สุดยอดคู่มือการตลาดเชิงประสิทธิภาพ

การตลาดเชิงประสิทธิภาพเป็นหนึ่งในเทรนด์ที่ร้อนแรงที่สุดในโลกการตลาดดิจิทัล มีข้อได้เปรียบมากมายเหนือวิธีการโฆษณาแบบเดิมๆ จึงไม่น่าแปลกใจที่บริษัทขนาดใหญ่อย่าง Apple และบริษัทอื่นๆ ที่ติดอันดับ Fortune 500 ต่างแห่เข้าหากัน

จากการศึกษาของ MediaKix ในปี 2560 พบว่า 80% ของแบรนด์และ 84% ของผู้เผยแพร่โฆษณาในปัจจุบันใช้ประโยชน์จากประสิทธิภาพและการตลาดแบบพันธมิตร

จำนวนแบรนด์ที่แท้จริงที่ใช้การตลาดเพื่อประสิทธิภาพในปัจจุบัน มีมากกว่านั้น มาก

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงว่าการตลาดเชิงประสิทธิภาพคืออะไร เหตุใดจึงมีประโยชน์ และคำถามทั่วไปอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับคำนั้น

หากคุณต้องการติดตามประสิทธิภาพและความพยายามทางการตลาดของพันธมิตรทั้งหมดในที่เดียว ลงชื่อสมัครใช้ Afflytics และรับการรายงานเกี่ยวกับเราสองสัปดาห์

การตลาดเชิงประสิทธิภาพคืออะไร?

การตลาด ตามผลงาน เป็นวิธีการโฆษณาที่ผู้ค้า หรือที่เรียกว่าผู้โฆษณาหรือ ผู้ค้าปลีก เชื่อมต่อกับบริษัทในเครือและผู้เผยแพร่โฆษณาเพื่อดึงดูดปริมาณการเข้าชมข้อเสนอ

ด้วยการตั้งค่าตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน เช่น การคลิก โอกาสในการขาย การขาย และอื่นๆ ผู้ค้าสามารถตั้งค่า CPA ตามประสิทธิภาพตามการดำเนินการเฉพาะที่รับประกัน ROI สำหรับทั้งสองฝ่าย

ทำไมต้องใช้การตลาดเชิงประสิทธิภาพ?

การตลาดเชิงประสิทธิภาพเป็นหนึ่งในวิธีการที่น่าสนใจที่สุดสำหรับผู้โฆษณา เนื่องจากสามารถวัดผลได้โดยตรงในแบบเรียลไทม์ ผู้โฆษณาไม่ต้องกังวลว่าจะเห็น ROI จากค่าโฆษณา

การโฆษณาแบบเนทีฟแบบดั้งเดิม เช่น โฆษณาแบบดิสเพลย์ CPM และโฆษณาแบนเนอร์ไม่ได้รับประกันยอดขาย เป็นเพียงการแสดงผลและการรับรู้ถึงแบรนด์

โดยการตั้งค่าข้อตกลงการตลาดประสิทธิภาพกับผู้เผยแพร่ (บริษัทการตลาด) กับผู้ชมเป้าหมายที่ต้องการ ทั้งสองฝ่ายสามารถทำกำไรได้

โดยรวมแล้วมันมีความเสี่ยงต่ำ คุ้มค่า ผลตอบแทนจากการลงทุนช่องทางการตลาดที่เน้นการลงทุน

การตลาดเชิงประสิทธิภาพเทียบกับการตลาดพันธมิตร

การตลาดเชิงประสิทธิภาพและการตลาดแบบพันธมิตรไม่มีความแตกต่างกันมากนัก อันที่จริงการตลาดเชิงประสิทธิภาพทั้งหมดเป็นการตลาดแบบพันธมิตร

ไม่ใช่การตลาดแบบพันธมิตรทั้งหมดเท่านั้นที่จะถือเป็นการตลาดเชิงประสิทธิภาพ

มีเหตุผล?

ความแตกต่างหลักคือการตลาดแบบ Affiliate อยู่ภายใต้เงื่อนไขของการตลาดเชิงประสิทธิภาพ ควบคู่ไปกับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา และอื่นๆ

เนื่องจากการตลาดที่แพร่หลายในโลกการตลาดแบบพันธมิตร คำว่า "การตลาดแบบพันธมิตร" จึงได้รับภาพลักษณ์ที่ไม่ดีในรูปแบบของปิรามิด วิธีง่ายๆ ในการสร้างรายได้ออนไลน์ หรือแล็ปท็อปในธุรกิจเร่ร่อนทางดิจิทัลบนชายหาด

ใครก็ตามที่ทำการตลาดแบบ Affiliate จะรู้ว่าป้ายกำกับทั้งหมดข้างต้นไม่ถูกต้อง การตลาดตามประสิทธิภาพชื่อทำให้แนวคิดมีชีวิตมากขึ้นภายใต้คำว่า "มืออาชีพ" มากขึ้น

สมการการตลาดประสิทธิภาพ

มาพูดถึงผู้เล่นหลักทั้งหมดในสมการการตลาดเชิงประสิทธิภาพกัน

องค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้เป็นสิ่งที่ทำให้ระบบนิเวศของอีคอมเมิร์ซการตลาดเชิงประสิทธิภาพเติบโตได้ และมีส่วนทำให้การใช้จ่ายด้านการตลาดด้านประสิทธิภาพมากกว่า 12 พันล้านดอลลาร์ในปี 2020

ผู้โฆษณา

ผู้ลงโฆษณาหรือที่รู้จักในชื่อผู้ค้าคือผู้รับผิดชอบในการตั้งค่าโปรแกรมการตลาดตามประสิทธิภาพและการดำเนินการที่วัดได้ซึ่งพวกเขาต้องการจ่าย

เครือข่ายพันธมิตร

เครือข่าย Affiliate รับผิดชอบในการโฮสต์โปรแกรมการตลาดตามประสิทธิภาพของผู้ลงโฆษณา พร้อมด้วยคุณลักษณะทางเทคนิคที่สำคัญ เช่น การติดตาม การระบุแหล่งที่มา และการจ่ายเงินให้กับผู้เผยแพร่

ตัวอย่างของเครือข่ายแอฟฟิลิเอตที่โฮสต์โปรแกรมการตลาดเพื่อประสิทธิภาพ ได้แก่ เครือข่ายอย่าง Impact, Awin, Clickbank และอื่นๆ

สำนักพิมพ์

ผู้จัดพิมพ์หรือบริษัทในเครือมีหน้าที่รับผิดชอบด้านการตลาดที่แท้จริง การตลาดประเภทนี้สามารถทำได้หลายรูปแบบ ผ่านโฆษณาแบบดิสเพลย์ SEO (Search Engine Optimization) CPC (Cost Per Click) โซเชียลมีเดีย และอื่นๆ

ด้วยการรวบรวมผู้ชมสำหรับผู้ขาย ผู้เผยแพร่โฆษณาสามารถจับตาดูข้อเสนอจากมุมการตลาดที่แตกต่างกันได้ สิ่งนี้จะมีประสิทธิภาพอย่างยิ่งเมื่อผู้เผยแพร่ได้รับความไว้วางใจอย่างมากจากผู้ชม

ผู้จัดการพันธมิตร

ผู้จัดการ Affiliate ก็มีบทบาทสำคัญเช่นกัน และจัดการความสัมพันธ์ระหว่างผู้เผยแพร่และผู้โฆษณา ผู้โฆษณาบางรายมีผู้จัดการแอฟฟิลิเอตเป็นของตนเอง ในขณะที่รายอื่นๆ พึ่งพาเครือข่ายแอฟฟิลิเอตหรือผู้จัดการแอฟฟิลิเอตของตัวแทนการตลาด

ความสำเร็จของโปรแกรมการตลาดตามผลงานอาจขึ้นอยู่กับความทุ่มเท และความตรงต่อเวลาของผู้จัดการพันธมิตรที่มีต่อแคมเปญนั้นๆ

งานบางอย่างที่ผู้จัดการพันธมิตรอาจทำคือการเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page ของผู้เผยแพร่ ปรับปรุงตำแหน่งลิงก์ การเจรจาค่าคอมมิชชัน และอื่นๆ ผู้จัดการพันธมิตรจะทำการทดสอบ A/B มากมาย เรียนรู้วิธีบีบคุณค่าสูงสุดออกจากความสัมพันธ์

ผู้บริโภค

ผู้บริโภคเป็นผู้ขับเคลื่อนกระบวนการทั้งหมด หากไม่มีเงินทุน ผู้เล่นที่เหลือจะไม่มีบทบาท ผู้บริโภคซื้อสินค้าหรือบริการของผู้ค้าที่โฮสต์บนเครือข่ายพันธมิตร เครือข่ายหรือโปรแกรมในเครือจะจ่ายเงินให้ผู้จัดพิมพ์หรือบริษัทในเครือ

รูปแบบการชำระเงินด้านการตลาดเชิงประสิทธิภาพ

มีเมตริกต่างๆ ที่ผู้ลงโฆษณาสามารถตั้งค่าให้ผู้เผยแพร่โฆษณาเข้าถึงเพื่อชำระเงินได้

จ่ายต่อการขาย (PPS)

การจ่ายต่อการขายเป็นวิธีที่ใช้กันมากที่สุดสำหรับผู้โฆษณาในการให้เครดิตผู้เผยแพร่ เนื่องจากเป็นมูลค่าที่ค่อนข้างสูงในห่วงโซ่คุณค่า สมมติว่ามูลค่าลูกค้าของผู้ลงโฆษณา สูง กว่าที่จ่ายให้กับผู้เผยแพร่โฆษณา ไม่มีทางที่ผู้โฆษณา จะไม่ เห็นผลตอบแทนจากค่าโฆษณาของตน

จ่ายต่อลูกค้าเป้าหมาย (PPL)

การจ่ายต่อโอกาสในการขายเป็นวิธีการทั่วไปในการจ่ายเงินให้กับผู้เผยแพร่โฆษณา และเกี่ยวข้องกับการให้เครดิตพวกเขาทุกครั้งที่พวกเขาประสบความสำเร็จในการเป็นผู้นำทางผู้โฆษณา ด้วยการระบุต้นทุนต่อโอกาสในการขาย (CPL) ที่ทำกำไรให้กับผู้ค้า แคมเปญการตลาดเชิงประสิทธิภาพสามารถตั้งค่าได้โดยใช้จำนวนเงินเท่าใดก็ได้ในการจ่ายเงิน

คำจำกัดความของโอกาสในการขายจะขึ้นอยู่กับข้อกำหนดภายในข้อกำหนดของโปรแกรมการตลาดด้านประสิทธิภาพของผู้ลงโฆษณา

โอกาสในการขายอาจเป็นอะไรก็ได้จาก:

• ลงทะเบียนบัญชี
• กรอกแบบฟอร์ม
• ส่งอีเมล์แล้ว
• ดาวน์โหลดแอพมือถือ

ซึ่งต่ำกว่าเล็กน้อยในห่วงโซ่คุณค่า และมีแนวโน้มว่าเหตุใดจึงมักพบน้อยกว่ารุ่น PPS ลูกค้าเป้าหมายสามารถ แต่ไม่รับประกันผลตอบแทนจากการลงทุนโดยอัตโนมัติและอาจถูกฉ้อโกง

MorningBrew จดหมายข่าวการเงิน มีชื่อเสียงในด้านการเพิ่มรายชื่อผู้ใช้กว่า 1.5 ล้านคนผ่านระบบการตลาดแบบจ่ายต่อประสิทธิภาพการทำงานที่มุ่งหวังอันทรงพลัง

จ่ายต่อคลิก (PPC)

ต่ำสุดในห่วงโซ่คุณค่า จะจ่ายต่อคลิก ผู้โฆษณากำหนดราคาที่พวกเขายินดีจ่ายให้กับพันธมิตรสำหรับการคลิก และผ่านการติดตาม (โดยปกติตามเครือข่ายพันธมิตร) ผู้เผยแพร่จะได้รับรายได้

เช่นเดียวกับ PPL นั้น PPC นั้นไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยนัก เนื่องจากสิ่งสำคัญที่นำไปสู่การตลาดเชิงประสิทธิภาพคือการรับประกัน ROI และเมื่อการคลิกเป็นตัวชี้วัดที่ใช้ ก็ไม่จำเป็นต้องรับประกัน ROI เสมอไป

ตัวอย่างของการตลาดเชิงประสิทธิภาพคืออะไร?

ลองใช้โปรแกรมการตลาดเชิงประสิทธิภาพของ Apple เป็นตัวอย่าง

Apple ซึ่งจะเป็น ผู้โฆษณา ในตัวอย่างนี้ มีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมมากมายที่จะขายตั้งแต่ iPhone 12 ไปจนถึง Macbook Pro เนื่องจากสมการที่ซับซ้อนที่ทดสอบกับกลุ่มตัวอย่างจำนวนมาก Apple รู้ราคาต่อหนึ่งการกระทำ และราคาที่สามารถขายผลิตภัณฑ์เหล่านี้และทำกำไรได้

ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงตัดสินใจตั้งค่าโปรแกรมการตลาดเชิงประสิทธิภาพโดยใช้ Impact ซึ่งจะเป็น เครือข่ายพันธมิตร ในตัวอย่างนี้

Impact จัดการด้านการตลาดเพื่อประสิทธิภาพในหลายแง่มุมสำหรับ Apple เช่น แอปพลิเคชันของคู่ค้า การติดตามการคลิกและการขาย คุกกี้ การจ่ายเงิน และอื่นๆ อีกมากมาย

Apple จะสร้างข้อตกลงพันธมิตรที่โฮสต์บน Impact โดยสรุปข้อกำหนดของโปรแกรม เช่น กฎที่นักการตลาดพันธมิตรต้องปฏิบัติตาม โครงสร้างค่าคอมมิชชันและการจ่ายเงิน และอื่นๆ

ผู้จัดพิมพ์และ นักการตลาด พันธมิตร สามารถสมัครเข้าร่วมโปรแกรมของ Apple ได้ ในสถานการณ์เฉพาะนี้ Apple พิถีพิถันมากกับผู้ที่ได้รับการยอมรับ แต่ผู้ค้ารายอื่นส่วนใหญ่ผ่อนปรนกว่ามาก

การสมัครเข้าร่วมโปรแกรมการตลาดตามประสิทธิภาพของ Apples ถือว่าบริษัทในเครือยอมรับกฎของตนโดยปริยาย

Inside of Impact ผู้เผยแพร่สามารถเข้าถึงเครื่องมือมากมายและสามารถสร้างลิงก์ติดตามได้ พวกเขาสามารถวางสิ่งเหล่านี้ในบล็อก รายชื่ออีเมล โฆษณา บัญชีโซเชียลมีเดีย คุณสามารถตั้งชื่อมันได้

ในกรณีที่มี ผู้จัดการพันธมิตรร่วม อยู่ด้วย หน้าที่ของพวกเขาคือการประสานงานกับผู้จัดพิมพ์และผู้ขายเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดจากความร่วมมือของพวกเขา สมมติว่าผู้จัดพิมพ์ของเรามีบล็อกโพสต์เกี่ยวกับแล็ปท็อปที่ดีที่สุดของปี 2021 และ Apples Macbook Pro อยู่ในอันดับที่ 2 ในรายการ ผู้จัดการพันธมิตรจะช่วยเหลือ Apple อย่างมากโดยการประสานงานข้อตกลงที่ผู้จัดพิมพ์ย้าย apple ขึ้นไปเป็นอันดับ 2

ฉันสามารถหาข้อเสนอด้านการตลาดเชิงประสิทธิภาพได้ที่ไหน?

จำได้ไหมว่าก่อนหน้านี้เรากล่าวว่า 84%+ ของแบรนด์ใช้การตลาดเชิงประสิทธิภาพ? จึงมีข้อเสนอด้านการตลาดเพื่อประสิทธิภาพมากมายให้คุณโปรโมต

หากมีบริษัทใดที่คุณต้องการโปรโมต คุณสามารถติดต่อบริษัทเหล่านั้นเพื่อสอบถามว่าพวกเขามีประสิทธิภาพการทำงานหรือโปรแกรมการตลาดแบบพันธมิตรหรือไม่ การค้นหาโดย Google อย่างง่ายมักจะเปิดเผยโปรแกรมที่ผู้ลงโฆษณาตั้งค่าไว้

ข้อดีของการตลาดเชิงประสิทธิภาพ

ข้อได้เปรียบหลักของการตลาดเชิงประสิทธิภาพคือความสามารถในการกระจายกลยุทธ์การตลาดสำหรับผู้ค้า ไม่ใช่ข้ออ้างสำหรับแบรนด์ที่จะลืมบางช่องทาง แต่เป็นโอกาสสำหรับการเข้าชมเพิ่มเติม

แม้ว่าแบรนด์อาจแสดงตัวตนบนโลกออนไลน์ได้ดีบนเครื่องมือค้นหา, LinkedIn และ Instagram แต่พวกเขาอาจพลาดแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ

แทนที่จะพยายามตั้งทั้งทีมและพยายามทางการตลาดเพื่อครอบงำอัลกอริธึมทั้งหมด พวกเขาสามารถตั้งค่าแคมเปญการตลาดเพื่อประสิทธิภาพเพื่อให้ผู้สร้างบนแพลตฟอร์มสามารถทำการตลาดให้กับพวกเขาได้

บทสรุป

โดยรวมแล้ว การตลาดเชิงประสิทธิภาพเป็นกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่น่าตื่นเต้นที่แบรนด์ต่างๆ ทั่วโลกใช้ ด้วยการตั้งค่าแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายการกระทำที่ต้องการ ผู้ค้าสามารถเพิ่มการเข้าชมเพิ่มเติมมากมายให้กับการตลาดแบรนด์ของตน

มันกลายเป็นสถานการณ์แบบ win-win ที่ทั้งสองฝ่ายกำลังเพิ่มประสิทธิภาพ KPI ซึ่งทำให้ทั้งคู่ทำเงินได้มากที่สุด

โดยสรุป องค์ประกอบหลักของสมการการตลาดด้านประสิทธิภาพ ได้แก่ ผู้โฆษณา/ผู้ขาย พันธมิตร/ผู้เผยแพร่ เครือข่ายพันธมิตร และผู้จัดการพันธมิตร ทั้งหมดนี้ทำงานร่วมกันเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และผลกำไรมากขึ้น

คุณคิดอย่างไรกับการตลาดเชิงประสิทธิภาพ

คุณได้ตั้งค่าโปรแกรมของคุณเองหรือไม่?

หรือบางทีคุณอาจเป็นพันธมิตรกับหนึ่ง?

แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น!