마케팅 관리 - 당신이 알아야 할 8가지

마케팅 관리자는 최신 유행을 선도하는 캠페인을 만드는 것 이상의 책임이 있습니다. 당신은 아마도 여러 프로젝트와 아마도 전체 팀에 대한 책임이 있을 것입니다. 그리고 논리적인 순서로 각 마케팅 프로젝트를 진행하기 위해 모든 사람이 올바른 작업을 수행하도록 하는 것이 어려울 수 있습니다.

마케팅 관리자는 경영의 모든 이론과 모범 사례를 마케팅 이론과 효과적으로 결합해야 합니다. 그는 영업 부서와 같은 다른 이해 관계자와 협력하여 조직의 모든 마케팅 캠페인을 감독해야 합니다. 그들은 새로운 캠페인을 위해 팀과 함께 브레인스토밍을 주도하고 현재 진행 중인 캠페인을 모니터링합니다. 그런 다음 계속 및 완료된 캠페인의 데이터를 분석하여 성공 여부를 평가합니다.

이 게시물에서는 마케팅 관리자가 수행해야 하는 몇 가지 필수 작업과 성공적인 마케팅 관리자가 집중해야 하는 일부 영역을 살펴봅니다.

마케팅 관리 - 당신이 알아야 할 8가지:

1. 마케팅 관리자는 지속적으로 목표에 집중해야 합니다.

목표는 마케팅 관리자에게 매우 중요합니다. 목표 설정은 마케팅 관리자로서 가장 먼저 해야 할 일 중 하나여야 합니다. 그것들은 거의 당신의 마음 속에 가장 먼저 남아 있어야 합니다.

목표가 SMART인지 확인해야 합니다. 구체적이고, 측정 가능하고, 달성 가능하고, 관련성 있고, 시간 목표입니다.

목표를 설정할 때 다음 5가지 질문에 답하여 목표가 충분히 구체적인지 확인하십시오.

• 나는 무엇을 성취하고 싶은가?
• 이 목표가 왜 중요한가요?
• 이 목표는 누구를 포함합니까?
• 어디에 위치해 있나요?
• 목표에는 어떤 리소스 또는 제한이 포함됩니까?

어떤 사람들은 SMART 목표의 'A' 요건을 잊어버립니다. 그들은 달성할 수 없을 것이라고 알고 있는 목표를 설정합니다. 그들은 이것이 그들에게 도전이 될 것이라고 생각할지 모르지만 그들이 이 달성할 수 없는 목표를 달성하지 못하기 때문에 포기하는 실제 위험이 있습니다. 예를 들어 소규모 온라인 소매업체인 경우 마케팅 목표를 아마존보다 능가하도록 설정하지 마십시오.

2. 마케팅 관리자는 프로젝트 관리 기술이 필요합니다

물론 Monday.com과 같은 전문 프로젝트 관리 소프트웨어를 사용하면 마케팅 관리자가 프로젝트를 원활하게 관리할 수 있습니다. 예를 들어 Monday.com은 다른 프로젝트 관리 플랫폼과 함께 프로젝트의 더 큰 그림을 볼 수 있게 해줍니다. 한눈에 사물의 위치에 대한 높은 수준의 개요를 제공합니다. 동시에 프로젝트에 대한 팀 구성원의 진행 상황을 볼 수 있으며 정체가 발생하는 것으로 보이는 경우 사람들 간에 작업을 신속하게 이동할 수 있습니다.

3. 마케팅 관리자는 많은 양도 가능한 기술을 보유하고 있습니다.

마케팅 관리자는 양도할 수 있는 많은 기술의 레퍼토리를 구축합니다. 이것은 앞으로 옆으로 이동하기로 선택한 경우 매우 유용할 수 있습니다.

마케팅 관리자가 일반적으로 보유하고 있는 양도 가능한 기술은 다음과 같습니다.

• 설득, 자기 주장, 정보 공유, 공감, 고객 네트워킹, 효과적인 말하기 등의 의사 소통
• 목표 설정, 프로젝트 관리, 인력 관리 등의 기획
• 이니셔티브 – 자급 자족, 창의성, 혁신
• 기술 – 컴퓨터 활용 능력, 마케팅 소프트웨어, 새로운 장비를 시도하려는 의지

4. 브랜드를 잘 파악하라

마케터는 자신의 브랜드를 잘 알아야 합니다. 여기에는 회사와 제품이 모두 포함됩니다. 이것은 특히 제품 라인이 적은 경우 자체 제품을 판매하는 회사 내의 내부 마케터에게 비교적 쉽습니다. 그러나 이것은 에이전시의 마케터에게 중요합니다. 그/그녀는 모든 클라이언트와 그들의 제품에 대한 모든 것을 배우기 위해 깊이 파고들 필요가 있습니다.

이것은 목표에 집중하는 것의 중요성과 관련이 있습니다. 회사의 사명과 그것이 의미하는 바를 알아야 합니다. 다시 말하지만, 대행사의 마케팅 관리자라면 고객의 모든 미션을 분석해야 합니다.

과거 마케팅 캠페인을 분석합니다. 잘 된 것과 덜 성공한 것. 완전히 중단된 캠페인이 있습니까? 그렇다면 왜? 오프라인과 온라인 모두에서 어떤 캠페인이 과거에 실적이 좋았습니까?

5. 고객과 경쟁을 파악하라

제품 또는 조직에서 제품을 판매하려는 사람들을 완전히 이해하지 못하는 경우 제품을 마케팅하거나 판매하는 것이 어려울 수 있습니다. 시장을 잘 알아야 합니다.

목표 시장의 역학을 완전히 이해해야 합니다. 기존 데이터를 면밀히 조사합니다. 현재 고객이 가지고 있는 일반적인 특성과 인구 통계는 무엇입니까? 그들은 공통의 관심사를 따르고 있으며 과거의 마케팅 활동에서 이를 인식했습니까?

일부 회사는 목표 고객을 대표하는 "사람"을 정의하기 위해 구매 페르소나를 만드는 것을 강력히 믿습니다. 물론 구매 페르소나는 실제 사람이 아니지만 일반적인 고객을 나타냅니다. 그들은 마케팅 활동의 대상 고객으로 간주하는 유형의 사람들입니다. 그들의 목표, 문제점, 구매 패턴을 알고 싶습니다. 당신은 특별히 그들을 겨냥한 마케팅 메시지를 만들고 싶습니다.

고객을 분석하는 동시에 경쟁업체도 검토해야 합니다. 경쟁자가 없다고 가정하고 사일로에서 작동하는 깜박이를 켤 수 없습니다. 그들은 무엇을 올바르게합니까? 그들은 무엇을 잘못합니까? 그들은 당신이 모방하거나 비틀어서 개선해야 할 일을 하고 있습니까?

6. 마케팅 관리자에게 유용한 도구가 많이 있습니다.

이 기사의 앞부분에서 Monday.com에 대해 언급했습니다. 이것은 마케팅 관리자가 팀 전체에서 프로젝트와 작업을 조정하는 데 사용할 수 있는 많은 전문 프로젝트 관리 플랫폼 중 하나일 뿐입니다. 대부분은 팀의 효율성과 워크플로를 개선하는 데 중점을 둡니다.

Monday.com의 경우 워크플로를 나타내는 보드를 만듭니다. 그러나 사실상 원하는 방식으로 데이터를 시각화할 수 있습니다. 보드는 완전히 사용자 정의할 수 있으므로 워크플로를 쉽게 묘사할 수 있습니다. 반복적인 작업을 자동화하고 다른 많은 앱과도 통합할 수 있습니다.

플랫폼을 사용하여 작업 컨텍스트 내에서 협업할 수 있습니다. 팀과 부서 간의 지속적인 커뮤니케이션을 유지하는 데 도움이 됩니다.

물론 이러한 모든 유연성으로 인해 마케팅 관리자는 어디서부터 시작해야 할지 의아해할 수 있습니다. 이것이 Monday.com의 템플릿이 유용한 곳입니다. 콘텐츠 계획, 캠페인 추적, 경쟁사 분석, 소셜 미디어 캘린더, A/B 테스트, 키워드 연구, 콘텐츠 캘린더 등을 포함하여 100개 이상의 마케팅 템플릿을 찾을 수 있습니다.

Monday.com이 귀하의 요구 사항을 충족하지 못한다면 귀하에게 더 적합한 다른 많은 유용한 도구를 찾을 수 있을 것입니다. 여기에는 Workfront, Basecamp, Wrike, Workamajig 및 Teamwork 등이 포함됩니다.

7. 소프트웨어 통합 활용

이미 살펴보았듯이 마케팅 관리자는 업무 수행에 도움이 되는 유용한 도구를 많이 가지고 있습니다. 이에 도움이 되는 한 가지는 많은 소프트웨어 도구가 서로를 인식하고 상호 작용한다는 것입니다. 작업을 별도의 앱에 격리할 필요가 없습니다.

예를 들어, 핵심 프로젝트 관리에 Monday.com을 사용하는 경우 다른 많은 도구와 원활하게 통합됩니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• Microsoft Outlook 및 Gmail – 이메일을 작업 항목으로 자동 변환하여 Monday.com 내에서 추적 및 관리할 수 있습니다.
• Dropbox, Google Drive 및 OneDrive – Monday.com 내에서 이러한 파일 공유 앱에 저장된 파일을 쉽게 첨부, 공유 및 미리 볼 수 있습니다.
• Slack – Monday.com 내부에서 직접 Slack #channels의 정보, 업데이트 및 파일을 공유할 수 있습니다.
• Zoom – Monday.com 게시판 내에서 Zoom 호출을 설정하여 상황에 맞게 통신합니다.
• Excel – 몇 번의 클릭으로 모든 Excel 시트를 보드로 쉽게 가져오고 내보낼 수 있습니다.
• Adobe Creative Cloud – Adobe Creative Cloud에서 직접 모든 크리에이티브 워크플로를 관리하여 전체 디자인 프로세스를 시각화할 수 있습니다.

또한 Monday.com에는 SurveyMonkey, Mailchimp, Facebook Ads, HubSpot 등을 비롯한 마케팅 중심의 통합도 포함되어 있습니다.

다른 많은 프로젝트 관리 플랫폼 앱에 유사한 통합이 포함되어 있음을 알게 될 것입니다. 또한 이러한 앱 중 상당수는 서로 통합되어 있습니다. 소프트웨어 앱과 사용하는 플랫폼 사이에 존재하는 모든 통합을 활용하는 것이 합리적입니다. 시간을 더 효율적으로 사용할 수 있다는 의미이기 때문입니다.

8. 마스터 스토리텔러 되기

출처: mdirector.com

대부분의 성공적인 마케터는 스토리텔러의 대가 이기도 합니다. 잠재 고객에게 브랜드의 이야기를 전합니다. 마스터 마케터인 세스 고딘(Seth Godin)은 "마케팅은 더 이상 당신이 만드는 것이 아니라 당신이 전하는 이야기에 관한 것입니다."라고 말했습니다.

스토리텔링을 통해 고객과 소통할 수 있습니다. 사람들이 당신을 영혼 없는 브랜드로 보기보다는 친밀감과 공감을 나타내기 위해 사용합니다. 스토리텔링을 사용하여 잠재 고객에게 자신이 대표하는 제품이 다른 사람들의 삶에 어떤 영향을 미쳤는지 보여줌으로써 일상 생활에서 어떻게 도움이 되는지 보여줄 수 있습니다.

마케터는 거의 모든 매체를 사용하여 스토리를 전달할 수 있지만 소셜 미디어는 완전히 새로운 스토리텔링 차원을 추가했습니다. 소셜 네트워크는 사람들이 말, 사진 또는 동영상으로 이야기를 전할 수 있도록 설계되었습니다. 15초짜리 틱톡 영상도 짧은 이야기를 들려준다. 최근 몇 년 동안 가장 성공적인 소셜 미디어 게시물 유형 중 하나가 스토리가 진행됨에 따라 추가할 수 있는 일련의 이미지와 비디오 클립으로 전달되는 스토리라는 것은 결코 우연이 아닙니다.

그러나 마스터 스토리텔러는 이야기에 구조가 필요하다는 것을 알고 있습니다. 심지어 짧은 TikTok 이야기와 같은 틀에 얽매이지 않는 이야기일지라도 말입니다.

처음부터 당신의 모든 것이 될 수는 없습니다. 당신은 파티에서 당신에게 다가와 그의 업적에 대해 떠들썩하게 떠드는 사람을 금세 지루해합니다. 음, 브랜드별 마케팅 스토리도 다르지 않습니다. 제품 판매에 대한 단순한 메시지 그 이상이어야 합니다. 예를 들어 사람들은 전통적인 광고처럼 보이는 소셜 게시물에 관심이 없습니다. 당신은 당신의 이야기에 청중을 데려와야 합니다

당신의 이야기는 브랜드 가치, 감정, 제품의 강점, 후크를 전달해야 합니다. 좋은 스토리텔링에서 감정의 중요성을 과소평가하지 마십시오. 그러나 브랜드와 대상 시장에 적합한 감정을 선택해야 합니다.

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