Outreach คืออะไรและเจ้าของธุรกิจทั่วไปสามารถทำอะไรได้บ้าง - ตอนที่ II
เผยแพร่แล้ว: 2013-09-04
การขยายงานที่ดีต้องมีการวางแผน คุณต้องดึงดูดผู้ชมด้วยกลยุทธ์ บ่อยครั้งสิ่งนี้ทำให้การมีส่วนร่วมมีความท้าทายและใช้เวลานาน แต่รางวัลก็ดีกว่าเช่นกัน ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก คุณอาจจะต้องทำงานส่วนใหญ่ ดังนั้นในบทความนี้ ฉันจะแสดงวิธีพัฒนาแนวทางที่มั่นคง คิดว่าพวกเขาเป็นแนวทาง
พวกเขาจะไม่ (และไม่ควร) ทำงานทุกครั้ง แต่จะช่วยให้คุณมีบางอย่างในการเริ่มต้น โปรดจำไว้ว่า โอกาสในการขยายงานแต่ละครั้งและมีความสำคัญไม่ซ้ำกันไม่ว่าจะเล็กแค่ไหน จัดระเบียบกลยุทธ์การขยายงานของคุณให้เหมาะสมกับสื่อที่กำหนดเสมอ
วิธีค้นหาแหล่งที่มา
"แหล่งที่มา" หมายถึงโอกาสในการมีส่วนร่วม อาจเป็นหนังสือพิมพ์ท้องถิ่น บล็อก ฟอรัม สถานีวิทยุ หรือช่องทีวี หากเป็นสื่อที่อาจเปิดโปงแบรนด์ของคุณ ให้พิจารณาว่าเป็นแหล่งที่มา มาดูวิธีการทั่วไปสองสามวิธีในการค้นหาแหล่งที่มาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณกัน
เครื่องมือค้นหา
เริ่มที่นี่. เป็นวิธีพื้นฐานที่สุดในการค้นหาแหล่งที่มา ในการวิจัยของฉันเอง ฉันใช้ Google เพื่อค้นหาสิ่งที่สำคัญอยู่แล้วสำหรับเฉพาะกลุ่มของฉัน เช่น ถ้าฉันเป็นครูสอนคาราเต้ ฉันจะค้นหาว่า "คาราเต้ใน
Google ใช้เงินและเวลาเป็นจำนวนมากเพื่อให้แน่ใจว่าจะมีเฉพาะไซต์ที่เกี่ยวข้อง เป็นที่นิยม และเป็นของแท้เท่านั้นที่ปรากฏขึ้นสำหรับข้อความค้นหาที่ระบุ ด้วยการทำวิจัยพื้นฐานนี้ คุณควรค้นหาสิ่งที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในขณะนี้สำหรับเฉพาะกลุ่มของคุณ รวมถึงสื่อทั้งหมดที่ฉันอธิบายไว้ก่อนหน้านี้และข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับคู่แข่งที่เป็นที่ยอมรับเช่นกัน
การเรียกดูที่มา
คุณรู้จักสื่อ เป็นสื่อที่น่ายกย่อง ตอนนี้คุณต้องค้นหาว่าเป็นแหล่งที่มาหรือไม่ ไปข้างหน้าและค้นหาผ่านสื่อที่กำหนด (เช่นเว็บไซต์ของหนังสือพิมพ์ท้องถิ่น) และดูว่าพวกเขามีเนื้อหาประเภทใดในหัวข้อของคุณอยู่แล้ว มีอะไรหรือเปล่า? ถ้ามีเรากำลังดูเรื่องอะไรอยู่? เนื้อหาได้รับความคิดเห็น การแชร์บนโซเชียล และการมีส่วนร่วมอื่นๆ เป็นจำนวนมากหรือไม่
บางทีคุณอาจคิดว่าสื่อจะทำงานได้ดีกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น บางทีคุณอาจกำลังขายเครื่องดื่มชูกำลังชนิดใหม่ และคุณคิดว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะทำได้ดีในเครือข่ายร้านหนังสือการ์ตูนแห่งหนึ่ง การเรียกดูแหล่งที่มาในกรณีนี้หมายถึงการรวบรวมข้อมูลการติดต่อ การตั้งค่าแผ่นงาน Excel ที่มีแหล่งข้อมูลที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่คุณมีอยู่ในใจและค้นหาข้อมูลติดต่อของพวกเขา
การวิจัยคู่แข่ง
คู่แข่งของคุณจะทราบแหล่งที่มา พวกเขาอาจมีกลยุทธ์ในการเข้าถึงลูกค้าอยู่แล้ว ดังนั้นการค้นหาว่าใครกำลังทำอะไรอยู่ในกลุ่มเฉพาะของคุณ จะทำให้คุณได้เปรียบอย่างแน่นอน ลองคิดดู หากคุณรู้ว่าคู่แข่งมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันและได้รับการมีส่วนร่วมอย่างมากจากฟอรัมใดฟอรัมหนึ่ง การทำแบบเดียวกันก็อาจให้ผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกัน
เมื่อคุณมีคู่แข่งในใจแล้ว ให้ป้อนข้อมูลนี้ลงในแถบค้นหา:
Inurl:[ชื่อคู่แข่ง] หรือ Inurl:[เว็บไซต์ของคู่แข่ง]
"Inurl" เป็นวิธีระบุเว็บไซต์ที่มีคำเฉพาะภายในแท็ก URL จากที่นั่น คุณสามารถดูได้ว่าใครกำลังพูดถึงคู่แข่งของคุณ และที่ที่พวกเขาตั้งค่าไซต์โซเชียล เป็นวิธีที่รวดเร็วในการค้นหาแหล่งข้อมูลที่ใช้งานได้จริงซึ่งได้รับการพิสูจน์แล้วว่าน่าเชื่อถือจากคู่แข่งของคุณ
เคล็ดลับโบนัส :
นี่เป็นวิธีที่รวดเร็วในการค้นหาที่อยู่อีเมลของ CEO หรือเจ้าของธุรกิจ หากไม่อยู่ในรายการ ดาวน์โหลดโปรแกรมซอฟต์แวร์ฟรีที่ชื่อว่า Rapportive ลงในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ ซึ่งทำงานควบคู่ไปกับบัญชี Gmail ของคุณเพื่อให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเกี่ยวกับผู้ที่ส่งอีเมลของคุณ ดังนั้น หากอีเมลเชื่อมโยงกับบัญชีอื่นๆ เช่น Facebook, Twitter และ LinkedIn โปรไฟล์ของบุคคลนั้นจะปรากฏขึ้นพร้อมกับที่อยู่อีเมล หากคุณทราบชื่อ CEO ของบริษัท คุณสามารถเดาที่อยู่อีเมลของพวกเขาโดยใช้ Rapportive เพียงทำการลองผิดลองถูกสองสามข้อสำหรับอีเมลของบุคคลนั้น โดยทั่วไปแล้วจะเป็นอะไรบางอย่างที่เกี่ยวกับ [ชื่อ][นามสกุล]@site.com, [ชื่อ]@site.com หรือบางคำรวมกันโดยใช้ชื่อย่อของชื่อแรกและนามสกุล หากอีเมลถูกต้อง โปรไฟล์ของบุคคลนั้น (เชื่อมโยงกับบัญชีโซเชียลมีเดีย) จะปรากฏขึ้นที่ด้านข้าง และคุณรู้ว่าคุณมีผู้ชนะ ระวังให้มากในการทำเช่นนี้ อ่านต่อไปเพื่อค้นหาแนวทางปฏิบัติที่เหมาะสมในการส่งอีเมลและมีส่วนร่วมกับแหล่งข้อมูลของคุณ
แนวทางปฏิบัติในการเผยแพร่ที่ดีที่สุด
ขั้นตอนต่อไปคือการเข้าถึงแหล่งที่มาของคุณ คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณยืนตามกฎชุดหนึ่งไว้ล่วงหน้า นี่คือสิ่งที่ฉันหมายถึง

หลายครั้งที่ผู้คนจะสุ่มสี่สุ่มห้ามีส่วนร่วมกับแหล่งข้อมูลโดยใช้กลวิธีทุกประเภทที่จะไม่สนใจแหล่งที่มาเลย อีเมล โทรศัพท์ การประชุม และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ควรทำอย่างเหมาะสมด้วยทัศนคติที่ถูกต้องและในเวลาที่เหมาะสม ไม่ว่าคุณจะนำเสนอโพสต์ของแขก การทำงานร่วมกัน โฆษณาที่ได้รับการสนับสนุน หรือโครงการการตลาดอื่นๆ คุณจำเป็นต้องมีแนวทางที่ดี คิดว่ามันเหมือนกับการเตรียมงาน มันเหมือนกับการออกกำลังกายก่อนออกกำลังกายก่อนที่จะวิ่ง
ทำวิจัยของคุณ
ผู้คนมีสัมผัสทั้งหกที่จะรู้ว่าเมื่อมีคนไม่รู้ว่าพวกเขากำลังพูดถึงอะไร สังเกตได้ไม่ยาก อย่ามีส่วนร่วมกับผู้อื่นโดยไม่ทราบรายละเอียดทั้งหมดของโครงการของคุณ อย่าติดต่อแหล่งข่าวโดยไม่รู้ทุกอย่างเกี่ยวกับพวกเขาเช่นกัน ดูผ่านเว็บไซต์ของพวกเขาจริงๆ รับความรู้สึกว่าพวกเขาทำสิ่งต่างๆ อย่างไร จากเนื้อหา ฐานผู้ใช้ และข้อมูลติดต่อที่มีอยู่ สิ่งที่คุณสรุปได้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการมีส่วนร่วมกับฝ่ายนั้น เป็นการเหมาะสมหรือไม่ที่จะโทรหาแหล่งข่าวนั้นหรือส่งอีเมลถึงพวกเขาแทน ต้องนัดหมายล่วงหน้าหรือไม่?
นอกจากนี้ อะไรที่ทำให้คุณคิดว่าคุณเข้ากันได้กับแหล่งข้อมูลนั้น คุณใช้หลักฐานอะไรจากสมมติฐานนี้? ใช้เวลาของคุณและรวบรวมกรณีที่ยากจริงๆ ว่าทำไมแหล่งข้อมูลนี้จึงควรทำงานร่วมกับคุณ
แนะนำตัวเอง
ความพยายามในการขยายงานทุกครั้งควรมีข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณ สิ่งที่คุณทำสำเร็จ และสิ่งที่คุณเสนอ - ตามลำดับ ห้ามลงสนามเด็ดขาด อย่าคิดเอาเองว่าแหล่งข่าวจะรู้ว่าคุณเป็นใคร อย่าคาดหวังให้พวกเขาอ่านลายเซ็นอีเมลแฟนซีของคุณ คุณสามารถเพิ่มตะขอแปลก ๆ และหัวเรื่องที่ไม่เป็นทางการเพื่อดึงดูดความสนใจของแหล่งที่มาของคุณหากคุณคิดว่ามันเหมาะสม (ทำวิจัยของคุณอีกครั้ง) แต่อย่าลืมที่จะสัมผัสทั้งสามจุด
ผู้คนจำเป็นต้องรู้ว่าคุณเป็นใคร มันวิเศษมากที่ลูกค้าที่ฉันเคยร่วมงานด้วยในอดีตลืมพูดถึงตัวเองโดยสิ้นเชิง และข้อมูลเบื้องหลังเล็กๆ น้อยๆ เกี่ยวกับบริษัทของพวกเขาในอีเมลประชาสัมพันธ์ หากคุณต้องการชี้ให้พวกเขาไปที่โปรไฟล์ออนไลน์หรือหน้า Landing Page ให้ทำโดยใช้ลิงก์ในอีเมล แต่ควรอธิบายสั้นๆ ในอีเมลว่าพวกเขาจะคลิกอะไร และเพิ่มเป็นเอกสารประกอบเท่านั้น
ซื่อสัตย์
อย่ามายุ่งกับที่นี่ ไม่มีอะไรเลวร้ายไปกว่าการใช้เวลา 5 เดือนในโครงการการตลาดกับแหล่งข้อมูลเพียงเพื่อจะพบว่าพวกเขาตีความข้อมูลเล็ก ๆ น้อย ๆ ผิด ๆ แล้วทุกอย่างก็พังลงเพราะมัน ตรงไปตรงมากับเป้าหมายและสิ่งที่คุณต้องการทำให้สำเร็จด้วยแหล่งข้อมูล เน้นว่าพวกเขาจะได้รับประโยชน์จากการแลกเปลี่ยนอย่างไร คุณคงไม่อยากสร้างความเสียหายให้กับสิ่งปลูกสร้างของคุณ ดังนั้นจึงไม่มีประโยชน์อย่างยิ่งที่จะละทิ้งข้อมูลใด ๆ หรือเปิดเผยเกี่ยวกับสิ่งนั้นอย่างเปิดเผยเช่นกัน
สิ่งที่ไม่ควรทำ
ความพยายามในการขยายงานทุกครั้งนั้นไม่ซ้ำกัน คุณต้องทำวิจัยและเข้าหามันจากมุมที่ต่างกันเล็กน้อยในแต่ละครั้ง อย่างไรก็ตาม มีหลายวิธีที่คุณจะพลาดความพยายามในการขยายงานอยู่เสมอ มาดูเรื่องใหญ่ๆ ที่ไม่ควรมองข้ามกัน
อย่าทำผิดพลาดทางไวยากรณ์ อีเมลเผยแพร่ควรได้รับการพิสูจน์อักษรเสมอ ใช้เวลา 20 วินาทีในการท๊อป ไม่มีอะไรที่จะทำให้คนอื่นผิดหวังอย่างมืออาชีพมากกว่าคำที่สะกดผิดหรือเครื่องหมายวรรคตอนที่ใช้ในทางที่ผิด อย่าอวดดีในหัวเรื่องด้วย บรรทัดหัวเรื่องอีเมลที่ไม่เป็นทางการอาจส่งผลดีและดึงดูดความสนใจของผู้อ่านได้ แต่คุณต้องค้นคว้าและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเหมาะสำหรับแหล่งที่มาที่เป็นปัญหา การใช้ภาษาพูดมีความเสี่ยงสูง ใช้เมื่อจำเป็นเท่านั้น
อย่าประกาศว่าคุณกำลังพูดในนามของผู้บังคับบัญชาของคุณ คุณกำลังพูดโดยตรงกับบุคคล หากคุณบอกว่าคุณกำลังเอื้อมมือไปหาเจ้านาย ดูเหมือนว่าคุณกำลังบอกแหล่งข่าวว่าพวกเขาไม่สำคัญทันที นี่อาจดูเหมือนขัดกับความคิดที่จะพูดความจริง แต่ความจริงก็คือคุณเป็นคนพูดจริงๆ รับผิดชอบและจัดการกับบุคคลจากมุมมองของคุณ
ห้ามเสนอเงินในอีเมลประชาสัมพันธ์ นี่เป็นกรรมชั่วในหลายระดับ มันอาจทำลายภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณ สร้างฝันร้ายของการประชาสัมพันธ์ และอาจทำให้คุณประสบปัญหาทางกฎหมายได้เช่นกัน สิ่งสุดท้ายที่คุณจะได้รับจากสิ่งนี้คือความพยายามในการเข้าถึงที่ประสบความสำเร็จ มีบางกรณีที่ค่าตอบแทนทางการเงินมีความเหมาะสมและชัดเจน ตัวอย่างเช่น การจ้างนักออกแบบเพื่อทำเลย์เอาต์อีเมลใหม่หรือทำงานร่วมกับคุณในโครงการใหม่ ย่อมหมายถึงการจ่ายเงินให้พวกเขาอย่างแน่นอน แต่อย่าพูดถึงตัวเลขทันที ดูว่าพวกเขาสนใจหรือไม่ อธิบายเล็กน้อยเกี่ยวกับโครงการ แล้วลงไปคุยเรื่องเงิน
สรุป
มีกลยุทธ์อยู่เสมอ จะเป็นสื่ออะไรก็ได้ Outreach เกี่ยวข้องกับการวางแผนอย่างรอบคอบ การวิจัยอย่างพิถีพิถัน และแนวคิดที่ดีในการสำรองข้อมูลทั้งหมด ครั้งหน้า เราจะมาพูดถึงวิธีการขยายงานต่างๆ กัน ได้แก่:
- แขกโพสต์
- อีเมล
- โทรศัพท์
- ประชุม
ฉันจะแสดงกลยุทธ์ที่น่าสนใจเบื้องหลังวิธีการเข้าถึงแต่ละวิธีเหล่านี้ (และอื่น ๆ ) ในตอนนี้ ให้เริ่มรวบรวมแหล่งที่มาของคุณ ค้นหาว่าคุณต้องการติดต่อใครและเตรียมการเสนอขายของคุณ ต่อไปเราจะพูดถึงวิธีเข้าถึงช่องทางการเข้าถึงแต่ละช่องทางเหล่านี้พร้อมคำแนะนำจากคนวงในด้วยเช่นกัน
ขั้นตอนถัดไป
- Outreach คืออะไรและเจ้าของธุรกิจทั่วไปจะทำได้อย่างไร ตอนที่ 1
- Outreach คืออะไรและเจ้าของธุรกิจทั่วไปจะทำได้อย่างไร ตอนที่ II
- Outreach คืออะไรและเจ้าของธุรกิจทั่วไปจะทำได้อย่างไร ตอนที่ III
