โฆษณาบริการในพื้นที่ของ Google: วิธีที่ธุรกิจขยายการเข้าถึงนอกเหนือจากโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา

การเข้าถึงของ Google ด้วยโฆษณาแบบเดิมอาจขยายไปทั่วโลก แต่การค้นหาในท้องถิ่นได้รับความนิยมเสมอมา พิจารณารายชื่อ Google Maps และ Google My Business เป็นต้น ยักษ์ใหญ่ด้านเสิร์ชเอ็นจิ้นรู้ดีว่าการค้นหาในท้องถิ่นมีความสำคัญเพียงใดและกำลังขยายตัวเลือกการโฆษณาตามนั้น

วิธีหนึ่งที่ดีที่สุดที่ธุรกิจโฆษณาแบรนด์และบริการในท้องถิ่นของตนคือโฆษณา Google Local Services

โฆษณาบริการในพื้นที่ของ Google คืออะไร

โฆษณาบริการในพื้นที่จะแสดงที่ด้านบนของผลการค้นหาเมื่อผู้ใช้ค้นหาบริการบางอย่างในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจง โฆษณาเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถรับโอกาสในการขายได้โดยตรงผ่านทางโทรศัพท์และคำขอข้อความ และแสดงเฉพาะชื่อบริษัท คะแนนรีวิว เมือง หมายเลขโทรศัพท์ และเวลาทำการ:

ในบางครั้ง การจัดรูปแบบอาจเปลี่ยนแปลงเนื่องจาก Google จะปรับให้มีข้อมูลมากขึ้นหรือน้อยลงเพื่อช่วยดึงดูดโอกาสในการขายมากขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น โฆษณาบริการในพื้นที่โดย Google มีให้บริการบนเดสก์ท็อป มือถือ และแท็บเล็ต

สังเกต "ช่างไฟฟ้า 10+ คนในบริเวณใกล้เคียง" และ "ช่างไฟฟ้าเพิ่มเติมในบัฟฟาโล" ด้านบนและด้านล่างของโฆษณา หากผู้ค้นหาคลิกที่รายการเหล่านี้ พวกเขาจะถูกนำไปที่หน้าผลลัพธ์แยกต่างหาก ซึ่งจะเห็นรายชื่อธุรกิจบริการในพื้นที่ที่เข้าร่วมทั้งหมดมากขึ้น:

พวกเขายังจะเห็นเมนูแบบเลื่อนลงของบริการที่เกี่ยวข้องถัดจากช่องค้นหารหัสไปรษณีย์:

ซึ่งช่วยให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าสามารถจำกัดบริการที่ต้องการเพื่อค้นหาผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องมากที่สุด

แม้ว่าธุรกิจที่เข้าร่วมสามารถปรากฏในหน้ารายการทั้งหมดได้ แต่คุณควรทราบวิธีเพิ่มโอกาสในการถูกพบในจุดแรกๆ ในหน้าแรก (เพิ่มเติมในภายหลัง)

สิ่งสำคัญคือต้องทราบด้วยว่าโฆษณาบริการในพื้นที่ (LSA) มีให้บริการสำหรับบางหมวดหมู่และบริการเท่านั้น ตัวอย่างเช่น ในสหรัฐอเมริกา LSA มีให้เฉพาะสำหรับ:

• ช่างทำกุญแจ
• ช่างประปา
• ช่างไฟฟ้า
• บริการ HVAC
• น้ำยาทำความสะอาดพรม
• แม่บ้านทำความสะอาด
• บริการประตูโรงรถ
• บริการบ้านอื่นๆ ที่หลากหลาย

คุณสามารถตรวจสอบบริการของธุรกิจและสถานที่ตั้งที่เหมาะสมได้ในหน้าลงทะเบียนโฆษณา

ประวัติโดยย่อของโฆษณาบริการในพื้นที่

ในขั้นต้นเรียกว่า "โฆษณาบริการเกี่ยวกับบ้าน" และเริ่มเป็นการทดสอบเบต้าในซานฟรานซิสโกในปี 2015 ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องผ่านกระบวนการคัดกรองเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนดด้านการประกันและใบอนุญาตที่เกี่ยวข้อง ยิ่งไปกว่านั้น พนักงานยังต้องได้รับการตรวจสอบประวัติอาชญากรรมอีกด้วย

ตัวอย่างเช่น เมื่อมองหาผู้รับเหมาผ่านโฆษณา Home Service ผู้บริโภคสามารถโทรหาธุรกิจโดยตรงหรือเลือกไม่เกินสามคนเพื่อขอใบเสนอราคาสำหรับการเปรียบเทียบแต่ละรายการ

Google ขยายและรีแบรนด์โปรแกรมในปี 2560 ตลาดนอกแคลิฟอร์เนียสามารถเข้าร่วมได้ และโฆษณาถูกเปลี่ยนชื่อเป็น "โฆษณาบริการในพื้นที่"

รูปลักษณ์และกระบวนการเปลี่ยนไป — ผู้บริโภคไม่มีทางเลือกในการขอใบเสนอราคาออนไลน์จากธุรกิจเดียวหรือเลือกธุรกิจหลายแห่งเพื่อขอใบเสนอราคาพร้อมกันอีกต่อไป วิธีเดียวที่จะติดต่อธุรกิจเพื่อเปรียบเทียบราคาบริการคือการโทรหรือขอข้อความตอบกลับจากพวกเขา

อย่างไรก็ตาม ยังคงมีอยู่อย่างหนึ่ง: ธุรกิจต่างๆ จะต้องผ่านกระบวนการคัดกรองของ Google จึงจะถือว่า "รับประกันโดย Google" และได้รับป้ายดิจิทัลสีเขียว (เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ด้านล่าง) พวกเขาต้องยืนยันว่าพวกเขา:

• มีใบอนุญาตที่ถูกต้องและกรมธรรม์ประกันภัย
• จ้างพนักงานหลังจากดำเนินการตรวจสอบภูมิหลังแล้วเท่านั้น
• ให้บริการลูกค้าถึงบ้าน

สิ่งนี้ปลูกฝังความไว้วางใจอย่างมากให้กับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่กำลังมองหาบริการที่แตกต่าง — และนั่นเป็นข้อดีอย่างหนึ่งของ LSA

ประโยชน์ 6 ประการของโฆษณาบริการในพื้นที่

1. ผู้โฆษณาจ่ายต่อโอกาสในการขาย — ไม่ใช่ click

ด้วย LSA คุณจะจ่ายเฉพาะโอกาสในการขายที่แปลงซึ่งเกี่ยวข้องกับธุรกิจหรือบริการที่คุณนำเสนอ ไม่ใช่โดยการคลิกเหมือนรูปแบบโฆษณาอื่นๆ ราคาโอกาสในการขายอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานที่ ประเภทงาน และประเภทของลูกค้าเป้าหมาย พวกเขามีแนวโน้มที่จะอยู่ในช่วงตั้งแต่ 5 ดอลลาร์สำหรับผู้นำช่างทำกุญแจในตลาดไม่กี่แห่ง ไปจนถึง 139 ดอลลาร์สำหรับผู้นำการฟื้นฟูความเสียหายจากน้ำในแทมปา — แต่ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยโดยรวมในการศึกษาหนึ่งพบว่าประมาณ 24 ดอลลาร์ต่อตะกั่ว

โอกาสในการขายทั้งหมดที่ได้รับจะนับรวมในงบประมาณของคุณ และโอกาสในการขายใดๆ ที่ได้รับหลังจากที่คุณถึงราคาสูงสุดรายเดือนของคุณจะถูกเครดิตกลับเข้าสู่บัญชีของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่มีวันจ่ายเกินราคาสูงสุดรายเดือนของคุณ คุณยังสามารถโต้แย้งโอกาสในการขายที่คุณถูกเรียกเก็บเงินหากคุณเชื่อว่าไม่ถูกต้อง และจะได้รับเครดิตคืนด้วย

2. ธุรกิจรับประกันโดย Google

นี่คือเครื่องหมายถูกสีเขียวข้าง "การรับประกันของ Google":

ป้ายนี้ไม่เพียงแต่ช่วยสร้างชื่อเสียงที่ดีทางออนไลน์ แต่ยังบ่งบอกถึงการรับประกันความพึงพอใจที่ได้รับการสนับสนุนจาก Google หากลูกค้ารายใดที่จ้างธุรกิจที่ "รับประกันโดย Google" ผ่านโฆษณาบริการในพื้นที่ไม่พอใจกับคุณภาพงาน Google จะชดเชยการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนตามจำนวนใบแจ้งหนี้งาน

3. ขยายการเข้าถึงมากกว่าโฆษณาบนการค้นหาแบบเดิม

โฆษณาบริการในพื้นที่ของ Google อยู่ที่ด้านบนสุดของผลการค้นหา — เหนือทั้งโฆษณาบนการค้นหาแบบดั้งเดิมและรายการทั่วไป:

ทั้งนี้เนื่องจาก LSA ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อแทนที่การเข้าถึงของหนึ่งในสิ่งเหล่านี้ แต่ให้ ขยายการเข้าถึงให้ ไกลกว่านั้น

4. รวมอยู่ในการตอบสนองการค้นหาด้วยเสียง

โฆษณาบริการในพื้นที่ขับเคลื่อนโดย Google Assistant นี่เป็นสิ่งสำคัญเพราะตั้งแต่ปี 2016 การค้นหามากกว่า 20% มาจากการค้นหาด้วยเสียง และภายในปี 2020 จำนวนนั้นอาจถึงเกือบ 50%

สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งเช่นกัน เนื่องจากลูกค้าของคุณอาจไม่สามารถเปิดแท็บใหม่และพิมพ์ข้อความค้นหาได้ หากพวกเขาอยู่ท่ามกลางวิกฤตที่ต้องใช้บริการบ้านอย่างมืออาชีพ

5. ไม่มีคีย์เวิร์ดให้จัดการ

โฆษณาบริการในพื้นที่ของ Google ไม่ต้องการคำหลัก เนื่องจากจะเรียกโดยอัตโนมัติเมื่อลูกค้าค้นหาข้อความค้นหาหนึ่งในพันคำที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ การค้นหาอาจกว้างเท่ากับ "HVAC":

หรือเฉพาะเจาะจงว่า “เครื่องปรับอากาศหยุดทำงาน”:

โฆษณาจะถูกสร้างขึ้นและสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติโดยใช้ข้อมูลจากประวัติธุรกิจและโปรไฟล์ของคุณ

6. การจัดการแคมเปญที่ง่าย

ธุรกิจสามารถจัดการโฆษณาของตนผ่านแอป Local Services ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถ:

• ตอบกลับข้อความ
• ติดตามการจอง
• จัดการลูกค้าเป้าหมาย
• จัดการแคมเปญและงบประมาณ
• ดูประสิทธิภาพของโฆษณา
• ตรวจสอบการให้คะแนน

แอปยังส่งอีเมลและการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังธุรกิจเพื่อให้พวกเขาสามารถตอบกลับโอกาสในการขายและเปลี่ยนเป็นลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

วิธีตั้งค่าโฆษณาบริการในพื้นที่

ขั้นตอนที่หนึ่งคือการยืนยันสิทธิ์ของคุณ หากคุณมีสิทธิ์ คุณจะต้องสร้างบัญชีเพื่อจัดการโฆษณาของคุณ (หมายเหตุ: LSA ได้รับการจัดการแยกจากโฆษณาอื่นๆ ในแพลตฟอร์มของ Google นั่นคือเหตุผลที่คุณจะต้องสร้างบัญชีใหม่นี้)

ขั้นต่อไป สร้างโปรไฟล์ธุรกิจของคุณเพื่อให้ Google สามารถกำหนดการค้นหาที่จะจับคู่ธุรกิจของคุณได้ ที่นี่ คุณสามารถแก้ไข:

• งบประมาณรายสัปดาห์ของคุณ (ตามจำนวนลูกค้าใหม่ที่คุณต้องการในแต่ละสัปดาห์)
• เวลาทำการของคุณ
• พื้นที่ให้บริการของคุณ
• ประเภทงานของคุณ

แม้ว่าคุณจะไม่ได้ออกแบบโฆษณาด้วยตัวเองจริงๆ ดังนั้น ไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้าน การออกแบบ แต่ก็ยังมีอีกหลายอย่างที่ต้องคำนึงถึงเพื่อให้มั่นใจว่าโฆษณาจะมีลำดับสูง นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากยังมีพื้นที่ใน SERP ที่จำกัดสำหรับโฆษณาเหล่านี้ (สูงสุด 3 บนเดสก์ท็อป 2 บนมือถือ และ 1 ผ่านทาง Google Assistant) และคุณจะต้องมีลำดับโฆษณาที่สูงเพื่อให้แน่ใจว่ารายชื่อของคุณจะแสดง .

ต่างจากโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาทั่วไปที่ต้องใช้คะแนนคุณภาพสูงในการจัดอันดับสูง Google พิจารณาปัจจัยต่อไปนี้ในการคำนวณอันดับโฆษณาบริการในพื้นที่ของคุณ:

• ความใกล้ชิดกับที่ตั้งของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• เวลาทำการ
• คะแนนและรีวิว
• การตอบสนองต่อคำถามและคำขอของลูกค้า

พร้อมแสดงโฆษณาบริการในพื้นที่ของ Google แล้วหรือยัง

เมื่อพิจารณาถึงการจัดลำดับความสำคัญและการขยายการเข้าถึง ความสามารถในการจ่ายต่อลูกค้าเป้าหมายโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และการจัดการที่ง่ายดาย LSA นั้นไม่ใช่เรื่องยาก (หากคุณมีสิทธิ์) แม้ว่าคุณจะไม่ใช่ — ด้วยการขยายอย่างรวดเร็วของโฆษณาเหล่านี้ — ตอนนี้ก็เป็นเวลาที่ดีที่จะเชี่ยวชาญในโฆษณาเหล่านี้ ดังนั้นคุณจึงสามารถพิจารณาว่าโฆษณาเหล่านี้ก้าวไปข้างหน้าได้

เพื่อสร้างโฆษณาที่ปรับให้เหมาะสมที่สุดบน Google หรือแพลตฟอร์มโฆษณาอื่น ๆ ดาวน์โหลดคู่มืออ้างอิงการโฆษณาดิจิทัลของ Instapage สำหรับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับประเภทโฆษณา ข้อมูลจำเพาะ และตัวอย่าง