Управление маркетингом — 8 вещей, которые вам нужно знать

Как менеджер по маркетингу, вы несете ответственность не только за создание передовых, запоминающихся кампаний. Вы, вероятно, отвечаете за несколько проектов и, возможно, за всю команду. И может быть сложно обеспечить, чтобы у каждого была правильная задача для продвижения каждого маркетингового проекта в логической последовательности.

Менеджер по маркетингу должен эффективно сочетать все теории и лучшие практики менеджмента с маркетингом. Он или она должны контролировать все маркетинговые кампании организации, координируя свои действия с другими заинтересованными сторонами, такими как отдел продаж. Вместе со своей командой они проводят мозговой штурм для новых кампаний и следят за текущими. Затем они анализируют данные продолжающихся и завершенных кампаний, оценивая их успешность.

В этом посте мы рассмотрим некоторые основные задачи, которые должен выполнять менеджер по маркетингу, и некоторые области, на которых сосредоточены успешные менеджеры по маркетингу.

Управление маркетингом — 8 вещей, которые вам нужно знать:

1. Менеджеры по маркетингу должны постоянно фокусироваться на своих целях

Цели жизненно важны для менеджеров по маркетингу. Постановка целей должна быть одним из первых действий менеджера по маркетингу. Они должны почти всегда оставаться наверху в вашем уме.

Вы должны убедиться, что ваши цели являются SMART – конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и привязанными ко времени.

При постановке целей постарайтесь ответить на эти пять вопросов, чтобы убедиться, что цель достаточно конкретна:

• Чего я хочу добиться?
• Почему эта цель важна?
• Кого включает эта цель?
• Где он находится?
• Какие ресурсы или ограничения включает цель?

Некоторые люди забывают о требовании «А» цели SMART. Они ставят цели, которые, как им известно, невозможно достичь. Хотя они могут думать, что это бросит им вызов, существует реальная опасность, что они сдадутся, потому что не достигнут этой недостижимой цели. Если вы небольшой интернет-магазин, не ставьте маркетинговую цель, например, превзойти Amazon.

2. Менеджерам по маркетингу нужны навыки управления проектами

Конечно, использование специального программного обеспечения для управления проектами, такого как Monday.com, может помочь менеджерам по маркетингу обеспечить бесперебойное управление своими проектами. Например, Monday.com, наряду с несколькими другими платформами управления проектами, позволяет вам увидеть более широкую картину вашего проекта. Это дает вам общий обзор того, как обстоят дела с первого взгляда. В то же время вы можете просматривать прогресс любого члена команды в проекте и быстро переключать задачи между людьми, если возникают какие-либо заторы.

3. У менеджеров по маркетингу много полезных навыков

Как менеджер по маркетингу, вы создаете репертуар многих передаваемых навыков. Это может быть очень полезно, если вы решите двигаться боком в будущем.

Переносимые навыки, которыми обычно обладает менеджер по маркетингу, включают:

• Коммуникация, такая как убедительность, напористость, обмен информацией, эмпатия, налаживание контактов с клиентами, эффективная речь.
• Планирование, например постановка целей, управление проектами, управление людьми
• Инициативность – самодостаточность, креативность, новаторство
• Технологии – компьютерная грамотность, маркетинговое ПО, готовность опробовать новое оборудование

4. Хорошо знайте свои бренды

Как маркетолог, вы должны хорошо знать свой бренд. Это касается как самой компании, так и ее продуктов. Это относительно легко для внутреннего маркетолога в фирме, продающей свой собственный продукт, особенно если у нее есть только небольшая линейка продуктов. Но это так же важно для маркетолога в агентстве. Ему нужно копнуть глубже, чтобы узнать все обо всех клиентах и ​​их продуктах.

Это связано с важностью концентрации на своих целях. Вы должны знать миссию вашей компании и то, что она означает. Опять же, если вы менеджер по маркетингу в агентстве, вам нужно проанализировать каждую из задач ваших клиентов.

Проанализируйте прошлые маркетинговые кампании. Что сработало хорошо, а что менее успешно. Были ли кампании полностью провалены? И если да, то почему? Какие кампании, как офлайн, так и онлайн, были успешными в прошлом?

5. Знайте своих клиентов и конкурентов

Должно быть сложно рекламировать или продавать продукт, если вы не полностью понимаете его или людей, которым ваша организация пытается его продать. Вы должны хорошо знать свой рынок.

Вы должны полностью понимать динамику вашего целевого рынка. Внимательно изучите любые существующие данные. Какими общими характеристиками и демографическими данными обладают ваши нынешние клиенты? Есть ли у них какие-либо общие интересы, и признавали ли это ваши прошлые маркетинговые усилия?

Некоторые фирмы твердо верят в создание покупательских персонажей, чтобы определить «людей», которые представляют ваших целевых клиентов. Конечно, вы покупаете персонажей не настоящие люди, но они представляют ваших типичных клиентов. Это те люди, которых вы считаете целевой аудиторией для своих маркетинговых усилий. Вы хотите знать их цели, болевые точки и покупательские модели. Вы хотите создавать маркетинговые сообщения, ориентированные именно на них.

В то же время, когда вы анализируете своих клиентов, вам также необходимо изучить своих конкурентов. Вы не можете иметь шоры, работая изолированно, предполагая, что ваших конкурентов не существует. Что они делают правильно? Что они делают не так? Делают ли они что-то, что вы должны скопировать или, что желательно, улучшить с помощью вашего поворота?

6. Есть много полезных инструментов для менеджера по маркетингу

Ранее в этой статье мы упоминали Monday.com. Это всего лишь одна из многих специализированных платформ управления проектами, которую менеджеры по маркетингу могут использовать для обеспечения координации своих проектов и задач между своими командами. Большинство из них направлены на повышение эффективности и рабочего процесса ваших команд.

В случае с Monday.com вы создаете доски для представления вашего рабочего процесса. Однако вы можете визуализировать свои данные практически любым удобным для вас способом. Доски полностью настраиваются, что позволяет легко отображать ваши рабочие процессы. Вы можете автоматизировать повторяющиеся задачи и интегрировать их со многими другими приложениями.

Вы можете использовать платформу для совместной работы в контексте вашей работы. Это помогает вам поддерживать постоянную связь между вашими командами и отделами.

Конечно, при всей этой гибкости менеджер по маркетингу может задаться вопросом, с чего начать. Вот где шаблоны Monday.com пригодятся. Вы найдете более 100 маркетинговых шаблонов, включая планирование контента, отслеживание кампаний, анализ конкурентов, календарь социальных сетей, A/B-тесты, исследование ключевых слов, календарь контента и многое другое.

Если Monday.com не соответствует вашим потребностям, вы найдете много других полезных инструментов, которые могут вам больше подойти. К ним относятся, среди прочего, Workfront, Basecamp, Wrike, Workamajig и Teamwork.

7. Воспользуйтесь преимуществами программной интеграции

Как мы уже видели, у менеджеров по маркетингу есть много полезных инструментов, помогающих им работать. В этом помогает то, что многие программные инструменты распознают друг друга и взаимодействуют друг с другом. Вам не нужно хранить свою работу в отдельных приложениях.

Например, если вы используете Monday.com для управления основными проектами, он легко интегрируется со многими другими инструментами. К ним относятся, среди прочего:

• Microsoft Outlook и Gmail — вы можете автоматически преобразовывать электронные письма в элементы действий для отслеживания и управления внутри Monday.com.
• Dropbox, Google Drive и OneDrive — вы можете легко прикреплять, делиться и просматривать файлы, хранящиеся в этих приложениях для обмена файлами, прямо из Monday.com.
• Slack — вы можете делиться информацией, обновлениями и файлами в Slack #channels прямо из Monday.com.
• Zoom — настройте вызовы Zoom на любой доске Monday.com для общения в контексте
• Excel — легко импортируйте и экспортируйте любой лист Excel на доску всего несколькими щелчками мыши.
• Adobe Creative Cloud — вы можете визуализировать весь процесс проектирования, управляя всеми своими творческими рабочими процессами непосредственно в Adobe Creative Cloud.

Monday.com также включает больше маркетинговых интеграций, включая SurveyMonkey, Mailchimp, Facebook Ads, HubSpot и другие.

Вы обнаружите, что многие другие приложения платформы управления проектами включают аналогичные интеграции. Кроме того, многие из этих приложений интегрируются друг с другом. Имеет смысл воспользоваться преимуществами любых интеграций, которые существуют между программными приложениями и платформами, которые вы используете, поскольку это означает, что вы можете более эффективно использовать свое время.

8. Станьте мастером рассказчика

Источник: mdirector.com

Большинство успешных маркетологов также являются искусными рассказчиками . Вы рассказываете историю своего бренда его потенциальным клиентам. Как говорит мастер по маркетингу Сет Годин: «Маркетинг больше не связан с тем, что вы делаете, а с историями, которые вы рассказываете».

Сторителлинг позволяет вам общаться с вашими клиентами. Вы используете его, чтобы продемонстрировать близость и сочувствие, а не люди, рассматривающие вас как бездушный бренд. Вы можете использовать рассказывание историй, чтобы показать потенциальным клиентам, как продукт, который вы представляете, может помочь им в их повседневной жизни, часто демонстрируя, как он повлиял на жизнь других людей.

В то время как маркетологи могут рассказывать истории, используя практически любые средства, социальные сети добавили совершенно новое измерение повествования. Социальные сети созданы для того, чтобы люди могли рассказывать истории с помощью слов, изображений или видео. Даже 15-секундное видео TikTok рассказывает короткую историю. Ни в коем случае не случайно одним из самых успешных типов сообщений в социальных сетях в последние годы является история, рассказанная в серии изображений и видеоклипов, которые вы можете добавлять по мере развития вашей истории.

Однако опытный рассказчик знает, что истории нужна структура — даже такая нетрадиционная, как короткая история TikTok.

Это не может быть все о вас для начала. Вам быстро надоел парень, который подходит к вам на вечеринке и болтает о своих достижениях. Что ж, маркетинговая история бренда ничем не отличается. Это должно быть нечто большее, чем просто сообщение о продаже продукта. Например, люди не интересуются постами в социальных сетях, которые выглядят как традиционная реклама. Вам нужно вовлечь аудиторию в свою историю

Ваша история должна передать следующее: ценности бренда, эмоции, сильные стороны продукта и зацепку. Не стоит недооценивать важность эмоций для хорошего повествования. Однако вам необходимо убедиться, что вы выбрали подходящую эмоцию для своего бренда и его целевого рынка.

Более 30 000 специалистов по маркетингу доверяют нам свои новости. Разве вы не должны?

Подпишитесь на информационный бюллетень № 1 по маркетингу влиятельных лиц в мире, который выходит раз в две недели по четвергам.

Попытайся