SEO ROI: มันคืออะไรและจะวัดได้อย่างไร

75% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตไม่เคยเลื่อนผ่านหน้าแรกของ Google เป้าหมายของนักการตลาดคือการใช้กลยุทธ์ SEO เพื่อจัดอันดับใน SERP อันดับต้น ๆ (หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา) สร้างการเข้าชมแบบออร์แกนิกให้ได้มากที่สุด และแสดงผลกระทบ SEO ต่อผู้มีอำนาจตัดสินใจ

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดอาจเผชิญกับความท้าทายในการคำนวณผลตอบแทนจากการลงทุนของความพยายาม SEO ในบทความนี้ เราจะเจาะลึกเกี่ยวกับ SEO ROI วิธีวัดและวิธีเพิ่ม

SEO ROI คืออะไร?

โดยเฉลี่ยแล้ว 53% ของการเข้าชมเว็บไซต์มาจากการค้นหาทั่วไป ด้วยเหตุนี้ นักการตลาดจึงต้องเข้าใจพลังของการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา แม้ว่า KPI มาตรฐานของ SEO เช่น การจัดอันดับการค้นหา จำเป็นต้องมีการตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง การวัดความสำเร็จขั้นสุดท้ายคือการให้ ROI ที่สูง

SEO ROI วัดผลตอบแทนจากการลงทุนของความพยายาม SEO เว็บไซต์จะมี ROI ในเชิงบวกหากรายได้ที่เกิดขึ้นเองจากแคมเปญ SEO สูงกว่าต้นทุน

สิ่งสำคัญคือต้องสรุปว่าแคมเปญ SEO ใช้เวลานานขึ้นในการสร้างผลตอบแทนจากการลงทุน เนื่องจากอยู่ในมือของเครื่องมือค้นหา โดยเฉลี่ยแล้ว ผลตอบแทนจากการลงทุนขั้นต่ำจะใช้เวลาประมาณ 6 ถึง 12 เดือน จึงจะสำเร็จ

ความท้าทายในการคำนวณ ROI ของ SEO

นักการตลาดจำนวนมากอาจประสบปัญหาในการคำนวณผลตอบแทนจากการลงทุนของ SEO ส่วนใหญ่มาจากข้อเท็จจริงที่ว่า SEO โดยทั่วไปไม่มีค่าใช้จ่ายคงที่ ซึ่งแตกต่างจาก PPC (จ่ายต่อคลิก)

PPC มีค่าใช้จ่ายในการคลิกที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญและสร้างผลลัพธ์ ดังนั้นนักการตลาดจึงสามารถระบุแหล่งที่มาของการลงทุนในช่วงเวลาที่กำหนดได้อย่างง่ายดาย ง่ายต่อการค้นหาจำนวนที่ถูกต้องของ PPC ROI

SEO นั้นวัดได้ยากกว่าเล็กน้อย เนื่องจากช่องนั้นเกี่ยวกับการรับปริมาณการค้นหาทั่วไปมากกว่าการซื้อ ไม่มีค่าใช้จ่ายคงที่สำหรับการคลิกหรือการแปลงที่สร้างด้วยแคมเปญ SEO

วิธีการคำนวณมูลค่าของ SEO?

ROI ของการคำนวณ SEO นั้นคล้ายกับการคำนวณ ROI ของการลงทุนทางธุรกิจประเภทอื่นๆ นักการตลาดจำเป็นต้องรวบรวมสองตัวชี้วัด:

• ต้นทุน SEO คือจำนวนเงินที่ใช้ไปกับแคมเปญ SEO
• กำไร SEO คือจำนวนเงินที่ได้รับคืนจากแคมเปญ SEO

จากนั้นคำนวณโดยใช้สูตร:
(ผลตอบแทนรวมจากแคมเปญ SEO – ต้นทุนแคมเปญ SEO) / ต้นทุนแคมเปญ SEO = ROI ของแคมเปญ SEO

ทำความเข้าใจต้นทุน SEO

ค่าใช้จ่ายนี้เป็นตัวกำหนดงบประมาณที่ธุรกิจต้องทุ่มเทให้กับแคมเปญ SEO งบประมาณอาจแตกต่างกันไปตามปัจจัยต่างๆ เช่น:

• การจัดการ SEO ภายในองค์กร อาจคำนวณได้ยาก เนื่องจากมีต้นทุนแรงงานที่ซับซ้อน ทีม SEO ที่ได้รับมอบหมายสามารถทำงานในโครงการต่างๆ ได้ และหากไม่มีการตรวจสอบเวลาที่ใช้ใน SEO ค่าใช้จ่าย SEO ภายในองค์กรอาจไม่ถูกต้อง
• เอเจนซี่เอาท์ซอร์ส หากธุรกิจตัดสินใจร่วมงานกับเอเจนซี่ SEO การคำนวณต้นทุนจะง่ายขึ้น เอเจนซี่ส่วนใหญ่ทำงานในรูปแบบการยึดโดยมีค่าธรรมเนียมรายเดือนคงที่และค่าคอมมิชชันสำหรับการแปลงใดๆ ที่เกิดขึ้น ดังนั้นธุรกิจจึงไม่จำเป็นต้องคำนวณค่าแรงเพิ่มเติมใดๆ

• เครื่องมือ SEO ที่ ใช้สำหรับแคมเปญการเข้าชมแบบออร์แกนิกควรเพิ่มเข้ากับต้นทุน SEO เครื่องมือและซอฟต์แวร์ที่ใช้สำหรับ SEO มักจะถูกลืมในการคำนวณต้นทุนหรือเพิ่มต้นทุนเทคโนโลยีอย่างไม่ถูกต้อง

กำไร SEO คืออะไร?

หลังจากคำนวณต้นทุนของ SEO แล้ว ก็มีการทำ SEO เพิ่มขึ้น ในการกำหนดมูลค่าของแคมเปญ SEO นักการตลาดจำเป็นต้องวัดตัวชี้วัดประสิทธิภาพของเว็บไซต์

KPI (ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก) มีความสำคัญต่อการเห็นความสำเร็จของการลงทุน SEO เหล่านี้เป็น KPI ทั่วไปที่ใช้สำหรับวัดประสิทธิภาพ SEO:

• ค้นหา อันดับ อันดับของเพจยิ่งสูงยิ่งดี นักการตลาดต้องคอยติดตามว่าธุรกิจมีอันดับอย่างไรสำหรับคำค้นหาหลักในช่วงเวลาหนึ่ง ซึ่งแปลว่ากลยุทธ์ SEO ที่ประสบความสำเร็จนั้นเป็นอย่างไร
• ปริมาณการค้นหา ทั่วไป KPI นี้แสดงจำนวนผู้ใช้ที่เข้าชมเว็บไซต์ เช่น หน้าแรก หน้า Landing Page หรือบล็อก จาก SERP โดยไม่ได้รับความช่วยเหลือด้านการตลาดแบบชำระเงิน
• อัตราตีกลับจะ แสดงเมื่อผู้ใช้เข้าชมเว็บไซต์และเลือกไม่เข้าร่วมในบางจุด แสดงว่าเพจไม่มีส่วนร่วมและต้องปรับปรุง แม้ว่าอัตราตีกลับที่สูงอาจมีสาเหตุหลายประการ และโดยทั่วไปมักบ่งบอกถึงปัญหา SEO ทางเทคนิค แต่การสังเกตควรละเอียด
• CTR ทั่วไป (อัตราการคลิกผ่าน) วัดอัตราส่วนของผู้ใช้ที่คลิกเว็บไซต์ เนื่องจากแสดงในผลการค้นหาของ Google ต่อจำนวนผู้ใช้ทั้งหมดที่ดูผลการค้นหา CTR ที่สูงบ่งชี้ว่าธุรกิจได้กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่เหมาะสมด้วยเว็บไซต์ที่มีส่วนร่วมมากพอที่ผู้ใช้จะคลิกลิงก์ได้ในเปอร์เซ็นต์ที่สูง
• การแปลงแบบซอฟต์และฮาร์ดหรืออัตรา การ แปลง ฮาร์ดคอนเวอร์ชั่นอาจเป็นการลงชื่อสมัครใช้เดโม การโทร การลงทะเบียน หรือที่สำคัญที่สุดคือการซื้อ โดยทั่วไปแล้ว Conversion ประเภทนี้ถือเป็นประเภท Conversion ดั้งเดิมเนื่องจากแสดงเจตนาที่ชัดเจน Soft Conversions บ่งบอกถึงความสนใจที่ชัดเจน เช่น การสมัครรับจดหมายข่าว การแชร์บนโซเชียลและการถูกใจ แม้ว่าเราจะแนะนำให้เน้นที่ Conversion อย่างหนัก แต่ธุรกิจต่างๆ ควรรักษา Conversion ทั้งสองนี้ให้สมดุล การแปลงแบบซอฟต์นำไปสู่ฮาร์ดคอนเวอร์ชั่น ซึ่งบริษัทส่วนใหญ่ตั้งเป้าไว้
• จำนวน หน้าต่อเซสชัน (PPS) คือจำนวนหน้าเฉลี่ยที่ผู้ใช้เข้าชมในหนึ่งเซสชัน อัตรา PPS ที่สูงมีความเกี่ยวข้องสูงกับอัตราตีกลับ หมายความว่าผู้ใช้พบเนื้อหาที่น่าดึงดูดและง่ายต่อการแปลง
• การแสดงผล ทั่วไปแสดงจำนวนครั้งที่มีการดูเว็บไซต์สำหรับคำค้นหาทั้งหมดที่ทำ การติดตามการแสดงผลที่เกิดขึ้นเองสามารถช่วยวัดผลลัพธ์ที่ได้รับการปรับปรุงสำหรับข้อความค้นหาหลัก

สำหรับการตรวจสอบ SEO KPI ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดส่วนใหญ่ใช้ เครื่องมือการรายงาน นักการตลาดสามารถเชื่อมต่อกับแหล่งที่มาต่างๆ และดู KPI เช่น เพจต่อเซสชัน, CTR ทั่วไป และปริมาณการใช้ข้อมูลในแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ และสร้างรายงานแบบภาพพร้อมเมตริกประสิทธิภาพที่สำคัญที่สุด Whatagraph นำเสนอ เทมเพลต Google Analytics ที่สร้างไว้ล่วงหน้าสำหรับนักการตลาด ซึ่งช่วยลดขั้นตอนในการรวบรวมข้อมูลและการรายงานข้อมูลที่ใช้แรงงานจำนวนมาก

เครื่องมือการรายงาน ยังเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสร้างข้อมูลเชิงลึกที่มีข้อมูลสำรอง ให้ข้อมูลที่รวบรวมและทำความสะอาดในรายงานที่เข้าใจง่าย เพื่อให้นักการตลาดและลูกค้าสามารถเห็นได้ว่าความพยายามในการทำ SEO ใดให้ ROI ที่ดีที่สุด และแคมเปญใดที่ต้องการการเพิ่มประสิทธิภาพ

วิธีเพิ่ม ROI ของ SEO

แม้ว่าการสร้าง ROI ที่สูงจากแคมเปญ SEO นั้นเป็นงานที่ทำอย่างต่อเนื่อง แต่ก็มีขั้นตอนที่นักการตลาดสามารถทำได้เพื่อช่วยในการสร้างการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองและเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน SEO

การรักษาเว็บไซต์ที่รวดเร็วและเหมาะสำหรับมือถือ

ในไตรมาสที่ 1 ปี 2564 การเข้าชมเว็บเกือบ 55% ทั่วโลกสร้างขึ้นโดยใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ เสิร์ชเอ็นจิ้นเช่น Google หรือ Bing กำหนดว่าเว็บไซต์อยู่ในอันดับใดใน SERP โดยดูที่ความเร็วเว็บไซต์และความเป็นมิตรกับมือถือ และเมื่อคุณนึกถึง ROI ของ SEO การจัดอันดับก็มีความสำคัญ

หากต้องการดูประสิทธิภาพของเว็บไซต์และรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงเว็บไซต์ นักการตลาดสามารถใช้ คุณลักษณะทดสอบไซต์ของฉันของ Google Analytics

การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์มักประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

• เปิดใช้งานการแคชเบราว์เซอร์
• ลดอัตราการตอบกลับของเซิร์ฟเวอร์
• ลดขนาดและเพิ่มประสิทธิภาพ HTML, JavaScript และ CSS;
• การบีบอัดรูปภาพของไซต์
• การใช้เว็บไซต์โฮสต์วิดีโอภายนอกเช่น Youtube หรือ Vimeo

การสร้างเนื้อหาที่เป็นมิตรกับ SEO

เนื้อหาเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่ม SEO ROI เนื้อหาที่เขียนดีคือการลงทุนระยะยาว อย่างไรก็ตาม ไม่เพียงแต่ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสามารถค้นหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและทำความรู้จักกับธุรกิจเท่านั้น เนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับ SEO ยังเหมาะสำหรับการจัดอันดับในตำแหน่งเครื่องมือค้นหาระดับสูง

อาจมีเนื้อหาประเภทต่างๆ เช่น

• บทความบล็อกที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจ
• หน้าสินค้า;
• คำแนะนำหรือวิธีการ;
• วิดีโอ;

หากคุณต้องการเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหา นี่คือบทความของเรา เกี่ยวกับการสร้างเนื้อหาที่มีส่วนร่วมซึ่งจะแปลงผู้เข้าชมให้กลายเป็นลีด

การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาเก่า

การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหามีความสำคัญต่อ ROI ของ SEO ด้วยเหตุผลสามประการ:

• เนื้อหาลดลงเมื่อเวลาผ่าน ไป เนื้อหาที่ล้าสมัยอาจทำให้อันดับในผลการค้นหาต่ำลงได้ เนื่องจากทั้งผู้ค้นหาและเครื่องมือค้นหาต่างทราบดีว่าเนื้อหาเก่า ไม่ว่าจะเป็นเนื่องจากวันที่ตีพิมพ์หรือข้อมูลที่ล้าสมัยซึ่งทำให้เนื้อหาไม่เกี่ยวข้องกับวันที่
• เนื้อหามีคุณค่าในระยะยาว ด้วยการอัปเดตเนื้อหาที่ไม่มีวันหมดอายุ นักการตลาดสามารถเพิ่มมูลค่าสูงสุดและปรากฏขึ้นอีกครั้งบน SERP
• ความตั้งใจในการค้นหาพัฒนา ขึ้น เทคโนโลยีใหม่ อัลกอริธึม กฎระเบียบและมาตรฐานกำลังเปลี่ยนแปลง นักการตลาดสามารถข้ามจากบรรทัดล่างสุดของเครื่องมือค้นหาไปยังตำแหน่งบนสุดได้โดยการอัปเดตและเพิ่มประสิทธิภาพและเพิ่มปริมาณการเข้าชมทั่วไป

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับจุดเริ่มต้นในการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาเก่า:

• ดำเนินการตรวจสอบบล็อกแบบเต็มและพิจารณาว่าเนื้อหาใดขับเคลื่อนการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองมากที่สุด มีความเกี่ยวข้องกับธุรกิจมากที่สุด และติดอันดับในหน้าเครื่องมือค้นหาที่หนึ่ง สอง หรือสาม
• ดำเนินการวิจัยคำหลักเพื่อค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมเพื่อกำหนดเป้าหมาย คุณสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น SEMrush หรือ Ahrefs เพื่อช่วยในการวิจัยคำหลัก
• ใช้คีย์เวิร์ดหลักในพาดหัว ชื่อเมตา และ 100 คำแรกของบทความ
• อัปเดตแนวทางปฏิบัติ สถิติ หรือการศึกษาที่ล้าสมัย
• ปรับรูปภาพ GIF และวิดีโอให้เหมาะสมหรือเปลี่ยนแปลงตามความเกี่ยวข้อง
• เสิร์ชเอ็นจิ้นชอบไซต์ที่มีเนื้อหาเฉพาะและเกี่ยวข้อง และนำพวกเขาไปที่ด้านบนสุดของ SERP ความพิเศษเฉพาะตัวของข้อความเป็นส่วนสำคัญของบทความที่ทำให้เป็นแรงบันดาลใจและติดหู การใช้ตัวตรวจสอบการลอกเลียนแบบออนไลน์จะเป็นประโยชน์ในการตรวจจับการทำซ้ำในเนื้อหา

การกำหนดเป้าหมายคำหลักหางยาว

คำหลักเป็นส่วนสำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดต้องค้นหาคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้อง กำหนดความตั้งใจในการค้นหา และผสมลงในเนื้อหาและเมตาแท็ก ช่วยดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามายังเว็บไซต์ของธุรกิจและอันดับใน SERP คำหลักมีสองประเภท:

• คำหลักหางยาว คือสามถึงสี่คำ เช่น "หน่วยงานด้านการตลาดชั้นนำของแคนาดา"
• คำหลักแบบสั้น คือหนึ่งถึงสองคำ เช่น "หน่วยงานการตลาด"

คำหลักหางยาวมีปริมาณการค้นหาน้อยกว่า อย่างไรก็ตาม มันสามารถดึงดูดลูกค้าในอุดมคติได้ในขณะที่เผชิญกับการแข่งขันที่น้อยลง โดยกำหนดเป้าหมายตามความตั้งใจที่เจาะจงมากขึ้น ในการเปรียบเทียบ ผลลัพธ์ของ "หน่วยงานทางการตลาด" เผชิญกับการแข่งขันที่มากกว่า เนื่องจากเป็นคำหลักที่กว้างกว่า หากเว็บไซต์ของธุรกิจอยู่ในอันดับที่ต่ำที่สุด อาจทำให้ตัวเลขการเข้าชมต่ำถึงศูนย์เกือบ ในท้ายที่สุด การปรับปรุงประสิทธิภาพ SEO สามารถเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า มูลค่าตลอดอายุการใช้งาน และรายได้

บรรทัดล่าง

การรู้ ROI ของ SEO เป็นข้อมูลที่ทรงพลัง สามารถใช้เพื่อซื้อเพิ่มเติมสำหรับการลงทุนเพิ่มเติมและแสดงความสำเร็จของแคมเปญ SEO ซึ่งสร้างผลตอบแทนทางการเงินให้กับธุรกิจ

ด้วย การตรวจสอบและ ติดตามประสิทธิภาพ SEO อย่างต่อเนื่อง นักการตลาดสามารถสร้างข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ท้ายที่สุดแล้ว สิ่งสำคัญคือเงิน 1 ดอลลาร์ที่ลงทุนในบริการ SEO นำผลกำไรกลับมาสู่ลูกค้า