Автоматизированное планирование кампаний по электронной почте: развивайте и инициируйте коммуникацию по событиям
Опубликовано: 2021-08-19Использование таблиц и блок-схем для визуализации и планирования автоматизированных коммуникаций по электронной почте.
Исследования показывают, что поведенческая коммуникация по электронной почте является мощной техникой. Планирование и оптимизация стратегии автоматизированной кампании по электронной почте позволяет маркетологам и менеджерам отслеживать действия клиентов в Интернете, чтобы повысить конверсию в продажи при низких затратах.
Вот несколько распространенных примеров последовательностей электронных писем, инициируемых событиями:
- Приветственная последовательность для нового подписчика или ссылка на список адресов электронной почты
- Приветственная последовательность для нового клиента (онбординг)
- Реактивация клиентов или подписчиков, потерявших вовлечение
- Последующие электронные письма о брошенной корзине
- Покупатели просматривают или выполняют поиск на сайте, но не покупают последующие действия.
- Время выкупа или пополнения по электронной почте
Тем не менее, этот метод по-прежнему используется относительно немногими компаниями. Одним из препятствий для настройки этих инициируемых событиями последовательностей электронной почты является время, необходимое для определения последовательностей, если это новый подход к компании или агентству.
Большим преимуществом электронной почты, инициируемой событиями, является то, что после ее настройки и проверки на эффективность она становится недорогим методом повышения отклика. Вы можете позволить технологии взять на себя нагрузку, поскольку существует слишком много триггеров и уровней сегментации, чтобы управлять ими вручную.
Я думаю, что причина того, что электронные письма, инициированные событиями, используются недостаточно, заключается в том, что, возможно, многие компании все еще настроены на кампанию. Для настройки электронной почты, инициируемой событиями, действительно нужны инвестиции в проект, чтобы проработать соответствующую творческую обработку и таргетинг на различные действия клиента и положение в жизненном цикле. Многие, возможно, не знают, что даже недорогие инструменты электронного маркетинга могут включать эту функцию.
Шаблон стратегии контактов по электронной почте
Эта электронная таблица предоставляет маркетологам шаблон для создания последовательности обмена сообщениями, которая поддерживает их бизнес для ряда потенциальных кампаний, инициируемых событиями. Просто загрузите шаблон, введите свою информацию в каждое поле, следуя нашим подсказкам, и у вас будет комплексный план улучшенной последовательности электронных писем.
Доступ к шаблону стратегии контактов по электронной почте
Как указать последовательность автоматических кампаний по электронной почте
Чтобы помочь маркетологам и консультантам в процессе быстрого создания кампании, мы создали шаблон планирования последовательности электронных писем. Первоначально он был разработан для клиента, которому нужна была последовательность приветственных электронных писем, инициированная событием, основанная на загрузке брошюры. Это классический подход к привлечению потенциальных клиентов в рамках входящего/разрешенного маркетинга, который можно использовать для кампаний B2C или B2B, где доступ к контенту или пробной услуге предоставляется в обмен на данные человека.
Хотите оптимизировать свою маркетинговую стратегию?
Электронная почта является важной тактикой для очень многих специалистов по цифровому маркетингу, но чтобы убедиться, что ваша деятельность по электронной почте работает максимально эффективно (и чтобы избежать дублирования или «спама»), мы настоятельно рекомендуем планировать свои кампании по электронной почте и другим каналам с помощью RACE Framework. .
Наша популярная RACE Framework, интегрированная в жизненный цикл клиента: охват, действие, преобразование и вовлечение, помогает маркетологам планировать, управлять и оптимизировать свои маркетинговые стратегии.
Запишитесь на бесплатную консультацию 1-2-1 сегодня и поговорите с членом команды, чтобы узнать о возможностях и решить проблемы и найти решения для привлечения большего числа клиентов на каждом этапе RACE Framework.
Некоторые идеи, которые помогут разработать последовательности контактов
В оставшейся части этого поста я покажу несколько примеров того, как можно указывать последовательности электронной почты:
Пример 1. Определение автоматических электронных писем, инициируемых событием
Этот подход верхнего уровня показывает последовательность обмена сообщениями в различных средах, которая автоматически генерируется в ответ на различные триггеры, формирующие бизнес-правила.
Как видите, в таблице показаны некоторые действия с электронной почтой, которые находятся на этапе «взаимодействия» RACE Framework. Как только потенциальный клиент действует таким образом, что запускает последовательность «теплого» взращивания потенциального клиента, следующей целью является его конвертация.
Наша удобная инфографика воронки RACE дает больше информации о стратегиях и тактиках на каждом уровне маркетинговой воронки, конечной целью которых является повторная покупка и защита интересов.
Запишитесь на бесплатную консультацию 1-2-1 сегодня и поговорите с членом команды, чтобы узнать о возможностях и решить проблемы и найти решения для привлечения большего числа клиентов на каждом этапе RACE Framework.
Пример 2. Креативная интеграция, определенная в стратегии контактов
В этом более подробном примере показано, как персонализированное сообщение может быть указано в различных блоках шаблона — это часть нашего шаблона для планирования последовательностей приветствия.
Пример каркаса креатива по электронной почте из кампании
Это креатив, соответствующий описанной выше стратегии контактов. Он упрощен до четких блоков, которые можно адаптировать для разных волн кампании. Левая боковая панель, которая имеет большой визуальный акцент, поэтому хорошо подходит для ответа, фиксирована и охватывает как брендинг, так и цели ответа.
Нам нравится простота Balsamiq для создания макетов такого типа.
Пример 3. Сезонные автоматизированные кампании по электронной почте
Этот пример дает более наглядное представление многоволновой кампании во времени, демонстрируя подход «Почувствуй и ответь» или «цифровой язык тела», где последующие инициированные сообщения зависят от того, было ли открыто электронное письмо или по каким ссылкам были нажаты.
Сверхинтеллектуальный подход оценивает ценность клиента и его склонность к конверсии, а затем выбирает наиболее подходящее средство для повышения конверсии. Таким образом, ценный клиент может получить телефонный звонок или прямую почтовую рассылку, что может максимизировать конверсию.
Оптимизируйте стратегию автоматизированной кампании по электронной почте
Запишитесь на бесплатную консультацию 1-2-1 сегодня и поговорите с членом команды, чтобы узнать о возможностях и решить проблемы и найти решения для привлечения большего числа клиентов на каждом этапе RACE Framework.