วิธีเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการขายของ Amazon เพื่อรายได้ที่มากขึ้น

ด้วยธุรกิจขนาดย่อมถึงขนาดกลาง (SMB) กว่า 1 ล้านรายที่ขายบน Amazon การแข่งขันจึงดุเดือด คุณต้องใช้ทุกข้อได้เปรียบที่ทำได้เพื่อช่วยให้คุณได้รับยอดขายเพิ่มขึ้นจากร้าน Amazon ของคุณ วิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มยอดขาย? เพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการขายของ Amazon

ในโพสต์นี้ เราจะบอกคุณว่ากระบวนการขายของ Amazon คืออะไร และวิธีปรับให้เหมาะสมสำหรับทุกขั้นตอนโดยใช้กลยุทธ์ทางการตลาด อ่านต่อเพื่อเรียนรู้วิธีเพิ่มยอดขายใน Amazon!

PS ต้องการรับคำแนะนำและเคล็ดลับเพิ่มเติมสำหรับการขายเพิ่มเติมบน Amazon และแพลตฟอร์มอื่นๆ หรือไม่ เข้าร่วมกับนักการตลาดที่เชี่ยวชาญกว่า 190,000 คนโดยสมัครรับ Revenue Weekly!

หากต้องการคำแนะนำด้านการตลาดดิจิทัลเพิ่มเติม โปรดลงชื่อสมัครใช้อีเมลที่นักการตลาดอื่น ๆ ให้ความไว้วางใจมากกว่า 190,000 ราย: Revenue Weekly

สมัครวันนี้!

ช่องทางการขายของ Amazon คืออะไร?

ช่องทางการขายของ Amazon หรือที่เรียกว่าช่องทางการตลาดของ Amazon ระบุเส้นทางการซื้อของผู้ซื้อบนแพลตฟอร์มของ Amazon ช่องทางนี้ช่วยให้คุณรู้ว่าผู้ซื้ออยู่ที่ใดในเส้นทางของผู้ซื้อ คุณจึงสามารถนำเสนอเอกสารทางการตลาดที่เป็นประโยชน์แก่พวกเขาในเวลาที่เหมาะสมเพื่อกระตุ้นการซื้อ

ก่อนที่คุณจะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการตลาดของ Amazon ได้ คุณจำเป็นต้องทราบขั้นตอนของช่องทางก่อน ช่องทางการขายของ Amazon แบ่งออกเป็นสี่ขั้นตอน:

• การรับ รู้: ในขั้นตอนนี้ คุณกำลังช่วยให้ผู้ซื้อของ Amazon ทำความคุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณ พวกเขาพบว่าพวกเขามีปัญหาและต้องการวิธีแก้ไข ในขั้นตอนนี้ คุณกำลังช่วยให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าทำความคุ้นเคยกับสิ่งที่คุณนำเสนอและนำเสนอเป็นวิธีแก้ปัญหา
• การพิจารณา: ในขั้นตอนการพิจารณา ลูกค้าจะชั่งน้ำหนักทางเลือกต่างๆ เพื่อพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์ใดตรงกับความต้องการมากที่สุด พวกเขากำลังดูคุณและคู่แข่งของคุณ ในขั้นตอนนี้ คุณกำลังวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นโซลูชันในอุดมคติ และแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าคุณโดดเด่นกว่าคู่แข่งอย่างไร
• การแปลง: ในขั้นตอนการแปลง ลูกค้าพร้อมที่จะซื้อ พวกเขารู้ว่าพวกเขาต้องการอะไรและต้องการซื้อที่ไหน คุณรับประกันผู้ซื้อว่าผลิตภัณฑ์ของคุณคือทางออกที่ดีที่สุดในขั้นตอนนี้
• ความภักดี: ในขั้นตอนความภักดี คุณกำลังทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณหลังจากที่พวกเขาเปลี่ยนใจโดยหวังว่าจะสร้างลูกค้าซ้ำ ในขั้นตอนนี้ คุณต้องการมีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณอย่างต่อเนื่อง และให้การสนับสนุนลูกค้าเพิ่มเติมตามความจำเป็น

การทำความเข้าใจวิธีเข้าถึงผู้ซื้อในแต่ละขั้นตอนของช่องทางเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการขายใน Amazon ให้มากขึ้น

วิธีการทำการตลาดให้กับผู้บริโภคในทุกขั้นตอนของช่องทางการขายของ Amazon

ตอนนี้เราได้คำตอบว่า "กระบวนการขายของ Amazon คืออะไร" ก็ถึงเวลาดูว่าคุณจะเพิ่มประสิทธิภาพช่องทาง Conversion ของคุณให้เหมาะสมเพื่อมอบผลลัพธ์ที่ดีขึ้นใน Amazon ได้อย่างไร

ต่อไปนี้คือรายละเอียดสิ่งที่คุณทำได้ในแต่ละขั้นตอนของช่องทางหลังจากที่คุณสร้างช่องทางการตลาดบน Amazon:

ช่องทางการขายของ Amazon: เวทีการรับรู้

ในขั้นตอนการรับรู้ของกระบวนการทางการตลาดของ Amazon ทั้งหมดเกี่ยวกับการช่วยให้ลูกค้าคุ้นเคยกับธุรกิจของคุณ มีสองกลยุทธ์หลักที่คุณต้องการใช้เพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ในขั้นตอนนี้:

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาของ Amazon (SEO)

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาของ Amazon (SEO) เป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมในการช่วยให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าค้นพบผลิตภัณฑ์ของคุณเมื่อเริ่มค้นหาสิ่งที่ต้องการในครั้งแรก ด้วย Amazon SEO คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพรายการผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อช่วยให้พวกเขาได้รับการจัดอันดับที่สูงขึ้นในผลการค้นหาที่เกี่ยวข้อง

วิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพรายการผลิตภัณฑ์ของคุณคือการเลือกคำหลักที่เกี่ยวข้อง เมื่อผู้ใช้ค้นหาผลิตภัณฑ์ใน Amazon พวกเขาใช้คำหลักเพื่อช่วยสร้างการค้นหาที่เกี่ยวข้อง

เพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณปรากฏในการค้นหาเหล่านี้ คุณจะต้องทำการวิจัยคำหลักและระบุคำที่เกี่ยวข้อง เมื่อคุณระบุคำที่เกี่ยวข้องกับรายการสินค้าใน Amazon ของคุณแล้ว คุณจะต้องรวมคำเหล่านั้นเข้ากับชื่อและคำอธิบายผลิตภัณฑ์เพื่อช่วยให้อันดับรายชื่อของคุณ

นอกจากการเพิ่มประสิทธิภาพคำหลักแล้ว ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ Amazon SEO ที่ยอดเยี่ยมอื่นๆ:

• ปรับชื่อผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสมเพื่อให้สื่อความหมายและใช้การจัดรูปแบบที่เหมาะสม
• เพิ่มรูปภาพผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงที่แสดงผลิตภัณฑ์ของคุณในทุกมุม
• ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่เป็นประโยชน์และมีรายละเอียดในคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณ
• รับรีวิวเชิงบวก

การเพิ่มประสิทธิภาพหน้าร้านของ Amazon

อีกวิธีหนึ่งในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ด้วยร้าน Amazon ของคุณคือการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าร้านของคุณ หน้าร้านของคุณเป็นที่ที่ผู้ซื้อของ Amazon สามารถเห็นทุกสิ่งที่คุณนำเสนอใน Amazon การเพิ่มประสิทธิภาพหน้าร้าน Amazon ของคุณจะช่วยให้ผู้ซื้อรู้จักแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณ

ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพหน้าร้านของคุณ:

• เพิ่มชื่อแบรนด์และโลโก้แบรนด์ของคุณเพื่อแสดงให้นักช็อปเห็นว่าคุณเป็นใคร
• เลือกเลย์เอาต์หน้าร้านที่ช่วยให้นักช็อปเลือกดูสิ่งที่คุณนำเสนอได้ง่าย
• เพิ่มรูปภาพที่กำหนดเองเพื่อให้หน้าร้านของคุณมีความรู้สึกเป็นแบรนด์
• เพิ่มหน้าเพื่อจัดระเบียบสินค้าของคุณและทำให้นักช็อปค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ง่าย

ช่องทางการขายของ Amazon: ขั้นตอนการพิจารณา

เมื่อคุณสร้างช่องทางการตลาดของ Amazon คุณจะต้องรวมขั้นตอนการพิจารณาด้วย ณ จุดนี้ คุณต้องการเตือนนักช็อปเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณและแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการของพวกเขา

ต่อไปนี้คือกลยุทธ์สองประการที่จะช่วยคุณในขั้นตอนนี้ของกระบวนการลูกค้าของ Amazon:

การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) ของอเมซอน

กลยุทธ์หนึ่งที่คุณสามารถใช้เพื่อให้แบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่ในอันดับต้นๆ ของรายการนักช้อปคือการใช้โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) ของ Amazon คุณสามารถเรียกใช้โฆษณา Amazon ได้สามประเภท:

• โฆษณาผลิตภัณฑ์ที่สนับสนุน: โฆษณา เหล่านี้เป็นรายการที่ต้องชำระเงินซึ่งปรากฏที่ด้านบนของผลการค้นหาเมื่อมีผู้ค้นหาผลิตภัณฑ์ โฆษณาผลิตภัณฑ์ที่สนับสนุนช่วยให้ผลิตภัณฑ์ของคุณปรากฏก่อนการแข่งขัน ทำให้คุณได้เปรียบในการดึงดูดผู้ซื้อที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

• แบรนด์ที่สนับสนุน: ด้วยแบรนด์ที่สนับสนุน คุณสามารถโปรโมตแบรนด์ผลิตภัณฑ์ของคุณที่ด้านบนของผลการค้นหาที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น Keurig มีโฆษณาที่มีตราสินค้าซึ่งปรากฏที่ด้านบนของผลการค้นหาเครื่องชงกาแฟ ตัวเลือกโฆษณานี้ช่วยดึงดูดผู้ที่สนใจสิ่งที่คุณนำเสนอ

• โฆษณาแบบ ดิสเพลย์ผลิตภัณฑ์: โฆษณา แบบดิสเพลย์ผลิตภัณฑ์ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ซื้อเฉพาะที่มีความสนใจในสิ่งที่คุณนำเสนอ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้คนตามความสนใจของพวกเขาหรือกำหนดเป้าหมายผลิตภัณฑ์เสริมหรือคู่แข่ง โฆษณาเหล่านี้ให้ความได้เปรียบในการแข่งขันและช่วยผลักดันให้ธุรกิจของคุณ

ตัวเลือกโฆษณาทั้งสามนี้เป็นตัวเลือกที่ดีหากคุณต้องการแสดงแบรนด์ของคุณต่อหน้าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เข้าเกณฑ์มากขึ้น คุณสามารถใช้โฆษณาเหล่านี้เพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณนึกถึงธุรกิจของคุณในขณะที่ผู้ซื้อค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับความต้องการของพวกเขา

รายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์

เมื่อผู้ซื้ออยู่ในขั้นตอนการพิจารณา พวกเขาจะเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์เพื่อดูว่าผลิตภัณฑ์ใดเหมาะกับความต้องการของตนมากที่สุด หากคุณต้องการให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณในที่สุด คุณต้องให้รายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณนำเสนอ

คุณต้องการให้ข้อมูลเช่น:

• ขนาดสินค้า
• วัสดุผลิตภัณฑ์
• ประเภทสินค้า
• สี
• หลากหลายทางเลือก

นอกจากนี้ คุณควรระบุประโยชน์ของผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ซื้อด้วย เมื่อผู้คนถกเถียงว่าจะเลือกบริษัทใด พวกเขาต้องการทราบว่าผลิตภัณฑ์ใดจะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขามากที่สุดและจะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาอย่างไร คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่วิธีที่ผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ไขจุดปวดได้

ยกตัวอย่าง Bissell นี้ รายชื่อของพวกเขาสำหรับเครื่องดูดฝุ่นสัตว์เลี้ยงแบบใช้มือถือของพวกเขาเน้นถึงวิธีการกำจัดสิ่งสกปรกที่ฝังอยู่และขนของสัตว์เลี้ยง มีถังขยะที่เททิ้งได้ง่าย และรวมถึงเครื่องมือพิเศษเพื่อหยิบขนสัตว์เลี้ยงมากขึ้น

ข้อมูลทั้งหมดนั้นแสดงให้นักช้อปเห็นถึงประโยชน์ของการเลือกเครื่องดูดฝุ่น

ดังนั้น เมื่อคุณสร้างรายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์ คุณแสดงให้ผู้ซื้อเห็นว่าทำไมพวกเขาจึงควรเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณเหนือคู่แข่ง

ช่องทางการขายของ Amazon: ขั้นตอนการแปลง

ขั้นตอนสุดท้ายของช่องทางคือขั้นตอนการแปลง ณ จุดนี้ในช่องทาง ผู้เลือกซื้อพร้อมที่จะซื้อและต้องการการสะกิดขั้นสุดท้ายเพื่อดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น มีสองวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อช่วยเสริมความแข็งแกร่งของข้อตกลง:

การจัดการรีวิว

หากคุณต้องการย้ายผู้ซื้อผ่านช่องทางการขายของ Amazon และทำให้พวกเขาซื้อได้ ให้ลงทุนในการจัดการรีวิว บทวิจารณ์มีบทบาทสำคัญในการโน้มน้าวให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์

คุณรู้หรือไม่ว่า 80% ของคนพูดว่ารีวิวออนไลน์เปลี่ยนใจเกี่ยวกับการซื้อ สิ่งที่ผู้คนพูดเกี่ยวกับธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของคุณอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อการซื้อของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้ารายใหม่

ใน Amazon บทวิจารณ์นั้นส่งผลกระทบอย่างเหลือเชื่อ ผู้คนปรึกษาบทวิจารณ์เพื่อดูว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมอบประสบการณ์ตามที่สัญญาไว้หรือไม่ บทวิจารณ์สามารถช่วยให้ผู้ซื้อเหล่านี้รู้สึกมั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการของพวกเขา

นอกจากนี้ บทวิจารณ์ยังส่งผลต่อ Amazon SEO ของคุณอีกด้วย Amazon มีแนวโน้มที่จะจัดอันดับสินค้าให้สูงขึ้นและมีรีวิวที่ดีกว่า ดังนั้นการจัดการรีวิวของคุณจึงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการช่วยให้สินค้าของคุณมีอันดับสูงขึ้นและเข้าถึงผู้ซื้อที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมากขึ้น

วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการรีวิวของคุณคือการตรวจสอบว่าผู้คนพูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร เมื่อคุณได้รับการวิจารณ์เชิงลบ ให้ใช้เวลาในการลองแก้ไขสถานการณ์กับนักช้อป คุณสามารถเปลี่ยนบทวิจารณ์เชิงลบให้เป็นแง่บวกได้!

ดีล

อีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการย้ายลูกค้าผ่านช่องทางการตลาดของ Amazon คือการทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณมีสิทธิ์ได้รับดีล ดีลคือโปรแกรมของ Amazon ที่เสนอดีลพิเศษในระยะเวลาจำกัดสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

ดีลส่วนใหญ่จะอยู่ที่ใดก็ได้ตั้งแต่สี่ถึง 12 ชั่วโมง แต่มีตัวเลือกดีล 7 วันให้เลือก

โปรแกรมนี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้ซื้อที่ลังเลใจในการเปลี่ยนใจเลื่อมใส คุณสามารถเสนอส่วนลดเล็กๆ น้อยๆ ที่กระตุ้นให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณและแปลงได้โดยการทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณเข้าเกณฑ์สำหรับดีลสายฟ้าแลบ

ในการรันดีล คุณต้องแน่ใจว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดของ Amazon ซึ่งรวมถึง:

• การเป็นผู้ขายมืออาชีพ
• มีคะแนนคำติชมของผู้ขายอย่างน้อยห้าครั้งต่อเดือน
• คะแนนร้านค้าโดยรวมอย่างน้อย 3.5 ดาว
• คะแนนผลิตภัณฑ์โดยรวมอย่างน้อย 3 ดาว

คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสมัครดีลใน Amazon Seller Central

ช่องทางการขายของ Amazon: ระยะความภักดี

เมื่อลูกค้าซื้อจากคุณ งานของคุณก็ไม่เสร็จ กระบวนการขายของ Amazon จบลงด้วยความภักดี – หนึ่งในขั้นตอนที่สำคัญที่สุด การมีลูกค้าประจำหมายความว่าคุณได้รับธุรกิจซ้ำ ซึ่งช่วยให้บริษัทของคุณเติบโตต่อไป

นี่คือสองกลยุทธ์ที่คุณสามารถใช้เพื่อให้ลูกค้ากลับมาอีก

การตลาดผ่านอีเมล

กลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมวิธีหนึ่งที่จะช่วยคุณสร้างฐานลูกค้าประจำคือการตลาดผ่านอีเมล การตลาดทางอีเมลทำให้คุณสามารถสื่อสารกับผู้มีแนวโน้มสนใจในธุรกิจของคุณได้อย่างต่อเนื่อง

ปัญหาเดียวของ Amazon คือพวกเขาจำกัดการสื่อสารของคุณกับผู้ซื้อและลูกค้า

ดังนั้น หากคุณต้องการใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อสร้างความภักดีของลูกค้า คุณจะต้องสร้างรายชื่อสมาชิกของคุณเอง คุณสามารถทำได้โดยเชิญลูกค้าให้ลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณเพื่อรับข้อมูลอัปเดต เพิ่มแถบลงทะเบียนในเว็บไซต์ของคุณ และอื่นๆ

เมื่อคุณสร้างรายชื่ออีเมลของคุณเอง คุณสามารถโต้ตอบกับสมาชิกได้ตามต้องการ คุณสามารถส่งคำแนะนำผลิตภัณฑ์ ขายต่อเนื่อง และให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ที่สมาชิกของคุณซื้อ

การตลาดผ่านอีเมลเป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมที่จะช่วยให้คุณติดต่อกับลูกค้าและกระตุ้นให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณอีกครั้ง

สนับสนุนลูกค้า

อีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความภักดีคือการให้การสนับสนุนลูกค้าอย่างดีเยี่ยม หากผู้คนมีคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณหรือประสบปัญหา พวกเขาต้องการทราบว่าจะติดต่อคุณได้หากมีปัญหาใดๆ

คุณสามารถให้การสนับสนุนลูกค้าทั้งในและนอก Amazon หากมีคนติดต่อคุณด้วยคำถาม ข้อร้องเรียน หรือข้อกังวล คุณต้องใช้เวลาในการตอบกลับพวกเขา เมื่อผู้คนรู้สึกมั่นใจว่าคุณจะช่วยพวกเขาแก้ปัญหา พวกเขามักจะซื้อจากคุณในอนาคต

ย้ายลูกค้าลงสู่ช่องทางการขายของ Amazon ด้วย WebFX

เมื่อคุณรู้ว่ากระบวนการขายของ Amazon ทำงานอย่างไร คุณสามารถปรับให้เหมาะสมสำหรับทุกขั้นตอนเพื่อช่วยให้คุณกระตุ้นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้มากขึ้นต่อ Conversion หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางลูกค้าของ Amazon WebFX สามารถช่วยคุณได้

เรามีทีมผู้เชี่ยวชาญของ Amazon กว่า 450 คนพร้อมที่จะช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้า Amazon ของคุณ เราเสนอบริการตั้งค่า Amazon SEO, Amazon PPC และหน้าร้านเพื่อช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากร้าน Amazon ของคุณ

พร้อมที่จะเพิ่มรายได้ให้กับร้าน Amazon ของคุณแล้วหรือยัง

ติดต่อเราทางออนไลน์หรือโทรหาเราวันนี้ที่ 888-601-5359 เพื่อพูดคุยกับนักยุทธศาสตร์เกี่ยวกับบริการด้านการตลาดสำหรับ Amazon!