Amazon SEO ไม่ใช่ Google SEO: 6 ความแตกต่างที่สำคัญ

เผยแพร่แล้ว: 2020-07-30

คุณรู้หรือไม่ว่า Amazon แซงหน้า Google ในฐานะแพลตฟอร์มการค้นหายอดนิยมสำหรับนักช็อปที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์

นี่อาจเป็นเรื่องแปลกใจสำหรับผู้อ่านหลายคน (ฉันไม่เคยได้ยินใครใช้คำว่า “Amazon” เป็นกริยามาก่อน) แต่ข้อมูลนี้ก็สำรองไว้

เมื่อลูกค้ามีสินค้าเฉพาะในใจแล้ว ให้หันมาใช้การค้นหาของ Amazon มากกว่า Google

หากคุณกำลังย้าย "แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด" ของ SEO จากหน้าผลิตภัณฑ์ในสถานที่ไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ของ Amazon คุณจะต้องลำบาก โพสต์นี้ครอบคลุมถึงความแตกต่างที่สำคัญที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในทั้งสองแพลตฟอร์ม

ความแตกต่างพื้นฐานระหว่างการค้นหาของ Amazon และ Google

ใครก็ตามที่เคยอยู่ใน SEO มาสักระยะหนึ่งจะบอกคุณว่าการเข้าใจเป้าหมายหลักของเสิร์ชเอ็นจิ้นมีความสำคัญต่อกลยุทธ์ SEO ที่ยั่งยืน

ใช่ กลยุทธ์ในขณะนั้นสามารถเพิ่มอันดับได้ แต่การใช้งานไม่ควรมาทำให้ไซต์ของคุณสอดคล้องกับสิ่งที่เครื่องมือค้นหา ต้องการ ให้รางวัล

วัตถุประสงค์หลักและประสบการณ์ผู้ใช้ในอุดมคติสำหรับ Google และ Amazon คืออะไร

  • Google ต้องการตอบคำถาม คุณทำการค้นหา ผลลัพธ์แรกคือสิ่งที่คุณต้องการอย่างแท้จริง คุณจะได้รับคำตอบทันทีหรือคลิกผ่านไปยังไซต์โดยไม่จำเป็นต้องกลับไปที่ SERP
  • Amazon ต้องการขายสินค้า คุณค้นหาผลิตภัณฑ์ และผลลัพธ์แรกคือการจับคู่ที่สมบูรณ์แบบสำหรับความต้องการของคุณ ในหนึ่งหรือสองคลิก คุณซื้อ—ด้วยประสบการณ์หลังการซื้อที่ตอกย้ำตัวเลือกเริ่มต้นของคุณ

เมื่อเทียบกับงานของ Google นั้นซับซ้อนกว่า ใช้เตาย่างกลางแจ้งเป็นตัวอย่าง

Google จำเป็นต้องช่วยผู้คนเปรียบเทียบกรณีการใช้งานสำหรับเตาแก๊สกับเตาถ่าน เพื่อค้นหาสูตรอาหารที่ยอดเยี่ยมสำหรับการย่าง เพื่อทำความเข้าใจเทคนิคต่างๆ (เช่น ต่ำและช้าเทียบกับการย่าง)

และจำเป็นต้องตอบคำถามเหล่านั้นทั้งหมดด้วยข้อมูลที่จำกัด—การมองเห็นประสบการณ์ของผู้ใช้จะลดลงหลังจากที่คุณออกจาก SERP

หน้าผลการค้นหาย่างโดยใช้ Google
พิจารณาช่วงของความตั้งใจ: โฆษณา Shopping ร้านอาหารท้องถิ่น เทคนิคการทำบาร์บีคิว และร้านค้าปลีกในพื้นที่ อัลกอริธึมของ Amazon จัดการกลุ่มผู้ใช้ที่เล็กกว่า—กลุ่มผู้ใช้ที่ตั้งใจจะซื้อผลิตภัณฑ์ออนไลน์

ในทางกลับกัน Amazon จะช่วยผู้ซื้อในการตัดสินใจซื้อ ทุกการคลิกหรือเลื่อนสามารถติดตามได้ภายในระบบนิเวศของพวกเขา แม้ หลังจาก ซื้อแล้ว Amazon ก็รู้ดีว่าการคืนสินค้าจำเป็นหรือว่าผู้ซื้อรู้สึกอย่างไรกับประสบการณ์ที่ได้รับ (ผ่านการรีวิว)

ผลการค้นหาย่างเมื่อใช้ Amazon
อัลกอริธึมของ Amazon จำเป็นต้องแก้ปัญหาผู้ใช้ในวงแคบมากและต้องใช้ข้อมูลมากขึ้นเพื่อทำสิ่งนี้

จากความแตกต่างพื้นฐานเหล่านี้ ความแตกต่างทางยุทธวิธีทั้งหมด—สิ่งที่ต้องมีการปรับแต่งชื่อหรือส่งผลต่อการโปรโมตผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซของคุณบนเว็บไซต์อื่นๆ

แน่นอนว่าไม่ใช่ ทุกอย่างที่ ต้องทำใหม่

อะไร ไม่ เปลี่ยน

ใช่ ฟังก์ชันการค้นหาของ Google และ Amazon ไม่เหมือนกัน ไม่ ไม่ใช่ทุกอย่างแตกต่างกัน:

  1. คำหลักยังคงมีความสำคัญ เป็นวิธีหลักที่เครื่องมือค้นหาจับคู่ความต้องการของผู้ใช้กับเนื้อหาเว็บ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าผู้ใช้คิดและพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร และวิธีสื่อสารความรู้นั้นอย่างชัดเจนแต่เป็นธรรมชาติในส่วนสำคัญของหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ
  2. อัตราการคลิกผ่านเป็นตัวแทนของความเกี่ยวข้อง หากไม่มีใครคลิกลิงก์ของคุณบน Google หรือ Amazon แสดงว่าคุณไม่เกี่ยวข้อง—เนื่องจากเนื้อหาที่แสดงบน SERP ไม่น่าสนใจ (เช่น รูปภาพคุณภาพต่ำ การพิมพ์ผิด) หรือเครื่องมือค้นหาเข้าใจผิด หน้าหนังสือ. ไม่ว่าในกรณีใด คุณจะอยู่ได้ไม่นานในหน้า 1
  3. แทบไม่มีใครผ่านหน้า 1 ส่วนแบ่งของคลิก—และรายได้—ตกเป็นของผู้ที่ปรากฏขึ้นใกล้ด้านบนสุด แนวโน้มนั้นกำลังเร่งขึ้นเท่านั้น ยิ่งคุณเชื่อถือในคุณภาพของเครื่องมือค้นหามากเท่าใด (กล่าวคือ ยิ่งได้รับมาก) แรงบันดาลใจที่คุณจะต้องค้นหาในหน้าต่อๆ ไปก็จะยิ่งน้อยลงเท่านั้น (ใครบ้างที่ไม่สงสัยเกี่ยวกับไซต์หรือผลิตภัณฑ์ในหน้า 4)

ดังนั้นเครื่องมือค้นหาทั้งสองต่างกันตรงไหน?

กุญแจสู่การชนะ Amazon SEO (ประสบการณ์กับ Google จะไม่สอนคุณ)

1. การใช้คำหลักเพียงครั้งเดียวก็เพียงพอแล้ว ตราบใดที่มีความเกี่ยวข้อง

ตราบใดที่คำหลักใช้ได้กับผลิตภัณฑ์และปรากฏในชื่อรายการ ไม่จำเป็นต้องทิ้งคำอธิบายและสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยด้วยคำนั้น

ชื่อเรื่อง

ใน Amazon ผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่แนะนำว่ารวมถึงผลิตภัณฑ์ วัสดุ ปริมาณ ยี่ห้อ และสีในชื่อ ซึ่งเป็นสิ่งที่จะทำให้ผลการค้นหาของ Google มากเกินไป

(จำนวนอักขระสูงสุดก่อนตัดชื่อคือ 129 อักขระใน Amazon เทียบกับ 60 ตัวใน Google)

พิจารณาความแตกต่างระหว่างหน้าผลิตภัณฑ์ของ All-Clad และการลงรายการผลิตภัณฑ์ใน Amazon:

เครื่องครัว All-Clad ในการค้นหาของ Google
กระทะ All-Clad ใน Amazon

ง่ายต่อการดูคำหลักบางคำที่เพิ่มลงในชื่อ Amazon และวิธีที่คำหลักเหล่านั้นกำหนดเป้าหมายการค้นหาของผู้ใช้: "ไม่ติด" "เครื่องล้างจานปลอดภัย" "ฮาร์ด anodized"

นั่นเป็นเหตุผลที่การวิจัยคำหลักมีความสำคัญยิ่ง ไม่ใช่แค่สำหรับชื่อผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจน แต่สำหรับตัวบ่งชี้ที่มีมูลค่าสูง อันที่จริง การวิจัยคำหลักมักถูกระบุว่าเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดสำหรับการมองเห็นในการค้นหาของ Amazon

แม้ว่าจะมีเครื่องมือมากมายที่จะช่วยให้ผู้ขายระบุคำหลักที่ทำกำไรได้มากที่สุด แต่ก็ไม่มีทางทำได้ง่ายๆ ใช่ คุณควรเริ่มต้นด้วยเครื่องมือเพื่อสร้างชุดข้อมูลเริ่มต้นสำหรับการวิจัยของคุณ แต่การทำงานที่ถูกต้องไม่ได้สิ้นสุดเพียงแค่นั้น

การป้อนคำอธิบายหลักของผลิตภัณฑ์ของคุณลงในเครื่องมือดังกล่าวจะสร้างรายการคำหลักที่เกี่ยวข้องซึ่งดูน่าประทับใจ แต่นี่ไม่ใช่วิทยาศาสตร์ที่แน่นอน

เครื่องมือคำหลักของคู่แข่งสำหรับรายการ Amazon
( แหล่งที่มาของภาพ )

แต่ละแบรนด์ต้องตัดสินใจว่าคำหลักใดมีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษ ปริมาณการค้นหาสูง และการแข่งขันต่ำ—คำเหล่านั้นที่มีศักยภาพในการสร้างยอดขายจากการค้นหาทั่วไปเพียงอย่างเดียว

รายละเอียดสินค้า

การพูดของคำอธิบายผลิตภัณฑ์: Amazon ชอบสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยมากกว่าผนังข้อความ สำหรับผู้ใช้ สแกนรายชื่อได้ง่ายขึ้นเพื่อดูว่าผลิตภัณฑ์มีคุณสมบัติที่ต้องการหรือไม่ โดยเฉพาะบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

รายละเอียดสินค้าภาพลำโพง

และสำหรับอัลกอริธึมของ Amazon สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยเป็นวิธีกึ่งโครงสร้างในการดูดซับข้อมูล ซึ่งช่วยให้เครื่องมือค้นหาเปรียบเทียบรายการที่คล้ายกัน (และจัดอันดับให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น)

ในตัวอย่างด้านบน สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยแยกกันครอบคลุมแง่มุมต่างๆ เช่น วัสดุก่อสร้าง อายุการใช้งานแบตเตอรี่ และความสามารถของไมโครโฟน

คำหลักแบ็กเอนด์

จำเมตาคีย์เวิร์ดได้ไหม Google เคยอนุญาตให้ผู้ดูแลเว็บทิ้งรายการซักผ้าของวลีที่เกี่ยวข้อง (ตามที่คาดคะเน) ลงในซอร์สโค้ด ซึ่งซ่อนจากผู้ใช้ อย่างที่คุณคาดไว้ ไม่นานมานี้:

  1. เว็บมาสเตอร์ใช้สิทธิ์ในทางที่ผิด
  2. เสิร์ชเอ็นจิ้นฉลาดพอที่จะคิดออกด้วยตัวเอง

อเมซอนยังคงตามทัน ทำให้ผู้ขายสามารถใส่ "คีย์เวิร์ดแบ็กเอนด์" เช่น คำที่เกี่ยวข้อง คำที่สะกดผิดทั่วไป และแม้แต่เวอร์ชันภาษาต่างประเทศ

สิ่งเหล่านี้สามารถเห็นได้อย่างอิสระในซอร์สโค้ด หากคุณต้องการทำวิจัยของคู่แข่ง:

คีย์เวิร์ด Black and Decker ในซอร์สโค้ด
คีย์เวิร์ดเมตาสำหรับการเจาะด้วยมือ

นี่อาจเป็นโอกาสในการย้ายการเรียนรู้ของ Amazon กลับไปยังไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ หากผลิตภัณฑ์ที่มีอันดับสูงสุดทั้งหมดใช้ชุดย่อยของคำหลักแบ็กเอนด์ พวกเขาอาจคุ้มค่าที่จะรวมไว้ในสำเนาของคุณด้วย

2. ปรับให้เหมาะสมสำหรับผู้ใช้ (ไม่จริง)

Google ได้ผลักดันให้ผู้ดูแลเว็บเพิ่มประสิทธิภาพให้กับผู้ใช้มาโดยตลอด—เพื่อให้ตรงกับความตั้งใจและแก้ปัญหาของผู้ใช้ ความท้าทายคือ "การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับผู้ใช้" ไม่ได้ปรับให้เหมาะสมสำหรับ Google เสมอไป

สูตรเป็นตัวอย่างที่ชัดเจน ไม่มี ใคร ต้องการประวัติส่วนตัว 1,000 คำที่อยู่เหนือรายการส่วนผสมและขั้นตอนจริง ๆ หรือไม่? ไม่ มันให้บริบทแก่เสิร์ชเอ็นจิ้นมากกว่า—และเหตุผลที่เป็นไปได้ในการจัดอันดับให้สูงขึ้นหรือไม่? ใช่.

เนื่องจาก Amazon มีการวิเคราะห์แบบ end-to-end และมีความสนใจใน การขาย อย่างไรก็ตาม ผู้ขายสามารถมุ่งเน้นไปที่การเขียนคำโฆษณาที่ชักชวนให้ผู้ใช้ซื้อ

รูปภาพแสดงส่วนประกอบที่สำคัญของรายชื่อ Amazon
( แหล่งที่มาของภาพ )

เหตุผลดังกล่าวใช้กับด้านอื่นๆ ของการลงรายการผลิตภัณฑ์ Amazon ของคุณด้วย:

  • รวมรูปภาพที่ยอดเยี่ยม เพราะจะช่วยให้คุณขายสินค้า ได้ ไม่ใช่เพราะ Amazon จัดอันดับรายชื่อด้วยจำนวนรูปภาพ X ที่ความละเอียด Y สูงกว่า
  • ส่งเสริมการรีวิวที่ตรงไปตรงมา (แต่ส่วนใหญ่เป็นแง่บวก) เพราะมันกระตุ้นให้ผู้คนซื้อ ซึ่งจะทำให้ Amazon จัดอันดับรายชื่อของคุณให้สูงขึ้น

อเมซอนสามารถข้ามผ่านเมตริกผิวเผินได้ในแบบที่ Google ไม่สามารถทำได้ และผู้ขายก็ได้รับประโยชน์จากเมตริกดังกล่าว

บ่อยครั้งบน Google สิ่งที่ผกผันเป็นจริง: เราปรับให้เหมาะสมสำหรับ Conversion เล็กน้อยของการเข้าชมที่เกิดขึ้นเอง แม้ว่าการชนะจะเสียสละประสบการณ์หลังการคลิกบางส่วน ซึ่งส่งผลกระทบในทางลบต่อการมีส่วนร่วมและ Conversion

3. ลิงก์ภายนอกมีค่า - หากลิงก์เหล่านั้นส่งผลให้เกิดการเข้าชม

ด้วยการอัปเดตอัลกอริธึม A10 ของ Amazon ทำให้การรับส่งข้อมูลจากเว็บไซต์ภายนอกมีความสำคัญมากขึ้น

นี้อาจดูทับซ้อนกับความสัมพันธ์ของ Google สำหรับลิงก์ย้อนกลับ แต่มีความแตกต่างที่สำคัญ Amazon มุ่งเน้นที่การเข้าชมจากการอ้างอิง—ให้คุณค่าเฉพาะลิงก์ที่กระตุ้นการเปิดดูหน้าเว็บ

สิ่งนี้สมเหตุสมผลทั้งหมด:

  • Google มองว่าลิงก์จากเว็บไซต์อื่นๆ เป็นเครื่องหมายแห่งอำนาจ
  • Amazon มองว่าลิงก์จากเว็บไซต์อื่นๆ เป็นแหล่งที่มาของโอกาสในการขาย

คำกระตุ้นการตัดสินใจบนลิงก์ภายนอกดังกล่าวมีความสำคัญสำหรับ Amazon มากกว่าสำหรับ Google

ไซต์อีคอมเมิร์ซที่พยายามเพิ่มอันดับใน Google จะได้รับประโยชน์สูงสุดจากลิงก์ที่ปรากฏบนเว็บไซต์ที่น่าเชื่อถือ แม้ว่าจะมีการจำกัดการเข้าชมก็ตาม (ใช่ โมเดลนักท่องเว็บที่สมเหตุสมผลของ Google แนะนำว่า “จำนวนเพจแรงก์ที่ลิงก์อาจส่งผ่านไปนั้นขึ้นอยู่กับความน่าจะเป็นที่ใครบางคนอาจคลิกลิงก์”)

แต่ผู้ค้าปลีกของ Amazon จะต้องได้รับลิงก์ที่ได้รับการคลิก ไม่ว่าจะ "ทำตาม" หรือ "ไม่ติดตาม" ไม่สำคัญ ลิงก์ภายนอกที่ขับเคลื่อนการเข้าชมไปยัง Amazon จะสร้างอีกเส้นทางหนึ่งสำหรับผู้ซื้อออนไลน์ในการซื้อบางอย่างจากพวกเขา

อเมซอนจะให้รางวัลแก่ผู้ขายที่ทำเช่นนั้น

4. การรับส่งข้อมูล PPC ภายในมีอิทธิพลน้อยกว่าที่เคยเป็นมา

ด้วยอัลกอริธึม A9 ของ Amazon ผู้คนที่ใช้จ่ายมากขึ้นกับโฆษณาภายในดูเหมือนจะอยู่ในอันดับที่สูงขึ้น ด้วย A10 เอฟเฟกต์จะลดลง

การจ่ายเงินเพื่อให้รายการของคุณปรากฏในผลิตภัณฑ์ที่สนับสนุน โฆษณาแบบดิสเพลย์ และโฆษณาบนการค้นหาหัวข้อข่าวอาจยังคงส่งผลต่อตำแหน่งผลการค้นหาของคุณ แต่โชคดีที่คุณไม่จำเป็นต้องสร้างกลยุทธ์แบบออร์แกนิก

(ในทางตรงกันข้าม Google ได้รักษาไฟร์วอลล์ไว้ระหว่างรายการแบบชำระเงินและแบบออร์แกนิก)

ภาพมีดทำอาหารในอเมซอน

มีเหตุผลนอกเหนือจาก Amazon SEO ในการเรียกใช้แคมเปญแบบชำระเงิน

อำนาจของผู้ขายเป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับ Amazon (เพิ่มเติมด้านล่าง) ผู้ค้าปลีกที่เพิ่งเริ่มใช้แพลตฟอร์มจำเป็นต้องแสดงให้เห็นถึงศักยภาพในการแปลงและความน่าเชื่อถือเพื่อให้เสิร์ชเอ็นจิ้น "หยิบขึ้นมา" และ PPC เป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเริ่มต้นกระบวนการนี้

เมื่อมันเกิดขึ้น ความสำคัญของการรับส่งข้อมูลที่สร้างขึ้นผ่านแคมเปญ PPC ของ Amazon จะลดลงในแง่ของการมองเห็นการค้นหา PPC กล่าวอีกนัยหนึ่งคือการทดลองใช้แบบชำระเงินสำหรับรายชื่ออินทรีย์

5. การคลิกผ่านและอัตราการแปลงเป็นสิ่งสำคัญ

เสิร์ชเอ็นจิ้นของ Amazon ให้ความสำคัญกับเมตริกทั้งสองนี้มาก พวกเขาระบุเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่:

  • คลิกรายการของคุณใน SERP;
  • ซื้อสินค้าที่เพจขาย

ข่าวดีก็คือผู้ขายสามารถปรับแต่งเนื้อหาที่มีผลกระทบโดยตรงต่ออัตราส่วนเหล่านี้ ข่าวร้ายก็คือพวกเขาไม่สามารถซ่อนเนื้อหาที่พวกเขาไม่ได้ควบคุม

อัตราการคลิกผ่าน

ผู้ขายของ Amazon ที่ต้องการปรับปรุงอัตราการคลิกผ่านแบบออร์แกนิกของพวกเขามีตัวเลือกที่จำกัด องค์ประกอบหลักของ Amazon SERP คือรูปภาพผลิตภัณฑ์ ชื่อ ราคา และการให้คะแนนของลูกค้า โดยที่รายการสุดท้าย (โดยทั่วไป) ไม่ได้อยู่ในมือของผู้ขาย

เนื่องจากเป็นองค์ประกอบที่มองเห็นได้ชัดเจนที่สุด รูปภาพผลิตภัณฑ์จึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการดึงดูดความสนใจ ทดสอบวิธีใช้งานองค์ประกอบนี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ภาพแก้วน้ำในการค้นหาของ Amazon
สีสันที่สดใสสามารถดึงดูดสายตาของ SERP ที่น่าเบื่อ

เช่นเดียวกับชื่อผลิตภัณฑ์ เป็นองค์ประกอบที่มองเห็นได้มากที่สุดเป็นอันดับสองของผลการค้นหาและต้องดึงดูดสายตาในขณะที่ยังมีคำหลักที่จำเป็น การหาความสมดุลนี้เป็นสิ่งสำคัญ

อัตราการแปลง

เมื่อเทียบกับการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการคลิกผ่าน มีการปรับแต่งเพิ่มเติมสำหรับผู้ขายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ Conversion

โชคดีที่มีแหล่งข้อมูลออนไลน์ที่ยอดเยี่ยมมากมายเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนั้น กลยุทธ์ทั่วไป ได้แก่ :

  • รักษาราคาของผลิตภัณฑ์ให้สามารถแข่งขันได้
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์เข้าเกณฑ์สำหรับ Amazon Prime;
  • การเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่น่าดึงดูดซึ่งเน้นถึงประโยชน์ของรายการสินค้า
  • การรักษาสินค้าคงคลังให้พร้อมใช้งานและหลากหลาย—ความกว้างและความลึกของสินค้าคงคลังแสดงให้ Amazon เห็นว่าคุณเป็นพันธมิตรที่มีมูลค่าสูง

ในทางกลับกัน สิ่งต่างๆ เช่น การแจ้งสินค้าหมดอาจส่งผลเสียต่อ Conversion (และการจัดอันดับ)

จำไว้ว่า Amazon ต้องการยอดขาย แต่ไม่ใช่ยอดขายทั้งหมดจะถูกสร้างขึ้นมาเท่าเทียมกัน หาก Amazon ได้รับส่วนต่างที่สูงขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์หนึ่งๆ นั่นเป็นผลลัพธ์ที่ดีกว่าสำหรับพวกเขา—และเป็นเหตุผลในการแสดงผลิตภัณฑ์นั้นในการค้นหา

6. อำนาจของผู้ขายยังคงเป็นส่วนสำคัญ

อำนาจของผู้ขายได้รับมอบหมายให้มีความสำคัญมากขึ้นในการอัปเดต A10 ซึ่งหมายความว่าผู้ค้าปลีกที่มีประวัติของพฤติกรรมที่มุ่งเน้นลูกค้าเป็นหลักจะได้รับการจัดอันดับที่เพิ่มขึ้นอย่างมากในเครื่องมือค้นหาของตน

อำนาจของผู้ขายถูกกำหนดโดยตัวแปรมากมาย:

  • ผู้ขายอยู่ใน Amazon มานานแค่ไหนแล้ว
  • เปอร์เซ็นต์ผลตอบแทนของลูกค้า
  • ผลตอบรับโดยรวมจากลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตน

ผู้ขายของ Amazon สามารถและควร (อย่างละเอียด) เพื่อจูงใจลูกค้าที่มีประสบการณ์ในเชิงบวกให้เขียนรีวิวที่ดี การได้รับสิทธิ์นี้มีประโยชน์สองประการในการให้หลักฐานทางสังคมในการผลักดันให้เกิด Conversion (ปัจจัยในการจัดอันดับที่สำคัญ) และมีส่วนสนับสนุนอำนาจของผู้ขาย

ทางเลือกสำหรับหรือต่อต้าน Fulfillment by Amazon (FBA) จะเปลี่ยนความรับผิดชอบในหลายแง่มุมของผู้มีอำนาจในการขาย ด้วย FBA ผู้ขายจะส่งสินค้าไปยัง Amazon ซึ่งส่งไปยังผู้ซื้อ จากมุมมองของ Amazon พวกเขาสามารถ:

  • ตรวจสอบเวลาการส่งมอบที่สม่ำเสมอ
  • จัดการผลตอบแทนและการบริการลูกค้าโดยรวม

ในทางทฤษฎีแล้ว ช่วยให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่สอดคล้องกันมากขึ้น ซึ่งมีประโยชน์ที่ชัดเจนสำหรับ Amazon และผลประโยชน์ที่อาจจะเกิดขึ้นกับผู้ขาย แต่ยังจำกัดข้อมูลลูกค้าที่ให้กับผู้ขายและมีข้อเสียอื่นๆ

บทสรุป

กลยุทธ์ SEO เพื่อช่วยให้เพจมีอันดับบน Google แตกต่างจากเพจที่มีประสิทธิภาพใน Amazon

วัตถุประสงค์ของ Amazon คือการแสดงผลการค้นหาที่สร้างการขายในเวลาอันสั้นที่สุด ความเร็วของการขายเป็นข้อกังวลหลักของพวกเขา และตรรกะที่ขับเคลื่อนผลการค้นหาของพวกเขาได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับสิ่งนี้

ส่วนใหญ่เป็นข่าวดี: ใน Amazon คุณสามารถมุ่งเน้นมากขึ้นในการทำให้ผู้ซื้อของคุณมีความสุขและน้อยลงตามความต้องการของอัลกอริทึมที่ลึกลับ