コンテンツの開発/作成の完全なプロセスを理解せず、各個人とその責任を細かく管理しようとしている。

間違い 2. チームが成功するために必要なリソースや、新しいアイデアを試してテストする自由をチームに与えていない。 – LinkedIn、シニア コンテンツ ソリューション コンサルタント、 Michael Bordieri

道具を渡すのを忘れる

チームに適切なテンプレート、プロセス、技術を提供して、仕事をより効率的かつ効果的にすることができない. – Paul Roetzer氏、Marketing AI Institute の CEO

星だけを見る

彼らは数人のスーパースター ライターと良い経験を積んでいるので、コンテンツ ブリーフやクリエイティブ ブリーフがなくてもうまくやろうとします。 その結果、スケーリングできません。 彼らは真実の情報源を持っておらず、不合理な発展的な編集で作家の士気を殺しています。 – Jeff Coyle 、共同創設者、CSO、MarketMuse

ジグとザグ

コンテンツ マーケティング チームで私が遭遇する大きな間違いは、明確で識別可能な目標を持って戦略的な道筋をたどらないことです。 コンテンツマーケティングは簡単ではありません。 チームとして、プロジェクトを開始する前に、成功がどのように見え、どのように感じられるかを決定する必要があります。

もう 1 つの間違いは、チームに創造性を発揮するためのリソースや十分な時間を与えないことです。 燃え尽き症候群は現実のものであり、それを防止したり、発生したときに認識したりしないと、すぐに発生する可能性があります. – Quest Digital/Great Lakes Publishing、最高デジタル戦略責任者、 Jacquie Chakirelis 氏

間違ったことをする

質より量を重視。 スパムのキーワードまたはハッシュタグ。 コンテンツを投稿する前にフィードバックが得られない。 –ティム・シュモイヤー、創設者/CEO、Video Creators

情報不足で疑問を投げかける

チームには確実性が必要です。 マーケティング チームは、新しいイニシアチブの明確なビジョンと変更計画の作成に苦労しています。

インフルエンサーと影響を受ける人物を特定することは、チームに新しい働き方を採用させるための重要な最初のステップです。 より広い視野を持ち、チームのパフォーマンスを向上させるために彼らのプレートから何を取り除くことができるかを検討してください。 – Melissa Breker氏、戦略ビジネス アドバイザー、Breker Group

戦術的に考える

コンテンツ マーケターに何を作成するかを指示し、タスクと結果に焦点を当てることは、重大なエラーになる可能性があります。 – Michael Brenner氏、CEO、Marketing Insider Group

物事を書き留めない

文書化された計画がない。 あまりにも多くの場合、私たちが行っていることは頭の中にとどまり、適切に記録および文書化されていません。 何も文書化されていない場合、計画を他の人と共有したり、飛び込んだりすることが非常に難しくなります。 – Meg Coffey氏、マネジング ディレクター、Coffey & Tea

多方面に行く

最大の間違いは、特定のニッチなコンテンツに焦点を当てた明確な編集ミッション ステートメントがないことです。 それがなければ、チームには明確な共通の目標がありません。 彼らは、定義されたニッチまたは誰のために書いているかで、彼らが貢献する出版物を最良の情報源にするコンテンツの質について異なる理解を持っているかもしれません.

私たちは、彼らが創造的であり、アイデアとスキルを提供することを望んでいますが、同時に、これらすべての努力の合計が 1 つの方向性を持っている必要があります。

カートを引くようなものです。誰もが自分の方向に引っ張ると、どこにも行きません。 最も可能性の高い結果は、視聴者の反響がほとんどない一貫性のないコンテンツになります。 – Igor Bielobadek 氏、デジタル マーケティング シニア マネージャー、Deloitte

コンテンツ マーケティングのルーツを忘れる

私が見た、そして犯した最大の過ちは、コンテンツ マーケティングは究極的には創造性に根ざしていることを忘れていることです。 はい、戦略が必要です。 はい、構造が必要です。 はい、鋭い測定計画が必要です。

しかし、ライター、編集者、写真家、イラストレーター、ビデオグラファー、オーディオ編集者などのクリエイティブ チームに実験の自由を与える必要もあります。 創造的に考えることが奨励される文化を作りましょう。 人々に悪い考えを持つ自由を与え、時には失敗することさえあります. 悪いアイデアごとに、宝石もあるからです。 そして最終的には、自由で自分の仕事を愛するクリエイターによって作成されたコンテンツは、より共鳴するようになります。 – Chris Blose、創設者、Chris Blose コンテンツ

クリエイティブなワークアウトを思いとどまらせる

コンテンツ チームの創造性を決して妨げないでください。 確かに、時には退屈なものを作成する必要があります。 しかし、これらの直感的で創造的な力をチームに発揮させることができなければ、彼らは先に進んでしまいます。

それは必ずしも彼らが創造的に書く必要があるという意味ではありません。 場合によっては、新しいプロジェクトや新しいフレームワークでさえ、彼らの輝きを助けることができます. 最高の仕事をするために何が必要かを彼らに尋ねるのは決して悪いことではありません。 それはあなたが思うものではないかもしれません。 – Gina Balarin 氏、ディレクター兼コンテンツ クイーン、Verballistics

教えるよりも直す

  1. 知識の共有は非常に重要です。 リーダーシップのメンバーとして、あなたは管理する人々よりもはるかに多くのコンテキストに関与しています。 そのコンテキストを従業員と共有することが重要です。 これは、営業担当者が電話で遭遇している新たなトレンドや、競合他社に関するニュース記事など、何でもかまいません。 人々が見逃さないように、できるだけ多くの情報を提供してください。 Slack (または選択したプラットフォームが何であれ) で更新チャネルを開き、そこでリンクや洞察を共有するよう人々に勧めます。 次に、模範を示します。 そこにリンクとインサイトをドロップし始めると、チームがフォローします。
  2. 教えるのではなく直す。 コンテンツ ライターの 1 人が要点を十分に達成していない場合、または口調やメッセージの点で何かが欠けている場合は、書き直すだけではありません。 少し時間を取って実際の問題を特定し、その人にそれを修正する方法を考えてもらいます。 それらを書き直すと、彼らは学習せず、同じ過ちを繰り返します。 従業員が自分の仕事を修正することを信頼してください。 彼らはあなたよりも良い仕事をするでしょう、私は約束します。 – Inbar Yagur氏、GrowthSpace マーケティング担当副社長

仮定しすぎ

最大の間違いは、誰もが包括的な目標から作成することを覚えていると思い込むことです。 ソーシャル メディアのコンテンツを制作するには、従来の販売主導型のコンテンツから脱却する必要があります。

しかし、私たちは会社のビジネスを補完し、補完するために存在していることを覚えておく必要があります。 それを忘れて「ソーシャルでプレイ」するのは簡単です。 それはすべて、ビジネスの目標に向かってはしごをしなければなりませんが、ソーシャルオーディエンスに関連する声と文脈である必要があります。 –コーネット、シニア インフルエンス ストラテジスト、ジェイソン フォールズ

クロスファンクショナルに機能しない

コンテンツ マーケターは、キャンペーン内でバイヤーにコンテンツを提供するのに適していない可能性があることを忘れないでください。 これは、需要チームまたは成長チームが、コンテンツ マーケターと機能横断的に協力して購入者の旅をマッピングする必要がある場所です。

すべてのキャンペーンにはチャネルがあり、多くの場合、コンテンツが宛先になります。 この考え方は、組織内の結合組織としての役割をコンテンツ マーケターに考えさせるために重要です。 – Randy Frisch 氏、チーフ エバンジェリスト、Uberflip

宣伝に失敗

間違いの 1 つは、作成されたコンテンツの宣伝に失敗することです。 広報担当者は、コンテンツの作成宣伝の両方に長けています。そのため、この 2 つのチームを孤立させるべきではなく、協力する必要があると私は信じています。 また、このプロセスでソーシャル メディア チームが果たす役割も見逃さないでください。

作成された各コンテンツからすべてのジュースを絞ります。 つまり、顧客の成功事例を書いているなら、それを主要な業界の出版物に売り込みませんか? 彼らはあなたのサイトの元の作品へのリンクと一緒にそれを含めたいと思うかもしれません. 次に、それをソーシャル メディアで宣伝できます。

別の出版物で見たクライアントのソート リーダーシップの記事やカスタマー ストーリーについて編集者から連絡があり、そのバージョンも出版できないかと尋ねられたことさえあります。 できます。 – Michelle Garrett 、コンサルタント、Garrett Public Relations

数字にこだわりすぎる

彼らは、会話を管理する代わりに、キャンペーンの KPI を過度に管理します (業界で参加したい会話を考えてみてください)。 彼らは、喜び、楽しさ、実験、遊び心など、人間の指標を忘れています。

チームに実験の自由を与えないのは大きな間違いです。 より大きな間違いは、ユーモア、創造性、喜びといった人間の指標が重要であることを覚えていないことです。 くだらない文化とリーダーシップの包帯のようにユーモアを扱うのはやめましょう。 キャンペーンや単発のように扱うのはやめなければなりません。 それはあなたの文化とあなたのチームの運営方法の一部でなければなりません.

マーケティング担当者が不適切なコンテンツを非難しているリーダーをよく見かけます。 安全で楽しく、失敗し、楽しみ、学び、成長する文化の一部にならなければ、あなたのチームはそうなりません。 くだらない文化をマーケターのせいにするのはやめましょう。 あなたの文化がうまくいかなければ、マーケティングもうまくいきません。 – Kathy Klotz-Guest 、創業者、Keeping it Human

くだらない文化をマーケターのせいにするのはやめましょう。 あなたの文化が悪いなら、マーケティングもそうです、@CMIContent @Canto経由で@kathyklotzguestは言います#CMWorldクリックしてツイート

彼らが知っていると思って

シンプルに見えるから内容もシンプルだと思い込んでいる。 優れたコンテンツには、SEO、画像、ライティング、ビデオ、ポッドキャスト、開発、編集など、部門横断的なスキルを必要とする要素が含まれている必要があります。従業員を管理している場合は、従業員の 1 日の流れと割り当てられた職務を理解していることを確認してください。 .

ROI を表示するよう求められることは誰もが嫌がりますが、コンテンツが販売や必要なメッセージと一致していることが重要です。 あなたのチームは単なるクリエイティブではありません。 パイプライン アトリビューションとユーザー ジャーニーを理解する必要があります。 – Jenn Vande Zande氏、編集長、SAP カスタマー エクスペリエンス

より良いコンテンツ マーケティング チームを作る

これらの過ちは、反省の材料と考えてください。 それぞれを読んだ後、エラーが組織またはチームで発生したかどうかを判断してください。

次に、それが本当に間違いかどうかを自問してください。 他の誰かにとってうまくいかないことが、あなたにとってうまくいくかもしれません(またはその逆)。

できることを修正し、協力して残りの問題に対処します。

重要なことは、コンテンツ マーケティング チームの運用を意図的に見直すことです。 そして、それは決して間違いではありません。

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表紙画像 by Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute