サブスクリプションモデルがeコマースマーチャントの繁栄にどのように役立っているか
公開: 2020-11-20サブスクリプションモデルは小売業界にとって目新しいものではありませんが、消費者がよりデジタルファーストの考え方に移行するにつれて、その周りの可能性は日々高まっています。 そして、このアプローチを使用している企業は大きな勝利を収めています。
たとえば、Dollar ShaveClubのようなブランドを考えてみましょう。 2011年に発売された使い捨てカミソリをサブスクリプションベースで販売しているこのブランドは、サブスクリプションモデルで目覚ましい成功を収めることができました。 実際、Retail Diveは、Dollar Shave Clubが定期的に製品を販売できるだけでなく、信じられないほどの数の顧客を維持できたと報告しました。サブスクリプションが開始されてから6か月後の平均維持率は40〜50％でした。 。
彼らのバイラルマーケティング（面白いコマーシャルを覚えていますか？）、堅実な製品提供、そして顧客との長期的な関係を築くのに役立つビジネスモデルのおかげで、彼らはすぐに大成功を収めた会社を設立しました。 従来の消費財ブランドであるユニリーバが急襲し、DSCを10億ドルで購入するまで、それほど長くはありませんでした（実際にはわずか5年）。
しかし、このアプローチで成功を収めているブランドは、Dollar ShaveClubだけではありません。 確かに、サブスクリプションを提供するすべてのブランドがクールな10億ドルで購入されているわけではありません。 ただし、サブスクリプションモデルは、多くの小売業者やeコマースマーチャントが、生涯価値（LTV）、保持率、解約率などの重要な指標に関して驚くべき結果を達成するのに役立っています。
この投稿では、他のeコマースマーチャントが同じことを行う方法について説明します。
サブスクリプションモデルとは何ですか？
サブスクリプションモデルの要点に入る前に、それが何であるか、そしてそれがどのように機能するかについての基本を見ていきましょう。
最初：とにかく、サブスクリプションモデルとは何ですか？
サブスクリプションモデルは、購入者が継続的な製品またはサービスにサインアップし、定期的に、通常は月に1回または年に1回、設定された価格を支払うモデルです。 17世紀に新聞や本の出版社によって最初に使用されましたが、現在では、1回限りの取引ではなく、顧客との継続的な関係を確立する方法として、オンラインビジネスによって頻繁に展開されています。
2010年にサンプルサイズの美容製品を備えた毎月のサブスクリプションボックスを立ち上げたBirchBoxのようなビジネスの導入により、オンライン小売のコンテキストでサブスクリプションコマースの台頭が最初に見られました。
そこから、「今月の箱」のトレンドを利用するか、シェービング用のかみそりのように、補充や交換が必要になることが多い製品のサブスクリプションを提供するだけで、より多くのプレーヤーがシーンに登場しました。 2016年までに、データは2,000を超えるサブスクリプションボックスサービスが市場で利用可能であることを示しました。
近年、サブスクリプションベースのコマースを中心に消費者の賛同が急速に高まっています。 Forbesは、サブスクリプション市場が過去5年間で年間100％以上成長していることを報告し（一部の小売業者は20億ドル以上の売り上げを上げています）、オンライン買い物客の15％以上が少なくとも1つのサブスクリプションベースの製品。
サブスクリプションモデルが現代のeコマースマーチャントにとって重要なのはなぜですか？
人気の高まりとは別に、eコマースマーチャントがサブスクリプションモデルを検討する必要があるのはなぜですか？ 大きな理由は、オンラインビジネスへのこの特定のアプローチが、従来の商取引にはしばしば欠けているいくつかのユニークな機会と利点を企業に提供することです。
1.ビジネスに持続可能性を組み込む能力
サブスクリプションモデルでは、ブランドは顧客に継続的な支払い計画を設定させます。つまり、定期的な経常収入が設定されたスケジュールでビジネスに流れ込みます。 これにより、より安定した予測可能なビジネスモデルが作成されます。サブスクリプションは短期間のものである可能性がありますが、従来の小売店では不可能な方法で繰り返し購入するための扉が開かれます。 レポートによると、人々もサブスクリプションを保持しています。ペット向けの製品を含む月次サブスクリプションであるBarkBoxは、平均して17か月の保持率があることを共有しています。
2.予測と予測に役立ちます
サブスクリプションは購入契約の性質に基づいてはるかに予測可能であるため、これらのオファリングにより、eコマースマーチャントはビジネスの収益関連の予測をより正確に行うことができます。 これにより、安定性が増し、企業は、将来についての見積もりや仮定ではなく、信頼できる数値に基づいて意思決定を行うことができます。 経常収益モデルを使用すると、ほぼ将来を見ることができます。
3.解約率の削減と顧客との長期的な関係を築く機会
サブスクリプションはブランドと顧客の間の継続的な関係を伴うため、これは小売業者が毎月製品に満足しているバイヤーからの長期的な賛同を構築するためのユニークな機会を提供します。 継続的なコミュニケーションと一貫した価値の提供により、ブランドは解約率を劇的に削減し、忠実な顧客を維持することができます。 繰り返しになりますが、これは持続可能性と全体的なブランドエクイティの向上を意味します。
4.顧客LTVへの影響
サブスクリプションは、顧客が1回限りの購入ではなく、長期的に購入することを約束している種類のメンバーシップに購入するのに役立ちます。 これは、顧客のLTVに関しては素晴らしいニュースです。 ReChargePaymentsのCOOであるChathriAliは、これがブランドにとってもユニークな機会を生み出すと説明しました。 「サブスクリプションは、Amazonプライムと同様のユニークなモデルへの扉を開きます」と彼女は言いました。 「顧客はメンバーと見なされるため、カスタマージャーニーがニーズに合わせて調整されるにつれて、平均注文額と生涯価値が高くなる可能性が高くなります。」 結論：サブスクリプションは、顧客をあなたのビジネスに夢中にさせるのに役立ちます。
Shopifyマーチャントのサブスクリプションサービスオプション
では、サブスクリプションの請求に関して、Shopifyのマーチャントが利用できるオプションは何ですか？
プラットフォームと統合するさまざまなツールのいくつかを見てみましょう。
支払いの再請求
ReChargeは、オープンAPIのおかげで、サブスクリプション製品の販売をシンプルかつ高度にカスタマイズ可能にし、配信日と締め切り日、在庫予測、注文管理などを構成できます。 非常に堅牢で柔軟性があり、迅速な成長と拡張を目指す企業に最適です。
費用：$ 39.99 /月
サブスクリプションモデルがいかに強力であるかを理解するには、持続可能なデオドラントブランドであるWildDeoに関するケーススタディをお読みください。 ReChargeを使用したサブスクリプション機能を組み込んだShopifyサイトを設計および構築したところ、驚くべき結果が得られました。
大胆なサブスクリプション
太字は、マーチャントが単一の製品またはカートの注文全体のサブスクリプションを販売するのに役立ちます。 このツールを使用すると、顧客はサブスクリプションに関する詳細を管理でき、1回限りの購入を選択することもできます。
費用：プランは月額$ 29.99から始まります
SpurIT
SpurITによる定期的な注文とサブスクリプションにより、マーチャントはサブスクリプション、支払いプラン、および請求書を作成および維持できます。 顧客のログイン情報は必要ありません。これにより、サブスクリプションプロセスが迅速になりますが、このチェックアウトフローでは、定期的な支払いのために支払いリンクが記載された電子メールを送信する必要があります。 ベルやホイッスルが少なく、できることは少し制限されています。
費用：$ 15.95 /月
PayWhirl
PayWhirlのサブスクリプション課金サービスもかなり基本的ですが、顧客はセルフサービスオプションを使用して、サブスクリプションに関する独自の情報を管理できます。 クラウドベースのストレージを備えたこの飾り気のないツールは、サブスクリプションで水域をテストしたいだけのマーチャントに低コストのオプションを提供します。
費用：無料プランをご利用いただけます
適切なソリューションはビジネスのニーズと要望によって異なります。そのため、単一のツールを使用する前に、必ず調査を行い、無料の試用期間を試してください。 実践してチームとして実験して初めて、1つが理想的であることがわかるかもしれません。
EastsideCoがサブスクリプションの実装をどのように支援できるか
サブスクリプションコマースで水域のテストを開始する準備ができている場合は、先導してプロセスをナビゲートできるパートナーを乗船させることをお勧めします。
結局のところ、途中で答える必要があるいくつかの重要な質問があります。 のようなもの：
- どのサブスクリプション課金統合が最良のオプションであるかをどうやって知るのですか？
- 既存のチェックアウトフローを中断しないように設定するにはどうすればよいですか？
- 平均注文額を増やすために、顧客に対してどのようなオプションを検討する必要がありますか？
ここEastsideCoでは、Shopifyの主要なサブスクリプションプロバイダーとパートナー関係を築き、マーチャントがニーズに基づいて理想的なソリューションを見つけるのを支援できます。 さらに：私たちはプロセス全体を経験しています。 サブスクリプションベースの機能が統合された無数のWebサイトを構築しており、それらのマーチャントはすでに成功を収めています。
EastsideCoのクライアントディレクターであるLauraDoxfordは、次のように述べています。
サブスクリプションベースのモデルを利用するより多くの企業と協力しています。 日常の家庭での購入は、顧客がプロセスについて考える必要なしに、自動化されて便利に配信されるようになりました。 これまでのクライアントサブスクリプションソリューションには、毎週のフードデリバリー、ココナッツウォーター、高級車の雑誌、高品質のチョコレート、ペットフードなどがあります。 それは顧客にとっても小売業者にとっても理にかなっています。
サブスクリプションコマースで顧客生涯価値の向上を開始
ビジネスの顧客生涯価値を高める方法を検討するときは、サブスクリプションベースの製品をミックスに追加することがその目標の達成にどのように役立つかを考えることを忘れないでください。 あなたのニーズを理解している良いパートナーと一緒に、あなたはすぐにあなたの収入モデルに持続可能性を組み込むことができます。
今日のサブスクリプションでShopifyストアを次のレベルに引き上げるのにどのように役立つかについては、私たちに連絡してください。