Abonelik Modeli E-Ticaret Tüccarlarının Gelişmesine Nasıl Yardımcı Oluyor?

Abonelik modeli perakende dünyası için yeni olmasa da, tüketiciler daha dijital bir zihniyete geçtikçe, etrafındaki olasılıklar her gün büyüyor. Ve bu yaklaşımı kullanan şirketler büyük kazançlar elde ediyor.

Örneğin Dollar Shave Club gibi markaları ele alalım. 2011 yılında abonelik esasına göre tek kullanımlık tıraş bıçağı satışına başlayan bu marka, abonelik modeliyle dikkat çekici bir başarıya imza attı. Aslında, Retail Dive, Dollar Shave Club'ın yalnızca sürekli olarak ürün satamadığını, aynı zamanda inanılmaz miktarda müşteriyi elinde tutabildiğini bildirdi: Abonelik başlatıldıktan altı ay sonra ortalama %40-50'lik bir müşteri elde tutma oranı elde ettiler. .

Viral pazarlamaları (o komik reklamları hatırlıyor musunuz?), sağlam bir ürün teklifi ve müşterilerle uzun vadeli ilişkiler kurmalarına yardımcı olan bir iş modeli sayesinde, hızla çılgınca başarılı bir şirket kurdular. Eski tüketici ürünleri markası Unilever'in devreye girip DSC'yi 1 milyar dolara satın alması uzun sürmedi (aslında sadece beş yıl).

Ancak Dollar Shave Club, bu yaklaşımla başarıyı gören tek marka değil. Elbette, abonelik sunan her marka bir milyar dolara satın alınmıyor. Ancak abonelik modelleri, birçok perakendecinin ve e-ticaret tüccarının yaşam boyu değer (LTV), elde tutma oranı ve kayıp azaltma gibi önemli metrikler etrafında inanılmaz sonuçlar elde etmesine yardımcı oluyor.

Bu yazıda, diğer e-ticaret tüccarlarının aynı şeyi nasıl yapabileceğinden bahsedeceğiz.

Abonelik modeli nedir?

Abonelik modelinin ayrıntılarına girmeden önce, ne olduğu ve nasıl çalıştığıyla ilgili temel bilgileri gözden geçirelim.

Birincisi: Her neyse, abonelik modeli nedir?

Abonelik modeli , bir alıcının devam eden bir ürün veya hizmet için kaydolduğu ve genellikle ayda bir veya yılda bir olmak üzere düzenli aralıklarla belirli bir fiyat ödediği bir modeldir. İlk olarak 17. yüzyılda gazete ve kitap yayıncıları tarafından kullanılan bu yöntem, artık çevrimiçi işletmeler tarafından tek seferlik bir işlemden ziyade müşteriyle devam eden bir ilişki kurmanın bir yolu olarak sıklıkla kullanılıyor.

Abonelik ticaretinin yükselişini ilk olarak, 2010 yılında örnek boyutlu güzellik ürünleriyle aylık abonelik kutularını piyasaya süren BirchBox gibi işletmelerin tanıtımıyla çevrimiçi perakende bağlamında gördük.

Oradan, "ayın kutusu" trendinden yararlanarak ya da tıraş bıçağı gibi sıklıkla doldurulması veya değiştirilmesi gereken ürünlerle ilgili abonelikler sunan daha fazla oyuncu sahneye girdi. 2016 yılına kadar veriler, piyasada 2.000'den fazla abonelik kutusu hizmeti olduğunu gösterdi.

Daha yakın yıllarda, aboneliğe dayalı ticaret çevresinde tüketici katılımı hızla arttı. Forbes, abonelik pazarının son beş yılda (bazı perakendecilerin 2 milyar dolardan fazla satış yapmasıyla) yılda yüzde 100'den fazla büyüdüğünü bildirdi ve çevrimiçi alışveriş yapanların %15'inden fazlasının en az abone olduğunu kaydetti. bir abonelik tabanlı ürün.

Abonelik modeli modern e-ticaret tüccarları için neden önemlidir?

Artan popülaritelerinin yanı sıra, e-ticaret tüccarları neden abonelik modelini dikkate almalı? Bunun büyük bir nedeni, çevrimiçi ticarete yönelik bu özel yaklaşımın şirketlere geleneksel ticaretin genellikle eksik olduğu birkaç benzersiz fırsat ve avantaj sunmasıdır.

1. Sürdürülebilirliği işin içine dahil etme yeteneği

Abonelik modeliyle markalar, müşterilerinin sürekli ödeme planları oluşturmasını sağlar; bu da, belirli bir programa göre işletmeye düzenli, yinelenen gelir akışına sahip oldukları anlamına gelir. Bu, daha istikrarlı ve öngörülebilir bir iş modeli yaratır ve abonelikler yalnızca kısa dönemler için olsa da, geleneksel perakendenin yapamayacağı şekilde tekrar satın almaların kapılarını açar. Raporlar, insanların da aboneliklerini sürdürdüğünü gösteriyor: Evcil hayvanlar için ürünler içeren aylık bir abonelik olan BarkBox, ortalama 17 aylık bir saklama oranına sahip olduklarını paylaştı.

2. Tahmin ve projeksiyonlara yardımcı olur

Abonelikler, satın alma düzenlemesinin doğasına bağlı olarak çok daha öngörülebilir olduğundan, bu teklifler e-ticaret tüccarlarının daha doğru tahminde bulunmalarına ve işletme için kazançla ilgili projeksiyonlar yapmalarına olanak tanır. Bu, istikrarı artırır ve işletmenin ileriye dönük tahminler ve varsayımlar yerine güvenilir sayılara dayalı kararlar almasına olanak tanır. Yinelenen bir gelir modeliyle neredeyse geleceği görebilirsiniz.

3. Kayıp azaltma ve müşterilerle uzun vadeli ilişkiler geliştirme fırsatı

Abonelikler, marka ve müşteri arasında süregelen bir ilişki gerektirdiğinden, bu, perakendeciye her ay üründen memnun olan alıcılardan uzun vadeli satın alma oluşturması için benzersiz bir fırsat sunar. Devam eden iletişim ve sağlanan tutarlı değer ile markalar, müşteri kaybetme oranlarını önemli ölçüde azaltabilir ve sadık müşterileri elde tutabilir. Yine, bu daha fazla sürdürülebilirlik ve genel marka değeri anlamına gelir.

4. Müşteri YBD Üzerindeki Etkisi

Abonelikler, müşterilerin tek seferlik bir satın alma yerine daha uzun vadeli olarak satın almayı taahhüt ettikleri bir tür üyelik satın almalarına yardımcı olur. Müşteri LTV'si söz konusu olduğunda bu harika bir haber. ReCharge Payments COO'su Chathri Ali, bunun markalar için de benzersiz bir fırsat yarattığını açıkladı. "Abonelikler, Amazon Prime'ınkine benzer benzersiz modellerin kapılarını açıyor" dedi. "Müşterileriniz üye olarak kabul edilir ve bu nedenle, müşteri yolculuğu onların ihtiyaçlarına göre şekillendirildikçe daha yüksek ortalama sipariş değerlerine ve yaşam boyu değerlere sahip olma olasılıkları daha yüksektir." Sonuç olarak: Abonelikler, müşterilerin işletmenize bağlanmasına yardımcı olur.

Shopify Satıcıları için Abonelik Hizmeti Seçenekleri

Peki konu abonelik faturalandırması olduğunda Shopify satıcılarına sunulan seçenekler nelerdir?

Platformla bütünleşen farklı araçlardan birkaçına bakalım.

Yeniden Şarj Ödemeleri

ReCharge, açık API'si sayesinde yapılandırılabilir teslimat ve bitiş tarihleri, envanter tahmini, sipariş yönetimi ve çok daha fazlasıyla abonelik ürünlerinin satışını basit ve son derece özelleştirilebilir hale getirir. Son derece sağlam ve esnek olması, onu hızla büyümek ve ölçeklenmek isteyen işletmeler için ideal hale getirir.

Maliyet: 39,99 $/ay

Bir abonelik modelinin ne kadar güçlü olabileceğini anlamak için sürdürülebilir bir deodorant markası olan Wild Deo hakkındaki örnek olay incelememizi okuyun. Shopify sitesini ReCharge kullanarak bir abonelik özelliği dahil ederek tasarladık ve oluşturduk ve sonuçlar şaşırtıcıydı.

Kalın Abonelikler

Bold, satıcıların tek ürünler veya sepet siparişinin tamamı için abonelik satmasına yardımcı olur. Müşteriler bu aracı kullanarak abonelikleriyle ilgili ayrıntıları yönetebilir ve yalnızca bir kerelik satın alma işlemlerini de seçebilirler.

Maliyet: Planlar 29,99 $/ay'dan başlar

SpurIT

SpurIT'in yinelenen siparişleri ve abonelikleri ile tüccarlar abonelikler, ödeme planları ve faturalandırma oluşturabilir ve sürdürebilir. Hızlı bir abonelik süreci için müşteri oturum açma bilgisi gerekmez, ancak bu ödeme akışı, vadesi gelen yinelenen ödemeler için bir ödeme bağlantısıyla gönderilen e-postaları gerektirir. Daha az zili ve ıslığı vardır ve yapabilecekleri biraz daha sınırlıdır.

Maliyet: 15,95 $/ay

PayWhirl

PayWhirl'in abonelik fatura teklifi de oldukça basittir, ancak müşterilerin self servis seçeneklerini kullanmalarına ve aboneliklerle ilgili kendi bilgilerini yönetmelerine olanak tanır. Bulut tabanlı depolama ile bu basit araç, yalnızca aboneliklerle suları test etmek isteyen tüccarlar için düşük maliyetli bir seçenek sunar.

Maliyet: Ücretsiz plan mevcut

Doğru çözüm, işletmenizin ihtiyaçlarına ve isteklerine bağlı olacaktır; bu nedenle, tek bir araca bağlanmadan önce araştırmanızı yaptığınızdan ve ücretsiz deneme süreleri denediğinizden emin olun. Birinin ideal olduğunu ancak uygulamalı hale getirip ekip olarak denedikten sonra görebilirsiniz.

Eastside Co, Abonelik Uygulamasına Nasıl Yardımcı Olabilir?

Abonelik ticareti ile suları test etmeye hazırsanız, gemide size yol gösterecek ve süreci sizinle birlikte yönlendirebilecek bir iş ortağının olması her zaman iyi bir fikirdir.

Sonuçta, yol boyunca cevaplamanız gereken bazı önemli sorular var. Gibi şeyler:

• Hangi abonelik faturalandırma entegrasyonunun en iyi seçenek olduğunu nereden biliyorsunuz?
• Mevcut ödeme akışınızı kesintiye uğratmaması için bir tane nasıl kurarsınız?
• Daha yüksek ortalama sipariş değerlerine yol açacak müşterileriniz için hangi seçenekleri göz önünde bulundurmalısınız?

Eastside Co'da Shopify'daki önemli abonelik sağlayıcılarıyla iş ortağı ilişkileri geliştirdik ve tüccarların ihtiyaçlarına göre ideal çözümü bulmalarına yardımcı olabiliriz. Dahası: Tüm süreçte deneyimliyiz. Entegre abonelik tabanlı işlevselliğe sahip sayısız web sitesi oluşturduk ve bu satıcılar şimdiden başarıyı görüyor.

Eastside Co Müşteri Direktörü Laura Doxford şöyle diyor:

Aboneliğe dayalı modelleri kullanan daha fazla işletmeyle çalışıyoruz. Günlük ev satın alımları artık otomatikleştirilebilir ve müşterilerin süreç hakkında düşünmesine gerek kalmadan kolayca teslim edilebilir. Bugüne kadarki müşteri abonelik çözümlerimizden bazıları, haftalık yemek teslimatı, hindistancevizi suyu, lüks araba dergileri, yüksek kaliteli çikolata ve evcil hayvan maması içerir. Müşteri için olduğu kadar perakendeci için de mantıklıdır.

Abonelik ticaretiyle müşteri yaşam boyu değerini artırmaya başlayın

İşletmeniz için müşteri yaşam boyu değerini artırmanın yollarını düşünürken, bu karışıma abonelik tabanlı ürünler eklemenin bu hedefe ulaşmanıza nasıl yardımcı olabileceğini düşünmeyi unutmayın. İhtiyaçlarınızı anlayan iyi bir ortakla, kısa sürede sürdürülebilirliği gelir modelinize dahil edebilirsiniz.

Shopify mağazanızı bugün aboneliklerle bir sonraki düzeye taşımanıza nasıl yardımcı olabileceğimizi öğrenmek için bizimle iletişime geçin.