Реклама местных сервисов Google: как компании расширяют охват за пределами поисковой рекламы

Возможности Google с помощью традиционной рекламы могут распространяться по всему миру, но поиск на местах всегда был популярен. Рассмотрим, например, Google Карты и Google Мой бизнес. Гигант поисковых систем знает, насколько важными стали локальные поисковые запросы, и соответственно расширяет свои рекламные возможности.

Один из лучших способов рекламы местных брендов и услуг для компаний - это реклама Google Local Services.

Что такое реклама местных служб Google?

Объявления местных услуг показываются вверху результатов поиска, когда пользователи ищут определенные услуги в определенных географических регионах. Эти объявления позволяют предприятиям напрямую получать потенциальных клиентов через телефонные звонки и запросы сообщений и отображать только название компании, рейтинг в отзывах, город, номер телефона и часы работы:

Иногда форматирование может измениться, потому что Google внесет в него больше или меньше информации, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов. Более того, реклама местных услуг от Google доступна на настольных компьютерах, мобильных устройствах и планшетах.

Обратите внимание на надписи «10+ электриков поблизости» и «Больше электриков в Буффало» над и под рекламой. Если поисковики нажимают на них, они попадают на отдельную страницу результатов, где они увидят более крупный список всех участвующих местных предприятий, оказывающих услуги:

Они также увидят раскрывающееся меню соответствующих услуг рядом с полем поиска по почтовому индексу:

Это позволяет потенциальным клиентам сузить круг услуг, которые им необходимы, чтобы найти наиболее подходящего поставщика услуг.

Хотя любой участвующий бизнес может появиться на странице полного списка, вы должны знать, как оптимизировать свои шансы оказаться в первых нескольких местах на первой странице (подробнее об этом позже).

Также важно знать, что реклама местных услуг (LSA) доступна только для определенных категорий и областей услуг. Например, в США LSA доступны только для:

• Слесари
• Сантехники
• Электрики
• HVAC услуги
• Средства для чистки ковров
• Уборщики
• Услуги гаражных ворот
• Разнообразие других домашних услуг

Вы можете проверить соответствие услуг и местоположения вашей компании на странице подписки на рекламу.

Краткая история рекламы местных услуг

Первоначально называвшаяся «Реклама услуг для дома» и начавшаяся в качестве бета-тестирования в Сан-Франциско в 2015 году, компании должны были пройти процесс проверки, чтобы убедиться в соблюдении соответствующих требований к страхованию и лицензированию. Кроме того, сотрудники требовали проверки на наличие судимости.

Например, при поиске подрядчика через рекламу домашнего обслуживания потребители могут либо позвонить в компанию напрямую, либо выбрать до трех, чтобы запросить отдельные расценки для сравнения.

В 2017 году Google расширил и переименовал программу. В ней могли участвовать рынки за пределами Калифорнии, и объявления были переименованы в «Объявления местных услуг».

Внешний вид и процесс изменились - у потребителя больше нет возможности запрашивать онлайн-расценки у одной компании или выбирать несколько компаний для одновременного запроса котировок. Теперь единственный способ связаться с компанией, чтобы сравнить расценки на услуги, - это позвонить или запросить у них ответ на сообщение.

Тем не менее, одна константа осталась неизменной: компании все равно должны пройти процесс проверки Google, чтобы считаться «гарантированным Google» и получить зеленый цифровой значок (подробнее об этом ниже). Они должны убедиться, что они:

• Иметь действующую лицензию и страховой полис
• Нанимайте сотрудников только после проверки биографических данных
• Обслуживайте клиентов дома

Это вселяет огромное доверие у потенциальных клиентов, ищущих особую услугу - и это только одно из преимуществ LSA.

6 преимуществ рекламы местных услуг

1. Рекламодатели платят за потенциальных клиентов, а не за клики.

С LSA вы платите только за преобразованных потенциальных клиентов, связанных с вашим бизнесом или услугами, которые вы предлагаете; не по клику, как многие другие форматы рекламы. Цены на лиды могут варьироваться в зависимости от вашего местоположения, типа работы и типа лида. Они, как правило, варьируются от 5 долларов за свинец слесаря ​​на нескольких рынках до 139 долларов за свинец для восстановления повреждений, нанесенных водой в Тампе, но средняя общая стоимость, обнаруженная одним исследованием, составляет примерно 24 доллара за свинец.

Каждый полученный интерес учитывается в вашем бюджете, и любой интерес, полученный после достижения месячного максимума, будет возвращен на ваш счет. Таким образом, вы никогда не заплатите больше, чем ваш месячный максимум. Вы даже можете оспорить лиды, за которые вам выставили счет, если вы считаете, что они недействительны, и они также будут возвращены.

2. Компаниям предоставляется гарантия Google.

Это зеленая галочка рядом с надписью «Гарантия Google»:

Этот значок не только помогает создать отличную репутацию в Интернете, но также указывает на гарантию удовлетворенности, поддерживаемую Google. Если какой-либо клиент, нанимающий бизнес с гарантией Google через объявление о местных услугах, не удовлетворен качеством работы, Google покроет претензии в размере до суммы счета-фактуры (с пожизненным пределом в 2000 долларов США).

3. Расширенный охват за пределами традиционной поисковой рекламы.

Объявления Google Local Service находятся в самом верху результатов поиска - над традиционными поисковыми объявлениями и обычными списками:

Это связано с тем, что LSA не предназначены для замены одного из них, а, скорее, для расширения охвата за их пределы.

4. Включено в ответы на голосовой поиск.

Рекламные объявления местных служб работают на Google Assistant. Это очень важно, потому что с 2016 года более 20% всех поисковых запросов поступает с помощью голосового поиска, а к 2020 году это число может достигнуть почти 50%.

Это также чрезвычайно важно, потому что ваши клиенты могут не иметь возможности открыть новую вкладку и ввести поисковый запрос, если они оказались в кризисной ситуации, требующей профессиональных услуг на дому.

5. Нет ключевых слов для управления

Для рекламы местных услуг Google не требуются ключевые слова, потому что они автоматически запускаются при поиске покупателем одного из тысяч поисковых запросов, релевантных вашему бизнесу. Поиск может быть таким же широким, как «HVAC»:

Или конкретно как «кондиционер перестал работать»:

Объявление будет автоматически сгенерировано и создано с использованием информации из вашей бизнес-биографии и профиля.

6. Простое управление кампанией.

Компании могут управлять своей рекламой через приложение Local Services. Это позволяет им:

• Отвечать на сообщения
• Отслеживание бронирований
• Управляйте лидами
• Управляйте кампаниями и бюджетами
• Посмотреть эффективность рекламы
• Рейтинги монитора

Приложение также отправляет компании электронное письмо и push-уведомления, чтобы они могли быстро реагировать на потенциальных клиентов и превращать их в клиентов.

Как настроить рекламу местных услуг

Шаг первый - подтвердить свое право на участие. Если вы имеете право, вам необходимо создать учетную запись для управления своими объявлениями. (Примечание: LSA управляются отдельно от других объявлений на платформе Google, поэтому вам необходимо создать эту новую учетную запись.)

Затем создайте профиль своей компании, чтобы Google мог определить, какие поисковые запросы подходят для вашей компании. Здесь вы можете редактировать:

• Ваш недельный бюджет (основанный на количестве новых клиентов, которых вы хотите каждую неделю).
• Ваше рабочее время
• Ваши зоны обслуживания
• Ваши типы работы

Хотя вы на самом деле не разрабатываете рекламу самостоятельно - и, следовательно, вам не нужно беспокоиться о передовых методах дизайна, - все же нужно помнить о некоторых, чтобы обеспечить высокий рейтинг объявления. Это критически важно, поскольку в поисковой выдаче все еще есть ограниченное количество места для этих объявлений (до 3 на компьютере, 2 на мобильном устройстве и 1 через Google Assistant), и вам понадобится высокий рейтинг объявления, чтобы обеспечить отображение вашего списка. .

В отличие от традиционных поисковых объявлений, где для высокого ранга требуется высокий показатель качества, Google учитывает следующие факторы при расчете рейтинга вашей рекламы местных услуг:

• Близость к местам расположения потенциальных клиентов
• Рабочие часы
• Рейтинги и отзывы
• Отзывчивость на запросы и запросы клиентов

Готовы разместить рекламу местных служб Google?

Принимая во внимание приоритетное размещение и расширенный охват, возможность платить за каждого лида без дополнительных затрат и простоту управления, LSA не вызывает затруднений (если вы имеете на это право). Даже если вы этого не сделаете - с быстрым расширением этих объявлений - сейчас было бы хорошее время освоить их, чтобы вы могли подумать о том, что они движутся вперед.

Чтобы создать наиболее оптимизированную рекламу в Google или любой другой рекламной платформе, загрузите Справочное руководство по цифровой рекламе Instapage, чтобы получить самую свежую информацию о типах рекламы, характеристиках и примерах.