บริการการตลาดอัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดใช้ทำอะไรเป็นหลัก?

การตลาดอัตโนมัติช่วยให้การจัดการกระบวนการทางการตลาดและแคมเปญต่างๆ ผ่านช่องทางต่างๆ เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพโดยอัตโนมัติ

ซึ่งทำได้โดยชุดคำสั่งหรือที่เรียกว่าเวิร์กโฟลว์

เวิร์กโฟลว์คือเทมเพลตของการออกแบบที่สร้างขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่ามีการส่งคำสั่งหรือกระบวนการโดยอัตโนมัติ ซึ่งคุณสามารถสร้างตั้งแต่เริ่มต้นหรือพัฒนากลางคันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น เวิร์กโฟลว์เป็นเครื่องมืออย่างหนึ่งของฝ่ายการตลาดและการขาย ซึ่งช่วยจำกัดความเสี่ยงที่จะเกิดความผิดพลาดจากมนุษย์ในด้านการตลาด และทำให้งานง่ายขึ้นและเร็วขึ้นเป็นหลัก

การตลาดอัตโนมัติช่วยให้คุณนำกลยุทธ์ทางการตลาดไปใช้โดยไม่ต้องส่งข้อความอีเมล ส่งข้อความถึงลูกค้าหรือลูกค้าทุกครั้ง หรือแสดงความคิดเห็นด้วยตนเองในโพสต์ทุกครั้งที่เปิดตัวแคมเปญ

เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการจัดการเวลา เพิ่ม ROI และมุ่งเน้นไปที่งานที่เรียกร้องอื่นๆ ในองค์กร

ประเภทของการตลาดอัตโนมัติ

มีระบบการตลาดอัตโนมัติหลายประเภทที่เหมาะกับอุตสาหกรรมประเภทต่างๆ เป้าหมายหลักยังคงเป็นการขับเคลื่อนการเติบโตและสร้างลีดโดยตอบสนองความต้องการเฉพาะของผู้ที่อยู่ในแต่ละหมวดหมู่ สี่ประเภทจะอธิบายสั้น ๆ ได้แก่ ระบบการตลาดอัตโนมัติแบบ B2B, ระบบการตลาดอัตโนมัติแบบ B2C, ระบบการตลาดอัตโนมัติสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก และการตลาดอัตโนมัติแบบเคลื่อนที่

• การตลาดอัตโนมัติแบบ B2B

ธุรกิจกับธุรกิจมีมาระยะหนึ่งแล้วเมื่อพูดถึงระบบอัตโนมัติทางการตลาด และอาจเป็นผลมาจากการรวมตัวกันของลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายเพื่อสร้างตลาดขนาดเล็กเป้าหมายซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจที่ทำซ้ำอย่างต่อเนื่อง และ ยังมีส่วนร่วมในกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างหลายขั้นตอน

ด้วยระบบการตลาดแบบอัตโนมัติ B2B การตัดสินใจซื้อหรือซื้อไม่ได้เกิดขึ้นทันทีเสมอไป แต่จะต้องผ่านกระบวนการคิดอย่างมีเหตุมีผลซึ่งจะเกี่ยวข้องกับบุคคลมากกว่าหนึ่งคน เน้นการสร้างการรับรู้และการศึกษาผลิตภัณฑ์

การดูแลลูกค้าเป้าหมายแบบ B2B ใช้เวลานานกว่าการตลาดแบบ B2C เนื่องจากในธุรกิจ B2B ลูกค้าที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสามารถตัดสินใจได้ ซึ่งปกติแล้วจะเกี่ยวข้องกับการวิจัยจำนวนมากในส่วนของพวกเขาก่อนที่จะติดต่อกับพนักงานขาย

กระบวนการและคุณลักษณะเหล่านี้ทำให้ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติเหมาะสำหรับสภาพแวดล้อม B2B

• การตลาดอัตโนมัติแบบ B2C

ระบบการตลาดอัตโนมัติแบบ B2C เกือบจะตรงกันข้ามกับกลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติแบบ B2B นั่นเป็นเพราะว่าด้วย B2C ลูกค้า (ผู้ที่อาจเป็นผู้ซื้อ) เชื่อมั่นในกรอบเวลาอันสั้น และการซื้อเกิดขึ้นโดยที่ลูกค้าไม่ได้ทำการค้นคว้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์มากเกินไป

การตลาดของธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C) มุ่งเป้าไปที่พฤติกรรมของผู้บริโภคเป็นหลักและยังคงส่งข้อความที่ดึงดูดใจมากมายเพื่อติดตามความตั้งใจในการซื้อของพวกเขาอย่างรวดเร็ว

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าฐานลูกค้าทำงานเพื่อให้พวกเขาสามารถไว้วางใจผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์และสามารถแนะนำให้ผู้อื่นได้เช่นกัน แง่มุมนี้เป็นสิ่งที่ทำให้ B2C เป็นกระบวนการที่ยาวนานขึ้นเช่นกัน

• การตลาดอัตโนมัติสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

การตลาดอัตโนมัติไม่ได้มีไว้สำหรับแบรนด์ใหญ่เท่านั้น แบรนด์และธุรกิจขนาดเล็กยังสามารถได้รับประโยชน์จากการใช้ประโยชน์เพื่อกระตุ้นยอดขายและรายได้ แม้ว่าจะมีงบประมาณการใช้จ่ายที่ต่ำมาก

ธุรกิจขนาดเล็กควรพิจารณาบริการการตลาดอัตโนมัติเนื่องจาก:

1. ระบุลูกค้าเป้าหมายและดูแลพวกเขา:
   คุณสามารถระบุลีดออนไลน์ ดึงดูดและดึงดูดพวกเขาด้วยเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมจากแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ แพลตฟอร์มการทำงานอัตโนมัติที่ยอดเยี่ยมจะช่วยคุณในการสร้างหน้า Landing Page (แทนที่จะต้องจ้างเครื่องมือสร้างหน้า Landing Page) แบบฟอร์ม และยังช่วยให้มั่นใจว่าการมีส่วนร่วมกับหน้าเว็บไซต์อื่นๆ ในขณะที่การวัดโอกาสในการขายเนื้อหานั้นดูน่าดึงดูด สิ่งนี้ช่วยในการจัดการลูกค้าเป้าหมาย
2. ไม่ต้องคาดเดา: ข้อมูลมีให้คุณผ่านแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ คุณมีข้อมูลที่เหมาะสมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณและการมีส่วนร่วมที่ได้รับจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถค้นหาประสบการณ์ของลูกค้าจากการมีส่วนร่วมของพวกเขาได้อีกด้วย
3. การตอบสนองอย่างรวดเร็ว: แบรนด์ที่ใหญ่กว่าเริ่มต้นจากเล็กๆ พวกเขาเริ่มต้นด้วยการให้ความสนใจกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในรูปแบบของการตอบคำถามอย่างรวดเร็ว ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าของคุณมากขึ้น หากคุณตอบกลับภายในหนึ่งชั่วโมงหลังจากมีการสอบถาม

• การตลาดอัตโนมัติบนมือถือ

นี่คือวันที่เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ใช้โทรศัพท์มือถือเกินเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ใช้คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลทุกวัน ดังนั้นการมีส่วนร่วมจากแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติบนมือถือไม่สามารถเน้นมากเกินไปได้ การตลาดอัตโนมัติแบบเคลื่อนที่ทำให้การตลาดสำหรับยุคอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นไปได้เนื่องจากมั่นใจได้ว่า:

1. ข้อความเรียลไทม์
2. การผสานรวมกับแอปและแหล่งข้อมูลต่างๆ ที่ได้รับจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ของผู้ใช้

วิธีการทางการตลาดอัตโนมัติแบบ B2B และ B2C พบความสมบูรณ์ในระบบอัตโนมัติของการตลาดบนมือถือเมื่อเชื่อมต่อโดยตรงกับผู้ใช้ และอนุญาตให้แบรนด์สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าส่วนบุคคลและส่งข้อความตามเวลาจริงไปยังจุดสิ้นสุดที่แบรนด์สร้างขึ้นในหัวใจของลูกค้า

บริการการตลาดอัตโนมัติคืออะไร?

เหล่านี้เป็นกลยุทธ์พื้นฐานที่ทีมขายกำหนด และเกี่ยวข้องกับงานทางการตลาดเพื่อขับเคลื่อนยอดขายและเพิ่ม ROI ของธุรกิจ บริการเหล่านี้ช่วยให้คุณมีกระบวนการขายที่ยอดเยี่ยม สิ่งพื้นฐานคือ:

• การตลาดทางอีเมล: ช่วยสร้างและจัดการแคมเปญอีเมลส่วนบุคคล การตลาดผ่านอีเมลเป็นกลยุทธ์ประเภทหนึ่งที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและปรับให้เข้ากับความต้องการของตน
• การตลาดบนโซเชียลมีเดีย: ช่วยให้มั่นใจว่ามีการใช้โซเชียลมีเดียอย่างดีเยี่ยมเพื่อส่งเสริมเป้าหมายทางธุรกิจและรับประกันการขายผลิตภัณฑ์และบริการของแบรนด์ คุณยังสามารถแนะนำประสบการณ์ผู้ใช้ผ่านเครื่องมือโซเชียลมีเดีย
• การส่งข้อความ: คุณสามารถสื่อสารความต้องการทางการตลาดของลูกค้าและแนะนำประสบการณ์ของลูกค้าผ่าน MMS, SMS หรือการแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อดึงดูดลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• การจัดการโฆษณา: ช่วยให้มั่นใจได้ว่าโฆษณาของบริษัทหรือแบรนด์จะเข้าถึงผู้ใช้เฉพาะเพื่อเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ และสร้าง ROI ให้กับบริษัทมากขึ้น

กลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติ

ด้วยซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ การดำเนินการต่อไปนี้:

การจับลูกค้าเป้าหมาย: คุณลักษณะนี้ช่วยให้คุณระบุและรู้จักผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ หน้า Landing Page สร้างขึ้นเพื่อดึงดูดผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ผู้มุ่งหวังจำเป็นต้องดำเนินการเสมอเพื่อแลกกับรางวัล

การให้คะแนน การจัดการ และการดูแลลูกค้าเป้าหมาย: ด้วยข้อมูลที่สร้างขึ้นจากการดักจับลูกค้าเป้าหมาย คุณสามารถกรองและรู้จักผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าจากผู้ที่เพิ่งผ่านไปได้ ลูกค้าเป้าหมายนี้ให้คะแนนและให้คะแนนโดยใช้พารามิเตอร์ที่เหมาะสมที่แตกต่างกันตามแต่ละบริษัทหรือแบรนด์ หลังจากให้คะแนน ระบบจะส่งข้อความอัตโนมัติเพื่อเข้าถึงและติดตามความคืบหน้าของผลิตภัณฑ์และแบรนด์

การจัดการแคมเปญ: คุณลักษณะนี้จัดการการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลการตลาด และช่วยให้คุณวางกลยุทธ์เพื่อสร้างข้อมูลที่ดีที่สุด

ด้านล่างนี้คือคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงความต้องการทางธุรกิจของคุณบนแพลตฟอร์มการตลาดใดๆ ที่คุณเลือก ซึ่งให้บริการด้านการตลาดที่ยอดเยี่ยม ข้อมูลชิ้นนี้มีความสำคัญและมีความสำคัญ

• รับรองระบบอัตโนมัติของอีเมล

ระบบอีเมลอัตโนมัติเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยให้ข้อความของคุณปรากฏต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า วิธีนี้ดีกว่าการตั้งเวลาให้ส่งอีเมลแบบสุ่มในเวลาที่ไม่มีใครอยู่ในคอมพิวเตอร์ ในขณะที่การเดินทางของลูกค้าดำเนินไป อีเมลที่ส่งจะเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับพวกเขาเมื่อพวกเขามีคำถามหรือกำลังจะทำการซื้อ ข้อมูลผู้ใช้ใหม่สามารถสร้างขึ้นได้โดยอัตโนมัติ และแคมเปญที่ส่งถึงพวกเขาจะขึ้นอยู่กับการตั้งค่าแต่ละครั้งอย่างเคร่งครัด

• ทำให้ข้อความมีค่าและสั้น

ข้อความอีเมลของคุณควรเป็นแบบอัตโนมัติ สั้น และมีเนื้อหาที่มีคุณค่าซึ่งไม่ทำให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเบื่อ การใช้แคมเปญแบบหยดช่วยให้คุณดูแลลูกค้าและพาพวกเขาไปยังที่ที่คุณต้องการ นั่นคือ การซื้อ ข้อความอัตโนมัติที่สั้นและมีค่ามีความเกี่ยวข้องมากกว่าข้อความที่ออกอากาศแบบสุ่ม ข้อความที่มีคุณค่าช่วยเพิ่มยอดขายมากกว่าอีเมลที่ออกอากาศ

• ผสานรวมกับ CRM

CRM ทำงานอย่างมหัศจรรย์เมื่อคุณรวมแพลตฟอร์มการทำงานอัตโนมัติของคุณเข้ากับมัน ช่วยให้มั่นใจว่าทีมขายได้รับการอัปเดตเกี่ยวกับทางเลือกและการตัดสินใจของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ช่วยให้คุณปรับแต่งข้อความส่วนบุคคลสำหรับลูกค้าแต่ละรายเพื่อดึงดูดความสนใจ หล่อเลี้ยงผู้นำตลอดการเดินทาง และระบุแคมเปญที่ได้ผล!

บทสรุป

บริการการตลาดอัตโนมัติช่วยให้คุณทำงานซ้ำ ๆ ได้โดยอัตโนมัติผ่านระบบการตลาดอัตโนมัติโดยนำเสนอบริการทางการตลาดผ่านทีมการตลาดหรือฝ่ายการตลาดและการขาย ในขณะที่ใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมเพื่อขับเคลื่อนยอดขายและรับประกันความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่องของแบรนด์หรือองค์กรของคุณ

คุณสามารถบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจด้วยกลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติโดยปฏิบัติตามขั้นตอนการตลาดอัตโนมัติอย่างเคร่งครัด

เพื่อให้กระบวนการง่ายขึ้น โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดอัตโนมัติและคิดแผนการตลาดร่วมกัน เพื่อให้มั่นใจว่าเครื่องมือทางการตลาดมีความเหมาะสม

อย่ายอมแพ้เร็วเกินไปกับโอกาสใด ๆ เขาสามารถเป็นอีเมลที่ไม่ต้องมีการอุปถัมภ์