Oltre 40 errori che fanno deragliare il tuo team di contenuti (e come risolverli)

Nessun marketer di contenuti lavora da solo. Anche se le persone che compongono un team di contenuti di uno solo interagiscono ancora con colleghi, clienti e appaltatori. E tutti fanno rapporto a un capo.

Le interazioni e la collaborazione straordinarie e produttive sono esilaranti e stimolanti. Ma non tutta la collaborazione rientra in quella categoria.

Le sfide sorgono sempre quando le persone si riuniscono (virtualmente o fisicamente) per elaborare strategie, fare brainstorming, creare, pubblicare e promuovere contenuti. Errori che coinvolgono risorse, operazioni sui contenuti e altro possono far deragliare anche i progetti più promettenti.

Abbiamo chiesto ai relatori del Content Marketing World 2022 dove vedono i maggiori problemi che si verificano nei team di content marketing. Le loro risposte dovrebbero risuonare con chiunque abbia lavorato con le persone (e questo è tutto). Ma sono particolarmente utili per i content marketer.

Dimenticare la regola d'oro

È lo stesso errore che le persone fanno nel gestire qualcuno: dimenticano la regola d'oro: fai agli altri come faresti a te stesso.

In primo luogo, trattatevi come esseri umani. Sii flessibile. Sii comprensivo. Mettiti costantemente nei loro panni. Tutto il mio team si segue sui social media e condivide ciò che sta accadendo nella vita reale. (Psssst ... La vita reale è la vita lavorativa. Se devi avere "equilibrio", probabilmente dovresti trovare un altro lavoro.)

Quando lavori secondo la regola d'oro, lavori in modo "più gentile". Crei anche fan dall'interno in modo che la nostra strategia di marketing globale dell'evangelizzazione si irradi dall'interno verso l'esterno. – Kate Bradley Chernis , co-fondatrice e CEO, ultimamente

Sistemare le persone nelle scatole

Penso che questo si applichi alla gestione di qualsiasi squadra. Molti nuovi manager inseriranno i dipendenti in una scatola in base alle esigenze di un'azienda. Ma cosa accadrebbe se cambiassi prospettiva e guardassi prima alle esigenze dei tuoi dipendenti? Cosa li fa spuntare? Cosa si divertono a fare? Cosa fa brillare il loro lavoro? Una volta che hai compreso le tue persone, è facile abbinare le loro capacità a ciò di cui l'azienda ha bisogno. – Amy Higgins , direttore senior, content marketing, Twilio

Chiedere tutto in un ruolo

Ho visto così tante descrizioni di lavoro nel marketing dei contenuti che sono selvaggiamente irrealistiche. A meno che tu non sia una piccola azienda, è un errore aspettarsi che qualsiasi marketer di contenuti "faccia tutto", soprattutto se la portata del marketing dei contenuti e le aspettative per il suo impatto sono maggiori della portata delle tue risorse.

Smetti di spalmare il burro di arachidi troppo sottile: è una ricetta per il burnout. Invece:

1. Aumentare le dimensioni del team e consentire alle persone di concentrarsi sul lavoro che amano/in cui sono migliori (con l'opportunità di imparare e provare cose nuove).
2. Smetti di fare tutte le cose e fai meno cose meglio. Come ha chiesto Drew Davis nel suo keynote CM World 2021, "E se spendiamo saggiamente la nostra energia creativa per un risultato?" – Carmen Hill , principale stratega e scrittrice, Chill Content

Assumere solo marketer

Errore 1: assumere solo persone con esperienza nel marketing. (Le persone con esperienze e background diversi creano contenuti molto migliori). Errore 2: Silo. Massimizzare la collaborazione tra le parti del team e i mezzi di contenuto (blog, social, video, audio) per riutilizzare idee e contenuti in diversi formati è un processo chiave da stabilire. – Jennifer Jordan , vicepresidente e responsabile globale dei contenuti, Babbel

Compresi solo strateghi e creatori di contenuti

I team di marketing dei contenuti sono troppo spesso limitati ai soli creatori e strateghi dei contenuti. Se consideriamo il marketing dei contenuti come una mentalità aziendale e una cultura, i team dovrebbero includere colleghi che traggono vantaggio dai contenuti e che potrebbero non descriversi come esperti di marketing: professionisti delle vendite, sviluppatori di prodotti, CEO, ecc. Il team dovrebbe includere anche le persone che facilitare il marketing dei contenuti di successo: IT e tecnologia, CFO, ecc.

Definire il team di marketing dei contenuti come un team più ampio aiuta a evitare la legge n. 1 di Joe Pulizzi: la legge di non avere indizi su cosa stai facendo. All'interno del team, la task force di implementazione è composta da uno stratega dei contenuti e da creatori che si assumono la responsabilità di dare vita alle idee. – Bert van Loon , stratega, CMFF

Alla ricerca delle stesse abilità

Uno dei più grandi errori nella creazione e gestione di un team di content marketing è l'eccessiva concentrazione sulle stesse abilità con l'intenzione di produrre un volume elevato di contenuti. I team dovrebbero avere competenze diverse, background diversi e idee diverse e dovrebbero essere guidati da un leader basato sui dati incentrato sui risultati aziendali. – Bernie Borges , vicepresidente marketing globale dei contenuti, iQor

Onboarding per la specializzazione

L'eccessiva specializzazione è una cosa importante. Invece di coinvolgere nuove persone o agenzie per ogni competenza o canale, cerca più persone a forma di T (persone con un'ampia conoscenza in molte discipline di contenuto, insieme a un'area di profonda competenza).

Ci sono momenti in cui uno specialista è la strada giusta da percorrere, ma soprattutto per le assunzioni a tempo pieno, e soprattutto se sei una squadra più piccola, è meglio cercare giocatori di utilità. – Andrea Fryrear , CEO e co-fondatore, AgileSherpas

Non dire di no

La larghezza di banda di un team di scrittura non è infinita, ma molti leader dei contenuti non hanno una struttura o la sicurezza per rifiutare le richieste. Questo modello operativo reazionario può portare al burnout e, in definitiva, al ricambio di personale prezioso.

Ogni responsabile del marketing dei contenuti ha bisogno di un processo per la gestione e la definizione delle priorità delle richieste di assunzione dei contenuti. Ciò può includere il collegamento di richieste a campagne di marketing, lacune e iniziative più ampie, la definizione di elementi standard da includere nei pacchetti di contenuti e la definizione di metriche per determinare l'efficacia.

Nelle aziende tecniche B2B, è estremamente difficile e inefficiente creare contenuti di qualità senza consultare un esperto in materia (PMI). Supporta il tuo team evangelizzando internamente l'impatto aziendale dei contenuti. Aiuta a eliminare gli ostacoli in modo che il tempo dei tuoi scrittori sia speso per reperire e scrivere, non perseguitando le PMI poco entusiaste. – Wendy Covey , CEO e co-fondatrice di TREW Marketing

Cercando di fare tutto

L'errore più grande che le persone commettono quando gestiscono un team di contenuti è pensare di poter (e dovrebbero) fare tutto, dove ci si aspetta che i piccoli team di marketing dei contenuti, o anche una sola persona, abbiano esperienza in copywriting, storytelling, design, demand gen, demand capture , SEO, social organico, social a pagamento, podcasting, video marketing, blog... l'elenco potrebbe continuare.

C'è così tanto che puoi fare con il content marketing che è facile sovraccaricare il tuo team interno o sentirti limitato dalle competenze e dal tempo disponibili. Ma c'è un'altra opzione: l'outsourcing.

Lavorare con partner qualificati può aiutarti a ottenere molto di più, alleviando la pressione sul tuo team. In questo modo, mantieni tutti a operare all'interno della loro zona di genio. Credo che gestire un team di content marketing ad alte prestazioni significhi bilanciare il personale interno felice e impegnato con partnership strategiche e consolidate. – Amy Woods , fondatrice e CEO, Content 10x

Incomprensione del ruolo di caporedattore

Molte persone dei contenuti si laureano in gestione del marketing dei contenuti e si sentono frustrate dal fatto che il loro ruolo sia così concentrato sulla gestione dei progetti, ma questo è il ruolo di un buon redattore capo.

Devi formare e stabilire linee guida per la qualità, ma devi anche gestire il calendario dei contenuti, istruire gli altri su quanto tempo impiegano i tipi di contenuto per creare e individuare quando il team sta creando due risorse molto simili che potrebbero essere combinate in una sola.

C'è molto lavoro duplicato sui team di marketing dei contenuti dovuto semplicemente alla mancanza di un project manager dedicato, che è il lavoro dell'EIC. – Tracey Wallace , direttore della strategia dei contenuti, Klaviyo

Omettendo la garanzia della qualità

Errore 1: non avere una persona o un processo di assicurazione della qualità. Errore 2: non avere un project manager.

Come ho già detto, la gestione dei progetti non è piacevole da avere per nessun progetto. È fondamentale per il suo successo in termini di portata, budget e tempistica. Quando si tratta di progetti creativi, la gestione dei progetti è fondamentale per gestire riunioni, revisioni, risorse e aspettative. La gestione del progetto non dovrebbe mai essere un ripensamento. – Michael Weiss , vicepresidente servizi e soluzioni di consulenza, Creative Circle

Non riuscire a costruire ponti

Consentire al team di marketing dei contenuti di rimanere in isolamento sarebbe un grosso errore. È fondamentale per il team dei contenuti creare solidi ponti con ogni altra area del marketing.

Associa un marketer di contenuti a un marketer di prodotti ed estendilo ad altre aree di marketing, creando "baccelli" allineati a una singola area di prodotto o persona. Ciò supporta la collaborazione basata sui contenuti che è scalabile e produttiva. – Ali Orlando Wert , direttore della strategia dei contenuti, Qlik

ANNUNCIO

Come creare una strategia di gestione del marchio che mantenga forte la tua messaggistica

Non c'è spazio per i passi falsi nel mondo della gestione del marchio. Questo e-book ti mostrerà le sette cause più comuni di incoerenza del marchio e come mantenere forte la tua messaggistica nel difficile panorama odierno. Scarica subito l'e-book.

Non vedere valore nell'integrazione

Un grosso errore che alcune organizzazioni continuano a commettere è non integrare gli sforzi del team di marketing dei contenuti con quelli del reparto marketing più ampio.

Nella migliore delle ipotesi, questo può dare l'impressione che un gruppo non sia a conoscenza delle attività dell'altro. Nel peggiore dei casi, può costare l'opportunità di amplificare la messaggistica e garantire la coerenza. – Nancy Harhut , CCO, marketing HBT

Ignorando il cross training

Allena sempre in modo incrociato la tua squadra. In questa era di grandi dimissioni e COVID, è importante assicurarsi che nessuna persona sia il fulcro della tua squadra.

Il tuo miglior attore potrebbe essere improvvisamente fuori dall'ufficio a causa di una malattia o partire per un nuovo lavoro. Inoltre, finalmente ci prendiamo tutte le vacanze e ci meritiamo un po' di tempo lontano dal lavoro. I progetti non possono fermarsi perché una persona è scomparsa.

I membri del team di formazione incrociata da coprire a vicenda possono offrire opportunità di crescita professionale. Un membro del team può saperne di più su un lato diverso del marketing dei contenuti e prosperare. Inoltre, i tuoi progetti trarranno vantaggio da nuove prospettive. – Penny Gralewski , direttore senior, marketing di prodotti e portfolio, DataRobot

Possedere una mentalità di squadra

Trascurare le motivazioni individuali come causa principale dei problemi di prestazioni del team. I membri del team possono trovare ogni sorta di scuse plausibili per non raggiungere gli obiettivi. Gestirli in un modo una tantum risolve solo i sintomi senza cambiare la dinamica del team.

Usa strumenti di marketing dei contenuti come personas e mappe di viaggio per riflettere sulle motivazioni del tuo team interno per portare a termine il lavoro e vedere se le prestazioni del team non salgono alle stelle. – Jenny Magic , fondatrice, Better Way to Say It

Ignorando l'individuo

È un errore non capire a fondo le persone della loro squadra. Come esperti di marketing, trascorriamo molto tempo a conoscere il nostro pubblico, costruendo personaggi, scoprendo cosa li motiva e capire cosa li fa funzionare, tutto in modo da poter creare contenuti migliori per loro. Perché non dovremmo fare la stessa cosa con le nostre squadre? Dovremmo comprenderli a fondo in modo da poterli gestire in modo più efficace e supportarli nello svolgere al meglio il loro lavoro? – Monica Norton , responsabile del marketing dei contenuti, Yelp

Non guardare al futuro

Un errore comune commesso dai leader del team di marketing è trascurare l'aspetto del team. Il tuo team di content marketing è composto da individui con esperienze, obiettivi e passioni unici.

Vedo che i leader del marketing dei contenuti non aiutano i loro dipendenti a definire il loro percorso professionale. È importante capire dove vogliono andare tutti i membri del tuo team (che possono essere o meno in una posizione di leadership), in modo da poter fornire le giuste opportunità di crescita.

Un secondo errore che vedo frequentemente è che i team di marketing raramente dispongono di una buona libreria di contenuti o repository di informazioni. Fornisci al tuo team, compresi i consulenti di marketing, le risorse di cui hanno bisogno per prosperare. In troppe organizzazioni, le persone non sono a conoscenza del contenuto esistente che possono riutilizzare, riutilizzare o collegare, portando a sforzi di duplicazione. Allo stesso modo, i modelli per risultati comuni come post di blog, piani di leadership di pensiero e audit di canale sono un ottimo modo per semplificare il lavoro.

Un ultimo errore si verifica quando i team trattano tutti i contenuti come contenuti di lead generation, pensando che i contenuti debbano avere un CTA rigido che spinga le persone nella canalizzazione. Semplicemente non è così che si costruiscono le relazioni e possono minare la tua strategia di contenuto. A volte, il miglior invito all'azione è un contenuto che è il passo successivo in un percorso di apprendimento, non in un percorso immediato dell'acquirente. – Erika Heald , fondatrice, consulente principale, Erika Heald Marketing Consulting

Aspettando che i creatori siano PMI

L'errore più grande è pensare che il tuo team di contenuti possa essere il tuo unico esperto in materia. Sì, sono esperti, ma il loro ruolo è quello di curatori e generatori che annunciano la voce del marchio. Ma possono farlo solo se altri membri della tua organizzazione contribuiscono in modo proattivo in modo significativo alla leadership di pensiero desiderata dal tuo pubblico. – Karen McFarlane , chief marketing officer, LetterShop

Guardando solo dentro

Dal punto di vista del marchio, uno dei più grandi errori che vedo è limitare la creazione di contenuti alla larghezza di banda di un team interno. Non importa quanto sia di nicchia o regolamentato il tuo settore, ti prometto che ci sono scrittori freelance estremamente talentuosi che possono supportare la tua squadra.

Previeni il burnout internamente pagando bene i liberi professionisti. Ciò offre anche al tuo team interno un'opportunità di crescita che altrimenti non avrebbe in una grande azienda.

Consenti loro di fornire feedback, modificare e gestire risorse esterne come il proprio micro-team e li aiuterai a uscire da un ruolo di contenuto tradizionale e a costruire il loro set di competenze professionali. – Haley Collins , direttore delle operazioni e dei contenuti, GPO

Microgestione

I leader che microgestiscono i loro team soffocano la creatività. I leader che ignorano i loro team creano apatia.

Se guidi un team di content marketing, nessuno di questi scenari è l'ideale. Vuoi far fiorire la creatività nel tuo team assicurando al tempo stesso ai membri del team che sei lì per supportarli e guidarli se necessario. – Andi Robinson , Global Digital Content Marketing, Corteva Agriscience

Trascurare strategia e obiettivi

Non capire la strategia e l'obiettivo reali che guidano la creazione di quel contenuto e quindi comunicarlo efficacemente al team. Se non sai quale azione vuoi che ogni parte dei tuoi contenuti guidi, stai perdendo il segno. – Brian Piper , direttore della strategia e valutazione dei contenuti, Università di Rochester

Non comunicare la missione della tua squadra

Errore 1: non avere un obiettivo per ogni canale. Tutti i canali devono svolgere un ruolo. Quindi, il responsabile della creazione di contenuti per quel canale molto specifico può sempre lavorare con una sfida in mente.

Errore 2: il tuo team non sa quale sia la tua dichiarazione di intenti sui contenuti. Cosa succede allora? Il tuo team implementerà dozzine di linee guida informali, il che significa non seguire alcuna linea guida. – Cassio Politi , fondatore, Tracto Content Marketing

Diffondere la messa a fuoco

Errore 1: risultati poco chiari: chiedere a un team di creare contenuti non è sufficiente. Esattamente cosa stai cercando di ottenere con i contenuti che crei?

Errore 2: troppi risultati: invitare il tuo team ad aumentare il coinvolgimento, aumentare la consapevolezza del marchio, generare lead, diventare l'esperto del settore, aumentare le vendite e aumentare il ranking di ricerca con i tuoi contenuti sta chiedendo troppo al tuo team (non ai tuoi contenuti).

Definisci un risultato chiaro per la tua strategia di content marketing e osserva il tuo team prosperare. – Andrew Davis , autore e relatore principale, Monumental Shift

Aspettarsi troppo

Non togliersi di mezzo e pensare che una persona può (e dovrebbe!) fare il lavoro di due persone. – Chris Ducker , fondatore di Youpreneur.com

Coinvolgere troppi stakeholder

Un'inefficienza ben intenzionata è un gruppo eccessivamente ampio di parti interessate lato client, che può comportare sia la creazione di contenuti per consenso che la paralisi dell'approvazione.

Non fraintendetemi, amiamo i clienti coinvolti con entusiasmo, ma amiamo anche che i leader si facciano avanti per essere responsabili dei singoli team lato cliente. – Diane di Costanzo , chief content officer, Foundry 360, Dotdash Meredith

Non fornendo le basi

È incredibilmente importante fornire gli standard del marchio al tuo team di marketing dei contenuti. Ogni marchio ha il proprio punto di vista, voce e cose da fare e da non fare. Assicurati che il tuo team di marketing dei contenuti abbia una profonda familiarità con questi standard del marchio per garantire che i tuoi contenuti appaiano e suonino come il tuo marchio. – Brittany Graff , direttore senior del marketing, Painting with a Twist

Concentrandosi sulle piccole cose

Errore 1. L'incapacità di comprendere l'intero processo di sviluppo/creazione di contenuti e il tentativo di microgestire ogni persona e le sue responsabilità.

Errore 2. Non dare al tuo team le risorse di cui ha bisogno per avere successo o la libertà per provare e testare nuove idee. – Michael Bordieri , consulente senior per le soluzioni di contenuto, LinkedIn

Dimenticando di dare gli strumenti

Non riuscendo a fornire al proprio team i modelli, i processi e la tecnologia giusti che possano renderlo più efficiente ed efficace nel proprio lavoro. – Paul Roetzer , CEO, Marketing AI Institute

Vedere solo stelle

Hanno buone esperienze con alcuni scrittori superstar, quindi cercano di andare d'accordo senza brief di contenuto e brief creativi. Di conseguenza, non possono ridimensionarsi. Non hanno fonti di verità e uccidono il morale del loro scrittore con modifiche allo sviluppo che sono irragionevoli. – Jeff Coyle , co-fondatore, CSO, MarketMuse

Zig e zag

Il grosso errore che incontro con i team di content marketing è non iniziare e seguire un percorso strategico con obiettivi chiari e identificabili. Il content marketing non è facile. Come squadra, dobbiamo decidere come appare e come si sente il successo prima di iniziare un progetto.

Un altro errore è non dare al team le risorse o il tempo adeguato per essere creativo. Il burnout è una cosa reale e può accadere così rapidamente se non sei disposto a prevenirlo o a riconoscerlo quando accade. – Jacquie Chakirelis , chief digital strategy officer, Quest Digital/Great Lakes Publishing

Andando per le cose sbagliate

Puntare sulla quantità piuttosto che sulla qualità. Parole chiave spam o hashtag. Non ricevere feedback prima di pubblicare contenuti. – Tim Schmoyer , fondatore/CEO, creatori di video

Mettere in dubbio la mancanza di informazioni

Le squadre hanno bisogno di certezze. I team di marketing lottano per creare una visione chiara e un piano di cambiamento per nuove iniziative.

Identificare gli influencer e chi ne sarà influenzato è un primo passo fondamentale per far sì che il team adotti nuovi modi di lavorare. Prendi una prospettiva più ampia e considera cosa puoi togliere loro dal piatto per migliorare le prestazioni della squadra. – Melissa Breker , consulente aziendale strategico, Gruppo Breker

Pensare tatticamente

Dire ai marketer di contenuti cosa creare e concentrarsi sulle attività rispetto ai risultati può essere un grave errore. – Michael Brenner , CEO, Marketing Insider Group

Non scrivere le cose

Non avere un piano documentato. Troppo spesso, ciò che facciamo è tenuto nella nostra testa e non debitamente annotato e documentato. Rende molto difficile condividere il piano con qualcun altro o per loro intervenire quando nulla è documentato. – Meg Coffey , amministratore delegato, Coffey & Tea

Andando in molte direzioni

L'errore più grande non è una chiara dichiarazione di intenti editoriale con un focus su una nicchia di contenuti specifica. Senza di essa, le squadre non hanno un chiaro obiettivo comune. Potrebbero avere una comprensione diversa delle qualità del contenuto che renderebbero la pubblicazione che contribuiscono alla migliore fonte di informazioni nella nicchia definita o per chi scrivono.

Vogliamo che siano creativi e contribuiscano con le loro idee e competenze, ma allo stesso tempo, la somma di tutti questi sforzi dovrebbe avere un'unica direzione.

È come tirare un carro: se ognuno tira nella propria direzione, non andremo da nessuna parte. Il risultato più probabile sarà un contenuto incoerente con poca risonanza nel pubblico. – Igor Bielobadek , senior manager marketing digitale, Deloitte

Dimenticare le radici del content marketing

L'errore più grande che ho visto - e fatto - è dimenticare che il content marketing è in definitiva radicato nella creatività. Sì, hai bisogno di una strategia. Sì, hai bisogno di struttura. Sì, hai bisogno di un piano di misurazione accurato.

Ma devi anche dare a un team di creativi - scrittori, editori, fotografi, illustratori, videografi, editori audio e altro ancora - la libertà di sperimentare. Creare una cultura in cui il pensiero creativo sia incoraggiato. Dai alle persone la libertà di avere cattive idee e persino di fallire di tanto in tanto. Perché per ogni cattiva idea ci sarà anche una gemma. E alla fine, i contenuti realizzati da creatori che si sentono liberi e amano quello che fanno saranno più risonanti. – Chris Blose, fondatore, Chris Blose Content

Scoraggiare gli allenamenti creativi

Non strangolare mai la creatività del tuo team di contenuti. Certo, a volte è necessario creare cose noiose. Ma se non puoi lasciare che la tua squadra fletti quei muscoli intuitivi e creativi, andrà avanti.

Ciò non significa sempre che debbano scrivere in modo creativo. A volte, un nuovo progetto o anche un nuovo framework può aiutarli a brillare. Non fa mai male chiedere loro di cosa hanno bisogno per fare del loro meglio. Potrebbe non essere quello che pensi. – Gina Balarin , regista e regina dei contenuti, Verbalistics

Riparare piuttosto che insegnare

1. La condivisione della conoscenza è fondamentale. Come membro della leadership, sei a conoscenza di molto più contesto rispetto alle persone che gestisci. È fondamentale condividere quel contesto con la tua gente. Questo può essere qualsiasi cosa, da una tendenza emergente che i tuoi venditori incontrano durante le chiamate o una notizia sui tuoi concorrenti. Dai alla tua gente quante più informazioni possibili in modo che non si perdano. Apri un canale di aggiornamento su Slack (o qualunque sia la piattaforma che hai scelto) e incoraggia le persone a condividere link e approfondimenti lì. Quindi dare l'esempio. Inizia a rilasciare link e approfondimenti lì e il tuo team lo seguirà.
2. Riparare invece di insegnare. Se uno dei tuoi autori di contenuti non sta colpendo abbastanza bene un punto o manca qualcosa in termini di tono o messaggio, non limitarti a riscriverlo. Prenditi un momento per individuare il problema reale e poi lascia che la persona capisca come risolverlo. Se li riscrivi, non impareranno e continueranno a fare gli stessi errori. Fidati della tua gente per aggiustare il proprio lavoro. Faranno un lavoro migliore di te, te lo prometto. – Inbar Yagur , vicepresidente marketing, GrowthSpace

Supponendo troppo

L'errore più grande è presumere che tutti si ricordino di creare da un obiettivo generale. La produzione di contenuti per i social media richiede di uscire dai tradizionali contenuti basati sulle vendite.

Ma dobbiamo ricordare che esistiamo per completare e integrare l'attività della nostra azienda. È facile dimenticarlo e basta "giocare sui social". Tutto deve essere all'altezza dell'obiettivo aziendale, ma in una voce e in un contesto rilevanti per l'audience sociale. – Jason Falls , stratega senior dell'influenza, Cornett

Incapacità di lavorare in modo interfunzionale

Ricorda, i marketer dei contenuti potrebbero non essere le persone giuste per mostrare i tuoi contenuti agli acquirenti all'interno delle campagne. È qui che i team della domanda o della crescita devono lavorare in modo interfunzionale con i marketer dei contenuti per mappare il percorso dell'acquirente.

Ogni campagna ha un canale e il contenuto è spesso la destinazione. Questa mentalità è fondamentale per convincere i tuoi esperti di marketing dei contenuti a pensare al loro ruolo nell'agire come tessuto connettivo all'interno della tua organizzazione. – Randy Frisch , capo evangelista, Uberflip

Non riuscire a promuovere

Un errore sarebbe non riuscire a promuovere il contenuto una volta creato. I professionisti delle pubbliche relazioni sono bravi sia a creare contenuti che a promuoverli, motivo per cui credo che non dovresti isolare questi due team: dovrebbero lavorare insieme. Inoltre, non trascurare il ruolo svolto dal team dei social media in questo processo.

Spremere tutto il succo da ogni contenuto creato. Ciò significa che se scrivi una storia di successo di un cliente, perché non presentarla alle tue principali pubblicazioni del settore? Potrebbero voler includerlo con un collegamento al pezzo originale sul tuo sito. Quindi, puoi promuoverlo sui social media.

Ho persino avuto dei redattori che mi contattavano in merito al pezzo di leadership di pensiero di un cliente o alla storia del cliente che avevano visto in un'altra pubblicazione, chiedendomi se potevano pubblicarne anche una versione. Funziona. – Michelle Garrett , consulente, Garrett Pubbliche Relazioni

Concentrarsi troppo sui numeri

Sovragestiscono i KPI della campagna invece di gestire le conversazioni (pensa alle conversazioni di cui vuoi far parte nel tuo settore). Dimenticano le metriche umane per le persone: gioia, divertimento, sperimentazione, giocosità.

È un grosso errore non dare alle squadre la libertà di sperimentare. L'errore più grande è non ricordare che le metriche umane – umorismo, creatività e gioia – contano. Smettila di trattare l'umorismo come una benda per cultura e leadership di merda. Dobbiamo smettere di trattarlo come campagne e una tantum. Deve far parte della tua cultura e del modo in cui opera la tua squadra.

Vedo i leader che spesso incolpano i marketer per contenuti scadenti. Se non rendi sicuro, divertente e parte della cultura fallire, divertirti, imparare e crescere, la tua squadra non lo farà. Smettila di incolpare i marketer per la cultura schifosa. Se la tua cultura fa schifo, lo farà anche il marketing. – Kathy Klotz-Guest , fondatrice, Keeping it Human

Pensando di sapere

Credere che il contenuto sia semplice perché sembra semplice. Un ottimo contenuto dovrebbe avere elementi che richiedono competenze trasversali: SEO, immagini, scrittura, video, podcast, sviluppo, editing, ecc. Se gestisci delle persone, assicurati di capire cosa succede nella loro giornata e i compiti loro assegnati .

Tutti odiamo la richiesta di mostrare il ROI, ma è fondamentale che i contenuti siano allineati alle vendite e ai messaggi di cui hanno bisogno. Il tuo team non può essere solo creativo; devi capire l'attribuzione della pipeline e il percorso dell'utente. – Jenn Vande Zande , redattore capo, SAP Customer Experience

Crea un team di marketing dei contenuti migliore

Pensa a questi errori come foraggio per l'autoriflessione. Dopo aver letto ciascuno, decidi se l'errore si verifica nella tua organizzazione o nel tuo team.

Poi chiediti se è davvero un errore. Potresti scoprire che ciò che non funziona per qualcun altro potrebbe funzionare per te (o viceversa).

Correggi ciò che puoi e collabora per affrontare il resto.

L'importante è rivedere intenzionalmente le operazioni del team di marketing dei contenuti. E non è mai un errore.

Immagine di copertina di Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute