เราพูดคุยกับคุณเกี่ยวกับความสำคัญของการกำหนดค่าระเบียน SPF และ DKIM

คุณส่งอีเมลธุรกิจกี่ฉบับในเดือนปกติ

น่าจะเยอะ บางทีหลายพันคน อย่างน้อยที่สุดจดหมายข่าวที่มีข้อเสนอพิเศษรายสัปดาห์หรือรายเดือนหรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับบริษัทของคุณ

ก่อนเกิด Email Marketing ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตจัดการอีเมลจำนวนเล็กน้อยเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ในการใช้กลยุทธ์นี้ สามารถเข้าถึงฐานข้อมูลทั้งหมดของเราได้ด้วยคลิกเดียว ด้วยเหตุนี้ ISP จึงต้องสร้างวิธีการกรองอีเมล เพื่อให้ผู้ส่งที่ดีมีพื้นที่ในกล่องจดหมายของสมาชิก

Gmail, Hotmail และ Yahoo เข้าใจดีว่านี่เป็นงานแบบสองทางและต้องการให้ผู้ส่งดำเนินการหลายอย่างเพื่อช่วยพวกเขา

วันนี้ เราต้องการอธิบายว่าการกำหนดค่าระเบียน SPF และ DKIM ในกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลมีความสำคัญเพียงใด

นี่อาจเป็นครั้งแรกที่คุณได้ยินชื่อทั้งสอง ดังนั้น ตลอดบทความนี้ เราต้องการช่วยให้คุณทุกคนบรรลุกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ ไม่เพียงแต่โดยอาศัยการออกแบบ การส่ง และการวัดผลเท่านั้น แต่โดยการระบุปัจจัยภายนอกที่คุ้นเคยกับกิจวัตรประจำวันของคุณ ซึ่งส่งผลต่อคุณ ความสามารถในการส่งมอบ

ดังที่เราได้กล่าวไว้ในตอนต้นของบทความนี้ ถาดกล่องจดหมายใช้เวลาทั้งวันในการจัดหมวดหมู่อีเมล ดังนั้นเราจึงได้รับเฉพาะข้อความจาก:

• ผู้ส่งที่น่าเชื่อถือ กล่าวคือ อีเมลใดๆ ที่เรามีธุรกิจประจำด้วย หรืออีเมลจากเพื่อนร่วมงาน ลูกค้า หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับครอบครัว
• ข้อเสนอพิเศษ eBook และจดหมายข่าวโดยทั่วไป ข้อมูลที่เราสมัครรับข้อมูล

อย่างไรก็ตาม ไม่ต้องสงสัยเลยว่า Gmail, Hotmail หรือ Yahoo จะจัดการกับอีเมลโฆษณาจำนวนมาก และพวกเขาต้องตรวจสอบทีละรายการและให้สิทธิ์กล่องจดหมายเฉพาะกับอีเมลที่ส่งผ่านตัวกรองสแปมเท่านั้น ในเวลาเดียวกัน พวกเขาต้องจัดสรรอีเมลที่น่าสงสัยลงในโฟลเดอร์ขยะและสแปม

เมื่อใช้อีเมลแบบตัวต่อตัว เราจะไม่พบปัญหานี้ เป็นเรื่องที่น่ากังวลอย่างยิ่งเมื่อเราใช้แพลตฟอร์ม Email Marketing เช่นของเรา ซึ่งแคมเปญที่ออกแบบโดยธุรกิจจำเป็นต้องผ่านตัวกรองสแปมเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม การส่งผ่าน ESP ยังคงเป็นทางออกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจในการทำการตลาดผ่านอีเมล มันเหมือนกับความแตกต่างในการไปงานปาร์ตี้คนเดียวกับกับเจ้าบ้าน โฮสต์รู้จักทุกคนและได้สร้างความสัมพันธ์แล้ว ในอีเมล ความสัมพันธ์ที่สร้างขึ้นเหล่านั้นคือสิ่งที่จะนำคุณเข้าสู่กล่องจดหมาย เมื่อทุกอย่างเรียบร้อยดี

วันนี้ เราต้องการพูดคุยกับคุณเกี่ยวกับตัวกรองที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของอีเมลที่ส่ง การพัฒนาเทคโนโลยีช่วยให้ผู้กระจายสแปมสามารถเข้าถึงข้อมูลภายในอีเมลของคุณได้อย่างง่ายดาย ดังนั้น ISP จึงให้รางวัลความสามารถในการส่งที่สูงขึ้นแก่ผู้ส่งที่ดำเนินการเพื่อเข้ารหัสข้อความของพวกเขา ปกป้องกระบวนการจัดส่ง

บันทึก SPF คืออะไร?

ระเบียน Sender Policy Framework หรือ SPF คือระบบชื่อโดเมน (DNS) ที่ระบุเซิร์ฟเวอร์อีเมล (เช่น Benchmark) ที่ได้รับอนุญาตให้ส่งข้อความในนามของโดเมนของคุณ

เป้าหมายของระเบียน SPF คือการหลีกเลี่ยงนักส่งสแปมที่ส่งข้อความปลอมด้วยที่อยู่ผู้ส่งโดเมนของคุณ ผู้รับอาจตรวจสอบระเบียน SPF เพื่อตรวจสอบว่าข้อความที่มาจากโดเมนของคุณมาจากเซิร์ฟเวอร์อีเมลที่ได้รับอนุญาตหรือไม่ ข้อดีของระเบียน SPF คือสามารถกำหนดค่าได้โดยเจ้าของโดเมนเท่านั้นและทำหน้าที่เป็นหนังสือเดินทางเพื่อระบุอีเมลเมื่อมาถึง ช่วยให้ ISP สามารถจัดหมวดหมู่อีเมลเหล่านั้นเป็นอีเมลที่ได้รับอนุญาตหรือสแปม

ระเบียน DKIM คืออะไร

มาตรฐาน DKIM (DomainKeys Identified Mail) ช่วยให้อีเมลต่อสู้กับการหลอกลวงข้อมูลประจำตัว (การปลอมแปลง) โดยการเพิ่มลายเซ็นดิจิทัลในส่วนหัวของอีเมลซึ่ง ISP ตรวจสอบอยู่เสมอ

โดยทั่วไป เป็นขั้นตอนการตรวจสอบสิทธิ์เพิ่มเติมสำหรับอีเมลของคุณ แตกต่างจาก SPF ซึ่งทำให้เกณฑ์มาตรฐานส่งอีเมลในนามของคุณได้ ในกรณีนี้ ระเบียน DKIM จะเพิ่มตัวระบุชื่อโดเมนในข้อความของคุณ โดยใช้เทคนิคการเข้ารหัสเพื่อตรวจสอบความถูกต้องเมื่อผู้รับได้รับอีเมล ด้วยวิธีนี้ ISP ที่ได้รับอีเมลขาเข้าจากโดเมนดังกล่าวอาจใช้ลายเซ็นดิจิทัลนี้เพื่อช่วยในการพิจารณาว่าอีเมลแต่ละฉบับถูกต้องหรือไม่

เพื่อให้มีความเข้าใจมากขึ้น นี่คือสิ่งที่คุณออกแบบ:

และนี่ คือสิ่งที่ ISP วิเคราะห์และอนุมัติจริง ๆ ผ่านตัวกรองหากอีเมลตรวจสอบด้วยมาตรการตรวจสอบสิทธิ์ที่ต้องการ:

เส้นที่ทำเครื่องหมายด้วยสีแดงเป็นส่วนหนึ่งของระเบียน SPF ที่กำหนดค่าไว้แล้วและของระเบียน DKIM ที่ยังต้องตั้งค่า

ระเบียนที่จะกำหนดค่าภายใน DKIM เรียกว่าระเบียน CNAME เช่นเดียวกับระเบียน SPF เราจะเพิ่มโค้ดหนึ่งบรรทัดในการกำหนดค่าโดเมน

เมื่อคุณมาถึงจุดนี้แล้ว คุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของบริษัทโฮสติ้งเพื่อที่พวกเขาจะสามารถช่วยคุณตั้งค่าทั้งสองโดเมนได้

คุณจะทำอย่างไรเพื่อป้องกันไม่ให้อีเมลไปสิ้นสุดในโฟลเดอร์สแปมหรือไม่ถูกส่งเลย

มันง่ายมาก เพียงเพิ่มลายเซ็นดิจิทัลเหล่านี้ที่กล่าวถึงข้างต้นในอีเมลของคุณ เพื่อไม่ให้ใครมาขัดขวางขั้นตอนการส่งและอนุญาตให้เกณฑ์มาตรฐานส่งอีเมลหรือในนามของคุณ

เพื่อช่วยคุณในงานนี้ Benchmark Email ได้พัฒนาเทคโนโลยีที่ช่วยให้สอดคล้องกับโปรโตคอลความปลอดภัยในการส่งที่ ISP ต่างๆ ต้องการ

ขั้นตอนนั้นง่ายมากเพียงแค่เข้าถึงการตั้งค่าบัญชีโดเมนของคุณ ค้นหา DNS แล้วคัดลอกและวางรหัสบรรทัดต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1 v=spf1 mx รวม:bmsend.com ~all

ขั้นตอนที่ 2 แท็ก/โฮสต์: bmdeda._domainkey.YOURDOMAIN

เข้าถึงการตั้งค่าบัญชีโดเมนของคุณและอัปเกรดฟิลด์เหล่านี้ เมื่อเสร็จแล้ว ติดต่อเรา เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบและอัปเดตบัญชีของคุณได้

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่ได้ตั้งค่าระเบียน SPF และ DKIM

หากคุณไม่ตรวจสอบความถูกต้องของอีเมล ข้อความของคุณอาจถูกบล็อกหรือไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปม การปรับค่าเหล่านี้ในการกำหนดค่าจะเพิ่มความเป็นไปได้ที่ ISP จะยอมรับอีเมลของคุณ เข้าถึงโฟลเดอร์กล่องจดหมายได้อย่างถูกต้อง

หากคุณรับผิดชอบกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล หัวหน้าฝ่ายการตลาด หรือทำงานให้กับลูกค้าโดยอิสระ หรือแม้แต่เพื่อตัวคุณเอง ในฐานะบล็อกเกอร์หรือ SME ที่ทำการตลาดผ่านอีเมล โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านการมีส่วนร่วมกับลูกค้า หากคุณต้องการความช่วยเหลือ

หากคุณเชื่อว่าเนื้อหานี้น่าสนใจสำหรับผู้ชมของคุณ โปรดแชร์!