การแยกย่อยโฆษณา Bing กับโฆษณา Facebook & ข้อดี & ข้อเสียของแต่ละแพลตฟอร์ม

นักการตลาดที่มีงบประมาณจำกัดควรพิจารณาเปรียบเทียบ Bing Ads และโฆษณาบน Facebook เสิร์ชเอ็นจิ้นและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีราคาต่อหนึ่งคลิก (CPC) ต่ำกว่าคู่แข่งหลักอย่าง Google Ads ในขณะที่ยังคงเสนอประเภทโฆษณาที่หลากหลายและการเข้าถึงที่สำคัญ

Bing Ads ไม่เพียงแต่เข้าถึงผู้ค้นหา 63 ล้านคนที่ Google Ads ทำไม่ได้ แต่ CPC เฉลี่ยของ Bing Ads ก็สามารถลดลงได้ถึง 70% ด้วย สำหรับบางอุตสาหกรรม การทำเช่นนี้เป็นโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าใหม่ในขณะที่ประหยัดค่าใช้จ่ายได้มาก

ในขณะเดียวกัน Facebook ยังคงเสนอธุรกิจมากมายสำหรับเงินของพวกเขาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ด้วยผู้ใช้งานมากกว่า 2.3 พันล้านรายต่อเดือนและ CPC เฉลี่ย 1.72 ดอลลาร์ในทุกอุตสาหกรรม งบประมาณทุกขนาดมีโอกาสที่จะเข้าถึงผู้ชมจำนวนมาก

แต่ระหว่างโฆษณา Facebook และโฆษณา Bing แพลตฟอร์มใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ บทความนี้จะช่วยคุณเลือกโดยการเปรียบเทียบปัจจัยหลายอย่าง รวมถึงประเภทโฆษณา ผู้ชม ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมาย ความตั้งใจ การวิเคราะห์ และอุตสาหกรรม

การเปรียบเทียบระหว่างโฆษณา Bing กับโฆษณาบน Facebook

Bing และ Facebook มี CPC เฉลี่ยใกล้เคียงกันที่ $1.54 และ $1.72 ตามลำดับ อย่างไรก็ตาม ความคล้ายคลึงกันจะหยุดที่นี่

โฆษณา Bing ปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้ค้นหากำลังมองหาบางสิ่งภายในเครือข่าย Bing ในขณะที่โฆษณาบน Facebook ปรากฏขึ้นภายในแพลตฟอร์ม ไม่ว่าผู้ใช้จะค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นโดยเฉพาะหรือไม่ ทั้งคู่พร้อมที่จะเข้าถึงผู้ชมที่แตกต่างกันด้วยความตั้งใจในการซื้อที่แตกต่างกันมาก นอกจากนี้ โฆษณาในแต่ละแพลตฟอร์มยังมีลักษณะและพฤติกรรมแตกต่างกัน

ประเภทโฆษณา

Bing

Bing มีโฆษณาหลายประเภท ตั้งแต่โฆษณาแบบข้อความพื้นฐานไปจนถึงตัวเลือกสื่อที่หลากหลาย

โฆษณาแบบข้อความที่ขยายออกได้เข้ามาแทนที่โฆษณาแบบข้อความมาตรฐานแล้ว โดยทำให้คุณมีอักขระได้ถึง 180 ตัวในเนื้อความของโฆษณา ไม่รวมชื่อ เช่นตัวอย่างนี้:

รูปแบบนี้มีชื่อ URL ที่แสดง คำอธิบายสั้นๆ และบางครั้งมีส่วนขยายโฆษณา โฆษณานี้มีจุดประสงค์เพื่อชักชวนให้ผู้ค้นหาคลิกผ่านไปยังหน้า Landing Page หลังการคลิก ซึ่งจะให้ข้อมูลเพิ่มเติมและโน้มน้าวให้พวกเขาเปลี่ยนข้อเสนอ

นอกจากนี้ยังมีโฆษณาผลิตภัณฑ์ที่แสดงรูปภาพจากแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ ข้อความส่งเสริมการขาย ราคา และรายละเอียดผู้ขาย:

Microsoft Audience Ads คือโฆษณาเนทีฟที่วางอยู่ภายในบทความหรือบนไซต์พรีเมียม เช่น MSN, Microsoft Edge และ Microsoft Outlook:

Bing ยังได้แนะนำโฆษณา Smart Search ซึ่งแสดงในผลลัพธ์การค้นหาอัจฉริยะของ Windows 8.1 โฆษณาเหล่านี้สามารถรวมหน้า Landing Page ของคุณ:

คุณสามารถเลือกให้โฆษณาแสดงในผลการค้นหาสำหรับเครือข่าย Bing ทั้งหมด (รวมถึงเว็บไซต์และพันธมิตรที่ Bing เป็นเจ้าของและดำเนินการทั้งหมด เช่น Yahoo และ AOL) ไซต์พันธมิตรการค้นหาที่รวบรวมทั้งหมด หรือทั้งสองอย่าง

Facebook

นอกจากนี้ยังมีโฆษณาบน Facebook หลายประเภท ซึ่งทั้งหมดสร้างขึ้นเพื่อให้มีสื่อสมบูรณ์และเพิ่มการมีส่วนร่วมสูงสุดภายในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ต่อไปนี้เป็นเพียงไม่กี่ตัวเลือกที่มีอยู่มากมาย

โฆษณา Instant Experience มีตัวเลือกการออกแบบหลายแบบที่สามารถรวมวิดีโอ เลย์เอาต์ภาพถ่ายสไตล์นิตยสาร และแม้แต่หน้า Landing Page เลียนแบบ:

โฆษณาของ Messenger ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ส่งโฆษณาที่ตรงเป้าหมายไปยังผู้ใช้และเชื่อมต่อกับพวกเขาโดยตรงในการสนทนาส่วนตัว:

ประเภทโฆษณาใหม่ล่าสุดประเภทหนึ่งคือโฆษณาที่เล่นได้ ซึ่งให้ผู้ใช้ทดสอบเกมก่อนติดตั้ง:

นอกจากนี้ยังมีโฆษณารูปภาพแบบคลาสสิก โฆษณาวิดีโอ โฆษณา Facebook Stories โฆษณาสไลด์โชว์ และโฆษณาคอลเลกชันที่ทำงานเหมือนแคตตาล็อกสินค้าที่ผู้ใช้สามารถสำรวจได้ ก็แสดงว่ามีรูปแบบโฆษณา Facebook ที่เหมาะกับธุรกิจทุกประเภทจริงๆ

แม้ว่า Facebook จะนำเสนอภาพและการโต้ตอบที่สะดุดตามากกว่าโฆษณา Bing แต่ก็ไม่ได้ทำให้เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจของคุณเสมอไป นอกจากนี้ ให้พิจารณาปัจจัยอื่นๆ อีกหลายประการดังต่อไปนี้

ผู้ชม

ด้วยเกือบหนึ่งในสามของโลกที่ใช้แพลตฟอร์มนี้ ผู้ชมของ Facebook จึงกระจายไปตามกลุ่มประชากรอย่างเท่าเทียมกัน รายงานจาก Pew Research Center ระบุว่า 75% ของผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกาที่มีรายได้ $75,000 หรือมากกว่านั้นใช้ Facebook เช่นเดียวกับ 77% ของผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกาที่สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป

Bing มีผู้ใช้น้อยกว่าอย่างเห็นได้ชัด โดยมีผู้ค้นหาที่ไม่ซ้ำกัน 137 ล้านคน อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้เหล่านั้นใช้จ่ายออนไลน์มากขึ้น 36% เมื่อซื้อสินค้าจากคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปมากกว่าผู้ค้นหาทางอินเทอร์เน็ตทั่วไป

แม้ว่าผู้ชมของ Facebook จะเป็นตัวแทนของกลุ่มประชากรทั้งหมดอย่างเท่าเทียมกัน ผู้ชมของ Bing มีแนวโน้มที่จะแก่กว่าและได้รับการศึกษามากกว่า 40% ของผู้ใช้ Bing Network มีอายุระหว่าง 35-54 ปี ในขณะที่หนึ่งในสามของเครือข่ายสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี และ 17% จบการศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นอกจากนี้ มากกว่าหนึ่งในสามของผู้ชมของ Bing Network มีรายได้ครัวเรือน $100,000 หรือมากกว่า ในขณะที่ 55% มีรายได้อย่างน้อย $75,000:

ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมาย

นอกเหนือจากการสร้างแคมเปญโดยใช้คำค้นหาที่เฉพาะเจาะจงแล้ว Bing ยังช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ด้วยวิธีสำคัญๆ สองสามวิธี ได้แก่:

• ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์
• วันของสัปดาห์
• เวลาของวัน
• เพศและอายุ
• อุปกรณ์ (เดสก์ท็อปหรือมือถือ)

Bing เสนอส่วนขยายรีมาร์เก็ตติ้งเพื่อช่วยกำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชมที่ออกจากเว็บไซต์ก่อนหน้านี้ ในการเริ่มต้น คุณต้องติดตั้งแท็ก Universal Event Tracking บนไซต์

Facebook ไม่เพียงแต่เสนอตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายแบบเดียวกันกับที่ Bing มีเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เจาะจงเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้นด้วยการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

• การศึกษา
• สถานะความสัมพันธ์
• ความสนใจและงานอดิเรก
• ตำแหน่งงาน
• พฤติกรรมการซื้อก่อนหน้า
• การเชื่อมต่อกับเพจหรือกิจกรรม

เช่นเดียวกับ Bing Facebook ยังสามารถดึงดูดผู้ชมที่เคยติดต่อกับแบรนด์มาก่อนได้อีกครั้ง ธุรกิจสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ติดต่อที่อยู่ใน CRM แล้ว ใช้ Facebook Pixel เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชมไซต์ใหม่ หรือแม้แต่กำหนดเป้าหมายผู้ใช้แอปของแบรนด์อีกครั้งด้วยการติดตั้ง Facebook SDK

ความตั้งใจ

ความตั้งใจสามารถส่งสัญญาณว่าบุคคลนั้นมีคุณสมบัติอย่างไรและมีแนวโน้มว่าจะเปลี่ยนใจเลื่อมใสเพียงใด เนื่องจากความแตกต่างในการใช้งานหลักของแพลตฟอร์ม ผู้ใช้ Bing และ Facebook จึงมีความตั้งใจที่แตกต่างกัน

ผู้ใช้ Facebook มักไม่มีเจตนาที่จะซื้ออะไรเมื่อเข้าสู่ระบบ เนื่องจากการใช้งานหลักของแพลตฟอร์มคือการเชื่อมต่อกับเพื่อนและครอบครัว ไม่น่าแปลกใจเลยที่อัตราการคลิกผ่าน (CTR) โดยเฉลี่ยสำหรับโฆษณาบน Facebook ในทุกอุตสาหกรรมนั้นน่าหดหู่ 0.9%:

ไม่ได้หมายความว่าธุรกิจต่างๆ ควรละเลยตลาดนี้ เนื่องจากอัตราการแปลงเฉลี่ยของการคลิกเหล่านั้นอยู่ที่ 9.21% ในทุกอุตสาหกรรม

ผู้ใช้ Bing มักจะค้นหาคำตอบ ซึ่งเป็นวิธีแก้ไขปัญหา ดังนั้นโดยเนื้อแท้แล้วพวกเขา อาจเป็นลีดที่ มีคุณสมบัติเหมาะสมมากขึ้นสำหรับธุรกิจที่สามารถให้โซลูชันที่เหมาะสมได้ ตามที่คาดไว้ อัตราการคลิกผ่านสำหรับ Bing Ads มักจะสูงกว่าโฆษณาบน Facebook โดยมี CTR เฉลี่ยในทุกอุตสาหกรรมอยู่ที่ 2.83%:

อย่างไรก็ตาม อัตรา Conversion เฉลี่ยสำหรับ Bing Ads นั้นต่ำกว่าโฆษณา Facebook ที่ 2.94% ในทุกอุตสาหกรรม อาจเป็นเพราะผู้ใช้ Bing มักจะซื้อสินค้าและเปรียบเทียบตัวเลือกต่างๆ ก่อนตัดสินใจซื้อ และเนื่องจากพวกเขามักใช้เวลากับเครื่องมือค้นหาน้อยกว่าเมื่อเทียบกับ Facebook ทำให้ธุรกิจมีโอกาสรีมาร์เก็ตติ้งน้อยลง

ตัวอย่างเช่น เวลาเฉลี่ยที่ผู้ใช้ใช้เครื่องมือค้นหาของ Google ในแต่ละเดือนคือ 1 ชั่วโมง 47 นาที ในขณะที่เวลาเฉลี่ยที่ผู้ใช้ใช้ Facebook ในแต่ละวันคือ 41 นาที

การวิเคราะห์

ทั้ง Bing และ Facebook สามารถวัดประสิทธิภาพโดยรวมของแคมเปญโฆษณาได้ แต่แต่ละรายการมีประโยชน์เล็กน้อยที่อีกฝ่ายหนึ่งไม่มี

นอกเหนือจากการจัดหาเครื่องมือวิเคราะห์ที่ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจเมตริกการมีส่วนร่วมสำหรับผู้ใช้ที่คลิกโฆษณา รายงานประสิทธิภาพของโฆษณา Bing ยังติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญและแสดงให้ธุรกิจทราบถึงวิธีตีความตัวเลขอย่างชัดเจน:

Bing Webmaster Tools ไม่ได้เชื่อมโยงกับ Bing Ads แต่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญได้ด้วยการแสดงให้เห็นว่าผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์อย่างไรและสิ่งที่ต้องปรับปรุงบนไซต์เพื่อให้แบรนด์สามารถเพิ่ม ROI ได้

ด้วย Facebook ธุรกิจต่างๆ สามารถติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาของตนได้หลังจากติดตั้ง Facebook Pixel บนเว็บไซต์ของพวกเขา Facebook ยังเสนอการวัดแบบออฟไลน์เพื่อให้ธุรกิจสามารถวัดผลกระทบของแคมเปญโฆษณาต่อเหตุการณ์คอนเวอร์ชั่นออฟไลน์ เช่น การขายในร้านค้า

มีแม้กระทั่งฟังก์ชันที่วัดว่าโฆษณาทางทีวีและโฆษณา Facebook ทำงานร่วมกันได้ดีเพียงใด โดยจะเปรียบเทียบขนาดเอฟเฟกต์กับต้นทุน และสามารถแนะนำกลยุทธ์ที่คุ้มค่าที่สุดได้:

คุณเป็น B2B หรือ B2C?

ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะขายให้กับผู้บริโภคแต่ละรายหรือธุรกิจอื่นๆ หรือไม่ก็ตาม มีแนวโน้มว่าจะมีบทบาทสำคัญในแพลตฟอร์มใดดีที่สุดสำหรับคุณ

เมื่อเฟสบุ๊คอาจจะดีที่สุด

โดยทั่วไปแล้ว Facebook มีแนวโน้มมากขึ้นสำหรับธุรกิจที่ขายตรงให้กับผู้บริโภค (B2C) ประเภทของโฆษณาแบบภาพและ CPC เฉลี่ยต่ำของ Facebook ทำให้เหมาะสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการในราคาที่ต่ำกว่า ผู้ใช้ยังมีความตั้งใจที่จะซื้อผลิตภัณฑ์น้อยลงหรือไม่มีเลยเมื่อเข้าสู่ระบบ ตามที่ระบุโดยอัตราการคลิกผ่านที่ต่ำ อย่างไรก็ตาม อุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การศึกษา ฟิตเนส และอสังหาริมทรัพย์ ล้วนมีอัตรา Conversion เท่ากันหรือสูงกว่า B2B ซึ่งบ่งชี้ว่าผู้ใช้เปิดรับผลิตภัณฑ์ที่สามารถเพิ่มคุณภาพชีวิตได้

เมื่อ Bing อาจจะดีที่สุด

Bing เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมกว่าสำหรับธุรกิจที่ขายให้กับธุรกิจอื่น (B2B) ผู้ใช้ Bing กำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาสำหรับคิวรีของพวกเขา ดังนั้นจึงเป็นลีดที่ผ่านการรับรองมากกว่า โฆษณามี CTR บน Bing สูงกว่า Facebook ซึ่งบ่งชี้ว่าผู้ใช้กำลังมองหาโซลูชันที่ตรงตามความต้องการ ข้อมูลประชากรของผู้ชมของ Bing ยังแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะมีอายุมากขึ้น มีการศึกษามากขึ้น และมีรายได้ 75,000 ดอลลาร์ต่อปีขึ้นไป ซึ่งอาจบ่งชี้ว่าพวกเขาอยู่ในตำแหน่งที่มีกำลังซื้อ

อย่างไรก็ตาม เป็นที่น่าสังเกตว่า Facebook ยังคงทำงานให้กับแบรนด์ B2B ได้ อัตรา Conversion สำหรับโฆษณา B2B บนแพลตฟอร์มคือ 10.63% ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ย 9.21% ในทุกอุตสาหกรรม

แพลตฟอร์มโฆษณาใดดีที่สุด: โฆษณา Facebook หรือ Bing

หากจำเป็นต้องเป็นอย่างใดอย่างหนึ่ง คำตอบอาจอยู่ที่ว่าธุรกิจของคุณขายอะไรและคุณต้องการขายอย่างไร ผู้ชมของ Facebook มีไว้สำหรับโฆษณา B2C ที่มีภาพสูงและมีส่วนร่วม ในขณะที่ Bing นั้นเหมาะสมสำหรับลูกค้า B2B ที่อยู่ในเส้นทางการตลาดต่อไป อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่ทราบว่าแพลตฟอร์มโฆษณาใดเหมาะสมกับแบรนด์ของคุณมากกว่า จนกว่าคุณจะเรียกใช้และทดสอบแคมเปญบนทั้งสองแพลตฟอร์ม

สถานการณ์ที่ดีที่สุดคือการทดลองกับทั้งสองแพลตฟอร์ม การวางโฆษณาในเครือข่าย Bing จะกำหนดเป้าหมายธุรกิจหรือบุคคลที่ค้นหาโซลูชัน ในขณะที่โฆษณาบน Facebook สามารถกำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชมไซต์เหล่านั้นใหม่และดูแลลูกค้าเป้าหมายได้ เหนือสิ่งอื่นใด CPC ที่ค่อนข้างต่ำของทั้งโฆษณา Bing และ Facebook สามารถทำให้สิ่งนี้เป็นไปได้แม้ในงบประมาณที่พอเหมาะ

ก่อนที่คุณจะเริ่มออกแบบโฆษณา Bing หรือ Facebook คุณต้องทราบข้อกำหนดโฆษณาและตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่จำเป็นสำหรับแต่ละรูปแบบก่อน คู่มืออ้างอิงการโฆษณาดิจิทัลของ Instapage มีทั้งหมดนั้น รวมทั้งตัวอย่างในโลกแห่งความเป็นจริงและรายการตรวจสอบสำหรับประสบการณ์การคลิกหลังโฆษณาเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะเพิ่ม ROI จากแคมเปญของคุณให้สูงสุด