E-posta Kampanyalarınız İçin A/B Testi Fikirleri

Bir e-posta kampanyası oluştururken yalnızca içgüdülerinize güvenemezsiniz - başarılı bir e-posta için kanıtlanmış içerik ve tasarım şarttır. Ancak e-postanız için onlarca fikir arasında kaybolmaktan nasıl kaçınabilirsiniz?

Bu, e-posta A/B testinin kullanışlı olduğu zamandır - şüphelerinizi yenmenin kurşun geçirmez bir yolu. Bu makalede, A/B testi için dokuz fikir paylaşacağız ve SendPulse ile kendi A/B testlerinizi nasıl çalıştıracağınızı göstereceğiz.

E-posta pazarlamasında A/B testi nedir?

A/B veya bölünmüş test, hangi sürümün daha iyi sonuçlar aldığını belirlemek için nihai hedefle bir e-postanın iki varyasyonunu karşılaştırmanın bir yoludur.

A/B testi şu şekilde çalışır:

• belirtilen posta listelerindeki kişiler iki eşit gruba ayrılır;
• bu abone gruplarına e-posta A ve e-posta B gönderilir;
• hizmet, önceden tanımlanmış KPI'ya göre en iyi performans gösteren kampanyayı belirler ve listede kalan adreslere gönderir.

E-posta pazarlamasında A/B testinin karmaşıklığı değişebilir, bu nedenle genellikle iki türle temsil edilir:
1. Klasik A/B testi — örneğin, hangi konu satırının daha fazla açılış getirdiğini veya hangi harekete geçirici mesajın (CTA) daha fazla tıklama sağladığını kontrol etmek için aynı öğenin çeşitli versiyonlarını karşılaştırmak için kullanılır.
2. Çok Değişkenli (MVT) testi — örneğin günün hangi saatinde, gönderen adının ve selamlama abonelerinin bu öğelerin her birini ayrı ayrı karşılaştırmadan daha iyi yanıt verdiğini öğrenmek için değişen birden çok öğeye sahip e-posta şablonlarını kontrol etmek için kullanılır.
Ancak herhangi bir test türüne başlamadan önce şu dört kuralı aklınızda bulundurun:

• bir seferde bir e-postanın yalnızca bir öğesini değiştirin;
• neyi kontrol etmeniz gerektiğine dair net bir fikriniz olsun;
• kampanyanızın hedefine karşılık gelen bir metrik seçin;
• Test sonuçlarının istatistiksel olarak anlamlı olması için yeterince büyük abone grupları seçin.

Şimdi kampanyalarınızı A/B testi için kullanabileceğiniz fikirlere geçelim.

Konu satırı

E-postanızı abonelerin gelen kutusunda öne çıkaracak ve kampanyalarınızın açılma oranını artıracak olanı belirlemek için çeşitli konu satırı formüllerini test edin.

Kişiselleştirme

A/B testlerini kullanmak, e-postanız için normal veya kişiselleştirilmiş bir konu satırının daha iyi çalışıp çalışmadığını seçmenize yardımcı olur. Örneğin, bir gruba “Gemiye hoş geldiniz!” konu satırına sahip bir e-posta gönderebilirsiniz. ve başka bir grup, kişiselleştirilmiş konu satırı “[İsim], aramıza hoş geldiniz!” yazan bir e-posta.

Soru

İki özdeş e-posta oluşturun, ancak onlar için farklı konu satırları seçin: bir soru veya ifade ile. Bir test grubu için, konu satırı "İlginizi çekebilir miyiz?" olan bir e-posta gönderin, ikinci grup ise olumlu bir konuyu içeren bir e-posta alacaktır.

emoji

Konu satırındaki emoji, açılma oranını artırabilir. Yine de emoji, yaşları, statüleri veya şirketinizden daha resmi e-postalar almaya alışkın oldukları için bazı kullanıcılara çekici gelmeyebilir. Bunun da ötesinde, bazı e-posta istemcileri emojiyi düzgün bir şekilde görüntülemeyebilir. Bu nedenle, açık oranı kontrol etmek ve emoji kullanımının kampanyalarınız için hiç iyi bir fikir olup olmadığını belirlemek için emojili ve onsuz bir konu satırı deneyebilirsiniz.

Gönderen ismi

Gönderici adı, abonelerinizin bir e-postayı açıp açmayacağını veya görmezden gelip gelmeyeceğini belirleyen temel unsur olabilir. Gönderici adı söz konusu olduğunda birkaç varyasyon vardır:

• Şirket Adı

Kullanıcı tarafından tanınmanın kesin bir yolu olduğundan, şirketin adını belirtmek en güvenli yoldur.

• Temsilci+şirket adı

Şirketin adını temsilcisinin adıyla karıştırmak, onlarla daha kişisel bir bağlantı kurmanıza ve sonuç olarak güven oluşturmanıza yardımcı olabilir. Ayrıca, zamanla alıcı, temsilcinin adını e-postanın içeriğiyle ilişkilendirebilecektir.
Örneğin, MarketingProfs aboneleri Matt'in yaklaşan etkinlikler hakkında yazmasına alışabilirken Jenn, kullanıcıları MarketingProfs PRO eğitimine davet ediyor.

• Şirket adı+mesaj türü

Hedef kitlenize farklı türde e-postalar gönderirseniz, her birine benzersiz bir gönderen adı tahsis etmek ve bunun açılma oranlarınızı nasıl etkilediğini test etmek iyi bir fikir olabilir.
Örneğin, Gap yeni gelenleri tanıtmak için "yalnızca marka adı" gönderen adını kullanırken, "The Great Gap Sale" tamamen flaş satışlarla ilgilidir. Son olarak, şirketin yılda üç kez düzenlediği özel bir satışın başladığını gösteren “Gap Friends & Family” gönderen adı da var.

Bağlantılar

E-postalarınızdaki bağlantıları temsil etmek için farklı biçimleri de karşılaştırabilirsiniz. Örneğin, hangisinin daha yüksek tıklama oranları getireceğini görmek için bir CTA gömülü bağlantıya metin gömülü bir bağlantıya karşı çıkabilirsiniz.

Gömülü metin bağlantıları

E-postanızın gövde kopyasına gömülü bağlantılar daha az dikkat dağıtıcıdır ancak okuma sırasında kolayca kaybolabilir. Bu tür bağlantıların dönüşüm getirmesini istiyorsanız, görünür ve iyi yapılandırılmış olmaları gerekir. MarketingProfs'un bloglarındaki son gönderilere atıfta bulunmak için özetlerinde bu bağlantı biçimini nasıl kullandıklarına bakın:

Yerleşik CTA bağlantıları

Metin gömülü ile karşılaştırıldığında, CTA gömülü bağlantılar daha görünür. Okuyucuların dikkatini çeker ve onları istenen eyleme yönlendirir. Mailjet, kullanıcıları haftalık özette yeni özellikleri hakkında okumaya nasıl yönlendirir:

Eylem çağrısı

Harekete geçirici mesajı test etmek, tıklamaları artıracak olanı seçmeye yardımcı olur. İşte test edebilecekleriniz:

• Konum

CTA hizalamalarıyla oynayabilirsiniz: sol veya sağ, sağ veya orta, orta veya sol.

Ayrıca, ilk kaydırmanın üstünde veya altında yerleşimini de deneyebilirsiniz. Belki ilk kaydırmada görünen CTA, okuyucuları doğrudan teklifinize yönlendirebilir veya belki de hedef kitlenizin önce e-postanızın içeriğini kavraması gerekir ve ekranın altındaki CTA daha iyi çalışır. Hangi CTA'nın daha yüksek dönüşüm elde edeceğini öğrenmenin tek yolu onu test etmektir.

• Tasarım

CTA düğmelerinizin rengi ve boyutuyla oynayabilir veya en iyi dönüştürme seçeneğini bulmak için onları farklı şekilde şekillendirmeye çalışabilirsiniz.

• kopyala

Düğme tasarımının yanı sıra, harekete geçirici mesajınızın metnini de dikkate almak önemlidir. Eyleme yönelik fiilleri "Daha fazlasını okuyun" veya "Şimdi alışveriş yapın" gibi standart ifadelerle karşılaştırmaya çalışın. Kişisel zamirlerle ve kopyanızın uzunluğuyla denemeler yapın.

İçerik

Abonelerinizin, gönderdiğiniz bilgileri okuyarak, izleyerek veya dinleyerek nasıl elde etmeyi tercih ettiğini öğrenin. Test etme, daha fazla tıklama getiren e-posta içeriği türünü bulmanıza yardımcı olacaktır.
Örneğin, kitlenizin e-postanızla nasıl etkileşime girdiğini, insanları aynı konudaki blog yayınınızı okumaya veya videonuzu izlemeye davet ederek karşılaştırabilirsiniz:

Biçim

Düz metinden farklı olarak HTML tabanlı bir e-postayı test edin. HTML e-postaları görseller, renkler ve dahil edilen bağlantılar sayesinde daha çekici olsa da, bazı insanlar süslü yazı tipleri ve resimler içermeyen kişisel mesajlara benzeyen düz metin e-postaları tercih ediyor.

Zamanlama

E-posta pazarlama çalışmaları, Çarşamba günü gönderilen e-postaların daha fazla açıldığını, Pazar kampanyalarının ise daha fazla tıklama oluşturduğunu gösteriyor. E-posta göndermek için günün en iyi zamanına gelince, önerilen zaman aralığı 16:00 ile 23:00 arasıdır. Ancak abonelerinizin tercihlerini, yaşadıkları saat dilimlerini ve kampanyalarınıza olan tepkilerini göz önünde bulundurarak gönderme planını kendi başınıza test etmek her zaman daha iyidir.

indirimler

Kampanyanıza indirim eklemek kesinlikle bir dönüşüm artırıcıdır, ancak bunu sunmanın farklı yollarını denemelisiniz: sipariş veya ücretsiz teslimat için ücretsiz bir hediye, bir %20 indirim veya iki %10 indirim.

Aciliyet

Eksik kalma korkusu, e-posta kampanyanızın dönüşüm oranını artırır. Normal bir e-postayı, gövde kopyasındaki FOMO hilesiyle karşılaştırarak aboneleriniz için işe yarayıp yaramadığını test edebilirsiniz. Örneğin, teklifin sonuna kadar kalan süreyi göstermek için içinde geri sayım sayacı bulunan bir e-postayı ve hangisinin daha iyi çalıştığını seçmek için zaman sınırlaması olmayan bir e-postayı karşılaştırın.

SendPulse ile A/B testi nasıl yapılır

SendPulse ile A/B testleri oluşturmak için aşağıdaki dört adımı uygulayın:
1. SendPulse hesabınıza giriş yapın ve A/B testleri bölümüne tıklayın.

2. "A/B testi oluştur"u seçin. Testin adını girin, posta listesini, karşılaştıracağınız metrikleri ve kazanan kampanyaların parametrelerini seçin - belirtilen zamanda manuel veya otomatik gönderme.

3. Ardından, E-posta A'yı özelleştirin. Gerekli bilgileri doldurun, önceden hazırlanmış e-posta şablonunu oluşturun veya seçin ve düzenleyin.

4. E-posta B'yi özelleştirmek için aynı adımları tekrarlayın. Bu şekilde, A/B testinizi oluşturmayı tamamlayabilir veya gerekirse E-posta C'yi ayarlayabilirsiniz - ve bitirdiniz!

Sonuç olarak

İster konu satırı ister kampanya zamanlamanız olsun, e-postanızın herhangi bir öğesi için A/B testini kullanın, abonelerinizin tercihlerini öğrenin ve hedef kitlenize alakalı içerik sağlayın. İyi şanlar!