Idei de testare A / B pentru campaniile dvs. de e-mail

În timp ce creați o campanie de e-mail, nu vă puteți baza doar pe instinctele dvs. - conținutul și designul dovedit sunt o necesitate pentru un e-mail de succes. Dar cum poți evita să te pierzi printre zeci de idei pentru e-mail?

Acesta este momentul în care testarea A / B prin e-mail este utilă - un mod antiglonț pentru a vă învinge îndoielile. În acest articol, vom împărtăși nouă idei pentru testarea A / B și vă vom arăta cum să rulați propriile teste A / B cu SendPulse.

Ce este testarea A / B în e-mail marketing?

Un test A / B sau split, este o modalitate de a compara două variante ale unui e-mail cu scopul final de a identifica ce versiune obține rezultate mai bune.

Iată cum funcționează un test A / B:

• contactele de pe listele de corespondență specificate sunt împărțite în două grupuri egale;
• e-mailurile A și B sunt trimise acestor grupuri de abonați;
• serviciul determină cea mai performantă campanie în funcție de KPI predefinit și o trimite la adresele rămase din listă.

În marketingul prin e-mail, testarea A / B poate varia ca complexitate, deci este reprezentată în mod obișnuit de două tipuri:
1. Test A / B clasic - folosit pentru a compara mai multe versiuni ale aceluiași element, de exemplu, pentru a verifica ce linie de subiect aduce mai multe deschideri sau care îndemn la acțiune (CTA) determină clicuri mai mari.
2. Test multivariant (MVT) - folosit pentru a verifica șabloanele de e-mail cu mai multe elemente modificate, de exemplu, pentru a afla la ce oră a zilei, numele expeditorului și abonații de salut răspund mai bine fără a compara fiecare dintre aceste elemente separat.
Dar, înainte de a începe orice tip de testare, rețineți aceste patru reguli:

• schimbați doar un element dintr-un e-mail la un moment dat;
• aveți o idee clară despre ce trebuie să verificați;
• alegeți o valoare corespunzătoare obiectivului campaniei;
• selectați grupuri de abonați suficient de mari, astfel încât rezultatele testării să fie semnificative statistic.

Acum să trecem la ideile pe care le puteți folosi pentru a vă testa campaniile în A / B.

Linia de subiect

Testați diverse formule de subiecte pentru a determina cea care va face ca e-mailul dvs. să iasă în evidență în căsuța de e-mail a abonaților și să îmbunătățească rata de deschidere a campaniilor dvs.

Personalizare

Utilizarea testelor A / B vă ajută să alegeți dacă un subiect obișnuit sau personalizat funcționează mai bine pentru e-mailul dvs. De exemplu, puteți trimite unui grup un e-mail cu subiectul „Bun venit la bord!” și altui grup un e-mail cu un subiect personalizat „[Nume], bun venit la bord!”

Întrebare

Creați două e-mailuri identice, dar alegeți subiecte diferite pentru ele: cu o întrebare sau o declarație. Pentru un grup de test, trimiteți un e-mail cu un subiect „Vă putem interesa?”, În timp ce al doilea grup va primi un e-mail cu un subiect afirmativ.

Emoji

Emoji-urile din subiect pot crește rata de deschidere. Cu toate acestea, este posibil ca emoji-urile să nu atragă unii utilizatori din cauza vârstei, stării lor sau doar pentru că sunt obișnuiți să primească e-mailuri mai formale de la compania dvs. În plus, este posibil ca unii clienți de e-mail să nu afișeze emoji în mod corespunzător. Deci, puteți încerca o linie de subiect cu emoji și fără aceasta pentru a verifica rata de deschidere și a determina dacă utilizarea emoji-urilor este o idee bună pentru campaniile dvs.

Numele expeditorului

Numele expeditorului se poate dovedi a fi aspectul de bază care va determina dacă abonații dvs. vor deschide un e-mail sau îl vor ignora. Există mai multe variante când vine vorba de numele expeditorului:

• Numele Companiei

Specificarea numelui companiei este cel mai sigur mod de a merge, deoarece este un mod sigur de a fi recunoscut de utilizator.

• Reprezentant + numele companiei

Amestecarea numelui companiei cu numele reprezentantului acesteia vă poate ajuta să dezvoltați o legătură mai personală cu acestea și, ca urmare, să creați încredere. Mai mult decât atât, cu timpul, un destinatar va putea să raporteze numele reprezentantului cu conținutul e-mailului.
De exemplu, abonații la MarketingProfs s-ar putea obișnui cu Matt să scrie despre evenimentele viitoare, în timp ce Jenn invită utilizatorii la trainingul MarketingProfs PRO.

• Numele companiei + tipul mesajului

Dacă trimiteți diferite tipuri de e-mailuri către publicul dvs., ar putea fi o idee bună să dedicați un nume de expeditor unic fiecăruia dintre ele și să testați cum vă afectează ratele de deschidere.
De exemplu, Gap folosește numele expeditorului „numai numele mărcii” pentru a promova noii sosiți, în timp ce „The Great Gap Sale” se referă la vânzările flash. În cele din urmă, există și numele expeditorului „Gap Friends & Family”, care indică începutul unei vânzări speciale pe care compania o deține de trei ori pe an.

Link-uri

De asemenea, puteți compara diferite formate pentru reprezentarea linkurilor în e-mailurile dvs. De exemplu, vă puteți opune unui link încorporat în text către unul încorporat CTA pentru a vedea care va aduce rate de clic mai mari.

Legături text încorporate

Linkurile încorporate în copia corpului e-mailului dvs. sunt mai puțin distractive, dar pot fi ușor pierdute în timpul lecturii. Dacă doriți ca astfel de linkuri să aducă conversii, acestea ar trebui să fie vizibile și bine structurate. Verificați cum MarketingProfs folosește acest format de linkuri în rezumat pentru a se referi la postările recente de pe blogul lor:

Legături CTA încorporate

Comparativ cu textul încorporat, linkurile încorporate CTA sunt mai vizibile. Ele atrag atenția cititorilor și îi îndrumă către acțiunea dorită. Iată cum Mailjet direcționează utilizatorii să citească despre noile lor funcții în rezumatul săptămânal:

Apel la acțiune

Testarea îndemnului ajută la alegerea celui care va spori clicurile. Iată ce puteți testa:

• Poziţie

Puteți juca cu alinieri CTA: stânga sau dreapta, dreapta sau centru, centru sau stânga.

De asemenea, puteți experimenta plasarea acestuia deasupra sau dedesubtul primului scroll. Poate că CTA-ul vizibil pe primul scroll ar scufunda cititorii direct în oferta dvs. sau poate că publicul dvs. trebuie să înțeleagă mai întâi conținutul e-mailului dvs., iar CTA-ul de sub dosar ar funcționa mai bine. Singura modalitate de a afla care CTA va obține conversii mai mari este să o testați.

• Proiecta

Puteți juca cu culoarea și dimensiunea butoanelor CTA sau puteți încerca să le modelați diferit pentru a găsi cea mai bună opțiune de conversie.

• Copie

În afară de designul butoanelor, este important să luați în considerare textul îndemnului dvs. la acțiune. Încercați să comparați verbele orientate spre acțiune cu formulările standard precum „Citiți mai multe” sau „Cumpărați acum”. Experimentați cu pronumele personale și lungimea copiei dvs.

Conţinut

Aflați cum preferă abonații dvs. să obțină informațiile pe care le trimiteți - citind, urmărind sau ascultând. Testarea vă va ajuta să găsiți tipul de conținut de e-mail care aduce mai multe clicuri.
De exemplu, puteți compara modul în care publicul dvs. interacționează cu e-mailul dvs., invitând persoane să vă citească postarea de pe blog sau să vă vizioneze videoclipul pe același subiect:

Format

Testați un e-mail bazat pe HTML, spre deosebire de unul cu text simplu. Deși e-mailurile HTML sunt mai atractive datorită vizualelor, culorilor și linkurilor incluse, unii oameni preferă pur și simplu e-mailurile cu text simplu, care arată ca mesaje personale fără fonturi și imagini fanteziste.

Sincronizare

Studiile de marketing prin e-mail arată că e-mailurile trimise miercuri au mai multe deschideri, în timp ce campaniile de duminică generează mai multe clicuri. În ceea ce privește cel mai bun moment al zilei pentru a trimite e-mailuri, intervalul de timp recomandat este între 16:00 și 23:00. Dar este întotdeauna mai bine să testați singur programul de trimitere, ținând cont de preferințele abonaților dvs., de fusurile orare în care trăiesc și de reacțiile lor la campaniile dvs.

Reduceri

Adăugarea unei reduceri la campania dvs. este, desigur, un stimulent de conversie, dar ar trebui să încercați să testați diferite moduri de prezentare: un cadou gratuit pentru comandă sau livrare gratuită, o reducere de 20% sau două reduceri de 10%.

Urgenţă

Teama de a pierde îmbunătățește rata de conversie a campaniei dvs. de e-mail. Puteți testa dacă funcționează pentru abonații dvs. comparând un e-mail obișnuit cu cel cu trucul FOMO din copia corpului. De exemplu, comparați un e-mail cu un temporizator din interior pentru a afișa timpul rămas până la sfârșitul ofertei și un e-mail fără limitări de timp menționate pentru a alege cel care funcționează mai bine.

Cum se execută un test A / B cu SendPulse

Faceți următorii patru pași pentru a crea teste A / B cu SendPulse:
1. Conectați-vă la contul dvs. SendPulse și faceți clic pe secțiunea de teste A / B.

2. Alegeți „Creați un test A / B”. Completați numele testului, alegeți lista de corespondență, valorile pe care urmează să le comparați și parametrii pentru campaniile câștigătoare - trimiterea manuală sau automată la ora specificată.

3. Apoi, personalizați e-mailul A. Completați informațiile necesare, creați sau alegeți și editați șablonul de e-mail premodat.

4. Repetați aceiași pași pentru a personaliza e-mailul B. În acest fel puteți finaliza crearea testului A / B sau setați e-mailul C, dacă este necesar - și ați terminat!

Linia de fund

Utilizați testarea A / B pentru orice element al e-mailului dvs., fie că este vorba de un subiect sau de o campanie, aflați preferințele abonaților dvs. și oferiți publicului dvs. conținut relevant. Noroc!