Come ottimizzare il tuo funnel di vendita Amazon per maggiori entrate

Con oltre 1 milione di piccole e medie imprese (PMI) che vendono su Amazon, la concorrenza è agguerrita. Devi sfruttare ogni vantaggio possibile per aiutarti a guadagnare più vendite dal tuo negozio Amazon. Un ottimo modo per aumentare le vendite? Ottimizzazione del tuo funnel di vendita Amazon.

In questo post, ti diremo cos'è il funnel di vendita di Amazon e come ottimizzarlo in ogni sua fase utilizzando le strategie di marketing. Continua a leggere per scoprire come guadagnare più vendite su Amazon!

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Qual è il funnel di vendita di Amazon?

L'imbuto di vendita di Amazon, noto anche come imbuto di marketing di Amazon, delinea i percorsi di acquisto degli acquirenti sulla piattaforma di Amazon. Questa canalizzazione ti aiuta a sapere dove si trovano gli acquirenti nel percorso dell'acquirente in modo da poter fornire loro materiale di marketing utile al momento giusto per incentivare gli acquisti.

Prima di poter ottimizzare la tua canalizzazione di marketing su Amazon, devi conoscere le fasi della canalizzazione. L'imbuto di vendita di Amazon si articola in quattro fasi:

• Consapevolezza: in questa fase, stai aiutando gli acquirenti Amazon a familiarizzare con il tuo marchio. Hanno scoperto di avere un problema e hanno bisogno di una soluzione. In questa fase, stai aiutando i potenziali clienti a familiarizzare con ciò che offri e proponendolo come una soluzione.
• Considerazione: nella fase di valutazione, i clienti valutano le loro opzioni per determinare quale prodotto si adatta meglio alle loro esigenze. Stanno guardando te e la tua concorrenza. In questa fase, stai proponendo il tuo prodotto come la soluzione ideale e mostrando ai potenziali clienti come ti distingui dalla concorrenza.
• Conversione: nella fase di conversione, i clienti sono pronti per l'acquisto. Sanno di cosa hanno bisogno e dove vogliono acquistarlo. Stai assicurando agli acquirenti che il tuo prodotto è la soluzione ottimale in questa fase.
• Fedeltà: nella fase di fidelizzazione, mantieni i potenziali clienti coinvolti con la tua attività dopo che si sono convertiti nella speranza di creare clienti abituali. In questa fase, desideri interagire continuamente con potenziali clienti sul tuo marchio e fornire ulteriore assistenza clienti secondo necessità.

Capire come raggiungere gli acquirenti in ogni fase della canalizzazione è fondamentale per vendere di più su Amazon.

Come vendere ai consumatori in ogni fase del funnel di vendita di Amazon

Ora che abbiamo risposto "Cos'è la canalizzazione di vendita Amazon", è il momento di vedere come puoi ottimizzare la tua canalizzazione di conversione per fornire risultati migliori su Amazon.

Ecco una ripartizione di ciò che puoi fare in ogni fase della canalizzazione dopo aver creato la tua canalizzazione di marketing su Amazon:

Imbuto di vendita Amazon: la fase di sensibilizzazione

Nella fase di sensibilizzazione dell'imbuto di marketing di Amazon, si tratta di aiutare i clienti a familiarizzare con la tua attività. Ci sono due strategie chiave che vorrai utilizzare per aumentare la consapevolezza del marchio in questa fase:

Ottimizzazione per i motori di ricerca di Amazon (SEO)

L'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) di Amazon è un'eccellente strategia per aiutare i potenziali clienti a scoprire i tuoi prodotti quando iniziano a cercare ciò di cui hanno bisogno. Con Amazon SEO, puoi ottimizzare le tue schede di prodotto per aiutarli a posizionarsi più in alto nei risultati di ricerca pertinenti.

Il modo migliore per ottimizzare le tue schede di prodotto è scegliere parole chiave pertinenti. Quando gli utenti cercano prodotti su Amazon, utilizzano parole chiave per aiutare a generare ricerche pertinenti.

Per aiutare la tua attività a comparire in queste ricerche, ti consigliamo di condurre una ricerca per parole chiave e identificare i termini pertinenti. Una volta identificati i termini rilevanti per la tua inserzione su Amazon, ti consigliamo di integrarli nel titolo e nella descrizione del prodotto per aiutare la tua inserzione a classificarsi.

Oltre all'ottimizzazione delle parole chiave, ecco alcune altre eccellenti best practice per la SEO di Amazon:

• Ottimizza i titoli dei prodotti per renderli descrittivi e utilizza la formattazione corretta
• Aggiungi immagini di prodotti di alta qualità che mostrino il tuo prodotto da tutte le angolazioni
• Fornisci informazioni utili e dettagliate sul prodotto nella descrizione del prodotto
• Guadagna recensioni positive

Ottimizzazione della vetrina Amazon

Un altro modo per aumentare la consapevolezza del marchio con il tuo negozio Amazon è ottimizzare la tua vetrina. La tua vetrina è il luogo in cui gli acquirenti Amazon possono vedere tutto ciò che offri su Amazon. L'ottimizzazione della tua vetrina Amazon aiuterà gli acquirenti a conoscere il tuo marchio e i tuoi prodotti.

Segui queste best practice per ottimizzare la tua vetrina:

• Aggiungi il nome del tuo marchio e il logo del tuo marchio per mostrare agli acquirenti chi sei
• Scegli un layout per la vetrina che consenta agli acquirenti di sfogliare facilmente ciò che offri
• Aggiungi immagini personalizzate per dare alla tua vetrina un tocco di marca
• Aggiungi pagine per organizzare i tuoi prodotti e permetti agli acquirenti di trovare facilmente ciò di cui hanno bisogno

Imbuto di vendita Amazon: fase di considerazione

Quando crei una canalizzazione di marketing Amazon, includerai la fase di considerazione. A questo punto, vuoi ricordare agli acquirenti il ​​tuo marchio e mostrare loro che sei l'opzione migliore per le loro esigenze.

Ecco due strategie che ti aiuteranno durante questa fase del funnel del cliente Amazon:

Pubblicità pay-per-click (PPC) di Amazon

Una tattica che puoi utilizzare per mantenere il tuo marchio e i tuoi prodotti in cima alle liste degli acquirenti è tramite gli annunci pay-per-click (PPC) di Amazon. Esistono tre tipi di annunci Amazon che puoi eseguire:

• Annunci di prodotti sponsorizzati: questi annunci sono inserzioni a pagamento che appaiono in cima ai risultati di ricerca quando le persone cercano prodotti. Gli annunci di prodotti sponsorizzati aiutano i tuoi prodotti a comparire prima della concorrenza, offrendoti un vantaggio nell'attirare acquirenti qualificati.

• Sponsored Brands: con Sponsored Brands, puoi promuovere il tuo marchio di prodotti in cima ai risultati di ricerca pertinenti. Keurig, ad esempio, ha un annuncio brandizzato che appare nella parte superiore dei risultati di ricerca per le macchine da caffè. Questa opzione di annuncio aiuta ad attirare le persone interessate a ciò che offri.

• Annunci display di prodotti: gli annunci display di prodotti ti consentono di rivolgerti a clienti specifici interessati a ciò che offri. Puoi scegliere come target le persone in base ai loro interessi o scegliere come target prodotti complementari o concorrenti. Questi annunci ti danno un vantaggio competitivo e aiutano a guidare i lead verso la tua attività.

Queste tre opzioni di annunci sono ottime se stai cercando di mettere il tuo marchio di fronte a lead più qualificati. Puoi utilizzare questi annunci per mantenere la tua attività al primo posto mentre gli acquirenti cercano il prodotto giusto per le loro esigenze.

Descrizioni dei prodotti completate

Quando gli acquirenti sono nella fase di considerazione, confrontano i prodotti per vedere quale è il migliore per le loro esigenze. Se alla fine desideri che i potenziali clienti scelgano i tuoi prodotti, devi fornire loro tutti i dettagli su ciò che offri.

Vuoi fornire informazioni come:

• Dimensioni del prodotto
• Materiali del prodotto
• Tipologia di prodotto
• Colore
• Opzioni di varietà

È anche fantastico elencare i vantaggi del tuo prodotto per l'acquirente. Quando le persone discutono su quale azienda scegliere, vogliono sapere quali prodotti ne trarranno maggiori benefici e in che modo ne trarranno beneficio. Puoi concentrarti su come il tuo prodotto risolve i punti deboli.

Prendi questo esempio di Bissell. Il loro elenco per il loro aspirapolvere portatile per animali mette in evidenza come rimuove lo sporco incorporato e i peli di animali domestici, ha un cestino per lo sporco facile da svuotare e include strumenti specializzati per raccogliere più peli di animali domestici.

Tutte queste informazioni mostrano all'acquirente il vantaggio di scegliere il proprio aspirapolvere.

Quindi, quando crei descrizioni di prodotti complete, mostri agli acquirenti perché dovrebbero scegliere il tuo prodotto rispetto alla concorrenza.

Imbuto di vendita Amazon: fase di conversione

L'ultima fase del funnel è la fase di conversione. A questo punto della canalizzazione, gli acquirenti sono pronti per l'acquisto e hanno bisogno di un'ultima spinta per completare l'ordine. Ci sono due approcci che puoi adottare per consolidare l'accordo:

Gestione delle recensioni

Se vuoi spostare gli acquirenti attraverso la canalizzazione di vendita di Amazon e convincerli ad acquistare, investi nella gestione delle recensioni. Le recensioni svolgono un ruolo fondamentale nel convincere i potenziali clienti ad acquistare un prodotto.

Sapevi che l'80% delle persone afferma che le recensioni online hanno cambiato idea su un acquisto? Ciò che le persone dicono della tua attività e dei tuoi prodotti può avere un impatto significativo sull'acquisto da parte di nuovi potenziali clienti.

Su Amazon, le recensioni hanno un impatto incredibile. Le persone consultano le recensioni per vedere se il tuo prodotto offre l'esperienza che promette. Le recensioni possono aiutare questi acquirenti a sentirsi sicuri che il tuo prodotto sia l'opzione migliore per soddisfare le loro esigenze.

Inoltre, le recensioni influiscono sulla SEO di Amazon. Amazon tende a classificare più in alto i prodotti che hanno recensioni migliori, quindi gestire le tue recensioni è un ottimo modo per aiutare i tuoi prodotti a posizionarsi più in alto e raggiungere acquirenti più qualificati.

Il modo migliore per gestire le tue recensioni è monitorare ciò che le persone dicono sui tuoi prodotti. Quando ricevi recensioni negative, prenditi del tempo per provare a correggere la situazione con l'acquirente. Potresti trasformare quella recensione negativa in una positiva!

Offerte

Un altro ottimo modo per indirizzare i clienti attraverso la canalizzazione di marketing di Amazon è rendere i tuoi prodotti idonei per le Offerte. Le offerte sono il programma di Amazon in cui offrono un'offerta speciale a tempo limitato sui tuoi prodotti.

La maggior parte delle offerte dura da quattro a 12 ore, ma sono disponibili opzioni di offerta di 7 giorni.

Questo programma è un ottimo modo per convincere gli acquirenti esitanti a convertirsi. Puoi offrire un piccolo sconto che spinge i potenziali clienti a scegliere i tuoi prodotti e convertirli rendendo i tuoi prodotti idonei per Offerte lampo.

Per eseguire offerte, devi assicurarti di soddisfare i requisiti di Amazon, tra cui:

• Essere un venditore professionale
• Avere almeno cinque valutazioni del feedback del venditore al mese
• Valutazione complessiva del negozio di almeno 3,5 stelle
• Valutazione complessiva del prodotto di almeno 3 stelle

Puoi trovare ulteriori informazioni sulla richiesta di offerte in Amazon Seller Central.

Imbuto di vendita Amazon: fase fedeltà

Una volta che i clienti acquistano da te, il tuo lavoro non è finito. L'imbuto di vendita di Amazon termina con la fedeltà, una delle fasi più critiche. Avere clienti fedeli significa ottenere affari ripetuti, il che aiuta la tua azienda a continuare a crescere.

Ecco due strategie che puoi utilizzare per far tornare i clienti

Marketing via email

Un'ottima strategia per aiutarti a costruire una base di clienti fedeli è l'email marketing. L'email marketing ti consente di comunicare continuamente con potenziali clienti interessati alla tua attività.

L'unico problema con Amazon è che limitano la tua comunicazione con acquirenti e clienti.

Quindi, se desideri utilizzare l'email marketing per fidelizzare i clienti, dovrai creare il tuo elenco di abbonati. Puoi farlo invitando i clienti a iscriversi alla tua mailing list per aggiornamenti, aggiungendo barre di registrazione al tuo sito web e altro ancora.

Quando crei la tua mailing list, sei libero di interagire con gli iscritti come preferisci. Puoi inviare consigli sui prodotti, effettuare vendite incrociate e fornire informazioni utili sul nuovo prodotto acquistato dal tuo abbonato.

L'email marketing è un'ottima strategia per aiutarti a rimanere in contatto con i clienti e spingerli ad acquistare di nuovo i tuoi prodotti.

Servizio Clienti

Un altro ottimo modo per fidelizzare è offrire un'assistenza clienti di prim'ordine. Se le persone hanno domande sui tuoi prodotti o incontrano problemi, vogliono sapere che possono contattarti per qualsiasi problema.

Puoi fornire assistenza clienti sia all'interno che all'esterno di Amazon. Se le persone ti contattano per domande, reclami o dubbi, assicurati di dedicare del tempo a rispondere a loro. Quando le persone si sentono sicure che le aiuterai a risolvere i problemi, è più probabile che acquistino da te in futuro.

Sposta più clienti lungo il funnel di vendita di Amazon con WebFX

Quando sai come funziona il funnel di vendita di Amazon, puoi ottimizzare per ogni fase per aiutarti a spingere più potenziali clienti verso la conversione. Se hai bisogno di aiuto per ottimizzare la canalizzazione dei clienti Amazon, WebFX può aiutarti.

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