Digital-First: ทำไมนักการตลาด B2B จึงต้องการการจัดการสินทรัพย์ดิจิทัล (DAM) มากกว่าที่เคย

การระบาดใหญ่ได้นำไปสู่ยุคใหม่แห่งยุคดิจิทัลสำหรับแบรนด์ B2B ที่เต็มไปด้วยมหาสมุทรที่ลึกล้ำและซับซ้อนยิ่งขึ้นของสินทรัพย์ดิจิทัล แต่องค์กรและทีมการตลาดในปัจจุบันสามารถติดตามการไหลเข้าของเนื้อหาออนไลน์ได้อย่างไร

ก่อนการแพร่ระบาด ระบบจัดการสินทรัพย์ดิจิทัล หรือเรียกสั้นๆ ว่า DAM ถูกมองว่าเป็นสินค้าฟุ่มเฟือยที่มีแต่บริษัทระดับโลกขนาดใหญ่เท่านั้นที่สามารถซื้อได้ หรือเป็นเทคโนโลยีที่ไร้ประโยชน์ซึ่งบรรณารักษ์หรือช่างภาพมืออาชีพและช่างวิดีโอใช้กัน

อย่างไรก็ตาม เมื่อต้นปีนี้ รายงานแนวโน้มดิจิทัลของอะโดบีเปิดเผยว่า 9 ใน 10 ของผู้นำธุรกิจกล่าวว่าลูกค้าเป็นลูกค้าดิจิทัลมาก่อน โดย 54 เปอร์เซ็นต์วางแผนที่จะใช้จ่ายมากขึ้นในเทคโนโลยีข้อมูลลูกค้า และ 52% คาดว่าจะเพิ่มการใช้จ่ายในระบบการจัดการประสบการณ์ลูกค้า

ผู้ซื้อ B2B ได้นำกระบวนการออฟไลน์ที่พวกเขายังคงมีอยู่มาใช้ทางออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ และข้อมูลการวิจัยจาก Salesforce แสดงให้เห็นว่า 52% ของผู้ขาย B2B คาดหวังว่ารายได้มากกว่าครึ่งหนึ่งจะมาจากช่องทางดิจิทัลในอีกสองปีข้าง หน้า

เนื่องจากระบบนิเวศ B2B ส่วนใหญ่เปลี่ยนไปเป็นการดำเนินการที่เน้นดิจิทัลเป็นหลัก นักการตลาดจึงสามารถเห็นประโยชน์มากกว่าที่เคยจากการใช้ระบบ DAM ตั้งแต่ความเร็วและความคล่องตัวของการส่งมอบสินทรัพย์ดิจิทัลไปจนถึงการจัดการเนื้อหาออนไลน์ที่เพิ่มประสิทธิภาพ และอื่นๆ

ไม่น่าแปลกใจเลยที่ตลาดโซลูชัน DAM เติบโตอย่างรวดเร็ว โดยตลาด DAM ทั่วโลกมีมูลค่า 4.7 พันล้านดอลลาร์ในปี 2564 และคาดว่าจะสูงถึง 13.4 พันล้านดอลลาร์ในปี 2570 ตามข้อมูลจาก IMARC

มาดูเหตุผลสำคัญบางประการที่นักการตลาด B2B ต้องการการจัดการสินทรัพย์ดิจิทัลมากกว่าที่เคยในอุตสาหกรรมดิจิทัล

1 — Digital-First สร้างภูเขาของเนื้อหาออนไลน์

สินทรัพย์ดิจิทัลประกอบด้วยไฟล์คอมพิวเตอร์ใดๆ ที่จัดเก็บไว้ที่ใดก็ได้ ไม่ว่าจะเป็นบนโทรศัพท์ แท็บเล็ต เดสก์ท็อป เครือข่าย หรือในระบบคลาวด์

ซอฟต์แวร์ DAM ทำงานบนเครือข่ายคอมพิวเตอร์ในพื้นที่หรือในระบบคลาวด์ และสร้างขึ้นเพื่อดึงเข้ามาและทำให้ง่ายต่อการจัดระเบียบไฟล์ได้ไม่จำกัดจำนวน — สินทรัพย์ดิจิทัลทั้งหมดที่องค์กรสร้างและใช้งานทุกวันในสภาพแวดล้อมที่ให้ความสำคัญกับดิจิทัลเป็นอันดับแรก .

ยิ่งกลยุทธ์ทางการตลาดและโครงสร้างองค์กรของคุณซับซ้อนมากเท่าใด ประโยชน์ของการใช้ซอฟต์แวร์ DAM ก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเวลาผ่านไป เนื่องจากข้อดีของการมีสินทรัพย์ดิจิทัลที่มีการจัดการอย่างสะดวกเพิ่มขึ้น

ในโลกการตลาดที่เน้นดิจิทัลเป็นอันดับแรกในปัจจุบัน สิ่งที่ได้รับมากที่สุดอาจมาจากประสิทธิภาพของเวิร์กโฟลว์ที่เพิ่มขึ้น และนี่คือจุดที่ระบบ DAM โดดเด่นโดยทั่วไป

บริษัท B2B ที่ใช้ระบบ DAM ที่ทันสมัยจะสามารถเข้าถึงสินทรัพย์ดิจิทัลทั้งหมดของตนได้ทันที โดยไม่มีอะไรสูญหายไปในโฟลเดอร์ที่ไม่ได้จัดทำดัชนีหรือในข้อมูลที่ติดอยู่กับแล็ปท็อปแต่ละเครื่อง ทั้งหมดนี้ช่วยประหยัดเวลาได้มากเมื่อเทียบกับบริษัทที่ไม่ได้ทำ' ไม่ใช้ซอฟต์แวร์ DAM

เครื่องมือ DAM ที่เหมาะสมยังช่วยบริษัท B2B เมื่อถึงเวลาต้องดำเนินการสินค้าคงคลังของสินทรัพย์ ไม่ว่าจะเป็นการวิเคราะห์ข้อมูล การติดตามการลงทุน หรือวัตถุประสงค์อื่น ๆ — ตัวอย่างของการที่องค์กรสามารถหาประโยชน์จากระบบ DAM ที่ไปไกลกว่าสาธารณะ ความพยายามทางการตลาด

2 — Digital-First ต้องการการจัดส่งและการตอบสนองที่รวดเร็วกว่า

แคมเปญการตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขอบเขต B2B มักเกี่ยวข้องกับผู้คนจำนวนมากและหลายทีม ซึ่งประกอบด้วยรูปภาพ ไฟล์เอกสาร วิดีโอ และสินทรัพย์ดิจิทัลอื่น ๆ ที่ซับซ้อน

นอกจากนี้ การติดตามไฟล์หลายเวอร์ชัน ซึ่งสร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้องในแคมเปญ อาจซับซ้อนได้อย่างรวดเร็ว และหลายบริษัทใช้วิธี cobbled together ที่อาจรู้จักเพียงไม่กี่คนในองค์กร หรือ จบลงด้วยการเด้งไปมาจากโซลูชันซอฟต์แวร์หนึ่งไปยังอีกโซลูชันหนึ่ง

ในขณะเดียวกัน ลูกค้า B2B ต้องการข้อมูลที่ต้องการโดยเร็วที่สุด ซึ่งหมายความว่าองค์กรที่มี DAM ที่ทำงานได้อย่างราบรื่นมักจะมีความพร้อมในการรับเนื้อหาที่มีคำตอบที่ดีที่สุดซึ่งเผยแพร่ทางออนไลน์ได้เร็วกว่าองค์กรที่ไม่มี .

โซลูชัน DAM ชั้นนำบางตัวยังเสนอขั้นตอนการนำเข้าและส่งออกที่โปร่งใสและมีประสิทธิภาพ เพื่อไม่ให้องค์กรถูกล็อกอยู่ในสภาพแวดล้อม DAM เดียวโดยที่สินทรัพย์ดิจิทัลของพวกเขาถูกจับเป็นตัวประกัน ไม่สามารถโยกย้ายไปยังโซลูชันอื่นได้อย่างง่ายดายหากจำเป็น

ประโยชน์จากการตลาดแบบดิจิทัลที่ให้ความสำคัญกับการใช้ DAM ผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพและประหยัดเวลา ซึ่งส่งผลให้เวลาในการเผยแพร่เนื้อหาเร็วขึ้นและผู้ชมพึงพอใจในท้ายที่สุด

ประเภทของการจัดการเนื้อหาที่ชาญฉลาดที่นำเสนอโดยระบบ DAM สามารถบันทึกทีมการตลาดได้ 13 วันต่อปีต่อพนักงานหนึ่งคน ตามข้อมูลรายงานจาก Canto

การวิจัยเดียวกันพบว่า 41% ของนักการตลาดกล่าวว่าการไม่มีประสิทธิภาพในการยื่นแบบดิจิทัลทำให้เกิดการเปิดตัวโครงการล่าช้า และ 54% เปิดเผยว่าพวกเขารู้สึกหงุดหงิดกับระบบการจัดเก็บเอกสารที่ไม่มีประสิทธิภาพ ซึ่งเป็นตัวอย่างว่าทำไมบริษัท B2B จำนวนมากขึ้นจึงนำโซลูชัน DAM มาใช้ในระบบดิจิทัลเป็นอันดับแรก เวิร์กโฟลว์การสร้างและเผยแพร่เนื้อหา

3 — รูปแบบเนื้อหา Digital-First ทั้งหมดได้รับการส่งเสริมด้วย DAM

ไม่ว่าคุณจะจัดการกับเนื้อหาที่กำหนดไว้สำหรับวิดีโอแบบดั้งเดิมหรือภาพนิ่ง หรือเนื้อหาสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เกิดขึ้นใหม่ เช่น metaverse และ BeReal ระบบ DAM เป็นมากกว่าหน้าที่ในการจัดระเบียบสินทรัพย์ดิจิทัลทั้งหมดขององค์กรของคุณ

เช่นเดียวกับทรัพย์สินดิจิทัลแบบสแตติก ระบบ DAM อันทรงพลังจะนำเข้าและจัดระเบียบเนื้อหาวิดีโอ ไฟล์เสริมหรือความเป็นจริงเสมือน และอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย โดยวางไว้ที่ปลายนิ้วของแต่ละคนในองค์กรที่ต้องการ ตั้งแต่โปรแกรมตัดต่อวิดีโอไปจนถึงเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดีย ไปจนถึง ผู้บริหารองค์กร

ประโยชน์เพิ่มเติมของโซลูชัน DAM ระดับแนวหน้าคือความสามารถในการแสดงเนื้อหาที่ซ่อนอยู่ ถูกมองข้าม หรือลืมไปในที่เก็บถาวรขององค์กร ซึ่งสามารถนำไปใช้ได้ตามความเหมาะสม ซึ่งบ่อยครั้งจะหลีกเลี่ยงความพยายามที่ต้องใช้เวลานานในการทำงานซ้ำที่มี สร้างเสร็จแล้วแต่หาไม่ได้ง่ายๆ

การนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่บนแพลตฟอร์มโซเชียลในการริเริ่มที่เน้นด้านดิจิทัลเป็นหลักสามารถมีชีวิตใหม่ได้เมื่อทุกสินทรัพย์ดิจิทัลสามารถเข้ามาเล่นได้อย่างง่ายดายและผสมผสานกันอย่างสร้างสรรค์ในรูปแบบใหม่ ต้องขอบคุณคุณสมบัติการจัดทำดัชนีและการค้นหาของระบบ DAM อันทรงพลัง

สำหรับนักการตลาด B2B การเปลี่ยนไปใช้การตลาดแบบเปิดตลอดเวลาเป็นการจับคู่ที่สมบูรณ์แบบเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้ายุคดิจิทัล และนี่คือข้อดีของโซลูชัน DAM ที่สดใส ขจัดปัญหาคอขวดจำนวนมากที่ทำให้การตลาดแบบเดิมๆ ช้าลง โดยนำเสนอวิธีที่ง่ายและ เข้าถึงคลังสินทรัพย์ดิจิทัลทั้งหมดของบริษัทได้อย่างรวดเร็ว

กระตุ้นกล้ามเนื้อดิจิทัลด้วย DAM

โดย GIPHY

ในยุคการตลาด B2B ที่เน้นการใช้ดิจิทัลเป็นอันดับแรก การมีระบบการจัดการสินทรัพย์ดิจิทัลมีความสำคัญมากกว่าที่เคย และเราหวังว่าบทสรุปนี้จะกล่าวถึงสาเหตุบางประการที่เป็นประโยชน์ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบ DAM สำหรับนักการตลาด B2B อย่าลืมดู "ทำไมนักการตลาด B2B ควรให้ DAM: เคล็ดลับยอดนิยมเกี่ยวกับการจัดการสินทรัพย์ดิจิทัล" และ "เหตุใดการจัดการสินทรัพย์ดิจิทัลจึงมีความสำคัญในตลาด B2B"

ระบบ DAM เป็นเพียงเครื่องมือเดียวในกระเป๋าเครื่องมือดิจิทัลของนักการตลาดแบบ B2B แต่ยังเป็นเครื่องมือที่องค์กรที่ประสบความสำเร็จจะละเลยความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในขณะที่เรามุ่งสู่ปี 2023

มากกว่าที่เคยเป็นมา การสร้างการตลาดแบบ B2B ที่ได้รับรางวัลซึ่งยกระดับ ให้เสียงแก่ผู้มีความสามารถ และการทำให้เป็นมนุษย์ด้วยความถูกต้องต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมแบรนด์ต่างๆ จึงเลือกที่จะทำงานร่วมกับเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลชั้นนำ เช่น TopRank Marketing ติดต่อเพื่อเรียนรู้ว่าเราสามารถช่วยได้อย่างไร ตามที่เราทำมานานกว่า 20 ปีสำหรับธุรกิจตั้งแต่ LinkedIn, Dell และ 3M ไปจนถึง Adobe, Oracle, monday.com และอื่นๆ อีกมากมาย