การใช้จิตวิทยาในการตลาด: 7 เคล็ดลับทางจิตวิทยาสำหรับการตลาดผ่านอีเมล

มนุษย์เป็นสัตว์สังคม และสิ่งนี้ใช้ได้กับทุกด้านของชีวิต โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการตัดสินใจด้านการตลาดและการซื้อ การสละเวลาสักครู่เพื่อเตือนตัวเองเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีการทำงานของมนุษย์จะช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพการทำการตลาดได้ มีการวิจัยเกี่ยวกับหัวข้อนี้มาหลายทศวรรษแล้ว แต่เป้าหมายของเราในโพสต์นี้คือกลั่นกรองเป็นภาพรวมของการแฮ็กทางจิตวิทยาที่คุณสามารถใช้เพื่อเป็นประโยชน์ต่อแบรนด์และลูกค้าของคุณ

เพื่อจำกัดขอบเขตของฟิลด์ที่ซับซ้อนนี้ให้แคบลง เราจะพิจารณาเฉพาะสิ่งที่คุณทำได้เพื่อใช้ประโยชน์จากจิตวิทยาในการตลาดสำหรับแคมเปญอีเมลของคุณ คู่มือนี้เหมาะสำหรับคุณหากแคมเปญอีเมลของคุณทำงานได้ไม่ดีเท่าที่คุณต้องการ แต่ถึงแม้ว่าคุณจะพอใจกับผลงานของคุณ คุณก็สามารถบีบ ROI ออกจากแคมเปญอีเมลของคุณได้เสมอโดยปรับให้เหมาะสมด้วยจิตวิทยาการตลาด มาดำน้ำกันเถอะ

การใช้จิตวิทยาในการตลาดสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของคุณได้อย่างไร?

คำตอบสั้นๆ คือ ー ช่วยให้คุณเพิ่มจำนวน Conversion การขาย และเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมของการทำการตลาดของคุณ แต่มาดูผลกระทบที่แท้จริงของการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญอีเมลของคุณโดยใช้จิตวิทยาการตลาดกัน

การใช้หลักฐานทางสังคม แนวคิดในการประเมินการตัดสินใจซื้อโดยอิงจากประสบการณ์ของผู้อื่นจะช่วยเพิ่มยอดขายได้ ตัวเลขพูดสำหรับตัวเอง จากข้อมูลของ BrightLocal โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้บริโภคอ่านบทวิจารณ์ 10 รายการก่อนตัดสินใจทำธุรกิจกับแบรนด์ และ 85% ของผู้คนเชื่อถือรีวิวของลูกค้าออนไลน์มากพอๆ กับที่พวกเขาจะเชื่อถือคำแนะนำจากคนที่พวกเขารู้จัก

หากคุณสามารถส่งเสริมการรีวิวและแสดงประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าในแคมเปญอีเมลของคุณ คุณจะดึงดูดผู้คนจำนวนมากขึ้นสู่กระบวนการขายของคุณ

ในทำนองเดียวกัน หนึ่งในกลวิธีทางจิตวิทยาที่ทรงพลังที่สุดในด้านการตลาด การแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกัน ได้แสดงให้เห็นการเพิ่มขึ้นของยอดขายอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อน การแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกันเป็นแนวคิดของ "คุณช่วยฉัน ฉันจะช่วยคุณ" และมันมีประสิทธิภาพสูง เครือข่ายซูเปอร์มาร์เก็ตในอเมริกาพบว่าการเสนอตัวอย่างฟรีช่วยเพิ่มยอดขายได้ถึง 20 เท่า สามารถใช้แนวคิดเดียวกันนี้ในแคมเปญการตลาดทางอีเมลเพื่อเพิ่มยอดขายและนำลูกค้าโดยทั่วไปมาให้คุณมากขึ้น

ดังนั้นจึงเป็นที่ชัดเจนว่าการใช้จิตวิทยาในการตลาดสามารถช่วยธุรกิจของคุณได้มาก เราได้รวบรวมกลวิธีบางอย่างที่คุณสามารถใส่ไว้ในอีเมลของคุณและเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ได้ โปรดทราบว่าไม่มีกฎเกณฑ์ที่ยากและรวดเร็วสำหรับวิธีใช้แนวคิดจิตวิทยาการตลาดแต่ละข้อ แต่การใช้กฎเหล่านี้ในลักษณะที่เข้ากับสไตล์และน้ำเสียงของแบรนด์ของคุณ จะช่วยให้ยอดขายของคุณมีแนวโน้มสูงขึ้น ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายเพิ่มขึ้น และปรับปรุง ภาพลักษณ์ของแบรนด์

กลวิธีทางจิตวิทยาในอีเมลการตลาด

ตอนนี้เรามีแนวคิดเกี่ยวกับพลังในการปรับแต่งข้อความทางการตลาดของคุณให้ได้รับประโยชน์จากกลเม็ดทางการตลาดเชิงจิตวิทยาแล้ว มาดูแนวคิดบางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อทำให้อีเมลของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น

หลักฐานทางสังคม

อันนี้เป็นแบบคลาสสิกและยังคงเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางจิตวิทยาการตลาดอันดับต้น ๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อเป็นประโยชน์ต่อแบรนด์ของคุณ พูดง่ายๆ ก็คือ การพิสูจน์ทางสังคมเป็นปรากฏการณ์ที่ทำให้คนคนหนึ่งมองดูพฤติกรรมหรือประสบการณ์ของผู้อื่นเพื่อแจ้งพฤติกรรมของตนเอง

เป้าหมาย: แสดงให้เห็นว่ามีฉันทามติทางสังคมบางอย่างที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณถูกใช้และเป็นที่ชื่นชอบของผู้ชมในวงกว้าง

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณกำลังเดินไปร้านเบเกอรี่ แต่คุณจำไม่ได้ว่าร้านเปิดกี่โมง คุณคิดว่าคุณอาจจะเร็วเกินไป เมื่อคุณเข้าใกล้ร้านเบเกอรี่ คุณจะเห็นอีกคนเดินขึ้นไปที่ประตู มองเข้าไปแล้วเดินจากไป สิ่งนี้บอกอะไรคุณ? เบเกอรี่ปิดแล้วใช่ไหม ข้อสันนิษฐานของคุณว่าร้านเบเกอรี่ปิดอยู่นั้นขึ้นอยู่กับหลักฐานทางสังคมเท่านั้น มนุษย์อาศัยการวัดผลของพฤติกรรมของผู้อื่นเพื่อแจ้งด้วยตนเอง คุณจะต้องรอ 30 นาทีสำหรับโดนัท

แนวคิดนี้ใช้ได้กับหลายแง่มุมในชีวิตของเรา โดยเฉพาะในด้านการตลาด และโชคดีสำหรับคุณ มีวิธีมากมายที่คุณสามารถนำไปใช้ในอีเมลของคุณได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถใช้หลักฐานทางสังคมในรูปแบบของคำรับรองจากลูกค้า เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ผู้มีอำนาจในแบรนด์ การรับรองจากผู้เชี่ยวชาญหรือผู้มีชื่อเสียง นี่เป็นหนึ่งในกลอุบายที่เก่าแก่ที่สุดในหนังสือ มาดูตัวอย่างอีเมลที่มีหลักฐานทางสังคมระดับผู้เชี่ยวชาญกัน

Nike รู้เรื่องหนึ่งหรือสองอย่างเกี่ยวกับการใช้จิตวิทยาในการตลาด เพียงแค่ดูอีเมลด้านล่าง มันเต็มไปด้วยข้อพิสูจน์ทางสังคมที่ทรงพลัง เป้าหมายของ Nike คือการอยู่เคียงข้างลูกค้าและแฟนๆ ที่ใช้เวลาอยู่ด้านในมากขึ้นและพลาดการออกกำลังกายในแบบที่พวกเขาคุ้นเคย เริ่มต้นด้วย Coach K ที่พูดถึงความสำคัญของการปรับตัวเพื่อการเปลี่ยนแปลงและการเอาชนะความยากลำบาก Nike เปิดอีเมลพร้อมการรับรองผลิตภัณฑ์และน้ำเสียงของแบรนด์อย่างเข้มแข็ง

จากนั้น เราได้รับหลักฐานทางสังคมที่ดีต่อสุขภาพด้านล่างโดยดูจำนวนผู้คนที่ใช้แหล่งข้อมูลออนไลน์ของ Nike สิ่งนี้สร้างความรู้สึกเป็นชุมชน ซึ่งแน่นอนว่าจะสนับสนุนให้ผู้คนเข้าร่วมการเคลื่อนไหวในการใช้ชีวิตในร่ม

Nike ปิดท้ายอีเมลนี้ด้วยการอุทธรณ์อีกครั้งต่อชุมชนของพวกเขาด้วยสโลแกน "คุณหยุดเราไม่ได้"

กรอบ

แนวคิดนี้เป็นการแสดง "ด้านที่ดีที่สุด" ของผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ของคุณ ไม่ได้หมายความว่าคุณควรทำให้ลูกค้าเข้าใจผิด แต่ควรใช้ภาษาและเนื้อหาที่สร้างจุดแข็งของคุณ คุณสามารถนึกถึงการใช้กรอบในลักษณะเดียวกับที่คุณนำเสนอตัวเองในการสัมภาษณ์ แทนที่จะบอกว่าคุณไม่ใช่คนที่มีระเบียบมากที่สุด คุณอาจจะพูดว่าคุณจัดการโครงการด้วยวิธีที่ไม่เหมือนใครซึ่งจะทำให้คุณมีมุมมองที่ต่างออกไป นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่ออธิบายแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณ

เป้าหมาย: นำ เสนอผลิตภัณฑ์ของคุณในแบบที่น่าดึงดูดและให้ประโยชน์มากที่สุด

ลองนึกภาพว่าคุณเป็นเจ้าของบริษัทที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ ผู้ใช้ของคุณจะสนใจความเร็วของเครือข่ายของคุณ สมมติว่าใช้เวลาประมาณ 5-10 นาทีในการอัปโหลดไฟล์ 2GB สำหรับผู้ใช้ทั่วไป แทนที่จะพูดว่า "การอัปโหลดไฟล์ขนาด 2GB อาจใช้เวลาถึง 10 นาที" ให้เปลี่ยนกรอบข้อความของคุณใหม่เพื่อเน้นด้านบวก "อัปโหลดไฟล์ขนาด 2GB ในเวลาน้อยกว่า 10 นาที"

นี่เป็นแนวคิดพื้นฐาน แต่ถ้าคุณอ่านข้อความทางการตลาดของคุณโดยมีเป้าหมายเพื่อใช้การแฮ็กทางจิตวิทยา คุณจะพบบางสิ่งที่คุณสามารถปรับโครงสร้างใหม่ได้

แทนที่จะส่งอีเมลเพื่อขอให้ลูกค้าส่งคืนและพูดถึงสิ่งที่พวกเขาขาดหายไป Netflix ได้ปรับกรอบอีเมลเพื่อการมีส่วนร่วมอีกครั้งเพื่อรวมไว้เพียงปุ่มเดียวและแสดงมูลค่ามากมายที่ลูกค้าจะได้รับหากพวกเขาเข้าร่วม Netflix อีกครั้ง

ความพิเศษ

ไม่ว่าเราจะชอบหรือไม่ก็ตาม มนุษย์มักจะให้คุณค่ากับสิ่งที่หายาก หายาก หรือพิเศษเฉพาะ ตัวอย่างเช่น ทองคำเป็นที่รักมาตั้งแต่ช่วงเริ่มต้นของการดำรงอยู่ของมนุษย์ ทำไม? เป็นผลิตภัณฑ์ที่หายากและน่าสนใจ

เป้าหมาย: ทำให้แบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นที่ต้องการอย่างสูง ไม่ซ้ำใคร หรือหายาก

ทำสิ่งต่างๆ เช่น แสดงว่ามีสินค้าจำนวนจำกัด แนะนำผลิตภัณฑ์รุ่นพิเศษ นำเสนอประสบการณ์สุดพิเศษ มีส่วนลดในช่วงเวลาจำกัด และเน้นว่าข้อเสนอของคุณมีไว้สำหรับลูกค้าบางส่วนเท่านั้นที่เป็นตัวแทน คุณค่าและความพิเศษเฉพาะของผลิตภัณฑ์ของคุณ ในทางกลับกัน ผลิตภัณฑ์และแบรนด์ของคุณจะเป็นที่ต้องการมากขึ้น

ตัวอย่างด้านล่างจาก Famous Footwear ใช้จิตวิทยาอีเมลเพื่อสร้างความรู้สึกพิเศษเฉพาะตัว อย่างแรกเลยคือหัวข้อ “Rewards Member Exclusive! เข้าร่วมการเดินทางสู่นิวยอร์ค” ระบุไว้อย่างชัดเจนว่าข้อเสนอนี้มีไว้สำหรับสมาชิกโปรแกรมรางวัลเท่านั้น ถัดไป อีเมลอธิบายว่ามีการแจกของรางวัลสำหรับการเดินทางพิเศษไปยังนิวยอร์กซิตี้สำหรับขบวนพาเหรดวันขอบคุณพระเจ้า ข้อเสนอนี้ไม่เพียงแต่มอบให้แก่สมาชิก Famous Footwear Rewards เท่านั้น แต่ยังมอบประสบการณ์ที่หายากอีกด้วย อีเมลมีความช่วยเหลือพิเศษสองเท่าในแพ็คเกจเดียว

กลัวพลาด

ความกลัวที่จะพลาด FOMO เข้ากันได้ดีกับแนวคิดเรื่องความขาดแคลนที่เราพูดถึงข้างต้น แต่ก็สามารถใช้เพื่อสร้างความรู้สึกว่าไม่มีอะไรที่หายาก แม้ว่าคุณจะไม่คุ้นเคยกับคำศัพท์นี้ FOMO ก็เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตคุณตลอดเวลา

เป้าหมาย: สร้างความฮือฮาให้กับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรืองานกิจกรรมที่ดึงดูดความสนใจของผู้คนและดึงพวกเขาเข้ามา

บ่อยแค่ไหนที่คุณได้ยินประโยคเช่น “ที่นี่ในระยะเวลาจำกัด” “รับการจัดส่งฟรีหากคุณสั่งซื้อก่อนวันที่ 14” หรือ “จองเที่ยวบินของคุณในอีกสองชั่วโมงข้างหน้าเพื่อตรวจสัมภาระฟรี” FOMO ยังสามารถขึ้นอยู่กับประสบการณ์ หากคุณเคยพลาดงานอีเวนต์ที่เพื่อนๆ ของคุณสนุกไปกับมัน คุณอาจได้สัมผัสกับ FOMO ในครั้งต่อไปที่คุณวางแผนจะไปงาน

แม้ว่าเราอาจต้องการคิดว่าเราอยู่เหนือการอุทธรณ์ "ดั้งเดิม" แต่ข้อมูลก็ชี้ให้เห็นเป็นอย่างอื่น 60% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลซื้อสินค้าตาม FOMO การสร้าง FOMO ตามประสบการณ์นั้นตรงไปตรงมาจริงๆ และที่จริงแล้ว คุณอาจไม่ต้องทำอะไรเลยเพื่อใช้ประโยชน์จากมัน หากคุณเพิ่งจัดงาน มีแนวโน้มว่าผู้เข้าร่วมจะโพสต์เกี่ยวกับกิจกรรมของคุณบนโซเชียลมีเดีย คุณสามารถเพิ่มโอกาสของสิ่งนี้ได้โดยใช้แฮชแท็กที่มีแบรนด์สำหรับกิจกรรมของคุณ ต่อไป สิ่งที่คุณต้องทำคือแบ่งปันโพสต์และความประทับใจบางส่วนจากผู้เข้าร่วมกิจกรรมของคุณในแคมเปญอีเมลของคุณ และ... FOMO ทันทีสำหรับกิจกรรมครั้งต่อไปของคุณ อีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการใช้จิตวิทยาการตลาดผ่านอีเมลนี้คือการรวมตัวจับเวลาถอยหลังในอีเมลของคุณเพื่อขับเคลื่อนประเด็นสำคัญ

อีเมลนี้จาก Bose ไม่เพียงแต่ใช้หลักฐานทางสังคมเท่านั้น แต่ยังสร้าง FOMO ที่สำคัญโดยไม่ต้องเร่งรีบเกินไป โดยจะเน้นย้ำถึงผลิตภัณฑ์บางรายการ แสดงให้ผู้รับทราบว่ามีการขายจำนวนมาก และในเชิงวิพากษ์ เตือนผู้ใช้ว่าการขายมีให้ในช่วงเวลาจำกัดเท่านั้น การแสดงสมาชิกว่าพวกเขาสามารถทิ้งคุณค่าไว้บนโต๊ะได้หากพวกเขาไม่ดำเนินการอย่างรวดเร็วนั้นเป็น FOMO ที่คลาสสิกแต่มีประสิทธิภาพ

ซึ่งกันและกัน

แนวคิดนี้เก่ากว่าการทำการตลาดด้วยตัวของมันเอง ความคิดที่ว่าคุณเกาหลัง ฉันจะเกาให้คุณเอง ในทางจิตวิทยาการตลาด การแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกันหมายถึงการให้คุณค่ากับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณเพื่อกระตุ้นให้พวกเขา "ให้คุณค่า" เป็นการตอบแทนโดยการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

เป้าหมาย: เริ่มต้นความสัมพันธ์กับลูกค้าทุกคนด้วยความรู้สึกเป็นบวกและความปรารถนาดี

มีตัวเลือกที่สำคัญสำหรับการเสนอมูลค่าเริ่มต้นของคุณเพื่อให้เกิดการแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกัน วิธีง่ายๆ ในการเริ่มต้นคือการใช้แม่เหล็กดึงดูดในแบบฟอร์มการสมัครของคุณ นี่คือ "รางวัล" ง่ายๆ ที่มอบให้กับผู้เข้าชมไซต์สำหรับการสมัครรับอีเมลจากแบรนด์ของคุณ คุณสามารถใส่ eBook ฟรี สูตรโกง ส่วนลด การทดลองใช้เพิ่มเติม และอื่นๆ อีกมากมาย สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มอัตราการสมัครของคุณและเริ่มต้นความสัมพันธ์ใหม่ของคุณ

อีกทางเลือกหนึ่งสำหรับการใช้การแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกันคือการรวมค่าบางอย่างในแคมเปญอีเมลของคุณ โดยเฉพาะในอีเมลฉบับแรกที่คุณส่งผู้ใช้ใหม่ เช่น ในชุดข้อมูลการเริ่มต้นใช้งานหรืออีเมลต้อนรับ

ร้านเช่าชุดออนไลน์ The Black Tux กำลังใช้จิตวิทยาในด้านการตลาดพร้อมข้อเสนอที่น่าดึงดูดใจในอีเมลการเริ่มต้นใช้งาน นี่เป็นตัวอย่างการแลกเปลี่ยนกันระดับ A+ เนื่องจากแบรนด์เสนอบริการทดลองใช้งานฟรีโดยสมบูรณ์ ท้ายที่สุดไม่มีราคาใดดีไปกว่าฟรี ข้อเสนอนี้ออกแบบมาเพื่อให้สมาชิกใหม่มีโอกาสโต้ตอบกับ The Black Tux ได้อย่างยอดเยี่ยม หากสมาชิกมีประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมฟรี พวกเขามีแนวโน้มที่จะสั่งซื้อแบบชำระเงินจากแบรนด์ในอนาคตมากขึ้น

ภาษาโน้มน้าวใจ

เป็นการยากที่จะพูดถึงการแฮ็กทางจิตวิทยาสำหรับการตลาดผ่านอีเมลโดยไม่ดูสำเนาอีเมลของคุณ การเขียนข้อความโฆษณาในอีเมลไม่ใช่ศาสตร์ที่แน่นอน แต่มีกับดักบางอย่างที่ควรหลีกเลี่ยง เมื่อสร้างอีเมล การใช้ภาษาที่ดึงดูดความสนใจและกล่าวอ้างที่เป็นตัวหนาอาจเป็นเรื่องที่น่าสนใจ อย่างไรก็ตาม มีเส้นบางๆ ระหว่างสำเนาอีเมลที่โน้มน้าวใจและสแปม

เป้าหมาย: ทำให้อีเมลของคุณน่าเชื่อถือและถูกต้องที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในขณะที่หลีกเลี่ยงโฟลเดอร์สแปม

โดยธรรมชาติแล้ว เป็นการดีที่สุดที่จะรวมแนวคิดทั้งหมดข้างต้น แต่คุณต้องแน่ใจว่าสำเนาอีเมลของคุณใช้ภาษาที่กระตุ้นให้สมาชิกของคุณโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณต่อไป และย้ายพวกเขาผ่านช่องทางการขาย เป็นการดีที่สุดที่จะรักษาอีเมลของคุณไว้และเติมเนื้อหาที่สร้างอารมณ์เชิงบวก ให้คิดว่าอีเมลแต่ละฉบับเป็นเหมือนฉากที่คุณต้องจัดฉาก โดยใช้ภาษาทางประสาทสัมผัส เป็นกันเอง แต่ให้เกียรติสมาชิกของคุณ

อีเมลนี้จาก Eight Sleep ทำให้คุณจินตนาการถึงการนอนหลับบนเตียงใหม่ บอกคุณว่าคุณสามารถจัดเงินซื้อของคุณ "ปราศจากความเครียด" และเสนอการทดลองใช้ฟรี 100 วัน นี่เป็นข้อตกลงที่น่าจับตามองและสำเนาที่โน้มน้าวใจของอีเมลเป็นตัวขับเคลื่อนประเด็นสำคัญ หัวเรื่องใหญ่ "นอนตอนนี้ จ่ายทีหลัง" แสดงให้ผู้อ่านเห็นว่าแบรนด์กำลังขจัดความเครียดจากการหาที่นอนใหม่ และให้ความมั่นใจกับสมาชิกว่านี่เป็นข้อตกลงที่ทำได้ง่าย นำเสนอข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการในรูปแบบที่ทำให้ผู้อ่านจินตนาการว่าตัวเองอยู่บนเตียงใหม่

สี

จิตวิทยาสีเป็นสาขาที่ซับซ้อน แต่ก็เป็นหนึ่งในวิธีการแฮ็กทางจิตวิทยาอันดับต้นๆ คุณสามารถดูจิตวิทยาของสีได้ในเกือบทุกปฏิสัมพันธ์ที่คุณมีกับสื่อการตลาดของแบรนด์ การมุ่งเน้นที่สีในการตลาดผ่านอีเมลอาจเป็นเรื่องเล็กน้อย แต่เอฟเฟกต์นั้นไม่สามารถพูดเกินจริงได้ การเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของคุณสำหรับสีที่เข้ากับรสนิยมของผู้คนสามารถช่วยให้คุณดึงคุณค่าทุกอย่างออกจากอีเมลการตลาดของคุณได้ ตัวอย่างเช่น Hubspot พบว่าการเปลี่ยนสี CTA จากสีแดงเป็นสีเขียวทำให้อัตราการคลิกเพิ่มขึ้น 21% และไม่มีอะไรต้องจาม

เป้าหมาย: ใช้สียอดนิยม หลีกเลี่ยงสีที่ไม่เป็นที่นิยม และอย่าใช้สีมากเกินไปในอีเมล

ธีมทั่วไปของสีในจิตวิทยาอีเมลคือสีนั้นเชื่อมโยงกับอารมณ์ความรู้สึกบางอย่างโดยไม่รู้ตัว แต่มีข้อยกเว้นและค่าผิดปกติมากมาย แทนที่จะท่องสมาคม เราตัดสินใจที่จะแสดงให้คุณเห็นเมตริกเชิงปริมาณมากขึ้น รายการโปรดที่ผู้คนรายงานด้วยตนเอง และสีโปรดน้อยที่สุด

ดังนั้นจึงเป็นที่ชัดเจนว่าสีน้ำเงินเป็นที่นิยม 42% และไม่เอื้ออำนวยโดย 0% ของผู้ตอบแบบสอบถามที่น่าตกใจ จากการศึกษานี้ อาจเป็นความคิดที่ดีที่จะหลีกเลี่ยงสีส้มและสีน้ำตาล โดยทั่วไป เป็นการดีที่สุดที่จะไม่ใช้สีมากเกินไปในอีเมลของคุณ เลือกจานสีขนาดเล็ก และยึดติดกับมัน อีเมลจาก Harry's ด้านล่างใช้สีที่โดดเด่นสองสีคือสีน้ำเงินและสีเขียว ทั้งสองสีนี้ทำงานได้ดีในการศึกษาวิจัยและดูดีในอีเมลฉบับนี้

ประเด็นจิตวิทยาอีเมล

เราได้แกะแฮ็กและตัวอย่างทางจิตวิทยาบางส่วนออกมาแล้ว แต่ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณ ผู้ชมทุกคนแตกต่างกันเล็กน้อยและคาดหวังสิ่งที่แตกต่างจากแบรนด์ที่พวกเขาโต้ตอบด้วย อย่างไรก็ตาม ต่อไปนี้เป็นประเด็นทั่วไปสี่ประการที่ควรคำนึงถึงเมื่อสร้างหรืออัปเดตแคมเปญอีเมลครั้งต่อไปของคุณ

1. รวมกลวิธีต่างๆ ในขณะที่เราพูดถึงแต่ละแนวคิดเป็นรายบุคคล แนวคิดเหล่านี้ไม่มีอยู่ในสุญญากาศ คุณสามารถใช้กลเม็ดการตลาดเชิงจิตวิทยาในอีเมลทุกฉบับที่คุณส่ง การตลาดและจิตวิทยาควรรวมกันในอีเมลแต่ละฉบับของคุณเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด อีเมลมีชุดค่าผสมและรูปแบบต่างๆ ไม่จำกัด ดังนั้นอย่ากลัวที่จะลองใช้วิธีการอื่น
2. ปรับแต่งอีเมลของคุณ กลวิธีทางจิตวิทยาอีเมลแต่ละอันสามารถนำไปใช้ได้ไกลเกินไปและกลายเป็น "การขาย" มากเกินไป ไม่มีใครชอบอีเมลที่กดดันอย่างโปร่งใส บางคนพบว่าเป็นการดูถูก บางคนก็ไม่เปิดอีเมลด้วยซ้ำ ใช่ คุณควรใช้การแฮ็กทางจิตวิทยา แต่ด้วยความคิดที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง FOMO ความพิเศษเฉพาะตัว และภาษาโน้มน้าวใจเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยม แต่ควรใช้เพื่อเพิ่มมูลค่าและย้ายลีดผ่านช่องทางอย่างนุ่มนวล ไม่ใช่การบังคับขาย
3. แสดงจุดแข็งของคุณ เป้าหมายของการตลาดคือการเพิ่มยอดขาย และการทำให้แบรนด์ของคุณน่าดึงดูดยิ่งขึ้นเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนั้น ใช้การตีกรอบใหม่ การพิสูจน์ทางสังคม และการแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกัน เพื่อปรับปรุงภาพลักษณ์ของแบรนด์ของคุณและนำโอกาสในการขายเพิ่มขึ้น เพียงให้แน่ใจว่าคุณแสดงด้านที่ดีที่สุดโดยไม่ทำให้ผู้ชมเข้าใจผิด
4. ย้ำ. การใช้จิตวิทยาในการตลาดไม่ได้หมายถึงการเปลี่ยนแปลงเทมเพลตอีเมลและลืมไป คุณสามารถปรับปรุงอีเมลของคุณทีละน้อยและติดตามการเปลี่ยนแปลงในประสิทธิภาพเมื่อเวลาผ่านไป ลองใช้สีต่างๆ เพิ่มรูปภาพและข้อความใหม่ บริการอีเมลของคุณควรให้สถิติโดยละเอียดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญ ซึ่งจะเป็นประโยชน์ อย่ากลัวที่จะลองใช้ตัวเลือกต่างๆ ในขณะที่คุณปรับปรุงอีเมลของคุณต่อไป

คุณทำได้แล้ว! ตอนนี้คุณรู้วิธีที่จะได้รับประโยชน์มากขึ้นจากการทำการตลาดผ่านอีเมลของคุณแล้ว อย่าลืมว่าคุณสามารถส่งอีเมล 15,000 ฉบับต่อเดือนถึงสมาชิก 500 คนได้ฟรีด้วย SendPulse ลองใช้กลยุทธ์เหล่านี้และดูผลลัพธ์ที่ได้