Como otimizar seu funil de vendas da Amazon para obter mais receita

Com mais de 1 milhão de pequenas e médias empresas (SMBs) vendendo na Amazon, a concorrência é acirrada. Você precisa aproveitar todas as vantagens que puder para ajudá-lo a ganhar mais vendas em sua loja Amazon. Uma ótima maneira de aumentar as vendas? Otimizando seu funil de vendas da Amazon.

Neste post, contaremos o que é o funil de vendas da Amazon e como otimizar cada etapa dele usando estratégias de marketing. Continue lendo para saber como você pode ganhar mais vendas na Amazon!

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O que é o funil de vendas da Amazon?

O funil de vendas da Amazon, também conhecido como funil de marketing da Amazon, descreve as jornadas de compra dos compradores na plataforma da Amazon. Esse funil ajuda você a saber onde os compradores estão na jornada do comprador, para que você possa fornecer materiais de marketing úteis para eles no momento certo para impulsionar as compras.

Antes de otimizar seu funil de marketing da Amazon, você precisa conhecer as etapas do funil. O funil de vendas da Amazon se divide em quatro etapas:

• Conscientização: neste estágio, você está ajudando os compradores da Amazon a se familiarizarem com sua marca. Eles descobriram que têm um problema e precisam de uma solução. Nesse estágio, você está ajudando os clientes em potencial a se familiarizarem com o que você oferece e apresentando-o como uma solução.
• Consideração: Na fase de consideração, os clientes avaliam suas opções para determinar qual produto melhor atende às suas necessidades. Eles estão olhando para você e sua concorrência. Nesta fase, você está apresentando seu produto como a solução ideal e mostrando aos clientes em potencial como você se destaca da concorrência.
• Conversão: Na fase de conversão, os clientes estão prontos para comprar. Eles sabem o que precisam e onde querem comprá-lo. Você está garantindo aos compradores que seu produto é a solução ideal neste estágio.
• Lealdade: no estágio de fidelidade, você mantém os clientes em potencial engajados com seus negócios depois que eles se convertem na esperança de criar clientes recorrentes. Nesse estágio, você deseja se envolver continuamente com clientes em potencial sobre sua marca e fornecer suporte adicional ao cliente conforme necessário.

Entender como alcançar compradores em cada estágio do funil é fundamental para vender mais na Amazon.

Como comercializar para os consumidores em todas as etapas do funil de vendas da Amazon

Agora que respondemos, “O que é o funil de vendas da Amazon”, é hora de ver como você pode otimizar seu funil de conversão para entregar melhores resultados na Amazon.

Aqui está um detalhamento do que você pode fazer em cada estágio do funil depois de criar seu funil de marketing na Amazon:

Funil de vendas da Amazon: o estágio de conscientização

No estágio de conscientização do funil de marketing da Amazon, trata-se de ajudar os clientes a se familiarizarem com sua empresa. Existem duas estratégias principais que você deve usar para ajudar a aumentar o reconhecimento da marca neste estágio:

Otimização do mecanismo de pesquisa da Amazon (SEO)

A otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) da Amazon é uma excelente estratégia para ajudar os clientes em potencial a descobrir seus produtos quando eles começam a procurar o que precisam. Com o Amazon SEO, você pode otimizar suas listagens de produtos para ajudá-las a ter uma classificação mais alta nos resultados de pesquisa relevantes.

A melhor maneira de otimizar suas listagens de produtos é escolher palavras-chave relevantes. Quando os usuários pesquisam produtos na Amazon, eles usam palavras-chave para ajudar a gerar pesquisas relevantes.

Para ajudar sua empresa a aparecer nessas pesquisas, convém realizar uma pesquisa de palavras-chave e identificar termos relevantes. Depois de identificar os termos relevantes para sua listagem da Amazon, você desejará integrá-los ao título e à descrição do produto para ajudar na classificação da sua listagem.

Além da otimização de palavras-chave, aqui estão algumas outras excelentes práticas recomendadas de SEO da Amazon:

• Otimize os títulos dos produtos para torná-los descritivos e use a formatação adequada
• Adicione imagens de produtos de alta qualidade que mostrem seu produto em todos os ângulos
• Forneça informações úteis e detalhadas sobre o produto na descrição do produto
• Ganhe avaliações positivas

Otimização de vitrine da Amazon

Outra maneira de criar reconhecimento de marca com sua loja Amazon é otimizar sua vitrine. Sua vitrine é onde os compradores da Amazon podem ver tudo o que você oferece na Amazon. Otimizar sua vitrine da Amazon ajudará os compradores a conhecer sua marca e seus produtos.

Siga estas práticas recomendadas para otimizar sua vitrine:

• Adicione o nome da sua marca e o logotipo da sua marca para mostrar aos compradores quem você é
• Escolha um layout de vitrine que facilite a navegação dos compradores pelo que você oferece
• Adicione imagens personalizadas para dar à sua vitrine uma sensação de marca
• Adicione páginas para organizar seus produtos e facilitar para os compradores encontrarem o que precisam

Funil de vendas da Amazon: estágio de consideração

Ao criar um funil de marketing da Amazon, você incluirá o estágio de consideração. Nesse ponto, você deseja lembrar aos compradores sua marca e mostrar a eles que você é a melhor opção para as necessidades deles.

Aqui estão duas estratégias que vão te ajudar nessa fase do funil de clientes da Amazon:

Publicidade pay-per-click (PPC) da Amazon

Uma tática que você pode usar para manter sua marca e produtos no topo das listas dos compradores é por meio de anúncios pay-per-click (PPC) da Amazon. Existem três tipos de anúncios da Amazon que você pode executar:

• Anúncios de produtos patrocinados: esses anúncios são listagens pagas que aparecem na parte superior dos resultados de pesquisa quando as pessoas pesquisam produtos. Os anúncios de produtos patrocinados ajudam seus produtos a aparecer antes da concorrência, dando a você uma vantagem na atração de compradores qualificados.

• Marcas Patrocinadas: Com as Marcas Patrocinadas, você pode promover sua marca de produtos no topo dos resultados de pesquisa relevantes. A Keurig, por exemplo, tem um anúncio de marca que aparece no topo dos resultados de pesquisa de cafeteiras. Essa opção de anúncio ajuda a atrair pessoas interessadas no que você oferece.

• Anúncios de exibição de produtos: os anúncios de exibição de produtos permitem segmentar compradores específicos que têm interesse no que você oferece. Você pode segmentar pessoas com base em seus interesses ou segmentar produtos complementares ou concorrentes. Esses anúncios oferecem uma vantagem competitiva e ajudam a gerar leads para sua empresa.

Essas três opções de anúncios são ótimas se você deseja colocar sua marca na frente de leads mais qualificados. Você pode usar esses anúncios para ajudar a manter sua empresa em destaque enquanto os compradores pesquisam o produto certo para suas necessidades.

Descrições de produtos concluídas

Quando os compradores estão na fase de consideração, eles comparam os produtos para ver qual é o melhor para suas necessidades. Se você deseja que os clientes em potencial escolham seus produtos, você precisa fornecer a eles todos os detalhes sobre o que você oferece.

Você deseja fornecer informações como:

• Dimensões do produto
• Materiais do produto
• Tipo de Produto
• Cor
• Opções de variedade

Também é ótimo listar os benefícios do seu produto para o comprador. Quando as pessoas debatem qual empresa escolher, elas querem saber quais produtos irão beneficiá-las mais e como irão beneficiá-las. Você pode se concentrar em como seu produto resolve os pontos problemáticos.

Veja este exemplo de Bissell. Sua lista de aspiradores portáteis para animais de estimação destaca como ele remove sujeira e pelos de animais incorporados, possui uma lixeira fácil de esvaziar e inclui ferramentas especializadas para coletar mais pelos de animais.

Todas essas informações mostram ao comprador o benefício de escolher seu aspirador.

Então, quando você cria descrições de produtos completas, você mostra aos compradores por que eles devem escolher seu produto em detrimento da concorrência.

Funil de vendas da Amazon: estágio de conversão

A última etapa do funil é a etapa de conversão. Nesse ponto do funil, os compradores estão prontos para comprar e precisam de um empurrão final para concluir o pedido. Existem duas abordagens que você pode adotar para ajudar a solidificar o negócio:

Gerenciamento de revisões

Se você deseja mover os compradores pelo funil de vendas da Amazon e levá-los a comprar, invista no gerenciamento de avaliações. As avaliações desempenham um papel fundamental para convencer os clientes em potencial a comprar um produto.

Você sabia que 80% das pessoas dizem que as avaliações online mudaram de ideia sobre uma compra? O que as pessoas dizem sobre sua empresa e seus produtos pode afetar significativamente a compra de novos clientes em potencial.

Na Amazon, as avaliações são incrivelmente impactantes. As pessoas consultam avaliações para ver se seu produto oferece a experiência que promete. As avaliações podem ajudar esses compradores a se sentirem confiantes de que seu produto é a melhor opção para atender às necessidades deles.

Além disso, as avaliações afetam o SEO da Amazon. A Amazon tende a classificar os produtos com melhores avaliações, portanto, gerenciar suas avaliações é uma ótima maneira de ajudar seus produtos a ter uma classificação mais alta e alcançar compradores mais qualificados.

A melhor maneira de gerenciar suas avaliações é monitorar o que as pessoas dizem sobre seus produtos. Quando você receber críticas negativas, reserve um tempo para tentar corrigir a situação com o comprador. Você pode transformar essa crítica negativa em positiva!

Ofertas

Outra ótima maneira de mover os clientes pelo funil de marketing da Amazon é qualificar seus produtos para ofertas. Deals é o programa da Amazon onde eles oferecem uma oferta especial por tempo limitado em seus produtos.

A maioria das ofertas dura de quatro a 12 horas, mas há opções de ofertas de 7 dias disponíveis.

Este programa é uma ótima maneira de fazer com que os compradores hesitantes convertam. Você pode oferecer um pequeno desconto que estimula os clientes em potencial a escolherem seus produtos e converterem, tornando seus produtos qualificados para Lightning Deals.

Para executar negócios, você deve garantir que atende aos requisitos da Amazon, incluindo:

• Ser um vendedor profissional
• Ter pelo menos cinco classificações de feedback do vendedor por mês
• Classificação geral da loja de pelo menos 3,5 estrelas
• Classificação geral do produto de pelo menos 3 estrelas

Você pode encontrar mais informações sobre como se inscrever para ofertas na Amazon Seller Central.

Funil de vendas da Amazon: estágio de fidelidade

Uma vez que os clientes compram de você, seu trabalho não está feito. O funil de vendas da Amazon termina com a fidelidade –– uma das etapas mais críticas. Ter clientes fiéis significa que você obtém negócios repetidos, o que ajuda sua empresa a continuar a crescer.

Aqui estão duas estratégias que você pode usar para manter os clientes voltando

Marketing de email

Uma ótima estratégia para ajudá-lo a construir uma base de clientes fiéis é o email marketing. O marketing por e-mail permite que você se comunique continuamente com clientes em potencial interessados ​​em seus negócios.

O único problema com a Amazon é que eles restringem sua comunicação com compradores e clientes.

Então, se você quiser usar o email marketing para fidelizar o cliente, você terá que fazer sua própria lista de assinantes. Você pode fazer isso convidando os clientes a se inscreverem em sua lista de e-mail para atualizações, adicionando barras de inscrição ao seu site e muito mais.

Quando você cria sua própria lista de e-mail, fica livre para interagir com os assinantes como quiser. Você pode enviar recomendações de produtos, fazer vendas cruzadas e fornecer informações úteis sobre o novo produto que seu assinante comprou.

O email marketing é uma ótima estratégia para te ajudar a manter contato com os clientes e levá-los a comprar seus produtos novamente.

Suporte ao cliente

Outra ótima maneira de fidelizar é oferecer suporte ao cliente de alto nível. Se as pessoas tiverem dúvidas sobre seus produtos ou tiverem problemas, elas querem saber que podem entrar em contato com você sobre qualquer problema.

Você pode fornecer suporte ao cliente dentro e fora da Amazon. Se as pessoas entrarem em contato com você com perguntas, reclamações ou preocupações, reserve um tempo para respondê-las. Quando as pessoas se sentem confiantes de que você as ajudará a resolver problemas, é mais provável que elas comprem de você no futuro.

Mova mais clientes pelo funil de vendas da Amazon com o WebFX

Quando você sabe como funciona o funil de vendas da Amazon, pode otimizar cada etapa para ajudar a atrair mais clientes em potencial para a conversão. Se você precisar de ajuda para otimizar o funil de clientes da Amazon, o WebFX pode ajudar.

Temos uma equipe de mais de 450 especialistas da Amazon prontos para ajudá-lo a otimizar sua loja Amazon. Oferecemos serviços de configuração Amazon SEO, Amazon PPC e Storefront para ajudá-lo a obter o máximo de sua loja Amazon.

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