พื้นฐานของการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์คืออะไรกันแน่? แตกต่างจากการโฆษณารูปแบบอื่นอย่างไร? และทำไมนักการตลาดถึงต้องสนใจ?

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ได้กลายเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับธุรกิจที่ต้องการเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ

นักการตลาดใช้กลยุทธ์ต่างๆ เพื่อระบุบุคคลที่มีอิทธิพลและเข้าถึงผู้ติดตามของตน

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงว่าการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์คืออะไร และตัวแปรในการรวมการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เข้ากับกลยุทธ์ของแบรนด์

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์คืออะไร?

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ใช้คนดัง นักกีฬา บล็อกเกอร์ และบุคคลสำคัญอื่นๆ เพื่อทำการตลาดแบรนด์

ผู้มีอิทธิพลคือผู้ที่มีผู้ติดตามโซเชียลมีเดียจำนวนมากและมีความสามารถในการสร้างอิทธิพลต่อผู้ชมของพวกเขา

แบรนด์ต่างๆ ใช้อินฟลูเอนเซอร์เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนผ่านโฆษณาแบบเสียเงิน ของแจกฟรี และการรับรอง นอกจากนี้ยังสามารถสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และความภักดีได้อย่างมีนัยสำคัญผ่านการโพสต์แบบชำระเงินหรือแบบไม่ชำระเงิน

เป้าหมายคือการให้พวกเขาแบ่งปันข้อมูลที่มีค่าและสร้างความตื่นเต้นในหัวข้อ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการเฉพาะ ประโยชน์หลักสำหรับแบรนด์คือเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้นด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่าวิธีการโฆษณาแบบเดิม

ผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสม

อย่างไรก็ตาม โอกาสนี้มาพร้อมกับความรับผิดชอบในส่วนของแบรนด์

แบรนด์ต่างๆ ต้องระวังในการเลือก Influencer เพราะมันง่ายสำหรับพวกเขาที่จะตกหลุมรักกับแนวคิดในการทำงานกับผู้มีอิทธิพล

น่าเสียดาย หากไม่มีการวิจัยเบื้องหลังอย่างละเอียด อาจนำไปสู่สถานการณ์ที่ผู้มีอิทธิพลในอุดมคติอาจโปรโมตผลิตภัณฑ์ที่ไม่สอดคล้องกับค่านิยมของแบรนด์ ดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าผู้มีอิทธิพลที่คุณต้องการทำงานสอดคล้องกับเป้าหมายและค่านิยมของแบรนด์ของคุณ

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ยังต้องการให้แบรนด์จ่ายเงินให้อินฟลูเอนเซอร์อย่างเป็นธรรม หากคุณไม่จ่ายเงินให้อินฟลูเอนเซอร์ตามที่พวกเขาสมควรได้รับ พวกเขาจะไม่ส่งเสริมแบรนด์ของคุณในวิสัยทัศน์ที่คุณต้องการ นอกจากนี้ คุณอาจเสี่ยงต่อความสัมพันธ์ที่อาจก่อผลได้

การสร้างแผน

เมื่อทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์ สิ่งสำคัญคือต้องไม่เพียงแค่คิดถึงต้นทุนทั้งหมด แต่รวมถึงเป้าหมายของโครงการและกำหนดสิ่งที่คุณต้องการทำให้สำเร็จในส่วนหน้า

ซึ่งอาจรวมถึงการเรียกร้องให้ค้นพบเพื่อวางแผนโพสต์ที่เป็นไปได้หรือวิดีโอแสดงวิธีการ คุณจะให้เนื้อหาและข้อมูลสนับสนุนหรือไม่? แน่นอนว่าทั้งหมดนี้จะส่งผลต่อต้นทุนและเวลาในการสร้างโพสต์

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ได้กลายเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดวิธีหนึ่งในการดึงดูดให้ผู้คนพูดถึงธุรกิจของคุณทางออนไลน์ คุณจำเป็นต้องรู้วิธีค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมสำหรับเฉพาะกลุ่มของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความของคุณจะถูกส่งออกไป

ทำไมเรา ทุกคน ต้องการ Influencer Marketing & วิธีที่เราสามารถใช้มันได้

ผลการศึกษาพบว่าในปี 2022 การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์จะมีมูลค่าถึง 16.4 พันล้านดอลลาร์ และ 75% ของนักการตลาดแบรนด์วางแผนที่จะรวมการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ไว้ในกลยุทธ์ในปีนี้ การตลาดประเภทนี้เติบโตอย่างรวดเร็วและทำได้ดี

และนี่ไม่ได้มีไว้สำหรับแบรนด์ B2C เท่านั้น เนื่องจาก 86% ของแบรนด์ B2B พบว่าการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เป็นกลยุทธ์ที่มีคุณค่า นั่นเป็นผลตอบแทนจากการลงทุนอย่างมากหากคุณมีแนวทางที่ถูกต้อง

หากคุณใช้เพียงการตลาดดิจิทัลแบบดั้งเดิม (SEO, PPC, โซเชียลมีเดีย ฯลฯ) แสดงว่าคุณกำลังพลาดโอกาสสำคัญที่จะเพิ่ม ROI ของคุณอย่างแน่นอน

ไม่ว่าคุณจะเป็นเอเจนซี่ แบรนด์ หรือธุรกิจ ทุกคนสามารถได้รับประโยชน์จากการลองใช้การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

ไม่เชื่อฉัน? คุณควร. การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ไม่ใช่ “นอกลีกของคุณ” นี่คือเหตุผล

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์สำหรับเอเจนซี่

เอเจนซี่ของคุณมีลูกค้ากี่ราย? นั่นคือโอกาสใหม่ๆ ที่มีอิทธิพลต่อเอเจนซีของคุณเพียงปลายนิ้วสัมผัส

เอเจนซีสามารถใช้ลูกค้า ที่ตนชอบและชอบ เพื่อช่วยโปรโมตเอเจนซีสำหรับพวกเขา

คิดว่ามันเหมือนกับการรับผู้อ้างอิงหรือบทวิจารณ์ของลูกค้า

หากมีคนสนุกกับการทำงานกับคุณและธุรกิจข้างบ้านถามว่าพวกเขาประสบความสำเร็จอย่างรวดเร็วได้อย่างไร พวกเขาจะบอกธุรกิจที่อยู่ติดกันทั้งหมดเกี่ยวกับเอเจนซีของคุณ และคุณช่วยเหลือพวกเขาอย่างไร

กรณีศึกษาและเนื้อหาใหม่

ใช้ประโยชน์จากกระบวนการนี้และขอให้ลูกค้าของคุณใช้วิดีโอรับรองเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมการอ้างอิงของคุณ (สร้างใหม่) และหากคุณสามารถใช้ผลลัพธ์ของพวกเขาสำหรับกรณีศึกษา

หากคุณสร้างผลกระทบกับลูกค้าในทางบวกได้ พวกเขามีแนวโน้มสูงที่จะอนุมัติให้คุณแชร์เรื่องราวเกี่ยวกับวิธีดึงพวกเขาจาก 1 ถึง 10

รวบรวมกรณีศึกษาต่างๆ มากมายจากลูกค้าทั้งในอดีตและปัจจุบันของคุณเพื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ หน้าโซเชียล จดหมายข่าวทางอีเมล และโฆษณา นี่ไม่ใช่แค่เนื้อหาเพิ่มเติม แต่เนื้อหาที่ลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าใหม่ของคุณจะประทับใจ

คุณยังสามารถทำให้กรณีศึกษาเป็นไฟล์ PDF ที่น่าสนใจและแชร์กับลูกค้ากรณีศึกษาเพื่อให้พวกเขาแชร์กับเพื่อนๆ ได้

หากคุณช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมาย พวกเขาจะชอบ PDF ที่เต็มไปด้วยกราฟิก แผนภูมิ และตัวเลขที่น่าประทับใจที่จะแบ่งปันกับเจ้าของธุรกิจคนอื่นๆ

ทดลองโดยข้อผิดพลาด

อีกวิธีหนึ่งในการใช้ลูกค้าของคุณเพื่อทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์คือการขอให้ลูกค้าของคุณทดสอบผลิตภัณฑ์ใหม่

หากพวกเขาเป็นลูกค้ารายใหญ่ของคุณ ก็ควรที่จะให้พวกเขารู้ว่าเอเจนซีของคุณพยายามสร้างนวัตกรรมด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีทั้งหมด และคุณต้องการลองใช้กลยุทธ์หรือผลิตภัณฑ์ใหม่กับพวกเขาเพื่อทดสอบ

ไม่คิดเงิน

หากการทดสอบได้ผล วู้ฮู! คุณได้เพิ่มส่วนอื่นในสัญญา และคุณมีบริการหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ที่จะเรียกเก็บเงินในอนาคต

หากสิ่งต่าง ๆ ไม่ได้ผล คุณจะได้รับข้อเสนอแนะเชิงลึกและตรงไปตรงมาจากลูกค้า และรู้วิธีแก้ไขผลิตภัณฑ์หรือแผน

แบรนด์

วิธีหนึ่งที่สำคัญที่สุดที่ฉันเห็นแบรนด์ใช้การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์คือการร่วมมือกับแบรนด์อื่นๆ

ก่อนที่ฉันจะลงลึกในเรื่องนี้ ฉันต้องการชี้แจงว่ามีผู้เล่นองค์กรที่โดดเด่นเช่น Sprint และ Blue Apron และยังเป็นแบรนด์ส่วนบุคคล เช่น ผู้ใช้ Instagram ที่มีชื่อเสียงและคนดังใน YouTube

แบรนด์สามารถเป็นแบรนด์ส่วนบุคคลได้ เช่นเดียวกับคุณพยายามขยายบทบาทของคุณในฐานะนักการตลาดดิจิทัลในอุตสาหกรรม อย่างไรก็ตาม มันยังสามารถเป็นตัวแทนขององค์กรขนาดใหญ่สำหรับเครื่องสำอางและผลิตภัณฑ์ดูแลผิว เช่น เมย์เบลลีน

กลับมาที่แบรนด์และแนวคิดทางการตลาดของอินฟลูเอนเซอร์ทั้งหมด แบรนด์จะร่วมมือกันในแคมเปญเพื่อช่วยขยายฐานผู้ชมด้วยการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

พวกเขาสามารถใช้แบรนด์ที่เกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมเดียวกันหรือเข้าถึงขอบเขตและเป็นพันธมิตรกับแบรนด์ที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงเพื่อเพิ่มการแสดงต่อผู้ชมใหม่

เมื่อคุณทำงานกับอินฟลูเอนเซอร์ในอุตสาหกรรมอื่น คุณจะได้รับอินฟลูเอนเซอร์ระดับหนึ่งซึ่งคุณสามารถใช้ประโยชน์จากกลุ่มเป้าหมายใหม่ได้ ใช้กลยุทธ์ในการติดต่อกับคนที่คุณติดต่อและขอเป็นพันธมิตรในแคมเปญใหม่ที่มีอิทธิพล

การเป็นพันธมิตรกับแบรนด์ที่ไม่ถูกต้องจะส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อชื่อเสียงของแบรนด์และอาจทำลายชื่อเสียงได้

Red Bull การร่วมมือกับ Coca-Cola สำหรับแคมเปญเนื้อหาใหม่ก็ไม่ใช่แนวคิดที่ดีที่สุดเช่นกัน ในอีกด้านหนึ่ง Red Bull มีส่วนเกี่ยวข้องอย่างมากกับกีฬาผาดโผน แต่พวกเขาได้เลือกมุมนั้นเนื่องจากผลิตภัณฑ์จริงของพวกเขา ซึ่งเป็นเครื่องดื่มชูกำลังที่ชื่อว่า Red Bull ที่ "ให้ปีกแก่คุณ" อย่างสุดขั้ว

แน่นอนว่า นักกีฬา Red Bull สามารถแสดงสตันท์ที่เหลือเชื่อด้วยการขี่จักรยานเสือภูเขาลงเขาโดยถือทั้ง Coca-Cola และ Red Bull กระป๋อง แต่ประเด็นคืออะไร

มันไม่สมเหตุสมผลเลย เพราะในทางเทคนิคแล้ว ทั้งสองสามารถถูกมองว่าเป็นคู่แข่งกันได้ พวกเขาทั้งคู่เป็นผู้ผลิตเครื่องดื่มแบบ on-the-go

ในทางกลับกัน Red Bull สามารถร่วมมือกับ Nike และทำแคมเปญเนื้อหาที่มีกลุ่มผลิตภัณฑ์เครื่องแต่งกายใหม่ของ Nike เครื่องดื่มชูกำลังของ Red Bull และกีฬาฤดูร้อน

เพียงเพราะแบรนด์ของคุณอยู่ในอุตสาหกรรมเดียวกับแบรนด์อื่น ไม่ได้หมายความว่าการทำงานร่วมกันจะได้ผล การวิจัยว่าผู้บริโภคจะตอบสนองต่อโฆษณาอย่างไรเป็นสิ่งสำคัญ

ธุรกิจ

เราสามารถรับรู้การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ได้บ่อยที่สุดเมื่อธุรกิจทำ

หากธุรกิจของคุณผลิตท่อสำหรับอุตสาหกรรมประปา ให้ไปที่รายชื่อช่างประปาที่มีชื่อเสียงที่สุดแล้วเริ่มติดต่อ

การทำ Outreach เป็นส่วนสำคัญของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ เกือบจะรู้สึกเหมือนสวมหมวกประชาสัมพันธ์หรือนักข่าวสักครู่ขณะที่คุณพยายามจำกัดผู้มีอิทธิพลของคุณให้แคบลง

เมื่อคุณพบอินฟลูเอนเซอร์ที่ตกลงจะช่วยโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว อย่าหยุดอยู่แค่นั้น ยิ่งคุณมีอินฟลูเอนเซอร์มากเท่าไหร่ คุณก็จะได้รับแบรนด์มากขึ้นเท่านั้น รวมถึงได้รับความไว้วางใจด้วย

คำนี้จะหายไปหากช่างประปาที่มีชื่อเสียงที่สุดคนหนึ่งใช้ท่อของคุณเพื่อซ่อมแซม ช่างประปาคนอื่นๆ จะไว้วางใจช่างประปาที่มีชื่อเสียงและเดินตามรอยเท้าของพวกเขาเพื่อซื้อและใช้เฉพาะท่อของคุณ

เมื่อต้องจ่ายเงินให้อินฟลูเอนเซอร์

บางครั้งคุณไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินให้กับผู้มีอิทธิพล แต่โดยปกติแล้ว ตัวอย่างผลิตภัณฑ์ที่คุณขอให้โปรโมต ส่วนลด หรือบริการฟรีก็เพียงพอแล้ว

มันเปลี่ยนแปลงและกลายเป็นกลยุทธ์ที่มีค่าใช้จ่ายสูงขึ้นเมื่อคุณเลือกว่าใครคือผู้มีอิทธิพลและขึ้นอยู่กับประเภทของเนื้อหาที่คุณต้องการ

ยิ่งผู้มีอิทธิพลมากเท่าไร พวกเขาก็ยิ่งต้องการมากขึ้นเท่านั้น

หากคุณกำลังตั้งเป้าที่จะเปิดเผยประเภทของ Kardashian คุณจะต้องแยกกระเป๋าเงินออก และบัตรเครดิต และอาจเป็นการจำนองของคุณ

ผู้มีอิทธิพลที่เสียค่าใช้จ่ายมาก

หากคุณเป็นแบรนด์ ธุรกิจ หรือเอเจนซีที่มีเป้าหมาย เช่น การแสดงโฆษณาประเภท Kardashian และงบประมาณที่เหมาะสม ยังไงก็ตาม ให้ติดต่อทนายความของคุณและเริ่มเตรียมสัญญาเมื่อคุณล็อคอินฟลูเอนเซอร์เหล่านั้น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสัญญาของคุณระบุความคาดหวังของผู้มีอิทธิพลอย่างชัดเจน ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการให้พวกเขาเรียกใช้เนื้อหาของคุณก่อนที่จะเผยแพร่ ให้ระบุในสัญญา

หากคุณต้องการให้ผู้มีอิทธิพลสามารถโปรโมตท่อประปาของคุณเท่านั้นและไม่สามารถทำงานร่วมกับบริษัทท่ออื่น ๆ ได้ ให้ระบุในสัญญา

ผู้มีอิทธิพลน้อยหรือไม่มีต้นทุน

สำหรับพวกเราที่เหลือ ให้เน้นที่ผู้มีอิทธิพลที่ถูกกว่า คนเหล่านี้อาจใช้เวลาส่วนใหญ่ในการโปรโมตแบรนด์ของคุณเพราะพวกเขารักผลิตภัณฑ์หรือสิ่งที่คุณทำ

Death Wish Coffee เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของเรื่องนี้

ผู้คนต่างชื่นชอบผลิตภัณฑ์ของตน กาแฟเข้มข้นที่น่าขันที่มาพร้อมกับการเสียดสี แบรนด์พูดภาษาของลูกค้า ทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมและโปรโมตผลิตภัณฑ์ด้วยตนเองได้อย่างสนุกสนาน

บริษัทกาแฟแห่งนี้สามารถตรวจสอบการกล่าวถึงแฮชแท็กและปลดล็อกผู้มีอิทธิพลหลายร้อยคนที่อาจชอบรับกาแฟฟรีหนึ่งเดือนสำหรับการโพสต์เพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์ของตน

ดูว่าแบรนด์ ธุรกิจ หรือเอเจนซีของคุณดึงดูดทางออนไลน์แบบไหนที่พูดถึงและติดตามการสนทนา คุณจะค้นพบได้อย่างรวดเร็วว่าใครพูดถึงคุณมากที่สุด

หาผู้มีอิทธิพล

จากนั้นดูผู้ติดตามของพวกเขาว่าพวกเขามีการติดตามที่ดีหรือไม่ และดูว่าพวกเขาจะสนใจที่จะร่วมมือกับคุณในแคมเปญผู้มีอิทธิพลหรือไม่

อย่าหยุดอ่าน ฉันรู้ว่าพวกคุณที่กำลังกลอกตาตะโกนว่า "ไม่มีใครพูดถึงแบรนด์ของฉัน!"

ไม่ต้องกังวล. ฉันมีทางออกสำหรับคุณเช่นกัน ดูคู่แข่งรายใหญ่ของคุณ คิดถึง Red Bulls และ Coca-Colas ในอุตสาหกรรมของคุณ

ดูว่าพวกเขาได้รับการกล่าวถึงประเภทใดและจากใคร จากนั้นให้ติดต่อผู้มีอิทธิพลเหล่านั้นและขว้างออกไป

คุณไม่มีทางรู้ว่าใครจะตอบว่าใช่เว้นแต่คุณจะถาม

นอกจากนี้ พวกเขาอาจไม่ต้องการมากเท่าที่คุณคิด หรือแม้กระทั่งเต็มใจที่จะโปรโมตฟรีหลังจากที่ได้รู้จักคุณและธุรกิจของคุณมากขึ้น

ทุกวันนี้ มีเครื่องมือทางการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์มากมายที่สามารถช่วยเชื่อมโยงคุณกับผู้คนและแบรนด์ที่เหมาะสม ดังนั้น หากคุณประสบปัญหาในการหาคนที่คุณต้องการทำงานด้วย การลองใช้เครื่องมืออย่างใดอย่างหนึ่งอาจเป็นประโยชน์

ความคิดสุดท้าย

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ได้กลายเป็นมากกว่าแค่คำศัพท์

นักการตลาดใช้อินฟลูเอนเซอร์เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนมาหลายปีแล้ว แต่ขณะนี้แบรนด์ต่างๆ กำลังใช้อินฟลูเอนเซอร์เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและสร้างกระแสรายได้ใหม่

ด้วยการใช้ประโยชน์จากพลังของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook และ Instagram นักการตลาดสามารถเชื่อมต่อโดยตรงกับผู้บริโภคผ่านอินฟลูเอนเซอร์

ซึ่งจะช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และกระตุ้นยอดขายได้ นอกจากนี้ยังสามารถเปิดแบรนด์ ธุรกิจ หรือเอเจนซีของคุณสู่ผู้ชมใหม่ๆ

เมื่อเราเข้าใกล้ช่วงสิ้นปีนี้มากขึ้น ให้ลองวางกลยุทธ์โอกาสทางการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ที่คุณมี

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม:

• 86% ของแบรนด์ B2B ประสบความสำเร็จด้วย Influencer Marketing
• 7 เคล็ดลับที่พิสูจน์แล้วในการรับผู้มีอิทธิพลในการโปรโมตแบรนด์ของคุณในงบประมาณ
• วิธีครองตลาดโซเชียลมีเดีย

ภาพเด่น: Anton Vierietin/Shutterstock