Idee di test A/B per le tue campagne e-mail

Durante la creazione di una campagna e-mail, non puoi fare affidamento esclusivamente sul tuo istinto: contenuti e design comprovati sono un must per un'e-mail di successo. Ma come evitare di perdersi tra decine di idee per la tua email?

Questo è il momento in cui il test A/B dell'e-mail torna utile: un modo a prova di proiettile per superare i tuoi dubbi. In questo articolo, condivideremo nove idee per i test A/B e ti mostreremo come eseguire i tuoi test A/B con SendPulse.

Che cos'è il test A/B nell'email marketing?

Un A/B, o split test, è un modo per confrontare due varianti di un'e-mail con l'obiettivo finale di identificare quale versione ottiene risultati migliori.

Ecco come funziona un test A/B:

• i contatti nelle mailing list specificate sono divisi in due gruppi uguali;
• l'e-mail A e l'e-mail B vengono inviate a questi gruppi di iscritti;
• il servizio determina la campagna più performante in base al KPI predefinito e la invia ai restanti indirizzi della lista.

Nell'email marketing, il test A/B può variare in complessità, quindi è comunemente rappresentato da due tipi:
1. Test A/B classico : utilizzato per confrontare diverse versioni dello stesso elemento, ad esempio, per verificare quale riga dell'oggetto porta più aperture o quale invito all'azione (CTA) genera un numero maggiore di clic.
2. Test multivariato (MVT) : utilizzato per controllare i modelli di posta elettronica con più elementi modificati, ad esempio per scoprire a che ora del giorno, il nome del mittente e gli abbonati al saluto rispondono meglio senza confrontare ciascuno di questi elementi separatamente.
Ma prima di iniziare qualsiasi tipo di test, tieni a mente queste quattro regole:

• modificare solo un elemento di un'e-mail alla volta;
• avere un'idea chiara di ciò che è necessario controllare;
• scegli una metrica corrispondente all'obiettivo della tua campagna;
• selezionare gruppi di iscritti sufficientemente grandi in modo che i risultati dei test siano statisticamente significativi.

Ora passiamo alle idee che puoi utilizzare per testare A/B le tue campagne.

Linea tematica

Prova varie formule della riga dell'oggetto per determinare quella che farà risaltare la tua email nella posta in arrivo degli abbonati e migliorerà il tasso di apertura delle tue campagne.

Personalizzazione

L'utilizzo dei test A/B ti aiuta a scegliere se una riga dell'oggetto normale o personalizzata funziona meglio per la tua email. Ad esempio, puoi inviare a un gruppo un'e-mail con oggetto "Benvenuto a bordo!" e un altro gruppo un'e-mail con un oggetto personalizzato "[Nome], benvenuto a bordo!"

Domanda

Crea due e-mail identiche ma scegli per esse un oggetto diverso: con una domanda o una dichiarazione. Per un gruppo di test, inviare un'e-mail con oggetto "Possiamo interessarti?", mentre il secondo gruppo riceverà un'e-mail con oggetto affermativo.

Emoji

Le emoji nella riga dell'oggetto possono aumentare il tasso di apertura. Tuttavia, le emoji potrebbero non piacere ad alcuni utenti a causa della loro età, stato o semplicemente perché sono abituati a ricevere e-mail più formali dalla tua azienda. Inoltre, alcuni client di posta elettronica potrebbero semplicemente non visualizzare correttamente le emoji. Quindi, puoi provare una riga dell'oggetto con emoji e senza di essa per controllare il tasso di apertura e determinare se l'uso di emoji è una buona idea per le tue campagne.

Nome del mittente

Il nome del mittente potrebbe rivelarsi l'aspetto fondamentale che determinerà se i tuoi abbonati apriranno un'e-mail o la ignoreranno. Esistono diverse varianti per quanto riguarda il nome del mittente:

• Nome della ditta

Specificare il nome dell'azienda è il modo più sicuro per essere riconosciuto dall'utente.

• Rappresentante+nome azienda

Combinare il nome dell'azienda con il nome del suo rappresentante può aiutarti a sviluppare un legame più personale con loro e, di conseguenza, a creare fiducia. Inoltre, con il tempo, un destinatario sarà in grado di mettere in relazione il nome del rappresentante con il contenuto dell'e-mail.
Ad esempio, gli abbonati a MarketingProfs potrebbero abituarsi a Matt che scrive sugli eventi imminenti, mentre Jenn invita gli utenti alla formazione MarketingProfs PRO.

• Nome dell'azienda + tipo di messaggio

Se invii diversi tipi di e-mail al tuo pubblico, potrebbe essere una buona idea dedicare un nome mittente univoco a ciascuno di essi e testare come influisce sui tassi di apertura.
Ad esempio, Gap utilizza il nome del mittente "solo il nome del marchio" per promuovere i nuovi arrivi, mentre "The Great Gap Sale" riguarda le vendite flash. Infine c'è anche il nome del mittente “Gap Friends & Family”, che indica l'inizio di una vendita speciale che l'azienda tiene tre volte l'anno.

Link

Puoi anche confrontare diversi formati per rappresentare i link nelle tue email. Ad esempio, puoi opporre un collegamento con testo incorporato a un collegamento con CTA incorporato per vedere che genererà percentuali di clic più elevate.

Collegamenti di testo incorporati

I link incorporati nella copia del corpo della tua e-mail distraggono meno ma possono essere facilmente persi durante la lettura. Se vuoi che tali collegamenti portino conversioni, dovrebbero essere visibili e ben strutturati. Scopri come MarketingProfs utilizza questo formato di link nel loro digest per fare riferimento ai post recenti sul loro blog:

Link CTA incorporati

Rispetto ai link incorporati nel testo, i link CTA incorporati sono più visibili. Guidano l'attenzione dei lettori e li guidano verso l'azione desiderata. Ecco come Mailjet indirizza gli utenti a leggere le loro nuove funzionalità nel digest settimanale:

Chiamare all'azione

Testare la call to action aiuta a scegliere quella che aumenterà i click-through. Ecco cosa puoi testare:

• Posizione

Puoi giocare con gli allineamenti CTA: sinistra o destra, destra o centro, centro o sinistra.

Puoi anche sperimentare con il suo posizionamento sopra o sotto la prima pergamena. Forse il CTA visibile sulla prima pergamena farebbe entrare i lettori direttamente nella tua offerta, o forse il tuo pubblico ha bisogno di cogliere prima il contenuto della tua email e il CTA below the fold funzionerebbe meglio. L'unico modo per scoprire quale CTA otterrà conversioni più elevate è testarlo.

• Design

Puoi giocare con il colore e le dimensioni dei pulsanti CTA o provare a modellarli in modo diverso per trovare l'opzione di conversione migliore.

• copia

Oltre al design del pulsante, è importante considerare il testo del tuo invito all'azione. Prova a confrontare i verbi orientati all'azione con parole standard come "Leggi di più" o "Acquista ora". Sperimenta con i pronomi personali e la lunghezza della tua copia.

Contenuto

Scopri come i tuoi iscritti preferiscono acquisire le informazioni che invii loro, leggendo, guardando o ascoltando. Il test ti aiuterà a trovare il tipo di contenuto e-mail che porta più clic.
Ad esempio, puoi confrontare il modo in cui il tuo pubblico interagisce con la tua email invitando le persone a leggere il tuo post sul blog o a guardare il tuo video sullo stesso argomento:

Formato

Prova un'e-mail basata su HTML in contrasto con una di testo normale. Sebbene le e-mail HTML siano più attraenti grazie a elementi visivi, colori e collegamenti inclusi, alcune persone preferiscono semplicemente le e-mail di testo normale, che sembrano messaggi personali senza caratteri e immagini fantasiosi.

tempi

Gli studi di email marketing mostrano che le email inviate il mercoledì hanno più aperture, mentre le campagne domenicali generano più clic. Per quanto riguarda il momento migliore della giornata per inviare e-mail, l'intervallo di tempo consigliato è tra le 16:00 e le 23:00. Ma è sempre meglio testare da soli la pianificazione degli invii considerando le preferenze dei tuoi abbonati, i fusi orari in cui vivono e le loro reazioni alle tue campagne.

Sconti

L'aggiunta di uno sconto alla tua campagna è sicuramente un potenziamento delle conversioni, ma dovresti provare a provare diversi modi per presentarlo: un regalo gratuito per l'ordine o una consegna gratuita, uno sconto del 20% o due sconti del 10%.

Urgenza

La paura di perdere migliora il tasso di conversione della tua campagna email. Puoi verificare se funziona per i tuoi abbonati confrontando un'e-mail normale con quella con il trucco FOMO nella copia del corpo. Ad esempio, confronta un'e-mail con un conto alla rovescia all'interno per mostrare il tempo rimanente alla fine dell'offerta e un'e-mail senza limiti di tempo indicati per scegliere quella che funziona meglio.

Come eseguire un test A/B con SendPulse

Segui i quattro passaggi seguenti per creare test A/B con SendPulse:
1. Accedi al tuo account SendPulse e fai clic sulla sezione Test A/B.

2. Scegli "Crea test A/B". Inserisci il nome del test, scegli la mailing list, le metriche da confrontare e i parametri per le campagne vincenti: invio manuale o automatico all'ora specificata.

3. Successivamente, personalizza l'e-mail A. Inserisci le informazioni necessarie, crea o scegli e modifica il modello di e-mail predefinito.

4. Ripeti gli stessi passaggi per personalizzare l'Email B. In questo modo puoi completare la creazione del tuo test A/B o impostare l'Email C se necessario, e il gioco è fatto!

Linea di fondo

Usa il test A/B per qualsiasi elemento della tua email, che si tratti di una riga dell'oggetto o dei tempi della tua campagna, scopri le preferenze dei tuoi abbonati e fornisci al tuo pubblico contenuti pertinenti. Buona fortuna!