Qu'est-ce que la sensibilisation et comment un propriétaire d'entreprise commun peut-il le faire - Partie II

Publié: 2013-09-04

jovial

Une bonne sensibilisation a besoin d'un plan. Vous devez engager votre public avec une stratégie. Cela rend souvent l'engagement difficile et prend beaucoup de temps, mais la récompense est également bien meilleure. En tant que propriétaire d'une petite entreprise, vous allez probablement faire la majeure partie du travail, donc dans cet article, je vais vous montrer comment développer une approche solide. Considérez-les comme des lignes directrices.

Ils ne fonctionneront pas (et ne devraient pas) fonctionner à chaque fois, mais cela vous donnera quelque chose pour commencer. N'oubliez pas que chaque opportunité de sensibilisation est unique et importante, aussi petite soit-elle. Organisez toujours votre stratégie de sensibilisation pour qu'elle s'adapte au support donné.

Comment trouver des sources

Une "source" fait référence à une opportunité d'engagement. Il s'agit peut-être d'un journal local, d'un blog, d'un forum, d'une station de radio ou d'une chaîne de télévision. S'il s'agit d'un média qui pourrait potentiellement donner une exposition à votre marque, considérez-le comme une source. Passons en revue quelques-unes des façons courantes de trouver des sources pour votre petite entreprise.

Moteurs de recherche

Commencer ici. C'est la façon la plus simple de rechercher une source. Dans mes propres recherches, j'utilise Google pour découvrir ce qui est déjà important pour mon créneau. Par exemple, si j'étais instructeur de karaté, je chercherais des choses comme « le karaté en

[comté]", "écoles de karaté [ville]" ou "arts martiaux [état]". Dans cette situation, la recherche locale serait très importante pour ma stratégie globale, j'ai donc également inclus des mots-clés de localisation. Mais fondamentalement, vous voulez rechercher pour vos mots-clés principaux. Recherchez des mots-clés directement liés (dans l'ensemble) à vos produits, services ou marque.

Google dépense une tonne d'argent et de temps pour s'assurer que seuls les sites les plus pertinents, les plus populaires et les plus authentiques apparaissent pour un terme de recherche donné. Donc, en faisant cette recherche de base, vous devriez trouver ce qui est le plus populaire en ce moment pour votre créneau, y compris tous les supports que j'ai décrits précédemment et quelques informations sur les concurrents établis également.

Navigation dans les sources

Vous connaissez un médium. C'est un médium très respecté. Maintenant, vous devez savoir s'il s'agit ou non d'une source. Allez-y et recherchez dans un média donné (comme le site Web d'un journal local) et voyez quel type de contenu ils ont déjà sur votre sujet. Y a-t-il quelque chose du tout ? Si c'est le cas, quel genre de choses regardons-nous ici ? Le contenu a-t-il reçu beaucoup de commentaires, de partages sociaux et d'autres interactions ?

Peut-être pensez-vous qu'un média ferait bien avec votre produit. Par exemple, vous vendez peut-être une nouvelle boisson énergisante et vous pensez que votre produit se vendrait bien dans une chaîne de magasins de bandes dessinées en particulier. Dans ce cas, la navigation dans les sources fait référence à la collecte d'informations de contact. Mettre en place une feuille excel avec toutes les sources potentielles que vous avez déjà en tête et connaître leurs coordonnées.

Recherche de concurrents

Vos concurrents connaîtront les sources. Ils ont probablement déjà mis en place leur propre stratégie de sensibilisation, donc savoir qui fait quoi dans votre créneau vous donnera certainement l'avantage. Pensez-y, si vous saviez qu'un concurrent était activement impliqué et obtenait beaucoup d'engagement d'un forum particulier, alors faire de même donnerait probablement des résultats similaires.

Une fois que vous avez un concurrent en tête, allez-y et saisissez-le dans la barre de recherche :

Inurl :[nom du concurrent] ou Inurl :[site Web du concurrent]

"Inurl" est un moyen de déterminer les sites Web qui ont un terme spécifique dans sa balise URL. À partir de là, vous pouvez voir qui parle de votre concurrent et où ils ont mis en place des sites sociaux. C'est un moyen rapide de trouver des sources viables dont la crédibilité a déjà été prouvée par vos concurrents.

Astuce bonus :

Voici un moyen rapide de trouver l'adresse e-mail d'un PDG ou d'un propriétaire d'entreprise si elle n'est pas répertoriée. Téléchargez un logiciel gratuit appelé Rapportive sur votre navigateur Web. Cela fonctionne avec votre compte Gmail pour vous donner toutes les informations pertinentes sur qui vous envoyez. Ainsi, si l'e-mail est lié à d'autres comptes tels que Facebook, Twitter et LinkedIn, le profil de la personne apparaîtra à côté de l'adresse e-mail. Si vous connaissez le nom du PDG d'une entreprise, vous pouvez deviner son adresse e-mail en utilisant Rapportive. Faites simplement quelques essais et erreurs pour l'adresse e-mail de la personne. Il s'agit généralement de quelque chose comme [prénom][nom]@site.com, [prénom]@site.com, ou une combinaison utilisant leurs première et dernière initiales. Si l'e-mail est légitime, le profil de la personne (lié aux comptes de médias sociaux) apparaîtra sur le côté et vous saurez que vous avez un gagnant. Soyez très prudent en faisant cela cependant. Lisez la suite pour découvrir les bonnes pratiques pour envoyer des e-mails et engager vos sources.

Meilleures pratiques de sensibilisation

La prochaine étape consiste à contacter vos sources. Vous voulez vous assurer que vous respectez un ensemble de règles à l'avance. Voici ce que je veux dire.

Souvent, les gens engageront aveuglément des sources en utilisant toutes sortes de tactiques qui n'intéresseront vraiment pas du tout la source. Les e-mails, les appels téléphoniques, les réunions et autres canaux de communication doivent tous être effectués de manière appropriée avec la bonne attitude et au bon moment. Que vous proposiez une publication invitée, une collaboration, une publicité sponsorisée ou tout autre projet marketing, vous devez avoir une bonne approche. Pensez-y comme si vous faisiez un travail de préparation. C'est comme des exercices de pré-entraînement avant d'aller courir.

Faire votre recherche

Les gens ont six sens pour savoir quand quelqu'un n'a aucune idée de ce dont il parle. Ce n'est pas très difficile à repérer. N'engagez personne sans connaître tous les détails de votre projet. Ne contactez pas non plus une source sans tout savoir à son sujet. En fait, regardez sur leur site Web. Ayez une idée de la façon dont ils font les choses. Compte tenu de leur matériel, de leur base d'utilisateurs et des coordonnées disponibles, quelle serait, selon vous, la meilleure marche à suivre pour engager cette partie ? Serait-il approprié d'appeler cette source par téléphone ou de lui envoyer un e-mail ? Vous devez prendre rendez-vous ?

De plus, qu'est-ce qui vous fait penser exactement que vous êtes compatible avec cette source ? Sur quelles preuves fondez-vous cette hypothèse ? Prenez votre temps et préparez vraiment un dossier solide pour expliquer pourquoi cette source devrait travailler avec vous.

Présentez-vous

Chaque tentative de sensibilisation doit également inclure des informations sur qui vous êtes, ce que vous avez accompli et ce que vous avez à offrir - dans cet ordre. Ne rentrez pas directement sur le terrain. Ne présumez pas que la source saura qui vous êtes. Ne vous attendez pas à ce qu'ils lisent votre signature d'e-mail fantaisiste. Vous pouvez ajouter des accroches originales et des lignes d'objet informelles pour capter l'attention de votre source si vous pensez que c'est approprié (faites à nouveau vos recherches). Mais n'oubliez pas d'aborder ces trois points.

Les gens ont besoin de savoir qui vous êtes. C'est incroyable le nombre de clients avec lesquels j'ai travaillé dans le passé qui oublient complètement de se mentionner et de donner quelques informations générales sur leur entreprise quelque part dans leur e-mail de sensibilisation. Si vous souhaitez les diriger vers un profil en ligne ou une page de destination, faites-le avec un lien dans l'e-mail. Mais expliquez toujours brièvement dans l'e-mail sur quoi ils sont sur le point de cliquer et ne l'ajoutez qu'en tant que matériel supplémentaire.

Être honnête

Ne plaisante pas ici. Il n'y a rien de pire que d'être 5 mois dans un projet marketing avec une source pour découvrir qu'ils ont mal interprété une petite information et que tout s'effondre à cause de cela. Soyez franc avec vos objectifs et ce que vous aimeriez accomplir avec une source de sensibilisation. Soulignez comment ils bénéficieraient de l'échange. Vous ne voulez pas endommager quelque chose de votre bâtiment, il n'y a donc absolument aucun avantage à laisser de côté des informations ou à mentir ouvertement à ce sujet.

Ce qu'il ne faut pas faire

Chaque tentative de sensibilisation est unique. Vous devez faire vos recherches et l'aborder sous un angle légèrement différent à chaque fois. Il existe cependant de nombreuses façons de gâcher toujours une tentative de sensibilisation. Passons en revue quelques grands non-non absolus pour la sensibilisation.

Ne faites pas de fautes de grammaire. Les e-mails de sensibilisation doivent toujours être relus. Cela prend 20 secondes maximum. Rien ne décourage les gens professionnellement qu'un mot mal orthographié ou une ponctuation mal utilisée. Ne soyez pas arrogant dans les lignes d'objet non plus. Une ligne d'objet d'e-mail informelle pourrait être payante et capter l'attention de votre lecteur, mais vous devez faire vos recherches et vous assurer qu'elle est appropriée pour la source en question. L'utilisation d'un langage familier est un gros risque. Ne l'utilisez que lorsque cela est nécessaire.

N'annoncez pas que vous parlez au nom de vos supérieurs. Vous vous adressez directement à la personne. Si vous dites que vous tendez la main à la place de votre patron, cela donne l'impression que vous dites à la source qu'elle n'est pas importante dès le départ. Cela peut sembler en contradiction avec l'idée d'être honnête, mais la réalité est que vous êtes la personne qui parle ici. Prenez en charge et adressez-vous à la personne de votre point de vue.

N'offrez pas d'argent dans un e-mail de sensibilisation. C'est un mauvais karma à plusieurs niveaux. Cela pourrait potentiellement ruiner votre image de marque, provoquer un cauchemar de relations publiques et peut-être même vous attirer des ennuis juridiques. La dernière chose que vous allez gagner est une tentative de sensibilisation réussie. Il y a des cas où une compensation financière est appropriée et évidente. Par exemple, embaucher un designer pour faire une nouvelle mise en page de courrier électronique ou travailler avec vous sur un nouveau projet signifierait évidemment lui payer de l'argent. Mais ne discutez pas des chiffres dès le départ. Voyez s'ils sont intéressés, décrivez un peu le projet, puis passez à la question de l'argent.

Sommaire

Ayez toujours une stratégie. Il peut s'agir de n'importe quel support. La sensibilisation implique une planification minutieuse, une recherche méticuleuse et une très bonne idée pour étayer le tout. La prochaine fois, nous aborderons les différentes méthodes de sensibilisation, notamment :

  • Publication d'invités
  • E-mail
  • Appels téléphoniques
  • Réunions

Je vais vous montrer quelques stratégies intéressantes derrière comment aborder chacune de ces méthodes (et plus). Pour l'instant, commencez à rassembler vos sources. Découvrez qui vous souhaitez contacter et préparez votre argumentaire. Nous aborderons ensuite la façon d'aborder chacun de ces canaux de sensibilisation ainsi que quelques conseils d'initiés.

Prochaines étapes

  • Qu'est-ce que la sensibilisation et comment un propriétaire d'entreprise commun peut-il le faire Partie I
  • Qu'est-ce que la sensibilisation et comment un propriétaire d'entreprise commun peut-il le faire Partie II
  • Qu'est-ce que la sensibilisation et comment un propriétaire d'entreprise commun peut-il le faire Partie III