Cara Mengoptimalkan Saluran Penjualan Amazon Anda untuk Lebih Banyak Pendapatan

Dengan lebih dari 1 juta usaha kecil-menengah (UKM) menjual di Amazon, persaingan sangat ketat. Anda perlu memanfaatkan setiap keuntungan yang Anda bisa untuk membantu Anda mendapatkan lebih banyak penjualan dari toko Amazon Anda. Cara yang bagus untuk meningkatkan penjualan? Mengoptimalkan saluran penjualan Amazon Anda.

Dalam posting ini, kami akan memberi tahu Anda apa itu saluran penjualan Amazon dan bagaimana mengoptimalkannya untuk setiap tahapnya menggunakan strategi pemasaran. Teruslah membaca untuk mempelajari bagaimana Anda bisa mendapatkan lebih banyak penjualan di Amazon!

PS Ingin mendapatkan lebih banyak tips dan trik untuk menjual lebih banyak di Amazon dan platform lainnya? Bergabunglah dengan 190.000+ pemasar cerdas dengan berlangganan Revenue Weekly!

Untuk saran pemasaran digital lainnya, daftarlah ke email yang dipercaya oleh lebih dari 190.000 pemasar lainnya: Revenue Weekly.

Daftar Sekarang!

Apa itu saluran penjualan Amazon?

Saluran penjualan Amazon, juga disebut sebagai saluran pemasaran Amazon, menguraikan perjalanan pembelian pembeli di platform Amazon. Corong ini membantu Anda mengetahui di mana pembeli berada dalam perjalanan pembeli sehingga Anda dapat memberikan materi pemasaran yang bermanfaat kepada mereka pada waktu yang tepat untuk mendorong pembelian.

Sebelum Anda dapat mengoptimalkan corong pemasaran Amazon Anda, Anda perlu mengetahui tahapan corong tersebut. Corong penjualan Amazon dipecah menjadi empat tahap:

• Kesadaran: Pada tahap ini, Anda membantu pembeli Amazon mengenal merek Anda. Mereka telah menemukan bahwa mereka memiliki masalah dan membutuhkan solusi. Pada tahap ini, Anda membantu prospek mengenal apa yang Anda tawarkan dan menjadikannya sebagai solusi.
• Pertimbangan: Pada tahap pertimbangan, pelanggan menimbang pilihan mereka untuk menentukan produk mana yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka. Mereka melihat Anda dan pesaing Anda. Pada tahap ini, Anda menampilkan produk Anda sebagai solusi ideal dan menunjukkan kepada prospek bagaimana Anda menonjol dari pesaing Anda.
• Konversi: Pada tahap konversi, pelanggan siap membeli. Mereka tahu apa yang mereka butuhkan dan di mana mereka ingin membelinya. Anda meyakinkan pembeli bahwa produk Anda adalah solusi optimal pada tahap ini.
• Loyalitas: Pada tahap loyalitas, Anda menjaga prospek tetap terlibat dengan bisnis Anda setelah mereka berkonversi dengan harapan menciptakan pelanggan tetap. Pada tahap ini, Anda ingin terus terlibat dengan prospek tentang merek Anda dan memberikan dukungan pelanggan tambahan sesuai kebutuhan.

Memahami cara menjangkau pembeli di setiap tahap saluran sangat penting untuk menjual lebih banyak di Amazon.

Cara memasarkan ke konsumen di setiap tahap saluran penjualan Amazon

Sekarang setelah kami menjawab, “Apa itu corong penjualan Amazon”, inilah saatnya untuk melihat bagaimana Anda dapat mengoptimalkan corong konversi Anda untuk memberikan hasil yang lebih baik di Amazon.

Berikut rincian apa yang dapat Anda lakukan di setiap tahap corong setelah Anda membuat corong pemasaran di Amazon:

Corong penjualan Amazon: Tahap kesadaran

Pada tahap kesadaran corong pemasaran Amazon, ini semua tentang membantu pelanggan mengenal bisnis Anda. Ada dua strategi utama yang ingin Anda gunakan untuk membantu membangun kesadaran merek pada tahap ini:

Pengoptimalan mesin pencari Amazon (SEO)

Optimisasi mesin pencari Amazon (SEO) adalah strategi yang sangat baik untuk membantu prospek menemukan produk Anda ketika mereka pertama kali mulai mencari apa yang mereka butuhkan. Dengan Amazon SEO, Anda dapat mengoptimalkan daftar produk Anda untuk membantu mereka mendapatkan peringkat lebih tinggi dalam hasil pencarian yang relevan.

Cara terbaik untuk mengoptimalkan daftar produk Anda adalah dengan memilih kata kunci yang relevan. Saat pengguna mencari produk di Amazon, mereka menggunakan kata kunci untuk membantu menghasilkan pencarian yang relevan.

Untuk membantu bisnis Anda muncul dalam penelusuran ini, Anda sebaiknya melakukan riset kata kunci dan mengidentifikasi istilah yang relevan. Setelah Anda mengidentifikasi istilah yang relevan dengan daftar Amazon Anda, Anda ingin mengintegrasikannya ke dalam judul dan deskripsi produk Anda untuk membantu peringkat daftar Anda.

Selain pengoptimalan kata kunci, berikut adalah beberapa praktik terbaik SEO Amazon yang luar biasa:

• Optimalkan judul produk untuk membuatnya deskriptif dan gunakan format yang tepat
• Tambahkan gambar produk berkualitas tinggi yang menunjukkan produk Anda di semua sudut
• Berikan informasi produk yang bermanfaat dan terperinci dalam deskripsi produk Anda
• Dapatkan ulasan positif

Pengoptimalan etalase Amazon

Cara lain untuk membangun kesadaran merek dengan toko Amazon Anda adalah dengan mengoptimalkan etalase Anda. Etalase Anda adalah tempat pembeli Amazon dapat melihat semua yang Anda tawarkan di Amazon. Mengoptimalkan etalase Amazon Anda akan membantu pembeli mengenal merek dan produk Anda.

Ikuti praktik terbaik berikut untuk mengoptimalkan etalase Anda:

• Tambahkan nama merek dan logo merek Anda untuk menunjukkan kepada pembeli siapa Anda
• Pilih tata letak etalase yang memudahkan pembeli menelusuri apa yang Anda tawarkan
• Tambahkan gambar khusus untuk memberi kesan bermerek di etalase Anda
• Tambahkan halaman untuk mengatur produk Anda dan memudahkan pembeli menemukan apa yang mereka butuhkan

Corong penjualan Amazon: Tahap pertimbangan

Saat Anda membuat saluran pemasaran Amazon, Anda akan menyertakan tahap pertimbangan. Pada titik ini, Anda ingin mengingatkan pembeli tentang merek Anda dan menunjukkan kepada mereka bahwa Anda adalah pilihan terbaik untuk kebutuhan mereka.

Berikut adalah dua strategi yang akan membantu Anda selama tahap corong pelanggan Amazon ini:

Iklan bayar per klik (PPC) Amazon

Salah satu taktik yang dapat Anda gunakan untuk mempertahankan merek dan produk Anda di urutan teratas daftar pembeli adalah melalui iklan bayar per klik (PPC) Amazon. Ada tiga jenis iklan Amazon yang dapat Anda jalankan:

• Iklan Produk Bersponsor: Iklan ini adalah iklan berbayar yang muncul di bagian atas hasil pencarian saat orang mencari produk. Iklan Produk Bersponsor membantu produk Anda muncul sebelum pesaing Anda, memberi Anda keunggulan dalam menarik pembeli yang memenuhi syarat.

• Merek Bersponsor: Dengan Merek Bersponsor, Anda dapat mempromosikan merek produk Anda di bagian atas hasil pencarian yang relevan. Keurig, misalnya, memiliki iklan bermerek yang muncul di bagian atas hasil penelusuran untuk pembuat kopi. Opsi iklan ini membantu menarik orang yang tertarik dengan apa yang Anda tawarkan.

• Iklan Bergambar Produk: Iklan Bergambar Produk memungkinkan Anda menargetkan pembeli tertentu yang tertarik dengan apa yang Anda tawarkan. Anda dapat menargetkan orang berdasarkan minat mereka atau menargetkan produk pelengkap atau pesaing. Iklan ini memberi Anda keunggulan kompetitif dan membantu mengarahkan prospek ke bisnis Anda.

Ketiga opsi iklan ini sangat bagus jika Anda ingin menempatkan merek Anda di depan prospek yang lebih berkualitas. Anda dapat menggunakan iklan ini untuk membantu menjaga bisnis Anda tetap diingat saat pembeli mencari produk yang tepat untuk kebutuhan mereka.

Deskripsi produk lengkap

Ketika pembeli berada dalam tahap pertimbangan, mereka membandingkan produk untuk melihat mana yang terbaik untuk kebutuhan mereka. Jika pada akhirnya Anda ingin prospek memilih produk Anda, Anda harus memberi mereka semua detail tentang apa yang Anda tawarkan.

Anda ingin memberikan informasi seperti:

• Dimensi Produk
• bahan produk
• Tipe produk
• Warna
• Pilihan variasi

Ini juga bagus untuk membuat daftar manfaat produk Anda untuk pembelanja. Ketika orang memperdebatkan perusahaan mana yang harus dipilih, mereka ingin tahu produk mana yang paling menguntungkan mereka dan bagaimana mereka akan menguntungkan mereka. Anda dapat fokus pada bagaimana produk Anda mengatasi poin nyeri.

Ambil contoh Bissell ini. Daftar mereka untuk vakum hewan peliharaan genggam mereka menyoroti cara menghilangkan kotoran dan bulu hewan peliharaan yang tertanam, memiliki tempat sampah yang mudah dikosongkan, dan termasuk alat khusus untuk mengambil lebih banyak bulu hewan peliharaan.

Semua informasi itu menunjukkan kepada pembeli manfaat memilih vakum mereka.

Jadi, ketika Anda membuat deskripsi produk yang lengkap, Anda menunjukkan kepada pembeli mengapa mereka harus memilih produk Anda daripada pesaing.

Corong penjualan Amazon: Tahap konversi

Tahap terakhir dari corong adalah tahap konversi. Pada titik ini di corong, pembeli siap membeli dan membutuhkan dorongan terakhir untuk menyelesaikan pesanan mereka. Ada dua pendekatan yang dapat Anda ambil untuk membantu memperkuat kesepakatan:

Tinjau manajemen

Jika Anda ingin memindahkan pembeli melalui saluran penjualan Amazon dan membuat mereka membeli, berinvestasilah dalam manajemen ulasan. Ulasan memainkan peran mendasar dalam meyakinkan prospek untuk membeli produk.

Tahukah Anda bahwa 80% orang mengatakan ulasan online berubah pikiran tentang pembelian? Apa yang orang katakan tentang bisnis dan produk Anda dapat memengaruhi secara signifikan apakah prospek baru akan membeli.

Di Amazon, ulasan sangat berdampak. Orang-orang berkonsultasi dengan ulasan untuk melihat apakah produk Anda memberikan pengalaman yang dijanjikan. Ulasan dapat membantu pembeli ini merasa yakin bahwa produk Anda adalah pilihan terbaik yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

Selain itu, ulasan memengaruhi SEO Amazon Anda. Amazon cenderung memberi peringkat lebih tinggi pada produk yang memiliki ulasan lebih baik, jadi mengelola ulasan Anda adalah cara yang bagus untuk membantu produk Anda berperingkat lebih tinggi dan menjangkau lebih banyak pembeli yang memenuhi syarat.

Cara terbaik untuk mengelola ulasan Anda adalah dengan memantau apa yang orang katakan tentang produk Anda. Ketika Anda menerima ulasan negatif, luangkan waktu untuk mencoba dan memperbaiki situasi dengan pembelanja. Anda dapat mengubah ulasan negatif itu menjadi ulasan positif!

Penawaran

Cara hebat lainnya untuk memindahkan pelanggan melalui saluran pemasaran Amazon adalah dengan membuat produk Anda memenuhi syarat untuk Penawaran. Penawaran adalah program Amazon di mana mereka menawarkan penawaran khusus dengan waktu terbatas untuk produk Anda.

Sebagian besar penawaran berlangsung dari empat hingga 12 jam, tetapi ada opsi Penawaran 7 hari yang tersedia.

Program ini adalah cara yang bagus untuk membuat pembeli ragu-ragu untuk berkonversi. Anda dapat menawarkan diskon kecil yang mendorong prospek untuk memilih produk Anda dan berkonversi dengan membuat produk Anda memenuhi syarat untuk Penawaran Petir.

Untuk menjalankan transaksi, Anda harus memastikan bahwa Anda memenuhi persyaratan Amazon, termasuk:

• Menjadi Penjual Profesional
• Memiliki setidaknya lima Peringkat Umpan Balik Penjual per bulan
• Peringkat toko secara keseluruhan minimal 3,5 bintang
• Peringkat produk keseluruhan minimal 3 bintang

Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang melamar Penawaran di Amazon Seller Central.

Corong penjualan Amazon: Tahap loyalitas

Setelah pelanggan membeli dari Anda, pekerjaan Anda belum selesai. Corong penjualan Amazon berakhir dengan loyalitas –– salah satu tahap paling kritis. Memiliki pelanggan setia berarti Anda mendapatkan bisnis yang berulang, yang membantu perusahaan Anda terus berkembang.

Berikut adalah dua strategi yang dapat Anda gunakan untuk membuat pelanggan kembali lagi

Email Pemasaran

Salah satu strategi hebat untuk membantu Anda membangun basis pelanggan setia adalah pemasaran email. Pemasaran email memungkinkan Anda berkomunikasi dengan prospek yang tertarik dengan bisnis Anda secara terus-menerus.

Satu-satunya masalah dengan Amazon adalah mereka membatasi komunikasi Anda dengan pembeli dan pelanggan.

Jadi, jika Anda ingin menggunakan pemasaran email untuk membangun loyalitas pelanggan, Anda harus membuat daftar pelanggan sendiri. Anda dapat melakukan ini dengan mengundang pelanggan untuk mendaftar ke daftar email Anda untuk pembaruan, menambahkan bilah pendaftaran ke situs web Anda, dan banyak lagi.

Saat Anda membuat daftar email Anda sendiri, Anda bebas berinteraksi dengan pelanggan sesuai keinginan Anda. Anda dapat mengirimkan rekomendasi produk, cross-sell, dan memberikan informasi bermanfaat tentang produk baru yang dibeli pelanggan Anda.

Pemasaran email adalah strategi hebat untuk membantu Anda tetap berhubungan dengan pelanggan dan mendorong mereka untuk membeli produk Anda lagi.

Dukungan pelanggan

Cara hebat lainnya untuk membangun loyalitas adalah dengan menawarkan dukungan pelanggan terbaik. Jika orang memiliki pertanyaan tentang produk Anda atau mengalami masalah, mereka ingin tahu bahwa mereka dapat menghubungi Anda jika ada masalah.

Anda dapat memberikan dukungan pelanggan baik di dalam maupun di luar Amazon. Jika orang menghubungi Anda dengan pertanyaan, keluhan, atau masalah, pastikan Anda meluangkan waktu untuk menanggapinya. Saat orang merasa yakin bahwa Anda akan membantu mereka menyelesaikan masalah, mereka cenderung akan membeli dari Anda di masa mendatang.

Pindahkan lebih banyak pelanggan ke saluran penjualan Amazon dengan WebFX

Ketika Anda mengetahui cara kerja saluran penjualan Amazon, Anda dapat mengoptimalkan setiap tahap untuk membantu Anda mendorong lebih banyak prospek menuju konversi. Jika Anda memerlukan bantuan untuk mengoptimalkan corong pelanggan Amazon, WebFX dapat membantu.

Kami memiliki tim yang terdiri lebih dari 450 pakar Amazon yang siap membantu Anda mengoptimalkan toko Amazon Anda. Kami menawarkan layanan penyiapan Amazon SEO, Amazon PPC, dan Storefront untuk membantu Anda mendapatkan hasil maksimal dari toko Amazon Anda.

Siap untuk mendorong lebih banyak pendapatan dengan toko Amazon Anda?

Hubungi kami secara online atau hubungi kami hari ini di 888-601-5359 untuk berbicara dengan ahli strategi tentang layanan pemasaran kami untuk Amazon!