Zautomatyzowane planowanie kampanii e-mail: pielęgnowanie i komunikacja wyzwalana zdarzeniami
Opublikowany: 2021-08-19Korzystanie z tabel i schematów blokowych do wizualizacji i planowania zautomatyzowanej komunikacji e-mail
Badania pokazują, że behawioralna komunikacja e-mail jest potężną techniką. Planowanie i optymalizacja strategii zautomatyzowanych kampanii e-mailowych umożliwia marketerom i menedżerom śledzenie działań klientów online w celu zwiększenia konwersji do sprzedaży przy niskich kosztach.
Oto kilka typowych przykładów sekwencji e-maili wyzwalanych zdarzeniami:
- Sekwencja powitalna dla nowego subskrybenta lub lead do listy e-mailowej
- Sekwencja powitalna dla nowego klienta (wprowadzenie)
- Reaktywacja klientów lub subskrybentów, którzy tracą zaangażowanie
- Dalsze wiadomości e-mail dotyczące porzuconego koszyka
- Kupujący przeglądają lub wyszukują witrynę, ale nie kupują dalszych informacji
- Czas na odkupienie lub uzupełnienie e-maili
Jednak technika ta jest nadal stosowana przez stosunkowo niewiele firm. Jedną z barier w tworzeniu sekwencji e-maili wyzwalanych zdarzeniami jest czas potrzebny na określenie sekwencji, jeśli jest to nowe podejście do firmy lub agencji.
Wielką zaletą wiadomości e-mail wyzwalanych zdarzeniami jest to, że po skonfigurowaniu i przetestowaniu pod kątem skuteczności stanowią niedrogą metodę zwiększania odpowiedzi. Możesz pozwolić, aby technologia przejęła obciążenie, ponieważ istnieje zbyt wiele wyzwalaczy i warstw segmentacji, aby zarządzać ręcznie.
Myślę, że powodem, dla którego e-maile wyzwalane zdarzeniami nie są wykorzystywane, jest to, że być może wiele firm wciąż jest nastawionych na kampanie. Aby skonfigurować pocztę e-mail wyzwalaną zdarzeniami, trzeba zainwestować w projekt, aby przepracować odpowiednie kreatywne podejście i ukierunkować na różne działania klientów i pozycje w cyklu życia. Wiele osób może nie zdaje sobie sprawy, że nawet tanie narzędzia do marketingu e-mailowego mogą zawierać tę funkcję.
Szablon strategii kontaktu z sekwencją e-mail
Ten arkusz kalkulacyjny zawiera szablon dla marketerów do tworzenia sekwencji wiadomości, która wspiera ich działalność w zakresie potencjalnych kampanii wyzwalanych zdarzeniami. Po prostu pobierz szablon, wprowadź swoje informacje w każdym polu zgodnie z naszymi instrukcjami, a otrzymasz kompleksowy plan ulepszonej sekwencji e-maili.
Uzyskaj dostęp do szablonu strategii kontaktu z sekwencją e-mail
Jak określić automatyczne sekwencje kampanii e-mailowych
Aby pomóc marketerom i konsultantom w szybkim tworzeniu kampanii stworzyliśmy szablon planowania sekwencji e-maili. Został pierwotnie opracowany dla klienta, który potrzebował wywołanej zdarzeniem sekwencji e-maili powitalnej opartej na pobraniu broszury. Jest to klasyczne podejście do generowania leadów przychodzących/permission marketing, które można wykorzystać w kampaniach B2C lub B2B, w których dostęp do treści lub usługi próbnej jest przyznawany w zamian za dane osoby.
Chcesz zoptymalizować swoją strategię marketingową?
Poczta e-mail jest kluczową taktyką dla wielu marketerów cyfrowych, ale aby upewnić się, że Twoja aktywność e-mailowa działa tak wydajnie, jak to możliwe (i aby uniknąć powielania lub „spamu”), zdecydowanie zalecamy planowanie kampanii e-mailowych i innych kanałów za pomocą ram RACE .
Nasza popularna platforma RACE, zintegrowana z całym cyklem życia klienta, obejmująca zasięg, działanie, konwersję i zaangażowanie, pomaga marketerom planować, zarządzać i optymalizować ich strategie marketingowe.
Zarezerwuj bezpłatną rozmowę konsultacyjną 1-2-1 już dziś i porozmawiaj z członkiem zespołu, aby odkryć możliwości i zająć się wyzwaniami oraz rozwiązaniami w celu zdobycia większej liczby klientów na każdym etapie Ram RACE.
Kilka pomysłów, które pomogą opracować sekwencje kontaktów
W dalszej części tego postu pokażę kilka przykładów, jak można określić sekwencje e-maili:
Przykład 1. Definiowanie automatycznych wiadomości e-mail wyzwalanych zdarzeniami
To podejście najwyższego poziomu pokazuje sekwencję wiadomości w różnych mediach, która ma być automatycznie generowana w odpowiedzi na różne wyzwalacze tworzące reguły biznesowe.
Jak widać, tabela przedstawia niektóre działania związane z e-mailami, które znajdują się na etapie „interakcji” w ramach RACE Framework. Gdy potencjalny klient działa w sposób, który uruchamia sekwencję pielęgnowania ciepłych prospektów, następnym celem jest nawrócenie prospekta.
Nasza przydatna infografika lejka RACE zawiera więcej informacji o strategiach i taktykach na każdym poziomie lejka marketingowego, a celem końcowym jest ponowny zakup i promowanie.
Zarezerwuj bezpłatną rozmowę konsultacyjną 1-2-1 już dziś i porozmawiaj z członkiem zespołu, aby odkryć możliwości i zająć się wyzwaniami oraz rozwiązaniami w celu zdobycia większej liczby klientów na każdym etapie Ram RACE.
Przykład 2. Integracja kreatywna zdefiniowana w strategii kontaktu
Ten bardziej szczegółowy przykład pokazuje, jak można określić spersonalizowaną komunikację w różnych blokach szablonu - jest to część naszego szablonu do planowania sekwencji powitalnych.
Wyślij e-mailem przykład kreatywnego szkieletu z kampanii
To kreacja, która odpowiada zdefiniowanej powyżej strategii kontaktu. Jest uproszczony do przejrzystych bloków, które można dostosować do różnych fal kampanii. Lewy pasek boczny, który ma duży nacisk wizualny, więc jest dobry do odpowiedzi, jest naprawiony i obejmuje zarówno cele związane z marką, jak i odpowiedzią.
Podoba nam się prostota Balsamiqa do wyśmiewania tego typu układów.
Przykład 3. Sezonowe fale automatycznych kampanii e-mailowych
Ten przykład daje bardziej wizualną reprezentację kampanii wielofalowej w czasie, pokazując podejście „Rozważ i zareaguj” lub „cyfrowy język ciała”, gdzie kontynuacja komunikacji zależy od tego, czy wiadomość e-mail została otwarta lub które linki zostały kliknięte.
Superinteligentne podejście ocenia wartość klienta i jego skłonność do konwersji, a następnie stosuje najbardziej odpowiednie medium w celu uzyskania konwersji. W ten sposób klient o wysokiej wartości może otrzymać telefon lub bezpośrednią pocztę, co może zmaksymalizować konwersję.
Zoptymalizuj strategię automatycznej kampanii e-mailowej
Zarezerwuj bezpłatną rozmowę konsultacyjną 1-2-1 już dziś i porozmawiaj z członkiem zespołu, aby odkryć możliwości i zająć się wyzwaniami oraz rozwiązaniami w celu zdobycia większej liczby klientów na każdym etapie Ram RACE.